Kit
3383 reviews
March 4, 2024
Если бы можно, поставил минус пять звезд, из Новороссийска до Кирова жду посылку месяц ! Каждый день срок доставки переносят на 2 дня, в чатах отписки с уточнением место положения груза, и просьбой обратиться завтра и опять уточнить, 2ю неделю предлогают уточнить !
Никому не советую пользоваться данной т к !!!
1
August 2, 2023
Абсолютно все сотрудники из стран Азии)) русского ни одного не было)) Отправка грузов норм, приложение и сайт 1из5 .... Но получение отдельная тема, груз забрать можно только с 43-го км МКАД .
Груз быстро доставляют, вроде не теряли ещё, с ПЭКом иногда случается, особенно есть отправка несколько мест (но это скорее исключение)
* Отзыв о КИТе в Москве.
1
January 26
Получаю посылки от родственников, забор без проблем, очередей особо не замечал
December 22, 2023
Получала грузы этой компанией более 5 лет, все заказы с доставкой просила отправить этой компанией, больше я с этой компанией работать не буду. Сдали мой груз в Москве 6 декабря, сегодня 22 декабря и груз до сих пор лежит на складе в Москве без движений. Срок доставки до моего города 6 дней, максимум 10 с задержками. Но такой задержки как эта, не было никогда, ладно если это задержка, возможно груз просто потеряли. Буду писать претензию. Горячая линия отвечает каждый день одно и тоже, что груз в пути, в личном кабинете ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА сдвигается вперед каждые сутки. Не рекомендую, сохраните нервы и время.
13
June 11, 2024
Заказ из компании bigmachine.pro (Новосибирск) с доставкой в пункт выдачи в Москве. Отправлен 4.06, ожидаемая дата доставки 7.06, которая меняется на 8.06, затем на 9.06. В воскресенье пункт выдачи не работает, но в автоматическом уведомлении сказано, что бесплатно отправление храниться 3 календарных (!!!) дня. 10.06 поехал забирать заказ, сначала один менеджер долго искал заказ, потом передали второму, все происходит очень медленно. В результате мне сказали, что доставка товара не оплачена продавцом и заказ мне не выдадут. Стоимость доставки чуть более 1500 руб., стоимость заказа более чем в 40 раз выше. Предлагаю самому оплатить заказ, менеджер ТК КИТ говорит, что это сделать нельзя. Говорю, что хочу оформить претензию, для этого нужно перейти к другому менеджеру, по внешнему виду смахивает на представителя службы онлайн поддержки пользователей где на повышенных тонах происходит повторное обсуждение всех аспектов заказа (мне нужно было только оформить претензию). В результате мне был выдан бланк для оформления претензии от имени юридического лица со словами "других у нас нет". Претензию я оформлю по другим каналам, а вот пользоваться услугами этой транспортной компании точно не буду и другим не советую.
Трек номер заказа: HB2MCK0115862638
P.S. В результате заказ пришлось отменить и решать проблему теперь ТК будет с отправителем. Но в разговоре с отправителем выяснилось, что для оплаты услуг по доставке, ТК КИТ должна была выставить счёт, но этого не было сделано.
April 7, 2023
22 марта 2023 года отправили груз с Москвы (Садавод ) до города Соликамск . Груз был утерян , по непонятным причинам компания сама оформила удобную для себя страховую сумму груза на 5000₽ . Хотя стандартно при принятии на машину всегда указывается сумма 49999 р , без предоставления подтверждающих документов . У этой компании рабочая схема , материальную ответственность за утерю груза они не несут . Отправка груза этой компанией на свой страх и риск .
11
September 22, 2023
Из плюсов цена (не всегда). Из минусов: в последние 1,5 мес долго возят грузы. Один груз более 1 мес, другой практически месяц. И это направления, где срок не более 14 дней. Например, КЕМНВМ0112953195. При этом не могут сообщить где и что с грузом. Склад в Кемерово ужасный (недавно туде перехали).
4
October 15, 2022
Отправлял груз 1 раз и больше нет желания обращаться в данную контору.
Начну с плюсов, их мало:
В Москве работают как на подгрузке так и в офисе очень быстро и четко, все понравилось. Больше плюсов нет.
Из минусов:
Груз шёл очень очень долго, я после отправки транспортной кит, через несколько дней отправил 2-мы разными компаниями в г.Чита. Так вот другие привезли через 1-1,5 недели. А мой груз пришёл только через 3 недели.
Пытались обмануть на 5 000. Ситуация такова, сдал груз попросил обрешётку не делать, а только пластиковые хомуты (не знаю как правильно называется), итого мне посчитали с обрешёткой и цена вышла 16 с хвостиком. Когда груз пришёл я решил проверить есть ли обрешётка, не оказалось. По итогу настоял пересчитать и сумма вышла 11 (как говорится мелочь, а приятно).
