Kit
3487 reviews
July 31, 2024
В компании везде бардак. Не знают где груз, когда и куда приедет, можно ли заказать доставку в другой город и т.д. Обещают три дня перезвонить и никто не перезванивает.
3
October 5, 2023
Ужасная компания-доставляли груз миллион лет. Изначально не предупредили, что доставка до двери только в будние до обеда. Что за время такое? Все работают/учатся, кто может быть в такое время дома? Не предупредили, что по истечении недели-платное хранение. В общем, если доставляете тем, кто не работает, то ок, если тем, кто занимается делами-это ужасно. Менеджмент ужасный. Буду еще оставлять устную жалобу и если надо, то письменную.
1
September 30, 2023
Гадкий сервис. Третий месяц пошел, как не отдают мне посылку. Люди прислали мне подарок из Крыма. И что? Обещали доставить, тишина. Дозвониться им невозможно. Оставляла отзывы. Вчера позвонил робот, сказал ожидайте звонка оператора. И опять тишина. Третий месяц не могут отдать мне мой подарок. Все сообщения в вотсап и Вайбер просто игнорируют. Хотите кому то навредить? У вас есть враги? Тогда смело рекомендуйте им КИТ
3
February 8, 2023
Наверно самая, абсолютно некачественно работающая компания. Такого отсутствия клиентоориентированности я не встречал нигде. Думаю в «шаурмичной на углу» качество обслуживания будет лучше. А суть в следующем. Груз прибыл (мск) 02.02.23, оформлена доставка. Сегодня 08.02.23 доставки нет. Где груз я не знаю. Ответов на телефонной линии, кроме: «я передам отделу логистики, они перезвонят» нет. Способов решения вопроса - нет. Дозвониться ( в чем смысла по сути нет) практически нереально. Придется искать габаритный транспорт и ехать за грузом. Надеюсь его не потеряли. Думаю дополню отзыв в последующем.
30
July 22, 2024
Сегодня плохо , не работает сервер , отправить и получить грузы нельзя , с 21.30 до 23 прождал , ситуация не изменилась, уехал не отправив , попробую завтра
March 4, 2024
Это не компания, а гараж рога и копыта, с Екатеринбурга до Нижнего новгорода 1.5 месяца везли, пешком несли наверное, пять раз сроки доставки переносили, то забыли погрузить, то где то потерялось отследить не могли.....постоянно какие то отговорки.....
1
February 28
Груз дошел до Москвы из Тюмени за 5 дней, получила его за 20 минут, сотрудник склада сам загрузил в багажник, денег не попросил. Все вежливые, никто не хамил, была очень приятно удивлена) после работы с другими)
July 8, 2024
Обслуживание очень низкое. На русском менеджеры разговаривают плохо. С трудом можно их понять. Элементарно не могут наладить систему пропусков, для выезда с территорий.
September 16, 2024
Промзона, можно потеряться в множестве зданий, на выдаче товара/на складе вялоработающие сотрудники.
December 30, 2023
Ужасная компания, груз пришел с задержкой на две недели, груза было два, обещали, что второй придет позже на день и можно будет оформить одной доставкой, в итоге задержка еще на неделю и пришлось оплачивать хранение. Дорого, долго, филиалов на выдачу мало, что ограничивает возможность забрать груз самостоятельно.
3
August 2, 2021
Транспортная компантя gtd 47 км мкад очень удобно организовали получение и отправку груза, электронная очередь, комфортно находиться в зале ожидания, для оформления документов. Есть много парковочных мест, для оформления документов работают 6 специалистов. Всегда доставляют грузы вовремя и в не помятых коробках. Оформление документов осуществляется на втором этаже, а выдача и отправка соседних ангарах. Проезд на територию безплатный, при условии, что вы отметитесь у менеджеров дав им талончик, который вы получите при въезде. Один из важных плюсов это приемлимая стоимость доставки груза! Советую всем !
3
28
December 22, 2023
Получала грузы этой компанией более 5 лет, все заказы с доставкой просила отправить этой компанией, больше я с этой компанией работать не буду. Сдали мой груз в Москве 6 декабря, сегодня 22 декабря и груз до сих пор лежит на складе в Москве без движений. Срок доставки до моего города 6 дней, максимум 10 с задержками. Но такой задержки как эта, не было никогда, ладно если это задержка, возможно груз просто потеряли. Буду писать претензию. Горячая линия отвечает каждый день одно и тоже, что груз в пути, в личном кабинете ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА сдвигается вперед каждые сутки. Не рекомендую, сохраните нервы и время.
