Kit
3486 reviews
December 24, 2024
Относительно времени всё очень быстро) Днём ни разу не был)
October 10, 2023
Это дно,ниже только преисподня!
Наш заказ доставляют из Иваново в Сочи с 13.09.2023г по 11.10.2023г, почти месяц, и это ещё не предел, сроки постоянно сдвигаются! Я бы назвала эту компанию не ТК КИТ, а "улитка", но думаю, она быстрее бы приползла. На телефонах и в мессенджерах этой компании постоянно отвечает робот, отслеживание груза невозможно, т. к. даже не указывают пункты прибытия, сортировочные центры. Никогда не связывайтесь с этой компанией!
ИвнСоч0113160777
9
September 26, 2024
К доставке до пункта выдачи претензий нет. Но водителей набирают они конечно видимо с закрытыми глазами.. звонки в 6 утра, это конечно ужас..и договориться по времени нельзя с ними, хамы
February 8
Грузят отвратительно, по русски не понимать, и не говорить. Объясняеш как надо не слушают
1
August 27, 2024
Хорошая тк, все доступно, разумные цены. Раньше срока несколько раз доставляли груз
1
March 12
Воспользовался услугами этой компании-доволен,дешевле чем у других. Рекомендую.
February 20, 2024
Худшая из всех доставок, что мне когда либо приходилось встречать. Доставка из Москвы в Казань у нормальных транспортных компании занимает 2-3 дня, по итогу решил впервые воспользоваться этой и в итоге уже 7!!! дней груз так и не может приехать, в наше время уже с Китая быстрее возят. Никому не рекомендую данную компанию.
3
1
December 10, 2024
Ну так, есть куда расти, но это присуще всей ТК, а не только данному отделению; только вежливость кассы и отгружающих сотрудников спасают положение, сам сервис логистики включая информирование и личный кабинет, требуют большого развития, удачи!
1
September 25, 2023
Черти на телефоне сидят! Не могу оформить доставку своего груза по городу с прошлой недели. Груз уже в моем городе - простаивает из-за вашей отвратительной работы! Общаются робот по телефону, чудом удалось связаться сегодня с оператором - так она сделала тоже самое что и роботы (отправила заявку на доставку), которую уже оформляли три раза! Обьяснить ей, что либо бесполезно...
Не писал бы отзыв, если это бы не было закономерностью у вас! Всегда, при каждой доставке - я жду доставку по городу, чтобы со мной просто связалась оператор по несколько дней! В этот раз, груз стоит с прошлой недели. Помощи никакой от операторов не получил, и даже желания помочь.
10
December 15, 2023
Что очень понравилось что ребята грамотные работают причем Не славяне, но очень культурные и обходительные, Вообще норм загрузили и грущики по могли, Благодарю!!
1
June 18, 2024
Отправили груз 20.05 из Благовещенска 18.06 его только доставили в ростов. Оплатили. Приехали забирать, не отдают т.к. не видят платёж, а бухгалтерия в Екатеринбурге. Приезжайте в другой день. При этом почему так долго шёл груз объяснить не могут... так получилось. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании
1
April 16, 2024
Доставили Всё очень быстро выдали. Приезжали в субботу вечером. Доставка из Екатеринбурга мебели. 9 числа отправили, 12 прибыло в Москву. Всё целое. Ценник приятный.
November 28, 2024
Всегда отправляем этой компанией пока что всё приходила вовремя и в целом виде.
April 16
Ребята молодцы все оперативно выгружают
July 15, 2023
Не очень удобное расположение, при въезде нужно брать билет для оплаты за парковку, хорошо сотрудник сказал что его можно обнулить. Сотрудники оперативно работают. Быстро выписали накладную на товар, а терминал погрузки быстро нашел и выдал товар.
May 31, 2024
Получал здесь груз из Кирова. И груз пришел быстро, и процесс получения отлажен. Остался очень доволен. Все прошло быстро и без заминок.
1
October 20, 2024
Получаю товар из Новосибирска в Москву. Недорого, очень вежливые операторы.
1
December 12, 2023
Среди многих одна из лучших, цены на доставку хорошие, народу как правило не много. Менеджеры помогают если что то не так. Мы работаем со многими компаниями, эту точно могу рекомендовать. Проблемы бывают у всех, но тут хотя бы их решают и не отказываются от своих обязательств.
