Kit
3241 review
April 13, 2023
Раньше компания брала ценами, закрывали глаза на огрехи в сервисе. Сейчас доставка груза Ростов на Дону - Москва 7 дней и цена не отличается от тех же деловых линий. Личному менеджеру Рушане никогда не дозвониться, а если дозвонится то сутки ждешь ответ на элементарный вопрос. На выдаче груза можно прождать час, просто потому что неквалифицированный персонал, ни б ни м по русски. 5 лет работали, больше не хочется. Никогда нельзя узнать точный баланс на счету, сайт просто дно
6
July 5, 2023
Все на уровне! Быстро качественно персонал шустрый грамотный
Удобно добираться
Лестница крутовата🤷♀️
2
2
March 3
Цена доставки хорошая по сравнению с остальными. Все организовано хорошо. Рекомендую.
1
April 15, 2023
Отлично, работают оперативно-ждать не приходится. Документооборот, погрузка-разгрузка работают, как часики, есть туалет, комната ожидания, талончиковая система. К сотрудничеству -рекомендую!
1
April 5, 2023
Наши поставщики привезли для отправки груз и попросили при оформлении отправить его без обрещётки, так как это были пятилитровые канистры, да ещё и упакованные в коробки по три штуки. Представители компании наотрез отказались принимать груз без жёсткой упаковки. Мало того, ещё и попытались обмануть с весом груза....благо водитель не из молчаливых оказался, и приёмщики после замечания водителя исправили цифры веса груза. Мы естественно позвонили на горячую линию ТК КИТ, (дозвонились с седьмой попытки), а оператор нам вообще сообщила, что нам отправляли косметику)))) и это является ХРУПКИМ грузом, и они не собираются нести ответственность за целостность, поэтому и жёсткая обрещётка....)))) . Мы били очень сильно удивлены, что средство для мытья полов в пятилитровых канистрах, это КОСМЕТИКА и ОЧЕНЬ ХРУПКАЯ...)))). И в ИТОГЕ: Счёт на 8962,00 рублей, за 465кг, и 1,29 куба.... Вы там что совсем с ума посходили господа ТК КИТ??? Мы пользовались услугами этой компании много лет и никогда такого беспредела не наблюдалось с их стороны!!! Да, были огрехи периодически, но с кем они не бывают...работа не бывает без ошибок...НО ТАКОЙ НАГЛОСТИ конечно не ожидали.... Сообщили оператору, что навряд ли будем теперь с ними работать, а она весело пожелала нам хорошего дня...)))))) ТАК ЧТО ЗАДУМАЙТЕСЬ, прежде чем отправлять что-то этой компанией, а главное с этого терминала по адресу: МКАД 43, корпус 8. ОЧЕНЬ ОБГНАГЛЕВШИЕ СОТРУДНИКИ на этом терминале работают.
10
April 30
Все продуманно, быстро, качественно, вежливо! Собственно что ещё нужно…
1
February 5
Работаю с данной транспортной много лет. Стали работать отвратительно . В этом году на мое имя отправили груз 19 января 2024 года, сегодня 5 февраля , до сих пор информации нет никакой !!! где мой груз ???
1
October 24, 2023
Посылка с Минска пришла в Москву 600 с копейками. Спросил сколько до меня её доставить 100км почему-то 6000 с копейками,пришлось ехать работают круглосуточно это радует. Приехал рано утром забрал всё хорошо.
May 31, 2023
Разочарован. Оповещение о прибытии груза скудное. Смс, что такой то # прибыл и сразу, что доставим от 1250 рублей. Всё. Куда прибыл? В Москве минимум 7 терминалов. За 1250 рублей я и сам заберу. Хорошо, что отправитель четко сказал по телефону, куда отправляет, а то бы еще разыскивать пришлось. Приезжаю, электронная очередь не работает... На выдаче вывозят деревянный ящик упаковки. Вот как удалось погнуть металлические детали? В ящике. Явно что тяжелое поставили. Придется ремонтировать... 2 звезды, что хоть не потеряли.
3
November 12, 2023
Спасибо компании за бюджетную , быструю и бережную доставку грузов! И за отличный режим работы- отдельно))
January 22, 2023
Неплохая транспортная компания с очень приятными ценниками, также хорошо соблюдают сроки доставки, не понравилось только одно - доставка по городу до получателя только по будням, хотя это компенсируется круглосуточным режимом работы логистического центра.