13
August 28, 2023
Хорошая хоть и сомнительная контора. Дешево и всегда все приехало как надо. Ввожу орг технику и всегда целая приезжала. И самое главное работают круглые сутки. Что облегчает поезжду без пробок. А сомнительная, так как не внушает доверие на первый взгляд.
October 15, 2022
Отправлял груз 1 раз и больше нет желания обращаться в данную контору.
Начну с плюсов, их мало:
В Москве работают как на подгрузке так и в офисе очень быстро и четко, все понравилось. Больше плюсов нет.
Из минусов:
Груз шёл очень очень долго, я после отправки транспортной кит, через несколько дней отправил 2-мы разными компаниями в г.Чита. Так вот другие привезли через 1-1,5 недели. А мой груз пришёл только через 3 недели.
Пытались обмануть на 5 000. Ситуация такова, сдал груз попросил обрешётку не делать, а только пластиковые хомуты (не знаю как правильно называется), итого мне посчитали с обрешёткой и цена вышла 16 с хвостиком. Когда груз пришёл я решил проверить есть ли обрешётка, не оказалось. По итогу настоял пересчитать и сумма вышла 11 (как говорится мелочь, а приятно).
Не советую и больше не буду пользоваться услугами данной компании.
30
October 19, 2023
Товар получал из нижнего Тагила. Груз доставлен быстро, упаковка на отлично. Оформление документов тоже без волокиты. Быстро оформил, оплатил и получил на складе.
March 24
Я приезжаю часто поздно вечером либо ночью народу практически никого ставлю четыре потому что грузчики не помогают выгружать от слово совсем
2
February 6, 2024
Отличное место Рекомендую. Оформление груза и приём груза на складе проходит быстро и непринужденно.
April 7, 2023
22 марта 2023 года отправили груз с Москвы (Садавод ) до города Соликамск . Груз был утерян , по непонятным причинам компания сама оформила удобную для себя страховую сумму груза на 5000₽ . Хотя стандартно при принятии на машину всегда указывается сумма 49999 р , без предоставления подтверждающих документов . У этой компании рабочая схема , материальную ответственность за утерю груза они не несут . Отправка груза этой компанией на свой страх и риск .
11
December 14, 2023
Очень приличная ТК. Редко ими пользуюсь, но мне прям понравилось (я получал).
UPD 14.12.23
Было 5 звезд, теперь одна будет.
Полный отстой с последним заказом, который просто потеряли! Почти неделю решить вопрос не можем где груз. Больше не буду обращатся!
3
December 27, 2024
Удобно, быстро, оперативно
June 11, 2024
Заказ из компании bigmachine.pro (Новосибирск) с доставкой в пункт выдачи в Москве. Отправлен 4.06, ожидаемая дата доставки 7.06, которая меняется на 8.06, затем на 9.06. В воскресенье пункт выдачи не работает, но в автоматическом уведомлении сказано, что бесплатно отправление храниться 3 календарных (!!!) дня. 10.06 поехал забирать заказ, сначала один менеджер долго искал заказ, потом передали второму, все происходит очень медленно. В результате мне сказали, что доставка товара не оплачена продавцом и заказ мне не выдадут. Стоимость доставки чуть более 1500 руб., стоимость заказа более чем в 40 раз выше. Предлагаю самому оплатить заказ, менеджер ТК КИТ говорит, что это сделать нельзя. Говорю, что хочу оформить претензию, для этого нужно перейти к другому менеджеру, по внешнему виду смахивает на представителя службы онлайн поддержки пользователей где на повышенных тонах происходит повторное обсуждение всех аспектов заказа (мне нужно было только оформить претензию). В результате мне был выдан бланк для оформления претензии от имени юридического лица со словами "других у нас нет". Претензию я оформлю по другим каналам, а вот пользоваться услугами этой транспортной компании точно не буду и другим не советую.
Трек номер заказа: HB2MCK0115862638
P.S. В результате заказ пришлось отменить и решать проблему теперь ТК будет с отправителем. Но в разговоре с отправителем выяснилось, что для оплаты услуг по доставке, ТК КИТ должна была выставить счёт, но этого не было сделано.
October 17, 2024
Доступные цены по перевозке, оформляют быстро. Из минусов то, что на территории убитая дорога.
August 2, 2023
Абсолютно все сотрудники из стран Азии)) русского ни одного не было)) Отправка грузов норм, приложение и сайт 1из5 .... Но получение отдельная тема, груз забрать можно только с 43-го км МКАД .
Груз быстро доставляют, вроде не теряли ещё, с ПЭКом иногда случается, особенно есть отправка несколько мест (но это скорее исключение)
* Отзыв о КИТе в Москве.