Не советую и больше не буду пользоваться услугами данной компании.
30
June 20, 2024
Славу богу хоть довезли и то хорошо. На сроки всем пофиг. Тех.поддердка просто О. К водителю только нет нареканий, он ни в чем не виноват.
September 10, 2024
Всё очень плохо с навигацией, ничего не понятно, куда идти, в одном месте оформляют выдачу посылок, в другом месте, даже не близко, осуществляют выдачу, сотрудники что-то невнятно объясняют. Тот ещё квест.
June 28, 2023
Эта самая ужасная транспортная ,какую я встречал, мне должны были отправить груз из Новороссийска в Москву обещали 4 дня в пути, да я понимал что судя по ценам это будет чуть больше, но когда прошло две недели и статус заказа все ещё также висел ждёт отправки, я попросил людей каторые отправляли заехать посмотреть что до как, они заехали и сказали что груз как был там куда они его сдали 2 недели назад так и есть. Да ещё грузу требовалась обрешетка её за этот срок не кто не сделал, характер груза был мопед, он был идеально чистый когда его сдавали, теперь он был весь заляпан следами. Конечно груз от туда забрали, что бы отправить другой компанией. Кто ещё думает об отправки этой компанией, то лучше заплатить дороже чем связываться с этим УЖАСНЫМ сервисом по доставке. Не делайте ошибок что бы потом не жалеть!
6
July 10, 2024
Груз получил довольно быстро. Внутри всё понятно. А вот сама локация и неудобная, и без машины не вариант
October 2, 2023
Если вы хотите очутится на дне доставки то вам сюда , операторы , нет не слышал , дозвонится не реально , водители из доставки звонят вам за 10 минут до прибытия , правильно , ведь все дома сидят ждут доставку ! А самый трэш доставка тока в рабочее время с 10 до 17:00 , очень крутая клиенто ориентированность! Надеюсь никогда больше не придется что то доставлять этой трэш компанией.!
8
August 2, 2021
Транспортная компантя gtd 47 км мкад очень удобно организовали получение и отправку груза, электронная очередь, комфортно находиться в зале ожидания, для оформления документов. Есть много парковочных мест, для оформления документов работают 6 специалистов. Всегда доставляют грузы вовремя и в не помятых коробках. Оформление документов осуществляется на втором этаже, а выдача и отправка соседних ангарах. Проезд на територию безплатный, при условии, что вы отметитесь у менеджеров дав им талончик, который вы получите при въезде. Один из важных плюсов это приемлимая стоимость доставки груза! Советую всем !
3
28
May 17, 2023
Столкнулась с доставкой тк Кит, более плохого сервиса доставки я не видела. За день до доставки позвонила девушка отправитель, сообщила, что заказ привезут завтра в течении дня, водитель за час наберет. Настал день доставки, в середине дня раздается звонок - водитель доставки, примите заказ буду через 5 мин, я объясняю вежливо, что не могу за 5 мин преодолеть расстояние в 15 км в Москве и мне обещали позвонить за час, я не могу просто принять заказ, т.к. на работе, на что водитель начинает орать, что все хотят чтобы им звонили за час (по-моему нормальная практика в доставка) а он на работе и не будет никому звонить заранее, начинает орать примите заказ, я объясняю я не могу это сделать, т.к. Вы не выполнили условий доставки, он наорал и бросил трубку. Пострадала я - не получила долгожданный оплаченный заказ, отправитель, т.к. ему придется вернуть деньги и мне его товар прокатался весь день и не понятно в каком виде вернется! А все потому что в транспортной компании не налажен сервис оповещения клиентов и сотрудники таким образом представляют ее интересы! Никому не советую обращаться в эту ТК.
6
August 28, 2023
Планируемые сррки доставки груза компания не выдерживает. Обещали привезти вчера утром, итог- груза нет. Звоню сегодня, говорят, вчера был выходной, потому груза нет (но при этом установили срок прибытия именно в выходной день). Говорю:"Сегодня не выходной. Сегодня- будет?", отвечают, что не будет. Спрашиваю:"Когда же он прибудет?", отвечают, что в лучшем случае-завтра. Я говорю:"А в худшем?", отвечают:"Послезавтра". Но ведь гарантию никто не дает!!! Ужасная компания!!!
3
1
February 6, 2024
Огромные очереди , получал как то краску в банках и даже через обрешетку умудрились проткнуть одну банку , краска высохла внутри коробки поэтому сразу не заметил , что товар и приехал поврежденный так как внешне потёков не видно было
April 12, 2023
Отвратительная ТК (это оценка, дальше факты). Колл центр - не работает: до живого человека дозвониться нереально, робот в колл-центре не помогает решить проблему.