4
August 9, 2023
Заказ поступил на склад kit с опозданием. Оформил доставку по МО. В назначенное время доставки заказ не привезли . Звонил 2 раза и оставлял заявки на уточнение информации у логистов - никто не перезвонил . Так же оставил заявку в отдел контроля качества - тоже не перезвонили . Отвратительный сервис. Больше не буду заказывать у них и вам не советую.
3
May 28, 2023
Доставка из Питера в течение суток, получение оформили очень быстро, сами позвонили, сообщили что груз прибыл, готов к выдаче. Грузчиком спасибо, помогли загрузить коробку в багажник. Коробка 60 кг бала. Понравилась работа этой транспортной компании, ранее не пользовался их услугами, цены тоже приятно удивили. Удобное отслеживание в личном кабинете.
October 22, 2023
Транспортная компания отличная - все четко, есть телефонные оповещение о прибытии груза Внимательные, профессиональные сотрудники
2
January 7
Вызвали курьера забрать объемную посылку. По телефону предварительно рассчитали доставку 6.500 рублей. Курьер сказал, что со мной свяжутся для детального расчета.
В итоге получатель оплатил 12.000. Кит просто взял и молча отправил посылку.
Не советую.
3
June 14, 2023
Близко от МКАД, въезд с отметкой от компании безплатный. До точки по навигатору добираешься чётко. Хорошо видимый банер. Офис в 350 метрах от погруззоны. Оформил быстро, на получение потратил 10мин.
3
July 29, 2022
Купил через авито фаркоп для машины. Продавец оперативно отправил через ТК Кит. Все бы ничего но отправил в Сергиев Посад, а тут нету терминала транспортной компании. Плюсом ко всему продавец то ли не заметил ошибки оператора, то-ли сам ошибся в одной цифре номера телефона получателя. Благо ошибку я заметил сразу. Позвонил в данную компанию, попросил отменить доставку до Сергиева Посада а доставить до терминала в Москве и исправить номер телефона. Оператор сказала что все исправлено ждите звонка. Звонка я не дождался решил сам проверить по номеру накладной т.к. по номеру тел. программа не находила заказ. Оказалось что груз в Москве а я ни сном ни духом. Можно долго расписывать мою переписку с продавцом которому почему-то названивали по поводу груза что лежит на складе. Груз забрал надо отдать должное без проволочек и больших очередей, но организация перевозки на уровне 0.
4
5
October 7, 2023
Впервые решила воспользоваться услугами этой ТК, о чем оооочень пожалела. 04.09 заказала отправку небольшого груза по направлению из Рубцовска в Москву. Вместо заявленных 7-14 календарных дней, моя посылка шла 21 день!!! Какой-то ужас 😱 при этом компания даже никак не отреагировала на задержку груза. Ни смс, ни уведомление не прислали о задержке или извинения. В итоге, не рекомендую услуги этой транспортной компании
5
July 14, 2023
Отправлял бампер, попросил, чтобы упаковали его планками, тряпками, чем угодно, чтобы не поцарапать. И сделали обрешетку. Сказал, что бампер дорогой, в идеальном состоянии и должен доехать в таком же состоянии. В итоге:
Деньги взяло за все, как полагается, а по факту сделали оьрешетку и запихали туда еще железок! Помяли бампер, весь поцарапан, уничтожен. И говорят, что вины их тут нет! Типа такой отправляли! Камеры смотреть не хотят на приемке. Хуже ТК компанию еще не видел.
4
July 18, 2023
Здравствуйте. Хочу получить ответ на один вопрос.Почему я не могу отправить мёд Казахстан своим родителям? До этого постоянно отправляли ни какой проблемы не было. А сегодня пришли говорят идет война нужны документы сертификат и тд .Сами не знают как объяснить .Пришлось отправить через ПЭК и ни какой проблемы пришли оформили и все.Больше этот КИТ НИ НОГОЙ!!!
1
1
April 16
Заказывала дет.коляску из Екатеринбурга, доставляли данной компанией, все пришло целое, доставка до адреса в г. Реутов заняла 7 дней.
1
March 14
Хорошая компания. Чёткая организация отправки груза. Минимальные затраты времени. Приемлемые цены.