1
January 21
Очень долго оформляли , но быстро доставили
April 1
Спасибо большое, супер все 👍🏻
September 22, 2023
Из плюсов цена (не всегда). Из минусов: в последние 1,5 мес долго возят грузы. Один груз более 1 мес, другой практически месяц. И это направления, где срок не более 14 дней. Например, КЕМНВМ0112953195. При этом не могут сообщить где и что с грузом. Склад в Кемерово ужасный (недавно туде перехали).
4
November 23, 2024
Культурно и очень быстро обслужили
1
May 13, 2024
Можно отправить негабаритный груз, например, в Екатеринбург, работают круглосуточно, есть парковка.
August 28, 2023
Планируемые сррки доставки груза компания не выдерживает. Обещали привезти вчера утром, итог- груза нет. Звоню сегодня, говорят, вчера был выходной, потому груза нет (но при этом установили срок прибытия именно в выходной день). Говорю:"Сегодня не выходной. Сегодня- будет?", отвечают, что не будет. Спрашиваю:"Когда же он прибудет?", отвечают, что в лучшем случае-завтра. Я говорю:"А в худшем?", отвечают:"Послезавтра". Но ведь гарантию никто не дает!!! Ужасная компания!!!
3
1
March 4, 2024
Если бы можно, поставил минус пять звезд, из Новороссийска до Кирова жду посылку месяц ! Каждый день срок доставки переносят на 2 дня, в чатах отписки с уточнением место положения груза, и просьбой обратиться завтра и опять уточнить, 2ю неделю предлогают уточнить !
Никому не советую пользоваться данной т к !!!
1
August 16, 2024
Порядка нет,бардак,часто лезут вне очереди.
Особенно при сдаче груза.
Пользуюсь этой конторой только в крайнем случае
3
June 28, 2023
Эта самая ужасная транспортная ,какую я встречал, мне должны были отправить груз из Новороссийска в Москву обещали 4 дня в пути, да я понимал что судя по ценам это будет чуть больше, но когда прошло две недели и статус заказа все ещё также висел ждёт отправки, я попросил людей каторые отправляли заехать посмотреть что до как, они заехали и сказали что груз как был там куда они его сдали 2 недели назад так и есть. Да ещё грузу требовалась обрешетка её за этот срок не кто не сделал, характер груза был мопед, он был идеально чистый когда его сдавали, теперь он был весь заляпан следами. Конечно груз от туда забрали, что бы отправить другой компанией. Кто ещё думает об отправки этой компанией, то лучше заплатить дороже чем связываться с этим УЖАСНЫМ сервисом по доставке. Не делайте ошибок что бы потом не жалеть!
6
February 3
Информация для владельца : на выдаче бардак. Сидящие в будке 2 человека не сообщают порядок выдачи. Лучше написать на самой будке порядок занятия очереди на выдачу.
November 21, 2024
Все четко все быстро все ок👍
May 23, 2023
Спасибо за доставку! С персоналом нужно работать ещё, люди есть, и много, бросается в глаза, что не специалисты, культура производства низкая. В основном это относится к внешнему виду и логистике по месту выдачи.
1
2
April 12, 2023
Отвратительная ТК (это оценка, дальше факты). Колл центр - не работает: до живого человека дозвониться нереально, робот в колл-центре не помогает решить проблему.
На заказ доставки (оставлял 4 заявки в разное время разными методами) логист не отзванивается, сроки сорвались на три дня. Оплата на сайте не работает. Задержка логистики 3 дня относительно расчетных сроков. В пункте отправления в ЕКБ менеджер отправителю сообщил, что склад в Мытищах не работает на выдачу.
Дополнение. На получении очередь на 25 минут, товары на получении лежат под открытым небом, об ответственном хранении говорить не приходится.
Ребята, вы собрали просто комбо отвратительного сервиса. Заказ 0111288414
10
October 2, 2023
Если вы хотите очутится на дне доставки то вам сюда , операторы , нет не слышал , дозвонится не реально , водители из доставки звонят вам за 10 минут до прибытия , правильно , ведь все дома сидят ждут доставку ! А самый трэш доставка тока в рабочее время с 10 до 17:00 , очень крутая клиенто ориентированность! Надеюсь никогда больше не придется что то доставлять этой трэш компанией.!
