Kit
3383 reviews
February 16, 2024
Договорилась с логистом что привезут мой товар сегодня с 12 до 16 часов. Мне в итоге звонит водитель и говорит что не сможет в такое влемя, и все это происходит в последний момент. У них в компании видимо с сообщением между отделам все плохо. В общем я потеряла из-за этой компании целый рабочий день. Не рекомендую связываться.
1
August 2, 2023
Нареканий нет, быстро и груз в целости, достаточно дëшево. Рекомендую. Персонал отзывчивый и помогает консультацией. Единственное парковка платная, 50 р.
1
March 31, 2024
Задержали сроки доставки на неделю, причем сроки постоянно на сайте менялись, сказали бы сразу две недели я бы мог планировать нормально(((
В итоге часть груза повредили.
Обратный груз половину потеряли ( нашли через пять дней)
Раньше было лучше
3
August 31, 2023
У нас заказ-договор от 15 августа и в итоге 31 августа товар все еще не доставлен. Доставка планировалась на сегодня с 9.00 до 15.00. В итоге курьер после одного пропущенного сдал товар на склад. Я обнаружив пропущенный спустя две минуты пыталась дозвониться до курьера неоднократно и он не отвечает на телефон вообще. В контактном центре хамят и решать проблемы не хотят.
3
September 19, 2024
Приёмка чуть лучше стала работать чем раньше, операторы и кассир более менее хорошо.
2
August 25, 2024
Очень быстро оформляют. но очень далеко идти пешком до выдачи и до погрузки. нужно там передвигаться на транспорте.
July 1, 2022
Обслуживание вежливое и быстрое. Не очень удобно расположение, но тем, кто на транспорте - нормально. Пункт оформления находится в разных зданиях с пунктом выдачи, но с этим тоже можно смирится, опять же, если Вы на авто. Посылка пришла быстро, раньше заявленного срока, за что спасибо. Снимаю звезду за расположение на промзоне и отдалённость от остановок общественного транспорта.
3
6
February 8
Грузят отвратительно, по русски не понимать, и не говорить. Объясняеш как надо не слушают
1
August 19, 2023
Никому не рекомендую никогда обращаться в эту транспортную компанию.
1. Отвратительное обслуживание клиентов
2. Дозвониться невозможно
3. Груз не привозит в указанное время
4. Статус не дозвонились до клиента для них является конечным-то есть если до вас не дозвонились то они не перезвонят обратно вы с ними связаться не сможете и груз вы не получите.
Теперь детально:
Моя посылка приехала в Москву, связаться с получателем транспортной компании не смогла потому что получатель не взял трубку. обратно перезвонить невозможно потому что телефон не работает происходит сброс или просто не берут трубку.
Связалась с колл-центром попросила дозвониться до меня в рабочий день -то есть в пятницу и обсудить доставку на понедельник объяснив это тем что груз нужно получить срочно.
В итоге в пятницу со мной никто не связался.
Еле дозвонилась до них в субботу но мне сказали что список доставок на понедельник уже сформирован и что со мной связывается в понедельник чтобы обсудить доставку. Хотя я уверена что не свяжутся и снова напишут что не дозвонились.
На мою просьбу связаться с руководством ответили полным отказом.
Причём я уверена что этот отзыв тоже оставит без ответа как и своё желание доставить груз до клиента.
6
December 17, 2023
Так себе сервис. В одном здании получаешь документы и производишь оплату, потом едешь в другое здание забирать посылку, и не просто забираешь, а ждёшь когда у тебя возьмут бумажку и найдут груз на складе. И это все на территории с ужасной дорогой, по крайней мере зимой там кошмарно ездить, авто просто жалко. В общем мне не понравилось и желания посещать данн
December 24, 2024
Относительно времени всё очень быстро) Днём ни разу не был)
June 20, 2023
Все отлично, спасибо большое этой компании Цены у них на доставку очень приемлемые в отличие от некоторых и сроки доставки вполне устраивает даже раньше чем располагаешь
September 13, 2023
Добрый день, 12.09.2023 водитель вашей компании доставил груз , 1,5 тонны, доставка обошлась 26к с копейками. Груз был выгружен на проезжей части у обочины. Водитель вел себя агрессивно, высказывался по поводу того что, за 3 тысячи он не собирается возить грузы. Предъявлял претензии, что заезд не удобный, угрожал что обратно груз отвезет.После чего его уговорами отправили к другому шлагбауму, где заезд горазда удобнее, прошу заметить оба заезда предназначены под большие габариты, и то что водитель не захотел проехать в первый въезд это не достаток опыта или желания. Так как система пропускная, шлагбаум на втором въезде не открылся в туже секунду, водитель начал психовать после чего груз пришлось спускать на месте. Доставка до склада на тележка обошлась 2000 рублей нашей компании, плюс водитель сгрузил мусор в виде деревянного сломанного поддона который выглядел как часть короба (товары на палете сбиты в короб). Просим дать обратную связь и объясниться за подобное поведение сотрудника. По поводу сроков тоже все задерживали, но сроки у нас не горели, а вот отношение очень удивило.