August 26, 2023
Плюсы: все быстро и понятно, если забираешь личную посылку - парковка авто бесплатная
Минусы: периодически виснет система (или операторы ленятся), от офиса до склада - только на авто, людям с топографическим кретинизмом будет нелегко сориентироваться
May 28, 2023
Все пошло не так. При оформлении был указан один пункт выдачи, привезли в другой, мне совсем не удобный. Оказалось (а где были глаза при оформлении) что в том куда изначально просили, нет выдачи.
Далее, приходит заказ в понедельник, а платное хранение начинается через 3 дня! А я могу забрать (тк пункт от меня очень далеко) только в выходные...
В итоге ещё и при заборе, искали мой заказ 30 мин. А было это ночью, ни очередей, ни народу.
Сплошное недовольство этой транспортной.
5
April 24, 2023
Ужасная компания, купил товар в Тюмени отправил в Кострому, обещали 6 дней, уже 16 прошло, где мой товар узнать не могу, отслеживаю по номеру - товар отправлен и всё, звоню в Тюмень они мне тоже самое говорят, где товар не могут сказать, прошу чтоб как-то помогли говорят не могут звоните в Кострому, в Кострому звоню пол часа ожидания и все никто не отвечает. Зато заказал другой товар с Москвы к одному времени чтоб пришёл одинаково с Тюмени, сразу же солбщили, что хранение платное. Объясняю им, что не забираю груз, чтоб два раза машину не гонять, говорят это ваши проблемы. Как-то так. Самое ужасное, что не к кому обратиться. Я уже вообще сомневаюсь что найду свой груз.
6
November 24, 2023
Все удобно, быстро, отправляли не первый раз, доходит всё вовремя , всё в в целости и сохранности.
November 21, 2023
Отличный сервис, низкие цены, приветливый персонал, зона ожидания и электронная очередь
August 20, 2023
Одна из самых лучший транспортных на мой взгляд. Не дерут такие дикие цены как сдэк и возят крупногабарит. Один только значимый косяк, который к компании не относится, это платный въезд на территорию. И оплатить можно только наличкой. Умаялся кататься и искать у кого 50ник взять и выехать.
June 3, 2023
Всегда быстро и без особых очередей. Правда, заезжаем обычно после полуночи. Днём не бывал. Удобно заезжать с МКАД. Много лежачих полицейских, это наверно в чето и плюс)
January 14
Получать груз неудобно. Офис со складом в разных местах. Территория в запущенном состоянии, был зимой. Такие кочки, колеи и колдобины, что на кроссовере ехал с большим трудом. Груз доставили в хорошем состоянии - это главное. всё остальное печально
July 6, 2022
Много раз отправлял и получал отправления данной ТК. Мне удобно, благодаря месторасположению. Все устраивает, нареканий никаких нет за все время работы с ними. По ценовой политике тоже одна из самых доступных. Очередей нет, возможно оплатить онлайн прямо на сайте. Въезд на территорию платный, но ТК сканирует парковочную карту и оплата при выезде не взимается.
В целом, все ок)
5
October 18, 2023
Первый и последний раз пользовался этой конторой, потеряли груз на складе, завалили его чем то, обещали доставку за 4 дня, в итоге 10 дней прошло, и ни кто не знает где груз и где его искать, потом в итоге нашли отказался от их услуг, ещё и попросили заплатить за хранение на складе, контора просто огонь 🔥
3
April 6, 2023
Респект и огромное спасибо, всё понятно и быстро, а главное не дорого!!! Отличная компания с множественными пунктами по всей России! Рекомендую 👍
1
1
December 16, 2023
Пересылал два раза колеса в Казахстан. Должно быть очень выгодно. Но только если сам сдаешь. Но в первый раз использовал услугу забора с адреса. В итоге стоимость доставки до транспортной компании
2
October 24
Отправляю грузы в Минск, работают оперативно, хотя и бывают сбои...
1
August 9, 2022
Расположен далеко, добираться туда не удобно. Время выдачи круглосуточно, но решать твои возникшие вопросы при получении предлагают до 18.00,касса по безналу работает тоже только до 18.00. Служба поддержки аналогично. Если у тебя присылают товар от продавца и тебе его перед получением нужно вскрыть, осмотреть, придётся стоять и доказывать им свои права, что у тебя в договоре получения прописано данное условие перед оплатой. Грузчики выпрашивают деньги, под предлогом, что они тебе помогают распаковать и запаковать обратно если потребовалось, или что он ещё с тобой, а у него рабочий день уже закончился.