8
May 17, 2023
Столкнулась с доставкой тк Кит, более плохого сервиса доставки я не видела. За день до доставки позвонила девушка отправитель, сообщила, что заказ привезут завтра в течении дня, водитель за час наберет. Настал день доставки, в середине дня раздается звонок - водитель доставки, примите заказ буду через 5 мин, я объясняю вежливо, что не могу за 5 мин преодолеть расстояние в 15 км в Москве и мне обещали позвонить за час, я не могу просто принять заказ, т.к. на работе, на что водитель начинает орать, что все хотят чтобы им звонили за час (по-моему нормальная практика в доставка) а он на работе и не будет никому звонить заранее, начинает орать примите заказ, я объясняю я не могу это сделать, т.к. Вы не выполнили условий доставки, он наорал и бросил трубку. Пострадала я - не получила долгожданный оплаченный заказ, отправитель, т.к. ему придется вернуть деньги и мне его товар прокатался весь день и не понятно в каком виде вернется! А все потому что в транспортной компании не налажен сервис оповещения клиентов и сотрудники таким образом представляют ее интересы! Никому не советую обращаться в эту ТК.
6
April 11, 2024
Днцмс30114488769 трек номер . Ужасно . Ужасно и еще раз ужасно , нет слов . Никогда не выбирайте тк кит при возможности . Доставляли груз 4 месяца . На звонки не отвечают . А когда доставили как ни в чем не бывало . Даже не извинялись и никакого решения не предложили . Как будто ничего не случилось . По вопросу решения футболки друг на друга . Никого кто внятный ответ может дать не нашел . То есть если у вас проблемы , это ваши проблемы . Еще и позвонили сказали что будет платное хранение я просто выпал . Груз забрал , хотя ложка к обеду нужна была , и уже куплена другая запчасть . Дома только заметил что все таки груз поврежден . Короче за свои же деньги потерял нервы деньги и время ! Я ждал эту панель , автосервис ждал . Но не дождались . Даже не позвонили !!!! Не предупредили . И не извинились . Я бы назвал пару ласковых . Но буду писать и строчить просто отзывы , жалобы чтобы другие люди не попадались . Хотя никогда отзывы не оставляю . Но они не оставляют выбора по взаимодействию !!!!
3
June 20, 2024
Славу богу хоть довезли и то хорошо. На сроки всем пофиг. Тех.поддердка просто О. К водителю только нет нареканий, он ни в чем не виноват.
November 7, 2024
В целом все хорошо, но место выдачи заказов в центральном офисе указано неверно. Грузчики есть.
1
February 6, 2024
Огромные очереди , получал как то краску в банках и даже через обрешетку умудрились проткнуть одну банку , краска высохла внутри коробки поэтому сразу не заметил , что товар и приехал поврежденный так как внешне потёков не видно было
September 21, 2024
Ужасно, посылка пришла вся рваная с чужим мусором внутри. Доставку до ПВЗ не произвели, при выдаче одну посылку дого искали..
July 10, 2024
Груз получил довольно быстро. Внутри всё понятно. А вот сама локация и неудобная, и без машины не вариант
November 29, 2024
Все четко, ребята знают свою работу
October 4, 2023
Ужасная кампания!!!! Отправили месяц назад телевизор, по итогу его нет. Он потерялся, такое чувство что телевизор в 65 дюймов это булавка!!! На звонки не отвечают, узнать где груз невозможно! Написали жалобу, заявку с просьбой разобраться или вернуть деньги, но итог ноль!!!! Просто отвратительно, кто знает или может подсказать, как связаться с руководством?
3
February 9, 2023
Работают круглосуточно это +
Ехать, хз куда, ну это от того где Вы находитесь +/-
Есть доставка, которую предлагают заранее + +
На територии очень много лежачих полицейских, аккуратнее "-" ( минус не к Киту)
Обозначили примерно сколько ждать +
Ждал долго -
Нет, того офис -> склад. Оплатил за получение и твою посылку уже ищут и готовят на выдачу. Дали бумажку и ищи склад, находи кто будет выдавать и тд. Время теряешь
October 8, 2024
Всё ясно и понятно объясняют. И главное ценят самую дорогую валюту. Всё быстро.
1
December 23, 2024
Быстро, дружелюбно, компетентно 👌
1
September 12, 2023
Сначала нужно дождаться оформления документов для выдачи, оплатить доставку, к примеру доставка из Челябинска (15кг) мне обошлась в 1700+р, затем с этими документами пришлось переться в другое здание, метрах в 200 и минут 10 ждать выдачи. Пока искал главный офис, "повернул не туда" где штук 20 местных работников начали улюлюкать и пытались не дать проехать. Ну а добил выезд с территории за наличные, ещё минут 10-15 катался в поисках нала. Это трэш!
1