На заказ доставки (оставлял 4 заявки в разное время разными методами) логист не отзванивается, сроки сорвались на три дня. Оплата на сайте не работает. Задержка логистики 3 дня относительно расчетных сроков. В пункте отправления в ЕКБ менеджер отправителю сообщил, что склад в Мытищах не работает на выдачу.
Дополнение. На получении очередь на 25 минут, товары на получении лежат под открытым небом, об ответственном хранении говорить не приходится.
Ребята, вы собрали просто комбо отвратительного сервиса. Заказ 0111288414
10
May 23, 2023
Спасибо за доставку! С персоналом нужно работать ещё, люди есть, и много, бросается в глаза, что не специалисты, культура производства низкая. В основном это относится к внешнему виду и логистике по месту выдачи.
1
2
April 11, 2024
Днцмс30114488769 трек номер . Ужасно . Ужасно и еще раз ужасно , нет слов . Никогда не выбирайте тк кит при возможности . Доставляли груз 4 месяца . На звонки не отвечают . А когда доставили как ни в чем не бывало . Даже не извинялись и никакого решения не предложили . Как будто ничего не случилось . По вопросу решения футболки друг на друга . Никого кто внятный ответ может дать не нашел . То есть если у вас проблемы , это ваши проблемы . Еще и позвонили сказали что будет платное хранение я просто выпал . Груз забрал , хотя ложка к обеду нужна была , и уже куплена другая запчасть . Дома только заметил что все таки груз поврежден . Короче за свои же деньги потерял нервы деньги и время ! Я ждал эту панель , автосервис ждал . Но не дождались . Даже не позвонили !!!! Не предупредили . И не извинились . Я бы назвал пару ласковых . Но буду писать и строчить просто отзывы , жалобы чтобы другие люди не попадались . Хотя никогда отзывы не оставляю . Но они не оставляют выбора по взаимодействию !!!!
3
August 29, 2024
Очень не организованная разгрузка на пандусе. Наклейки выдают нормально, оформление документов нормально.
April 19, 2024
Отличная транспортная компания. Удобное оформление документов, быстрое получение грузов.
1
October 4, 2023
Ужасная кампания!!!! Отправили месяц назад телевизор, по итогу его нет. Он потерялся, такое чувство что телевизор в 65 дюймов это булавка!!! На звонки не отвечают, узнать где груз невозможно! Написали жалобу, заявку с просьбой разобраться или вернуть деньги, но итог ноль!!!! Просто отвратительно, кто знает или может подсказать, как связаться с руководством?
2
November 6, 2024
Люди своё дело знают, работают достаточно быстро👍
1
September 12, 2023
Сначала нужно дождаться оформления документов для выдачи, оплатить доставку, к примеру доставка из Челябинска (15кг) мне обошлась в 1700+р, затем с этими документами пришлось переться в другое здание, метрах в 200 и минут 10 ждать выдачи. Пока искал главный офис, "повернул не туда" где штук 20 местных работников начали улюлюкать и пытались не дать проехать. Ну а добил выезд с территории за наличные, ещё минут 10-15 катался в поисках нала. Это трэш!
1
July 22, 2024
Все стандартно, нареканий нет. Сотрудники вежливые, внимательные
1
April 4, 2024
Находится неудобно, по территории дорого не очень, персонал хороший, все четко и во время
March 2, 2024
Ужасно долго шёл груз. Из Казани до Москвы 9 суток. Как будто из заграницы. Приехав получать не смог забрать не работали компы. Вообщем не рекомендую эту ТК. Пусть у других ТК будет чуть дороже но больше не одного груза не отправлю Китом.
3
1
December 25, 2023
Доставка на высшем уровне, всё быстро, так же помогли в доставкой на дом, по цене очень бюджетно👌
February 9, 2023
Работают круглосуточно это +
Ехать, хз куда, ну это от того где Вы находитесь +/-
Есть доставка, которую предлагают заранее + +
На територии очень много лежачих полицейских, аккуратнее "-" ( минус не к Киту)
Обозначили примерно сколько ждать +
Ждал долго -
Нет, того офис -> склад. Оплатил за получение и твою посылку уже ищут и готовят на выдачу. Дали бумажку и ищи склад, находи кто будет выдавать и тд. Время теряешь
February 16, 2024
Отправили в среду товар , сказали во вторник приедет через 6 дней. В итоге 11 дней прошло и дату все переносят и переносят . Трубки не поднимают , информацию не дают . Никакой обратной связи по существу . Отношение к людям ужасное !