2
1
February 2, 2023
Отличная компания!!! Забирал резину из трёх городов. В офисе электронная очередь, девочки отлично работают, всё очень быстро. Выдача тоже быстрая.
Вобщем всё супер! Спасибо за скорость!!!!! Рекомендую!!!!
1
12
August 18, 2023
Быстрая приёмка, вежливый персонал даже на складе... что удивило...или смена такая попалась
Оформление тоже быстрое....одно из самых быстрых мест где были....а есть с чем сравнить..... деловые линии им в подметки не годятся со своими очередями
2
August 1, 2024
Очень хорошая компания всё быстро и чётко и по цене норм рекомендую
July 18, 2023
Все хорошо, но : отправив мне 2 посылки с разницей в 3 дня , при получении первой меня предупредили сотрудники kit , буду ли ее забирать , но сообщив им, что в пути вторая , любезно предложили забрать сразу , обещали сделают пометку , что бы не было платного Хранения .
На деле отметку не поставили , выставили хранение , дороже чем сама доставка
Очень жаль, доставка была в Москву из Улан Уде
1
October 26, 2022
Отличная логистическая компания, все четко, все слажено, в сроки, отправлял мотоцикл в Пермский край город Соликамск, был приятно удивлён ценой и сервисом, все супер, спасибо Кит логистик
14
August 22, 2024
хорошая компания всё четко ,обслуживание клиента проходит быстро.
July 27, 2024
Так себе расположение. Заказывал колеса 8 штук, был ливень, в итоге они полностью в воде пригнали мне их на палете. Было очень мокро в салоне и грязно. Почему хранят колеса на улице?
1
August 1, 2024
На - 31.07 была на сайте заказана доставка до адреса за два дня!!! Тоесть 28.07 груз уже был на подходе, и на сайте можно было выбрать день доставки до адреса и временной промежуток. Соответственно на 31.07 я выбрал и время проставил. На сайте было написано, что заявка принята. И сам груз был оформлен до адреса!! Никто ничего не привез, не позвонил, звоню в кит на горячую линию = робот говорит : "ваш груз на складе, бесплатный срок хранения 3 дня". Какой срок хранения??! Оформлено до адреса. День доставки и время оформлено = ничего нет. Мне нужно уезжать из Москвы, сижу жду груз. Оператор говорит много заказла, сделала пометку срочно, никто так и не позвонил!!!!
Сегодня 1.08 снова никто не звонит, звоню им на горячую линию, говорю, что на вчера оформлял доставку, им по барабану. Говорит 3 дня после прихода груза идет обработка, а только 3 дня уже прошли!!!!!!?!!
И зачем тогда на сайте можно оформлять доставку на конкретный день и временной промежуток?!?? Продолжу оставлять отзывы на всех. Сайтах отзовниках!!!! Никому не советую пользоваться этой компанией!
8
October 24, 2023
Всех приветствую, хочу обратить ваше внимание что отвратительней компании еще не встречал. Вечная проблема ,доставить груз вовремя не получается. Вот и сейчас столкнулся с этой проблемой, где обещали доставить груз за три четыри дня а, уже одинадцатый день пошел груза нет, вчера позвонил на горячую линию, мне сказали что он еще на сортировочном пункте ожидает отправки! Самое интересное то , что груз уехал в другом напровлении и другой регион на сортировку, хотя моглибы отгрузить попутно, теперь он прокатается лишних 600 км, а за доставку плачу я !
4
November 22, 2023
Работает круглосуточно, главный плюс (воскресенье выходной). Принимают и выдают быстро. Цены приятные Езжу ночью, очередей нет. Говорят, что иногда целыми посылки не доезжают, но у меня таких проблем не было ни разу.
