Kit
3378 reviews
September 22, 2023
В принципе компания мне понравилась. Стоимость доставки очень даже доступная! Персонал тоже на высоте. Приехал - оформил - оплатил и получил. Довольно быстро и спокойно.
Один минус - самому связаться с компанией практически не реально. Что по телефону, что в чатах отвечают боты. Выйти на оператора ни разу не удалось. Только ждать когда тебе самому позвонят.
4
19
October 15, 2024
Двоякое чувство от посещения ТК. Осуществляю только получение груза. Выписал накладную в офисе и необходимо ехать на склад. А там как повезёт. Сначала нужно куда-то поставить машину, а потом отправиться в живую очередь. Обычно много людей и все толпятся на улице в ожидании когда подойдёт сотрудник и заберёт разрешение на выдачу.
December 9, 2024
Неудобное расположение. Сотрудники работают на отвали. Офис для оплаты находится далеко от пункта выдачи груза. Организация находится на платной стоянке. По поводу груза нареканий нет.
August 20, 2024
Заказал доставку груза через данную транспортную компанию с города Омска. Груз пришёл 05.08.24 на адрес МКАД 43-й километр мне прислали смс. В этот же день я перезвонил по номеру который был указан в смс, ответила девушка я попросил сделать перемещение груза в Мытищи. На что мне было сказано что перемещение платное 750 рублей на это я согласился, хотя уже не первый раз пользуюсь услугами данной ТК и в прошлый раз перемещение было бесплатное☹️ девушка сказала что мне сообщат когда выполнят перемещение. Затем через несколько дней мне позвонил молодой человек сообщил что срок бесплатного хранения сегодня заканчивается на что я ему ответил что уже разговаривал с сотрудницей вашей ТК и оформил перемещение. Молодой человек сообщил что никто не оформлял перемещение после чего я выпал в осадок понимая что мне придётся платить за хранение груза не по моей вине, но данный сотрудник сказал что платить за хранение не нужно просто придёте и заберёте груз в филиале в Мытищах. Груз прибыл в Мытищи мне позвонили и сообщили что я могу его забрать. Приехал в данный филиал девушка сообщила что мне придётся оплатить за хранение груза, данной сотруднице я объяснил всю ситуацию но это не повлияло всеравно пришлось оплатить хранение груза. Номер груза 0116407347. Груз получил только 19.08.24 😡😡😡
November 25, 2024
Груз доставляют не вовремя у меня доставка уже задержка 6дней и на мои претензии и через поддержку кормят обещаниями и переносят на сутки каждый день доставку.
Если хотите ждать то Вам сюда
Сегодня получила заказ и в нем нехватает товара своровали чужие игрушки.Стыдоба
October 30, 2024
так себе. доставка не быстро. неудобство на пункте получения 43км, никаких подсказок-указателей. персонал направляет не туда. в итоге 20-30 минут потеря.грузчики хамят. ну в общем такое себе. Спасибо хоть груз цел.
3
April 25, 2024
Очередей нет , общаются вежливо , все просьбы по упаковке воспринимают адекватно , работают быстро , рекомендую , цены приемлемые , электронная очередь , парковка для клиентов бесплатная
2
September 21, 2024
Пришло все вовремя, по своей вине , не проверил все ли получил, обнаружил что не хватает только через 7 дней , позвонил , доехал, нашли отдали , большое спасибо
1
September 24, 2024
Очень удобно и никаких очередей. Очень добрые сотрудники. Всё подсказали и помогли.
1
January 20
Территория, конечно, ужасная. Но главное, недорогая доставка. Из Екатеринбурга в Москву доставили инвалидное кресло меньше 1000 руб., всего за четыре дня.
March 18, 2024
Сервис и удобство использования данной компании просто на двойку.
Пришел заказ. В Москве получить его можно только по одному адресу, до которого добираться мягко говоря вообще не удобно, если например живешь на севере. При попытке заказать доставку выяснилось, что довозят груз только до подъезда, только в дневное время, только в будни. То есть для работающего человека получить такой груз невозможно, если он большой и его невозможно получить у себя на работе. При попытке связаться с оператором, чтобы как-то решить вопрос, вот уже 4-й человек говорит, что меня не слышит и бросает трубку. Перед этим бот, который отвечает на голосовые команды, слышит, то есть со связью и с телефоном у меня все нормально. Как получить свой заказ, я не знаю. Хранение платное
20
2
August 10, 2024
В отношении груза БА2МСК0116379264 была оформлена адресная доставка по адресу Московская обл., г.Подольск, ул.... , д.....