October 4, 2024
Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: нужно минимум 2 раза, а то и 3 подняться в офис, чтобы получить накладную и отметить пропуск.
1
2
May 28, 2024
Самое важное у ребят это цена, за два паллета отдали 4 т.р. из Петрозаводска в мск, сохранность в порядке. Чуть все устроено по старинке но за такую цену это супер.
1
September 1, 2023
17.08 был отправлен заказ из города Ижевск. И тишина… 25.08 звонок уже с моей стороны для уточнения где заказ, выяснили, что он на Мкад 43, и ожидает перемещения на Новорязанку. В этот же день попросил оставить заявку по телефону, чтобы заказ не перемещали. 26.08 еду на Мкад, чтобы забрать заказ, а заказа нет - просто не знают, где он. Составляю вновь заявку, чтобы не перемещали. 28.08 поступает и смс, и звонок, что заказ прибыл на Новорязанку. И приходится оформлять перемещение до Мкада. В итоге 31.08 заказ забрал, а смс о том, что заказ прибыл в точку так и не поступило.
Путь заказа: 17.08-19.08 Ижевск-Москва
19,20,21,22,23,24,25 - не ясно, что и где, и почему никто не связался
26,27,28 судя по всему перемещение, так как занимает 2 дня.
29,30 перемещение на другой склад.
Вердикт по заказу: загнули один из элементов, в документах значится обрешетка, по факту вынесли мешок, перемотанный скотчем. Потеряна шпилька, стоимость которой пропорциональна доставке
Вердикт по обслуживанию: туалет отвратительный, надеюсь у персонала есть свой,очередей нет в ночное время, что говорят сотрудники склада без переводчика не понять, а вот на оформлении приятные ребята. 3 окно 26.08 - отдельное спасибо за то, что взяла на свой контроль
Бот в вотсаппе не доделан, в телеге поумнее немного. Пробуешь дозвониться по телефону, и если нет ответа, то можно записать голосом, чтобы перезвонили, но никто этого делать не будет.
А чтобы оставить жалобу или претензию, нужно сформировать огромный пул документации, явно рассчитано на то, что никто заниматься не будет.
——
Итог - первое знакомство с этой ТК, и судя по всему последнее.
8
August 17, 2024
Доставка качественная - скорость и всё целое. Но само местонахождение не удобное, офис в одном месте, сдача груза в другом....
1
December 15, 2023
Отправляла груз из Симферополя до данного пункта.Груз прибыл 4 декабря, получатель заказала доставку в Химки, но ей предлагают доставить до пункта в Мытищах.Груз лежит на складе, срок бесплатного хранения закончился, ежедневно насчитывается плата за хранение, да еще и каждый день стоимость доставки до адреса меняется в сторону увеличения.Доставлять до адреса отказывают.Что это вообще?И это в Москве!По всем горячим линиямтолько автоответчики, с оператором не соединяют, сразу сброс вызова.Доставку до Москвы оплачивала я, она мне обошлась всего в 650 руб, а от МКАД до Химок 2000 руб+хранение из-за отказа в доставке!Много лет пользуюсь "Китом", но с таким бардаком сталкиваюсь впервые.Ребята, и это в Москве!Позор!
3
January 15, 2024
26.12.2023 посылка от физического лица физическому лицу из Павлодара (Казахстан) в Москву была передана в ТК КИТ, срок доставки, которые озвучивают в службе поддержки - 8 рабочих дней. Посылка из Павлодара была отправлена только 04.01.2024, по состоянию на 15.01.2024 посылка так и не доставлена. Каждый день при отслеживании на сайте ТК КИТ срок доставки смещается на 1 день позже (например, сегодня срок доставки - 23.01.2024???!!!) . Служба поддержки отвратительная, везде боты, боты, боты, дозвониться невозможно. Когда в мессенджере отвечает наконец-то сотрудник, то диалог хамски обрывается, когда пытаешься узнать, когда же посылка все-таки будет доставлена.
August 1, 2024
Обслуживание отвратительное. После оплаты доставки, куда идти к складу Не объясняют. после получения груза талон на выезд не обновляют Пока сам не спросишь. Если заезжаешь туда первый раз набирайся терпения
2
April 23, 2024
Оформили выдачу быстро, но для получения пришлось идти по не освещённым складам. При въезде получаешь талон, нужно обязательно его предоставить сотрудникам, чтоб его обновить, пришлось возвращаться, или платишь 50 руб .