2
1
November 28, 2024
Всегда отправляем этой компанией пока что всё приходила вовремя и в целом виде.
June 8, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд из 5, я бы поставила именно столько. Да, дешевые перевозки и это единственный плюс.
Моя мама часто посылала мне посылки именно этой компанией, сначала было все ок, но последние разы это просто какой-то кошмар.
Уже какую посылку грызут крысы, курьер доставил всю коробку дырявую, внутри было много что погрызано. У меня просто нет слов.
Я просто опущу те моменты, когда с того момента, когда приходит посылка в пункт назначения, проходит большое количество времени, никто не звонит, пока ты сам уже не позвонишь, дозвониться до живого оператора крайне трудно. Также, я ждала, пока курьер мне привезет груз недели 2-3, с момента, когда мне приходила смс-ка о том, что посылку привезли на место. Прикрепляю фото, когда моя посылка была разгрызана.
Также, мы приехали забирать посылку (это было уже в следующий раз). Мы оплатили доставку до ящика в пятерочке, но все равно пришлось ехать самим. Женщина, которая проверяла документы, наорала на нас в ответ на то, что мы спокойно отказались подписывать накладную, где было указано, что вы подписываете, если посылка цела (у нас не цела) и доставлена по адресу (не доставлена). Что за синдром вахтерши? Кстати, была с порезом на лице, видимо, до этого уже договорилась))
Единственное, что скрасило наш визит туда, это человек, который выдавал посылку, его зовут Евгений. Крайне дипломатичный и милый молодой человек, Еще и побежал за нами под дождем, чтобы отдать накладную, которую мы благополучно забыли на складе. Спасибо тебе, ты поднял в тот вечер настроение своим отношением)
10
June 3, 2024
Последний раз воспользовался этой транспортной компанией. В очередной раз подтверждается правило: дешево хорошо не бывает. Перевозили машину в обрешетке - помяли ее со всех сторон.
1
March 26, 2024
Отвратительное обслуживание. В августе 2023 года из Уссурийска до Москвы груз обещали доставить в течение полутора месяцев , сейчас апрель 2024 года они не могут найти груз! Занимаются отписками, кормят завтраком и тому подобное. Не рекомендую пользоваться их услугами.
3
1
January 18, 2024
Сроки доставки выросли в разы по сравнению с заявленными.
При приёме груза оператор обманул, сказав, что стоимость груза для страхования нельзя подтвердить договором купли-продажи.
МСКЯКТ0113250145.
В ответе на претензию пишут, что они за сроки не отвечают. Учитывайте это при отправке. Абсолютно пофигистичное отношение к клиентам
September 5, 2024
Доброжелательный коллектив с грустным офисов для клиентов
October 10, 2023
Лучшие цены на перевозку грузов особенно с далека типо с дальнего востока! Перевозка комплекта колёс 17 радиуса с Уссурийска стоит 3100 когда как в энергии зарядили 10000-уму не постижимо. Не раз обращался и был удовлетворён. Один только минус что их нет в Наро-фоминске и приходится ездить в Обнинск((( но соотношение цен можно и до обнинска прокатиться! Про сдек вообще молчу...
December 10, 2024
Ну так, есть куда расти, но это присуще всей ТК, а не только данному отделению; только вежливость кассы и отгружающих сотрудников спасают положение, сам сервис логистики включая информирование и личный кабинет, требуют большого развития, удачи!
May 22, 2024
Быстро, четко, приятно удивлен. Думал проведу на терминале час, а оформил документы и получил груз за 10 минут.
1
August 4, 2024
Отвратительная компания , месяц искали груз и никто ничего ответить немог, кормили завтраками, деньги берут причём на карту работников мигрантов, никому не посоветую данную тк.
3
1
February 1, 2024
Не понравился персонал в ночную смену
Ничего не скажу за день, но ночь это ...
Персонал очень неответсвенно относится к своей работе и к клиентам
И к сожалению, есть даже, кто не говорит по русски, что затрудняет общение и объяснение чего-либо
2
February 2, 2024
Приложение тупит точных сроков когда отправят груз нет звонишь на горячую линию никто ничего не знает не могут объяснить что когда придет просто приняли деньги взяли и товар просто лежит в Москве не могут отправить компания не очень надежная не советую обращаться в нее
2
October 24, 2023
В целом все пришло быстро, в целости и сохранности, но очень долго искали мой груз , Я даже успел несколько раз испугаться что его потеряли, украли, не тому выдали.нт в итоге нашли, и даже помогли погрузить в машину, так что 4+++
July 5, 2024
Ужасная компания, уже 10 дней не могут доставить заказ. (Москва) звоню, направляют информацию логистам и тишина. Не советую с ними работать. Если не перезвонят сегодня думаю писать жалобу выше
November 15, 2024
Плюсы: быстрая недорогая доставка.