Данный груз прибыл на склад в г. Москве утром 08.08.2024 г. По состоянию на сегодняшний день (10.08.2024 г.) груз продолжает оставаться на складе, по вопросу времени доставки никто не звонил , груз не доставлен. По телефонным номерам склада дозвониться не получается - не берут трубку, на электронные письма не отвечают. Удалось дозвониться по многоканальному номеру,но там отделываются общими фразами -"ждите","информацию передаем в логистику" и так два раза (в пятницу и субботу). Причем, как мне сообщили, в суб. и вск. доставка не работает и мне минимум еще два дня ничего не доставят, итого получается груз будет валятся на складе не менее четырех дней. Этот бардак какой-то!!! Мало того, что мой груз эта волшебная компания на складе места отправления 8 дней отправить не могла, так при доставке по адресу таже картина вырисовывается! Народ, будьте осторожны выбирая эту компанию, читайте отзывы на других площадках, рейтинг у компании ниже нижнего. Если не хотите за свои же деньги получить головную боль, то проходите мимо этой компании.
3
October 18, 2024
Хорошая транспортная компания. Грамотные хорошие люди, всё быстро и качественно!
2
December 3, 2024
Самая ужасная компания!работают хамы, с 13.11.2024 по сей день не предоставляют информацию по грузу!Менеджеры хамы, бросают трубку, нет руководства кто может разрешить ситуацию!УЖАС!!!НИ КОГДА НЕ ПО РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
June 20, 2024
Это даже не плохо, жаль вместо единицы нельзя минусы ставить. Груз был доставлен в город, позвонили через неделю типа "привезём завтра с 9 до 18". Можно договориться на конкретное время, но это будет стоить в ТРИ(!) раза дороже. Причём доставка только в будние дни и ваше пребывание на работе никого не волнует. Девочки и мальчики с прилизанными голосами на диспетчерском телефоне не решают ни один вопрос, "этим занимается служба доставки (транспорта, перевозок и т.п.) с которыми у нас связи нет, можем составить заявку". После такой заявки мне позвонили через четыре дня. Вишенкой на торте был факт того, что приезжает на машине один водитель с грузом и всё. Если вы не поняли, то груз в полтонны весом и в куб объёмом вы сгружаете с машины сами. Как хотите, никакого манипулятора не предусмотрено. В итоге от прибытия груза в город до доставки мне прошло две недели постоянного висения на телефоне. Поэтому если желаете нескучной жизни, закажите доставку через "КИТ", не хотите, найдите приличных людей.
10
1
December 13, 2024
Впечатление двоякое. Многовато лишней беготни для клиентов. Полсотни ступеней по плохо почищенной уличной лестнице, чтобы попасть в офис,склад в 500 м от офиса, отвратительные ямы на проезжей части. Это не компенсируется слаженной работой адекватного персонала... Никак...
August 16, 2024
Ужасная транспортная компания. Доставка должна была быть 4 дня . По итогам 2 недели не могли доставить на объект . Назначили доставку на этой неделе на среду ,люди на объекте ждали , они даже не сообщив нам доставку перенесли на следующую неделю . Пришлось искать машину и водителя и забирать с пункта самим , переплачивать кучу денег за водителя. В товарах была спецодежда , благодаря этой компании получили штрафы с объекта. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.
4
1
December 15, 2024
Парни молодцы, все объясняют, грузят быстро, место где отдохнуть есть, магазин есть.
December 21, 2024
Худшая транспортная через которую я заказывал, потеряли груз, в этого пока я сам не приехал и по камерам не начали искать так бы и ждал я у моря погоды. Это был последний раз как я пользуюсь тк.кит
August 3, 2024
Пришла посылка с Брянска, смс, о прибытии посылки, пришла 02.08.24 в 9:00, с пометкой о возможной доставки до адреса.
С 10 часов поступило несколько звонков от операторов, о том же прибытии, кроме этого я созванивался 2 раза с операторами этой же компании "KIT", по доставке груза до адреса, получав постоянные отговорки, от этих же операторов, с призывом ждать звонка по доставке.