3
October 30, 2023
Гигантский логистический центр. Удобный въезд через шлагбаум (не забудьте погасить талон для бесплатного выезда), большая территория, понятная логистика. Несмотря на скопившуюсч очередь непосредственно на выдаче ребята оперативно отрабатывают и выносят ваши посылки
1
August 7, 2023
Ужасная транспортная компания! Срок доставки моего груза просрочили на неделю . На официальном сайте в разделе отслеживания груза срок каждый день переносят . Сегодня снова перенесли ещё на 5 дней! Дозвониться до менеджера очень сложно и то ответ дали - подавай претензию . Для ТК такое положение дел - это норма. Они не ценят время своих потребителей! Им не привыкать принимать негодующие звонки и сообщения , это их политика , они понимают , что все равно деньги за доставку будут оплачены . Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании.
4
October 26, 2022
Отправляла 3 раза из Бердска в Москву посылки с доставкой. Отлично организовано, с получателем договариваются по времени и месту, все в целости и сохранности, быстро и недорого, надёжно! Молодцы!
1
13
September 7, 2023
Жду уже 5й день свой груз, который прибыл в Москву, но ТК почему-то не в состоянии его доставить. Дозвониться по телефону невозможно. В поддержке соединять с кем-то из руководства отказываются. Мол, с руководством можно пообщаться лишь приехав лично в их представительство. Предлагают просто дальше ждать, когда их логисты соизволят позвонить сами. Это просто ужас, никогда не связывайтесь!
1
April 11, 2024
Получатель попросил отправить данной ТК груз, не смотря на оплаченную "обрешетку" , дорогое оборудование перевернули и испортили
Больше данной ТК не воспользуюсь не при каких условиях!
December 31, 2023
Очень быстро доставлен груз.Я очень доволен.Оформление прошло тоже очень быстро.Несколько окошек для обслуживания клиентов.
Рекомендую👍
3
2
December 2, 2023
Большой логистический комплекс.
Удобное оформление, вежливые сотрудники. Есть платная парковка.
October 29, 2024
Все быстро и четко и дешевле всех
1
April 10, 2024
Отличная транспортная компания. Быстро разгружают и оформляют. Удобный подъезд.
April 18, 2023
Отвратительная компания.
Коммуникации и с клиентами нет от слова совсем.
Не отвечают ни по одному контакту, указанному на официальном сайте.
С 9 утра и по данное время ( 18 часов ) Я пытаюсь связаться с данной ТК и безрезультатно.
Писала ВКонтакте, в what's app, в телеграм, везде отвечает бот. Просишь перевести на оператора, пишет что перевел, но так никто и не ответил. Звонишь на телефон горячей линии, либо телефон нашего пункта выдачи в городе, тоже никто не отвечает. Время ожидания ответа оператора не уменьшается, как это должно быть, а увеличивается. Поэтому, ответа по телефону я так и не дождалась.
Посылка в назначенную дату не приходит, где она находится вы тоже не увидите, потому что этой информации нигде нет, вы будете переживать до тех пор, пока ее не получите.
Поэтому, если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с данной компанией.
Лучше переплвтить за доставку, но видеть, где она идёт и в случае возникновения вопросов тебе на них ответят.
6
November 30, 2024
Работают круглосуточно, принимают и выдают быстро!
3
1
September 30, 2024
Груз доставлен быстро без повреждений. Помогли загрузить !
1
March 9, 2023
Отличная транспортная компания. Быстрый прием груза и оформление. Доставляют быстро и недорого. Отправляю небольшие грузы, проблем никогда не было. Рекомендую.
3
March 26, 2024
Не связывайтесь с данной компанией. Берегите нервы и деньги. Испортили груз, на претензию не отвечают - второй месяц пошел, связи с претензионным отделом нет. Креплю фото их обрешетки с гвоздями вовнутрь.
2
1
November 8, 2023
Добрый день приезжал по работе на данное предприятие молодцы очень оперативно разгрузили хорошая организация работы
June 23, 2024
Хорошая компания, отправлял груз в Сибирь , сказали за 10 дней примерно приедет на место получения, пришло за неделю, что очень хорошо
March 24, 2023
из плюсов: работают круглосуточно, эл.очередь, достаточно удобное месторасположение
из минусов: в ночную смену работают люди с низким знанием русского языка и с нежеланием и неспособностью хотя бы попытаться решить возникшую проблему.
Т.е. КИТ не видит деньги за перевозку в своей программе, хотя все чеки предоставлены и заставляет повторно оплатить перевозку, хотя по логике должен сделать бесплатную доставку за хамское отношение и потерянное время. Клиент-ориентированность полностью отсутствует.
8
February 27
Без вопросов , быстро , четко и по делу
June 27, 2023
Доставляют быстро и по хорошим ценам. Очень не понравилось что грубо говоря один пункт выдачи на 43-км мкад. Мне лично 2 часа ехать туда. Территория фиг пойми где что и как. В общем если закрыть глаза и быть готовым терпеть непонятки и беготню,то норм. Но я больше не буду пользоваться из за пунка выдачи который расположен очень далеко.
1
2