Kit

Rating 4.4
7709 ratings
Rate this place

3383 reviews

Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Отвратительный сервис!!! Отправляли посылку из Кемеровской обл. в Москву, сама доставка из города в город быстрая, но доставка по Москве тот еще квест. При отправлении, доставку оформляли до постамата в местный магазин Пятерочка( к слову, первый раз в жизни пользуюсь таким способом доставки, поэтому не знаю всех ньюансов) хотя раньше при отправке оформляли доставку до подьезда в этот раз оператор в пункте отправления сказала что если посылка отправляется в фирменной коробке ТК КИТ то доставка до подъезда невозможна, но если бы коробка была другая то можно было бы доставить до подьезда!? Как эта система работает мы так и не поняли, хотя ранее посылки в фирменной коробке тк спокойно доставляли до подъезда. Далее, когда груз прибыл в Москву на склад, пришло сообщение о прибытии, и все. Куда пришла посылка когда ее доставят, неизвестно, звонка от тк не было, далее пришло сообщение о том что формируется доставка, и все. Опять же никакой информации когда хотя бы примерно планируется доставка, ну и по классике никто не перезвонил. Дозвонится до живого оператора НЕВОЗМОЖНО, а когда все же дозвониться удалось, узнаешь что оказывается тебе звонили, но никто не отвечал хотя с даты прибытия был один звонок с неизвестного номера и то это были рекламщики, никто из операторов не может дать точной информации где находится посылка в данный момент и не знают тех кто мог бы обладать этой информацией, скорее всего операторы даже не знают где они работают, по итогу с горем пополам я самостоятельно выяснила где моя посылка и даже узнала когда она прибудет, правда нашла я эту информацию на сайте постамата, и уже оператор 5post сказала что с посылкой все впорядке и сказала дату доставки, почему операторы ТК КИТ не сказали что за дальнейшей информацией следует обращаться уже к 5post не ясно, ни в пункте отправке ни при звонке никто не сказал что за передвижением посылки теперь нужно следить в другом месте, всего один звонок один разговор мог внести ясность в данную ситуацию. Ранее мы пользовались доставкой этой ТК и все было в целом неплохо, но после этого случая как то уже не хочется сюда обращаться.
16
Level 23 Local Expert
December 21, 2023
Хорошая ТК. Вполне бюджетная. Но не совсем удобно расположен офис и склад, в разный местах.
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Проблем не было , ребята адекватные , помогли с бампером снять нужные мне элементы по моей просьбе .
1
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Телефоны отделения постоянно заняты, по приезду машины не может подсказать ни робот ни люди из КЦ. Дата по треку, а так же и время поменялось, причины не ясны.
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Отвратительная компания. Если бы можно было поставить оценку ноль, поставил бы, поскольку компания абсолютные нулевики. Груз везут уже больше месяца, каждые 2 дня продляют срок по отгрузке. Нереально дозвониться, а когда сделаешь не возможное таки дозвонишься, то там отвечают абсолютные нулевики которые ничего не знают. Не советую работать с ними.
3
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Впервые обратилась к данной транспортной компании. Цены приемлемые, упаковка отличная, сроки доставки оказались самые быстрые в сравнении с другими компаниями.
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Очень всё оперативно получил, без очередей, работают круглосуточно, очень удобно
1
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Приемлемый сервис. Низкие цены на перевозку компенсируют не самый удобное расположение этой транспортной кампании. Получение/отправление груза нужно начинать в офисе, который расположен не самым очевидным образом
2
1
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Наши поставщики привезли для отправки груз и попросили при оформлении отправить его без обрещётки, так как это были пятилитровые канистры, да ещё и упакованные в коробки по три штуки. Представители компании наотрез отказались принимать груз без жёсткой упаковки. Мало того, ещё и попытались обмануть с весом груза....благо водитель не из молчаливых оказался, и приёмщики после замечания водителя исправили цифры веса груза. Мы естественно позвонили на горячую линию ТК КИТ, (дозвонились с седьмой попытки), а оператор нам вообще сообщила, что нам отправляли косметику)))) и это является ХРУПКИМ грузом, и они не собираются нести ответственность за целостность, поэтому и жёсткая обрещётка....)))) . Мы били очень сильно удивлены, что средство для мытья полов в пятилитровых канистрах, это КОСМЕТИКА и ОЧЕНЬ ХРУПКАЯ...)))). И в ИТОГЕ: Счёт на 8962,00 рублей, за 465кг, и 1,29 куба.... Вы там что совсем с ума посходили господа ТК КИТ??? Мы пользовались услугами этой компании много лет и никогда такого беспредела не наблюдалось с их стороны!!! Да, были огрехи периодически, но с кем они не бывают...работа не бывает без ошибок...НО ТАКОЙ НАГЛОСТИ конечно не ожидали.... Сообщили оператору, что навряд ли будем теперь с ними работать, а она весело пожелала нам хорошего дня...)))))) ТАК ЧТО ЗАДУМАЙТЕСЬ, прежде чем отправлять что-то этой компанией, а главное с этого терминала по адресу: МКАД 43, корпус 8. ОЧЕНЬ ОБГНАГЛЕВШИЕ СОТРУДНИКИ на этом терминале работают.
