Kit
3491 review
November 30, 2024
Нормальный транспортная компания которая перевозит грузы если заранее позвонить и дать параметры о грузе то всё замечательно всё быстро происходит но есть маленький нюанс кто работает на приёмке очень долго оформляют груз
April 21
Отправили груз клиенту за наш счет, груз уже прибыл из Москвы в Спб, а счет никто не думал выставлять видимо, добыл его сам и оплатил. Но груз до сих пор лежит на складе кита уже несколько дней, будь он не ладен, при оплаченной грузоперевозке до двери. Поддержка нулевая, общаюсь с ней каждый день, но помощи как не было так и нет.... Не советую. Счет на оплату исправно присылают каждый день.... Итого: груз пролежал 9 дней в терминале, и потом его с горем пополам доставили до адреса.... 9 дней простоя....
March 19
Заказал доставку , сказали платное хранение 10% от стоимости доставка стояла 1300
В итоге 6т требуют
В самой компании одни Равшаны которые ничего не знают и не могут ! Вопросы с ними решаются только через 112
Второй опыт с этой компанией и такой же негативный
Первый заказ просто сломали не давали документ что они его испортили потом деньги ждал 3месяца
Если хотите заплатить 3стоимости доставки или просто чтоб груз испортили обращайтесь !!!
1
February 8
Очень хорошая транспортная компания. Не дорого. Работают 24 часа в сутки, исключая воскресенье.Заказывал несколько раз грузы для получения. Логистика отлажена . Получение происходит очень быстро. Груз всегда приходил вовремя ( даже раньше, чем указано в сроках ) и товарный вид неиспорченный. Рекомендую.
1
October 24, 2024
Две звездочки только потому, что из Крыма больше ничем сюда не доставить - это удивительная компания - оформил доставку из основного офиса (на МКАД) в ПВЗ. 10 дней ждал - никто не может мне сказать, где мой груз, почему не доставлен и что с ним происходит... Написал на эл почту - пришел ответ - груз повреждён, ждём его возврата в основной офис, потом приедете, оцените и напишете претензию. Через часа полтора звонок от ТК Кит - ваш груз находится в основном офисе, на МКАДе, а про повреждения я ничего не знаю. Поехал. Оказывается груз всё это время - все 10 дней - лежал, как родной в основном офисе, на складе - никто даже и не думал его никуда доставлять. Как объяснили мне на основном складе - тяжёлый больно. Ну так ещё бы - 15 бутылок вина всё-таки... Это удивительные чудеса - я думал этого уже нет - закончились времена пофигизма и общего наплевательского отношения!!! Если Вы соскучились по этим отношениям - welcome!!! Вам - в ТК "Кит"!!! Мы вернём Вам ностальгию по 90-м!!!!
7
3
April 8
Привлеченный курьер для сдал груз на терминале ТК КИТ в г. Балашиха ошибочно указав г. Ижевск вместо г. Пушкино. К тому же оформив заявку вновь, хотя правильная уже была оформлена.
Позвонил клиент и сказал что его уведомили о том что груз оформлен в Ижевск.
Тут же написали заявление на переоформление(или перепривязку груза к другому поручению), но наткнулись на стену непонимания со стороны сотрудников ТК КИТ, настаивающих на том что груз перенаправить возможно теперь только отправив его в Ижевск и уже оттуда в Пушкино.
Хотя ранее сотрудники ТК КИТ и указали на то что из Балашихи сначала едет в Москву на сортировку и время на решение есть.
Но протянув сутки не принимая наши заявления и требуя именно по форме прописанные заявления с адресами Балашиха-Ижевск, Ижевск-Пушкино, груз все же отправили в Ижевск!
И только потом быть может пришлют в г. Пушкино
1
December 20, 2024
В ТК KIT очень плохое обслуживание клиентов и хамское общение сотрудников колл-центра.
В ТК KIT из Пензы прислали груз.
Оператор позвонил и сообщил день и время доставки. В назначенные сроки со мной ни кто не связался и груз так и не был доставлен.
В компанию звонила три раза. Со мной общались грубо и ни кто из трёх сотрудников не собирался решать мой вопрос. После того как я сказала, что буду писать претензию и плохой отзыв со мной связался водитель и сообщил, что приедет только на следующий день.