1
November 15, 2024
Плюсы: быстрая недорогая доставка.
Минусы: расположение и организация выдачи. Ужаснейшая территория вокруг, освещение и разметка дороги отсутствует, ямы повсюду. У помещений ТК нет указателей и навигации. Приходится спрашивать у сотрудников куда ехать, а направляют они не туда.
January 8, 2024
До определенного момента пользовалась ТК Кит с удовольствием.Быстрая доставка , дешевле чем у других ТК.
НО...16 декабря был отправлен груз из Москвы до Ярославля.(300км).и ....до сих пор груз едет ...Каждый день меняется срок доставки .С 20 декабря груз висит на 43 км МКАД.Груз пешком идёт похоже,понимаю метель ,мороз и прочие явления зимы.
4
August 4, 2023
Всё быстро и чётко, электронная очередь. Оформление документов на втором этаже в главном здании, только после этого ехать на выдачу. Аккуратно с лежачими полицейскими, уж очень они жестокие там 😅
April 20, 2023
Крайний раз получал груз, народу было очень много, в офисе человек 7 и на складе человек 25. С такой ситуацией столкнулся первый раз, обычно народу меньше. Но к счастью прождал не очень долго, минут 30. Компания недорогая по доставке от терминала до терминала, но делаешь иногда расчет на сайте по доставке от терминала до двери получателя в другом городе и бываешь очень сильно обескуражен. Как пример, делал расчет по доставке в приморском крае за 160 км. Дел. Линии насчитали ок. 3000р., пэк ок. 5000р., а кит ок. 8000р. это как так. В последние время часто глючит сайт, невозможно узнать статус груза, до операторов дозвониться тоже нереально. В остальном везут груз довольно быстро, география доставок хорошая, есть города где ни у кого нет терминалов, обслуживание в офисе хорошее.
3
1
May 3, 2023
Отличная транспортная компания,пользуемся услугами много лет,вопросы все решаются,работают в удобном графике,операторы умницы всегда рады помоч,держите качество услуг и не повышайте ценник.
1
September 13, 2024
Стоимость расчёта отправки на сайте и при оплате не совпала более чем в два раза ... на вопросы все сразу забывают русский язык .
Будьте аккуратнее
1
June 1, 2024
Ужасный подход к делу , очень неторопливо и несовременно , платный въезд ( обязательно надо обнулять карточку на регистрации КИТ иначе придется платить ) , в праздники и выходные не работают на выдачу и прием , а по телефону оператор говорит приезжайте .
1
April 4, 2024
Добрый день. Купил в Рыбинске снегоход и отправил его компанией КИТ 14 февраля 2024 года в г. Комсомольск на Амуре, расчетное время в пути обещали 25-30 дней, т. е прибытие в пункт назначения 16 марта. Сегодня на дворе 4 апреля, груз в пути уже 50 дней и ожидается прибытие только через неделю. Ужас. Не рекомендую эту транспортную компанию.
1
February 20
Всё отлично и без задержек! Рекомендую
1
1
August 19, 2023
Не первый раз приезжаю в данную компанию, находится недалеко от мкад, всегда оперативно, парковка если отправляешь товар бесплатно.
Единственный минус, так это лежачие полицейские которые не отмечены краской, их не совсем видно.
2
April 21
Меня все устраивает. Нормальная транспортная компания
October 23, 2023
Первый раз имел дело с этой компанией. К перевозке груза притензий нет. К оплате груза тоже. А вот получение это тихий ужас. В се происходит в порядке живой очереди нет ни каких талонов люди лезут без очереди . Периодически скандалы в очереди. Сотрудники с ближнего зарубежья не заинтересованы в людях им всё равно . Один сотрудник подошёл и собрал накладные у кого мелкий груз и быстренько раздал. А второй на каре решил подзаработать и долго упаковывал в стрейч пленку шины для девушки а мы его ждали. На вопрос у других сотрудников где водитель кары он сказал что на обеде. В общем бардак на выдаче товара.
1
October 13, 2023
Мой заказ пришел вовремя. В 17 00 получила код, в 21 30 забрала, народу не было вообще. Вежливые сотрудники, бесплатная парковка, если забираешь заказ.При выдачи сотрудник довез товар прямо до машины. В другой тк выдали около склада на лестнице, неси как можешь сама до машины.
Единственный момент насчет телефонов, везде автоматы, а иногда нужно узнать какую- то более развернутую информацию у сотрудника.