10
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Хуже данной транспортной компании я еще не встречала. Не могут доставить груз . Сообщили, что когда заказ переместят, со мной свяжутся. Прошло уже 5 дней, ни звонка ни груза. 3 раза оставляла заявку, мне уже 3-ий день не перезванивают, что вообще за сервис, где клиентоориентированность компании. Время работы ПВЗ неудобное. Москва-город большой, а у них график с 9 до 18.
1
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Раньше компания брала ценами, закрывали глаза на огрехи в сервисе. Сейчас доставка груза Ростов на Дону - Москва 7 дней и цена не отличается от тех же деловых линий. Личному менеджеру Рушане никогда не дозвониться, а если дозвонится то сутки ждешь ответ на элементарный вопрос. На выдаче груза можно прождать час, просто потому что неквалифицированный персонал, ни б ни м по русски. 5 лет работали, больше не хочется. Никогда нельзя узнать точный баланс на счету, сайт просто дно
6
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Одним словом KIT. По всей России. Как грузят : лучше приезжать на самосвале или на металовозе, что б через верх грузили и не расперло.
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Все на уровне! Быстро качественно персонал шустрый грамотный Удобно добираться Лестница крутовата🤷‍♀️
2
2
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Удобная электронная очередь, приняли быстро, в пункте выдачи товара отсканировпли въездной билет на парковку, что позволило выехать бесплатно!
3
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Купил через авито фаркоп для машины. Продавец оперативно отправил через ТК Кит. Все бы ничего но отправил в Сергиев Посад, а тут нету терминала транспортной компании. Плюсом ко всему продавец то ли не заметил ошибки оператора, то-ли сам ошибся в одной цифре номера телефона получателя. Благо ошибку я заметил сразу. Позвонил в данную компанию, попросил отменить доставку до Сергиева Посада а доставить до терминала в Москве и исправить номер телефона. Оператор сказала что все исправлено ждите звонка. Звонка я не дождался решил сам проверить по номеру накладной т.к. по номеру тел. программа не находила заказ. Оказалось что груз в Москве а я ни сном ни духом. Можно долго расписывать мою переписку с продавцом которому почему-то названивали по поводу груза что лежит на складе. Груз забрал надо отдать должное без проволочек и больших очередей, но организация перевозки на уровне 0.
4
5
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Мне как отправителю все было удобно... расположение, время работы и сервис обслуживания
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Разочарован. Оповещение о прибытии груза скудное. Смс, что такой то # прибыл и сразу, что доставим от 1250 рублей. Всё. Куда прибыл? В Москве минимум 7 терминалов. За 1250 рублей я и сам заберу. Хорошо, что отправитель четко сказал по телефону, куда отправляет, а то бы еще разыскивать пришлось. Приезжаю, электронная очередь не работает... На выдаче вывозят деревянный ящик упаковки. Вот как удалось погнуть металлические детали? В ящике. Явно что тяжелое поставили. Придется ремонтировать... 2 звезды, что хоть не потеряли.
3
Level 15 Local Expert
December 31, 2023
При получении груза попросили полностью заплатить, позже выяснилось что отправитель тоже полностью оплатил. Вот так. Пришлось мучаться с заявлениями на возврат. А так да, очень и очень не дорого получается отправка. Получение удобное. Довольно быстро.
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Доставка из Питера в течение суток, получение оформили очень быстро, сами позвонили, сообщили что груз прибыл, готов к выдаче. Грузчиком спасибо, помогли загрузить коробку в багажник. Коробка 60 кг бала. Понравилась работа этой транспортной компании, ранее не пользовался их услугами, цены тоже приятно удивили. Удобное отслеживание в личном кабинете.