Компанию не рекомендую.
От этой компании один только негатив.
December 7, 2024
Отправили посылки в Брянск из Кургана "Экспедицией добра" КУРБРН0117753718 . Работа склада - слаженная и четкая , благодарим оператора за профессионализ при оформлении документов. Рекомендую
1
1
May 7
Категорически не рекомендую!
Отвратительная компания, максимально некомпетентные менеджеры!
Мне был отправлен груз, пока шел груз я 3 раза, через сайт, через форму обратной связи и через чатбота оформил заявку на доставку груза от терминала до дома. Ну и естественно ни один менеджер не удосужился связаться со мной и никакую доставку не сделали, пришлось самому ехать до терминала и забирать груз.
December 24, 2024
Самая отвратительная компания .отправили груз Севастополь-Москва ,груз ехал месяц ,уведомление о прибытии не отправляют ,приходиться звонить и спрашивать где груз .операторы хамы,грубят и скидывают трубку ,по приезду в Москву они груз возили с одного пвз на другое .но так и не привезли мой груз ,на вопрос где он ,толком ответа не получила .в итоге скорее просто его потеряли ,если вам дороги ваши нервы и время ,вообще не обращайтесь в эту компанию,кстати груз я так и не получила
1
January 28
Не рекомендую работу с данной ТК юр. лицам. Не уведомляют о прибытии груза надлежащим образом (в выходные звонит робот, в будни один раз оператор и это все что они готовы сделать по оповещению) если груз пришёл в пятницу, то бесплатное хранение до воскресенья, то есть бесплатно компания лишает возможности его забрать. Операторы которые работают не лучше роботов, могут говорить только заученными фразами, проблемы решать не умеют, на более квалифицированных специалистов не переключают.
1
March 25
Решили воспользоваться услугами перевозки груза этой ТК, отправка была в субботу 22.03 из Москвы, конечный пунк- Дзержинск Нижегородская обл, дистанция пути 300 км, вес груза 16 кг, по стоимости 1900руб, что превышает тарифы других ТК. Звонили 23.03 оператору ТК уточнить по дате доставки, было сказано 23-24.03 будет доставлено, сегодня 25.03 груз еще в пути, оператор ответил, что ориентировочно доставка будет 27.03, т.к. фура идет не прямым рейсом, а с заездами. В общем что хочу сказать, за 1900 этот груз был бы за 2 дня доставлен вашими конкурентами и поэтому, вследующий раз к вам мы не обратимся. Да при обращении к оператору, постоянно втюхивают адресную доставку ( это еще +600р), хотя уже сто раз было сказано, что доставка нужна до терминала. Ужасный сервис и долгая доставка!
2
January 18
Всё хорошо в целом. Заезд на территорию через шлагбаум. Сначала оформление документов на выдачу (отгрузку) и оплата, затем сама процедура выдачи или отгрузки соответственно. У меня проблем не возникло. Груз искали минут 10 наверное. Мне не критично было. Оформили всё быстро.
April 21
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Обратной связи нет - писать на почту бесполезно, - полное отсутствие обратной связи. И, даже если дозвониться до кого-либо из операторов, обещают передать информацию и результата ноль.
Получили сегодня груз, из пяти мест одно разбито, сложный образец продукции, который мы отправляли на выставку, разбит вдребезги и, конечно же, вышел из строя
1
October 11, 2024
Отлично, очередей практически нет, персонал вежливый. Была несколько раз. Осталась довольна.
На стенах картины)))) их много, оказалось кассир рукодельница. С ними уютно)
В общем, рекомендую 👍
6
March 11
Претензия. Работаю в организации, от юр. лица. Заказ из Екатеринбурга в Москву был доставлен 26.02, а прилагаемую к заказу бандероль не доставили - забыли вложить. Вина организации Кит. Сегодня уже 03.03 - бандероль всё ещё не доставлена. Хотя операторы предоставляют информацию одну и туже каждый день, что в течении дня со мной свяжется логист, но изменений нет. Сама бандероль находится на складе в Москве. А мне нужно товар ставить на приход, а документов нет. Спустя две недели, каждодневных звонков - по итогу оператор сказала, что бандероль потеряна на складе в Москве и доставить они не могут! Вот так работает транспортная компания КИТ.