June 28, 2023
Очень удобно расположены на огромной территории недалеко от МКАД! Плюс работают в какие то дни круглосуточно и я из Истры за 50км доехала за грузом поздно вечером 22, без пробок и забрала товар!!! Очень здорово это 👍
September 2, 2024
Ужасная компания, долго запрягают и также перевозят. Из Ростова-на-Дону в Москву 13 дней, наверное на верблюдах везли, до этого отправляли в Грозный тоже 15 дней. Ни кому не посоветую эту компанию.
May 15, 2024
Отправлял и получал груз несколько раз этой компанией. Цены на перевозку у них одни из низких, время ожидания в очереди стандартное, все зависит от наплыва клиентов
1
1
February 8
Норм. Отправил посылку родителям в труднодоступные места. Спасибо!.
July 17, 2024
Это не компания а "Контора". Заявки со слов хабалистых, необразованных людей рассматриваются в порядке очереди. Сроки Вам никто не даст. Ждете груз? Ждите! Столько - сколько они посчитают нужным. Не тратьте время и деньги.
2
3
February 11, 2024
В Москве офис хороший, на складе тоже порядок. Небольшой минус что на территорию по талонам надо заезжать, на выезде была пробка, глючили шлагбаумы. Ещё бы в Томске порядок навели и все пять звёзд можно ставить.
July 1, 2022
Обслуживание вежливое и быстрое. Не очень удобно расположение, но тем, кто на транспорте - нормально. Пункт оформления находится в разных зданиях с пунктом выдачи, но с этим тоже можно смирится, опять же, если Вы на авто. Посылка пришла быстро, раньше заявленного срока, за что спасибо. Снимаю звезду за расположение на промзоне и отдалённость от остановок общественного транспорта.
3
6
October 18, 2023
Отвратительная транспортная компания. При доставке было утеряно 1 место груза, вот тут то и всплыл весь уровень "сервиса" данной ТК:
1. Отдел претензий работает исключительно в рабочие дни пн-пт 9:00 - 18:00. Чтобы ТК просто начала поиск утерянного по ее же вине груза ВЫ ДОЛЖНЫ обратиться в отдел претензий в вышеуказанное время. Тогда они составят претензию и начнут что-то делать. Не обратитесь - не начнут. То есть запускать процесс поиска должны ВЫ, а не ТК, которая в принципе несёт ответственность за сохранность груза на этапе транспортировки.
2. Второй вариант подать претензию онлайн - заполнить заявление по форме ТК, приложить сканы кучи документов, не забыть составить и отсканировать коммерческий акт, который нужно получить на выдаче груза. Вобщем тот ещё квест.
3. Отделу претензий потребовалось 2 суток (!!!) чтобы просто зарегистрировать претензию.
4. Далее ещё 4 суток чтобы найти груз. Робот позвонил в воскресенье с уведомлением о том, что груз можно приезжать забирать. Но, в воскресенье у ТК всеобщий выходной. Компания международного уровня! Вы серьезно? Ну как говорится "все для людей".
5. Приехали в понедельник за находкой, но операторы на выдаче невозмутимо заявили, что ждут от нас оплату хранения груза за 7 дней в размере 1 400 руб., иначе груз не выдадут. Ну а если не хотите платить, обращайтесь в отдел претензий, который работает: читайте выше(!!!)
6. На следующий день, изрядно на взводе, отпросившись второй раз с работы, поехала в отдел претензий, который, о чудо, соблаговолил выдать мне мой груз.
6. Итог: 4 визита в офис ТК за 10 дней, два из них в рабочее время + 1 час времени потрачено на самостоятельное составление претензии, сканирование и отправку пакета документов. Количество безвозвратно утерянных нервных клеток подсчёту не поддается.
6
December 20, 2024
Не хватает работников оформить ттн вечером
Приемка работает хорошо
3
1
July 8, 2024
Очень НЕ доволен, безолаберное отношение к друзу, нарочно лгут что товар имеет изъяны ради собственного блага.
Был отправлен груз в хорошем состоянии, но приехал в ХМАО в изуродованном виде (((
К сожалению из-за этого, клиент был НЕ доволен, а Я пострадал как финансово, так и репутацией.
4
August 2, 2023
Нареканий нет, быстро и груз в целости, достаточно дëшево. Рекомендую. Персонал отзывчивый и помогает консультацией. Единственное парковка платная, 50 р.
1