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Посылка с Минска пришла в Москву 600 с копейками. Спросил сколько до меня её доставить 100км почему-то 6000 с копейками,пришлось ехать работают круглосуточно это радует. Приехал рано утром забрал всё хорошо.
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
большне не буду с ней работать, за 10 дней не могут толком сказать где груз, нет ни каких контактов. ни с кем не возможно связаться , одни боты. написал притензию, написали в ответ,что рассмотрим в течения месяца.
1
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
"База не работает!" - сколько ждать при сдаче груза неизвестно ... Никому не советую пользоваться этой конторой. Прождал ночью 2 часа и все впустую.
3
Level 19 Local Expert
April 15, 2023
Отлично, работают оперативно-ждать не приходится. Документооборот, погрузка-разгрузка работают, как часики, есть туалет, комната ожидания, талончиковая система. К сотрудничеству -рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Близко от МКАД, въезд с отметкой от компании безплатный. До точки по навигатору добираешься чётко. Хорошо видимый банер. Офис в 350 метрах от погруззоны. Оформил быстро, на получение потратил 10мин.
3
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Много раз отправлял и получал отправления данной ТК. Мне удобно, благодаря месторасположению. Все устраивает, нареканий никаких нет за все время работы с ними. По ценовой политике тоже одна из самых доступных. Очередей нет, возможно оплатить онлайн прямо на сайте. Въезд на территорию платный, но ТК сканирует парковочную карту и оплата при выезде не взимается. В целом, все ок)
5
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Спасибо компании за бюджетную , быструю и бережную доставку грузов! И за отличный режим работы- отдельно))
Level 18 Local Expert
January 22, 2023
Неплохая транспортная компания с очень приятными ценниками, также хорошо соблюдают сроки доставки, не понравилось только одно - доставка по городу до получателя только по будням, хотя это компенсируется круглосуточным режимом работы логистического центра.
4
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Отправлял бампер, попросил, чтобы упаковали его планками, тряпками, чем угодно, чтобы не поцарапать. И сделали обрешетку. Сказал, что бампер дорогой, в идеальном состоянии и должен доехать в таком же состоянии. В итоге: Деньги взяло за все, как полагается, а по факту сделали оьрешетку и запихали туда еще железок! Помяли бампер, весь поцарапан, уничтожен. И говорят, что вины их тут нет! Типа такой отправляли! Камеры смотреть не хотят на приемке. Хуже ТК компанию еще не видел.
4
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Работаю с данной транспортной много лет. Стали работать отвратительно . В этом году на мое имя отправили груз 19 января 2024 года, сегодня 5 февраля , до сих пор информации нет никакой !!! где мой груз ???
2
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Впервые решила воспользоваться услугами этой ТК, о чем оооочень пожалела. 04.09 заказала отправку небольшого груза по направлению из Рубцовска в Москву. Вместо заявленных 7-14 календарных дней, моя посылка шла 21 день!!! Какой-то ужас 😱 при этом компания даже никак не отреагировала на задержку груза. Ни смс, ни уведомление не прислали о задержке или извинения. В итоге, не рекомендую услуги этой транспортной компании
5
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Расположен далеко, добираться туда не удобно. Время выдачи круглосуточно, но решать твои возникшие вопросы при получении предлагают до 18.00,касса по безналу работает тоже только до 18.00. Служба поддержки аналогично. Если у тебя присылают товар от продавца и тебе его перед получением нужно вскрыть, осмотреть, придётся стоять и доказывать им свои права, что у тебя в договоре получения прописано данное условие перед оплатой. Грузчики выпрашивают деньги, под предлогом, что они тебе помогают распаковать и запаковать обратно если потребовалось, или что он ещё с тобой, а у него рабочий день уже закончился.
8
6
Level 3 Local Expert
March 3, 2024
Цена доставки хорошая по сравнению с остальными. Все организовано хорошо. Рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Транспортная компания отличная - все четко, есть телефонные оповещение о прибытии груза Внимательные, профессиональные сотрудники
2
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Здравствуйте. Хочу получить ответ на один вопрос.Почему я не могу отправить мёд Казахстан своим родителям? До этого постоянно отправляли ни какой проблемы не было. А сегодня пришли говорят идет война нужны документы сертификат и тд .Сами не знают как объяснить .Пришлось отправить через ПЭК и ни какой проблемы пришли оформили и все.Больше этот КИТ НИ НОГОЙ!!!