November 8, 2024
Плюс только один, цена и за это 1 звезду добавил. В минусы - это оооочень долгая доставка и отправка. Груз шёл 2 недели в расстоянии 1000км...мне посылки с китая быстрее приходят хотя расстояние в 10 раз больше. Сначала писали один срок, всёравно долгий, а потом ближе к сроку прихода стали на один день то и дело перемещать дату. И никакой ответственности. К примеру у других ТК, если груз не приходит вовремя, то возмещают стоимость доставки или страховка, тут нет ничего. Так же после приёма, груз у них залёживается по 3-5 дней только потом отправляют. Доставка до адреса в пределах области сами же диспетчеры сказали неизвестно когда возможна. Приложения для телефона нету, в личном кабинете никак управлять своей доставкой нельзя, банально отслеживание и распечатка документов и всё. Всё ещё жду свой груз, надеюсь хотя бы целым и невредимым придёт, а то читал отзывы что даже обрешётка не спасает и приходит с повреждением и никакой компенсации не делают.Самая ужасная ТК.Последний раз с ней имею дело и другим советовать не буду.Не зря поговорка есть, скупой платит дважды.
5
4
April 29
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Абсолютное НАПЛЕВАТЕЛЬСТВО на клиента.
Оформил заказ СПБМСК0119037673 - доставка из Санкт-Петербурга в Москву до двери получателя. Вес 3 кг.
От принятия груза к отправке в Питере до прибытия на склад компании КИТ в Москве прошло 53 часа - чуть больше двух суток.
В Москве у КИТа доставка от склада КИТа до двери получателя (внутри ТТК) заняла 70 часов - практически трое суток.
То есть из Питера в Москву - двое суток, из Москвы в центр Москвы - почти ТРОЕ суток. Дольше чем из Питера…
НЕЛЬЗЯ пользоваться этой компанией!
February 17
Не очень удобный сервис. Долго происходит упаковка груза, холодно, долго не могут найти нужную упаковку. На русском говорят не все. В офисе с талоном в очереди просидел последний раз пол часа. В условиях доставок других грузов - это долго.
2
September 17, 2024
все оперативно. Доброжелательно. Очередей не было
Социальная служба при Храме Блж. Ксении Петербургской в Москве благодарит БФ Экспедиция Добра за помощь в доставке гуманитарного груза в госпиталь в г. Симферополь. Лекарства, шовные материалы, перевязочные, постельное белье....
2
5
January 29
Благотворительный фонд "Знамя Победы", благодарит БФ "Экспедиция Добра" и ТК КИТ за отправку гуманитарного груза в Мелитополь, благодаря Вам мы можем помогать детям в Детском приюте Запорожской области не тратить средства на оплату доставки, а больше купить им нужных вещей. МСКМЕЛ0117934999
3
2
November 22, 2024
Очень плохая компания. Никому не советую. Потеряли груз, не дают никакой информации. Ценообразование постоянно варьируется за один и тот же груз, одинакового размера и веса. Никакой прямой коммуникации. Исходя из изложенных отзывов ниже вы можете сделать правильные выводы. В ситуации со мной посылку забрали со склада посредника и не довезли до своего склада. На протяжении недели писали одни и те же без информативные вещи. Если получилось с ними связаться. Груз до сих пор не получил
3
1
January 11
Отличная транспортная компания, вежливый персонал, хорошее обслуживание приемлемые цены , парковка
February 13
Ужасная не гибкая к клиентам компания, время доставки ограничено. Пришел груз из Краснодара, с объявленной ценой за доставку, до дома, а уже в МСК выясняется, что кто то забыл посчитать выезд за МКАД и они стрясают деньги с клиента. Что за бред!!?? куда смотрит руководство, вычтите деньги с того кто не посчитал сразу все и второе-это называется навязывание услуг.
А в добавок к вышесказанному привезли поврежденный груз и порванные коробки!!
February 19
Заказ БЕРМСК01183411575 прибыл 16.02.2025. По настоящее время 19.02.2025 оператор не может связаться, чтобы организовать доставку. Когда звонишь в компанию всегда отвечают ждите звонка. Наверное у операторов лимит 1 звонок в 3 дня и больше звонить нельзя. Попытки получить доставку груза пока что неудачны. Работают очень странные сотрудники на организации доставки заказа.