Минусы: расположение и организация выдачи. Ужаснейшая территория вокруг, освещение и разметка дороги отсутствует, ямы повсюду. У помещений ТК нет указателей и навигации. Приходится спрашивать у сотрудников куда ехать, а направляют они не туда.
November 18, 2023
Плохая организация выдачи товара ! Как мне сказали: ожидайте на улице и к вам подойдут , я простоял 30 минут и не кто не подошел на улице температура + 1°. Потом как выяснилось что нужно было в руках держать документы на выдачу товара что мне не кто не сказал. Товар долго искали в итоги я уже сам нашел и еще объяснял что это мой товар!
1
March 25, 2024
Хорошая транспортная компания,все быстро и оперативно,правда мне не повезло,когда приехал я, то сломался принтер,пришлось ждать больше часа,но это техника,всякое бывает
1
September 12, 2024
Недорого и быстро отправляют грузы в Крым.
October 7, 2023
В моем случае проблем не возникло, заменил платную доставку курьером на самовывоз, первые три дня хранение бесплатно, потом 200 р в сутки. Работают круглосуточно, кроме воскресенья. При въезде через турникет берете билет, его же надо дать отметить работнику на пункте склада при получении, тогда выезд будет бесплатным.
October 12, 2023
Отличная организация. На получение посылки ушло всего 25 минут. Слаженная работа сотрудников и много красивых девушек в офисах) странно что много отрицательных отзывов….на самом деле оказалось все наоборот.
1
2
May 26, 2023
К сожалению в нашем маленьком городе Республики Крым, альтернативы ТК КИТ нет, очень давно хочется отказаться от услуг ТК КИТ. Пользуюсь их услугами лет пять шесть. Очень много негатива, про все не буду писать. Вот последний на фото. Изначально было написано расчетный срок доставки 8 дней, когда начала искать груз, тут же исправили на 28 дней. За это время груз приходит с Дальнего Востока, а от Иваново до Красноперекопска примерно 2000 км. Причина в некомпетентности сотрудников ТК КИТ, которые грузы отправляют на транзитные склады. Не рекомендую пользоваться услугами ТК КИТ.
7
March 21, 2024
Здравствуйте, работаю со многими ТК, Решил попробовать впервые отправить груз этой ТК. В процессе упаковки произошел инцидент, после которого ни сотрудники ни администрация ТК не вошли в положение, так как в этом был их корыстный интерес. На советую эту Тк
1
1
September 14, 2023
Был опыт отправлял груз этой конторой, контролировал. Грузчикам мягко говоря по барабану, по русски не понимают понимает какой то один по русски который считывает сканером наклейки. И вес указывает.
Сам договаривался со старшим (который разговаривает по русски и является самым старшим в этом отделе) и он мне уже сам помог и прислал человека который мне помог в дальнейшем запаковать груз.
Если вы коммуникабельный и стрессоустойчивый человек то можете попробовать пройти этот квест )
У меня всё получилось, но у меня получалось всегда и везде) но быстрее и с большим количеством выживших нервных клеток)
1
February 26, 2024
Я требую возмещения ущерба или замены по претензии, зарегистрированной под номером 20000064642. Согласно вашему сайту, срок рассмотрения составляет 15 дней! Транспортная ссылается на страховую!
Повредили новую ЗАКАЗНУЮ межкомнатную дверь скрытого монтажа (которая монтируется на этапе черновых работ), ремонт остановился в ожидании компенсации
3
1
June 10, 2024
Ездил ночью получать шины.
Темно, нихрена не видно, непонятно куда идти, где получать, тыкаешся где есть хоть немного света и кто нибудь шевелятся, и спрашиваешь куда идти. Везде не русские ели говорят по русски. Жесть
2
May 4, 2024
Прислали уведомление о прибытии перед самыми праздниками, я уже уехал. После трёх календарных дней за хранение 200р. в день. Не на говоря, что и доставка получилась дороже, чем обещал отправитель.
April 4, 2024
Обслуживание быстрое!
Персонал вежливый!
Расположение удобное!
Рекомендую!
1