1
1
Level 13 Local Expert
February 28
Груз дошел до Москвы из Тюмени за 5 дней, получила его за 20 минут, сотрудник склада сам загрузил в багажник, денег не попросил. Все вежливые, никто не хамил, была очень приятно удивлена) после работы с другими)
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Быстро, вежливо, недорого и круглосуточно) огонь)
1
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Все пошло не так. При оформлении был указан один пункт выдачи, привезли в другой, мне совсем не удобный. Оказалось (а где были глаза при оформлении) что в том куда изначально просили, нет выдачи. Далее, приходит заказ в понедельник, а платное хранение начинается через 3 дня! А я могу забрать (тк пункт от меня очень далеко) только в выходные... В итоге ещё и при заборе, искали мой заказ 30 мин. А было это ночью, ни очередей, ни народу. Сплошное недовольство этой транспортной.
5
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Ужасная компания, купил товар в Тюмени отправил в Кострому, обещали 6 дней, уже 16 прошло, где мой товар узнать не могу, отслеживаю по номеру - товар отправлен и всё, звоню в Тюмень они мне тоже самое говорят, где товар не могут сказать, прошу чтоб как-то помогли говорят не могут звоните в Кострому, в Кострому звоню пол часа ожидания и все никто не отвечает. Зато заказал другой товар с Москвы к одному времени чтоб пришёл одинаково с Тюмени, сразу же солбщили, что хранение платное. Объясняю им, что не забираю груз, чтоб два раза машину не гонять, говорят это ваши проблемы. Как-то так. Самое ужасное, что не к кому обратиться. Я уже вообще сомневаюсь что найду свой груз.
6
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Всегда быстро и без особых очередей. Правда, заезжаем обычно после полуночи. Днём не бывал. Удобно заезжать с МКАД. Много лежачих полицейских, это наверно в чето и плюс)
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Плюсы: все быстро и понятно, если забираешь личную посылку - парковка авто бесплатная Минусы: периодически виснет система (или операторы ленятся), от офиса до склада - только на авто, людям с топографическим кретинизмом будет нелегко сориентироваться
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Вызвали курьера забрать объемную посылку. По телефону предварительно рассчитали доставку 6.500 рублей. Курьер сказал, что со мной свяжутся для детального расчета. В итоге получатель оплатил 12.000. Кит просто взял и молча отправил посылку. Не советую.
3
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Груз "грохнули"! С ценой были вопросы, кое как добился нормальной. С человеком по телефону поговорить невозможно, кругом напихали роботов (автоматизированную систему ответов), в итоге она работает криво и дико бесит, невозможно решить простейших вопросов. Будем посмотреть, как с повреждённым грузом будет происходить история дальше... как вернут, как выплатят за реставрацию, будут ли требовать дегег за собственные услуги по возвращению самими же "убитый" груз.... Ой чую, всё интересное ещё впереди....)
4
Level 11 Local Expert
August 20, 2023
Одна из самых лучший транспортных на мой взгляд. Не дерут такие дикие цены как сдэк и возят крупногабарит. Один только значимый косяк, который к компании не относится, это платный въезд на территорию. И оплатить можно только наличкой. Умаялся кататься и искать у кого 50ник взять и выехать.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Респект и огромное спасибо, всё понятно и быстро, а главное не дорого!!! Отличная компания с множественными пунктами по всей России! Рекомендую 👍
1
1
Level 7 Local Expert
January 21
Очень долго оформляли , но быстро доставили
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Отличный сервис, низкие цены, приветливый персонал, зона ожидания и электронная очередь
Level 18 Local Expert
April 30, 2024
Все продуманно, быстро, качественно, вежливо! Собственно что ещё нужно…
1
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Все удобно, быстро, отправляли не первый раз, доходит всё вовремя , всё в в целости и сохранности.
1
Level 12 Local Expert
December 27, 2024
Удобно, быстро, оперативно
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Первый и последний раз пользовался этой конторой, потеряли груз на складе, завалили его чем то, обещали доставку за 4 дня, в итоге 10 дней прошло, и ни кто не знает где груз и где его искать, потом в итоге нашли отказался от их услуг, ещё и попросили заплатить за хранение на складе, контора просто огонь 🔥
3