March 1
Любимая транспортная компания, спасибо, что работаете 24/7 и находитесь в удобной локации. Всем рекомендую.
February 3
Все отлично! Очень удобное расположение. Оперативно получили груз. Хорошо работаете. Спасибо!
2
March 11
Не рекомендую 👎Звонит робот уведомляют о прибытии груза, делаю заявку на доставку по Москве, не привозят груз, общалась с сотрудниками, делаю заявку через них, итог не привезли!!!итак 11 дней !!!! По телефону уверяли что за хранение денег не будут брать, поскольку своих обязательств они не смогли исполнить, ну что ж, нанимаю сторонних за свой счет, тк Кит доначислило за хранение груза, который за 11 дней не смогла доставить!!!!! Увы!!!!
1
1
September 14, 2024
Прекрасная транспортная компания! Много раз получал здесь грузы из разных регионов. Невероятно удобно, что работают круглосуточно! Доехал без пробок ночью, получил товар! Сотрудники вежливые! Рекомендую однозначно!
4
February 16
Очень удивило, персонал профи, молодцы, вежливые, культурные вообщем твердая 5, въезд и выезд без проблем, если едешь в кит то бесплатно
September 8, 2024
Хорошая ТК компания, получал печь из Кирова !
Немного сложное расположение, но два выезда помогают найти оптимальный заезд и выезд!
Всё быстро и организовано, по телефону всё расскажут и предупредят
Молодцы, борется за клиента
5
March 5
Самая отстойный компания. Оформила доставку до двери, с февраля месяца не могу получить груз. Приехала сама на терминал, говорят отправили на центральный склад, ждите с вами свяжутся по доставке. Проходит очередная неделя, звонков от логистов нет. Позвонила в очередной раз на линию, опять приняли заявку. Говорят вы не отвечаете на звонки. Как на них ответить, если их нет.
November 30, 2024
Везут дольше, чем другие. С Ростова на Дону 5-6 дней.
Зато есть огромный плюс.
Нет бюрократических идиотских требований как в деловых линиях.
Очень быстрая выдача на складе. Отдал грузчику доки, он через пару минут уже привёз груз. Большая территория склада. Нет толкучки, народу немного. Нормально вобщем.
March 20
Второй раз доставляют повреждённый при транспортировке товар. Причём повреждения очень сильные.
Целую неделю пытался добится от них доставки по городу, заявку на доставку принимали и некто не связывался.
Отвратительное отношение к сохранности перевозимого груза!
Хотите чтобы груз был доставлен без повреждений, воспользуйтесь услугами другой транспортной компании!
1
December 9, 2024
Очень хорошечно
Грамотно расположено всё нормально прошло хорошие работники кроме грущеков иностранных!!!!
1
1
March 14
Очень хорошая доставка. Обслуживание на 5. Время ожидания 0. Персонал класс. Расположение удобное. Очередей нет. Это все про корпус 8!!!
1
November 6, 2024
К моему огромному сожалению, интернет-магазин Toploft отправил мебель службой доставки Kit, чем поставил меня в безвыходное положение. Доставка от склада до моего дома платная. Заплатить за расширенную услугу доставки куда входит грузчик- нельзя, КИТ доставляет только до подъезда. Отменить доставку и заказать машину с грузчиком у сторонней фирмы, чтобы она довезла со склада КИТа до моего дома нельзя, якобы нужна доверенность. Какая может быть доверенность, если я просто физическое лицо и оформляла заказ в интернет-магазине только со своим ФИО и номером телефона. Сервис - разочарование, постараюсь избегать пользоваться услугами КИТ в дальнейшем.
3
December 3, 2024
Благодарим ТК «КиТ» и БФ «Экспедиция Добра» за помощь в отправке детских новогодних подарков для детей участников СВО в рамках их благотворительной программы!!!
МСККМШ0117706689
1
May 8
Группа волонтеров ТОС Фрунзенский и НГООИ САВА Новосибирск благодарят компанию KIT и фонд Экспедиция Добра за доставку гуманитарных грузов!!!