8
6
December 21, 2023
Я ашалел от такой быстрой доставки!
Груз пришёл в идеальном состоянии, не то что с деловых линий...
Благодарю компанию, теперь буду заказывать только через неё!!!
1
1
September 9, 2023
Отличная компания.
Удобный и понятный сервис оформления: завёл накладную в Москве, в Старом Осколе человек пришёл и просто отдал посылку.
При получении все предельно быстро и просто.
При выдаче помогли распаковать.
Рекомендую.
May 18, 2023
Груз "грохнули"!
С ценой были вопросы, кое как добился нормальной.
С человеком по телефону поговорить невозможно, кругом напихали роботов (автоматизированную систему ответов), в итоге она работает криво и дико бесит, невозможно решить простейших вопросов.
Будем посмотреть, как с повреждённым грузом будет происходить история дальше... как вернут, как выплатят за реставрацию, будут ли требовать дегег за собственные услуги по возвращению самими же "убитый" груз.... Ой чую, всё интересное ещё впереди....)
4
September 30
Девушки на горячей линии всегда вежливы и пытаются помочь. Логисты не перезванивают, груз не могут доставить больше месяца Москва-Магадан и Москва Биробиджан, он просто лежит на терминале, хотя с нашей стороны он оплачен.
2
October 12, 2023
Ужасная компания! Курьера ждали 2 дня! Потом стоимость доставки менялась в течении всего времени доставки, увеличивалась. В приложении не найти дату доставки и конечно общение с консультантами - хамье и быдло. Не рекомендую , время деньги и нервы три в одном.
1
1
March 17
Услуги обошлись очень дорого кусок пенопласта длиной 1 метр а шириной 20 см, обошлось 1300₽ из Казани до Москвы, а сам пенопласт стоил 500₽
February 28, 2023
Самая отвратительная Транспортная компания!!! Я так никогда не нервничала при получении своего груза. Они только быстро и качественно приезжают забрать всё,а в остальном...то что груз ваш прибыл в город назначения,ещё ни о чём не говорит. Его можно ждать вечно!!! Дозвониться до кого либо,это целый квест..постоянно отвечает робот,и обещания,что с вами свяжется специалист. А он это может сделать тоже только через неделю. Меня очень подвела по срокам эта ТК( Лучше не связывайтесь с ними.
14
July 20, 2023
Наипоганейшая тк. Груз прибыль Москву 9.07. Дата доставки в Можайск - 12.07. 11.07 на 17.00 звонка от доставки не было. Мобильное приложение худшее, которое видел у тк. Операторы не отвечают. Так как 13.07 груз нужен, то пришлось ехать самому забирать. Доставку отменили, но стоимость услуг не уменьшили! Никаких извинений!
Не пользоваться ни в коем случае!
Уж многострадальная организация из советского прошлого на голову выше.
5
1
September 1, 2023
Получил посылку упакована плёнкой, к этому вопросов нет, но плёнка сверху вся в каком то мазуте, который протек внутрь, брать невозможно посылку без перчаток, попросил снять плёнку в моем присутствии, рабочие сказали в грубой форме " Тебе надо ты и снимай", обслуживание отвратительное. Пришлось самому снимать плёнку, руки после мазута вымыть негде.
2
January 16
По отправке,довольно быстро все протекает.Большая площадка,оформление доков тоже на уровне
1
November 17
Отличная компания, прекрасные сотрудники
September 10
Всё очень плохо с навигацией, ничего не понятно, куда идти, в одном месте оформляют выдачу посылок, в другом месте, даже не близко, осуществляют выдачу, сотрудники что-то невнятно объясняют. Тот ещё квест.
November 20
Отправлял запчасть - дверь багажника со стеклом.
При доставке стекло разбили, хотя при приёмке на склад и оформлении в офисе все заверяли что будет упаковано в обрешётку.
В итоге - просто завернули в стрейч плёнку.
За такое и одной звезды много.
October 11, 2023
По стоимости немного дешевле, чем у более солидных перевозчиков!
Главный минус данной компании - это отсутствие обратной связи. Потратили неделю чтобы «выбить» счет на оплату, заказать доставку и получить груз. Машины приезжают большие, груз снимать только погрузчиком.