Отправлена очередная посылка НВБШАХ0119111839, которая очень неоходима нашим ребятам в зоне СВО.
Уверены в KiT и ЭД!!!
1
November 19, 2024
Прекрасная компания. Спасибо за возможность отправлять гуманитарные грузы нуждающимся детям! Все приезжает в сохранности и в срок. МСКРНД0117471440
October 4, 2024
В общем и целом обычная транспортная кампания. Несколько раз отправлял через них грузы по России, а также в Грузию. Цены очень даже хорошие. Приезжали грузы всегда к указанной дате. Сотрудники в офисе и на складе свою работу отлично выполняют. На складе мне всегда помогают с упаковкой и принимают груз быстро. В офисе все необходимые бумаги оформляешь и получаешь накладную с номером.
2
April 5
Отправлял этой ТК шины, вышло дёшево, доставили оперативно, в офисе все четко и понятно. Супер ТК, рекомендую!
August 8, 2024
Не просто дозвониться,соединиться и ,что то быстро решить. Склад московский расположен за кольцевой дорогой.Добираться неудобно.Офис расположен на втором этаже.Подниматься нужно высоко по внешней высокой лестнице Не приветливый персонал. Девушка выписываюшая документы на получения посылки не удосужилась даже поздороваться. В туалете для клиентов плохо убрано,нет ремонта нормального и туалетной бумаги. На склад для получения ,после оформления документов ,нужно идти достаточно далеко. Там также всё неудобно. Кладовщик из вагончика заставляет ждать на улице в некой "живой очереди* ,когда к тебе подойдёт толи грузчик,толи другой кладовщик.
Совок ! В худших проявлениях .Не хочется возвращаться и пользоваться услугами такой компании ..
7
September 7, 2024
С КИТом я работаю не так давно, но исходя из годового опыта, могу сказать, что это надёжная ТК. В первый раз отправлял через них небольшой пищевой груз в соседний городок. Сильно переживал из-за температурного режима. Кондитерские изделия хоть и в нашей заводской термоупаковке, но на дворе было лето. По итогу зря сердце рвал. У них отличные фуры с теплоизоляцией и климат-контролем. Всё доставили в лучшем виде до двери получателя. После этого перешёл с ними на долгосрочный договор - так удобнее и дешевле.
5
February 14
Удобно забирать посылку. График работы - круглосуточный. На оформление и получение посылки потребовалось не более получаса.
Чтобы въезд на территорию был бесплатный, надо при оформлении отметить парковочный талон.
April 18
Всё здорово. Получал пару раз грузы из разных мест России. Всё чётко и по делу. Приятно работать с такими компаниями.
October 15, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы. Привезли груз из Екатеринбурга в Москву(цена норм). Никакой смс даже о прибытии не было. Заказали у них же доставку до дома. Связаться почти невозможно, цену узнать не удалось, гребаный автоответчик даже с оператором связывает через раз. Цену по доставке сказал водитель, когда он уже выехал. И цена от тк Кит до дома(35 минут) стоит также как до Екатеринбурга! Без подъема на этаж. Попытались отменить заказ, чтобы самим забрать, нам ответили прогон машины все равно вы должны оплатить... Это жесть. Хоть бы эта компания закрылась, чтобы людям легче жить было
7
1
December 7, 2024
Разгрузка в районе 2-х минут. Оформление 4 минуты. Вежливые операционисты, всё быстро, чётко! 07.12.2024. Везде бы так! Всем дать премию!!!!! )))
1
November 18, 2024
Это худшая компания по доставке как будто специально тянут время!!! Не дозвониться логистам, с первого раза не оформить доставку, куча ненужных звонков от менеджеров девчонок информации полезной ноль многие ваши клиенты в принципе не могут разговаривать по телефону в рабочее время. Откат в прошлое!!! Сделайте уже своё приложение!!!
1
November 15, 2024
Огромное спасибо Транспортной компании КИТ и фонду "Экспедиция Добра" за их невероятную помощь и поддержку детей в приюте! Благодаря вам мы можем быть уверены, что груз для наших детей будет доставлен вовремя и надежно. Ваше доброе дело дает детям надежду и поддержку, за что мы бесконечно вам благодарны. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Спасибо вам за ваше важное и неравнодушное дело!
3