Итог: пришлось ехать самому, с юга Моск.обл. за 100 км. Всё их качество обслуживания клиентов заключается лишь в записи телефонных переговоров.
Отсюда и такая оценка.
Однозначно с этой организацией ни какой дальнейшей работы.
6
December 17, 2024
Самая ужасная транспортная компания, в офисе сидит хамка которую ещë непонятно как стул выдерживает, потом вонище на весь кабинет, дерзит, соблюдения манер общения вообще никаких, на горячей линии тоже одно хамьë сидит. В общем никому не советую.
August 20, 2024
Отвратительная компания.
Получили мой груз (заказ НВ4МСК0116442082), сразу связался с ними - попросил доставить побыстрее, т.к. через несколько дней уезжаю. Оператор пообещал передать логистам - "ожидайте звонка от службы доставки". Я и потом им звонил неоднократно, но никто со стороны службы доставки до моего отъезда так на связь и не вышел.
В итоге с доставкой уже пришедшего груза тянули почти неделю - до тех пор, пока не уехал в отпуск, а потом еще и выставили счет на 800 рублей за хранение.
Хочется высказать оценочные суждения о компании "КИТ" при помощи обсценной лексики, но не буду - отзыв не опубликуют. Да вы и так понимаете мой гнев и ярость.
Никому не советую пользоваться этой компанией, если есть альтернативные способы - выбирайте их.
4
2
July 9, 2024
Не связывайтесь с этой компанией. Изучите все негативные отзывы, и поверьте, они написаны не просто так. Хуже организации я в жизни не встречала. Груз висит на складе уже 2 недели, не двигается никуда. Расстояние до конечного пункта от этого склада - полтора часа езды. Девушки операторы никак не могут прокомментировать причину задержки отправки груза, связать с этим складом не могут, руководитель отдела работы с клиентами отвечает в трубку, что не собирается со мной общаться, так как я обычный клиент, а не какой-нибудь особенный. Три дня пытаюсь выяснить, когда же мне отправят мой груз, и три дня мне в ответ, что ничем не могут помочь. Как с таким отношением эта компания еще на плаву, не представляю. Никакого сервиса и клиентоориентированности. Хамское отношение и полное безразличие.
7
March 13, 2024
Очень доволен транспортной компанией.
В отзывах читал что доехать не удобно и дорога у них плохая там и полицейские лежат большие и долго ждать пока отдадут товар.!!!
Скажу так.
Мне все очень понравилось, приехал, поднялся в офис, и получил товар поехал и все на все заняло ну минут 12. Проехал по дороге нормально по полицейским лежачим, хотя у меня очень низкая машина,, пузатерка,,, проехал нормально.
Буду заказывать ещё сюда в это место доставки.
7
January 15, 2023
Обслуживание довольно оперативное, электронная очередь, работает несколько окон, время ожидания небольшое. Расположение удобное, МКАД рядом, доступность хорошая.
Имеются особенности - выдача в другом месте, не там, где оформление. Там порядка меньше и очередь живая, мест для ожидания мало. Необходимо не забыть отмечать пропуск, чтобы без проблем выехать с охраняемой территории.
1
16
June 7, 2024
За неделю отправлял груз ТК Кит 3 раза :Подольск-5+;Мытищи-5+ а вот в этом терминале, столкнулся с неадекватной работой оператора на оформлении-Назарова Зарема (так назвалась, бейджа нет). От диалога отказывается словами:Меня волнуют только документы. На мои разъяснения, отвечает:"кто вам это сказал, дайте ФИО работника Казахстанского филиала".Если я не прав можно же разъяснить, что от меня требуется, какой пакет нужен, и ВСЁ!
У меня сестра работает 15лет в одной из крупных ТК, дошла от оператора до руководителя, поведал сию историю ей, она сказала оператор показывает своей работой НЕ клиентоориентированность КОМПАНИИ!!!
В итоге груз забрал, но от охраны пришлось вернуться в офис, за отметкой пропуска... не предупредила. (месть оператора, видимо)
5
January 13
Перевозил 20л банку краски с Нижнего Тагила в Москву, доставка выпала на 30 декабря, задрать смог только вернувшись с новогодних поездок 8 января. Доставка обошлась в 1200 руб, а за платное хранение взяли 1400руб. Да, за то, что у них неделю постояла банка краски взяли 1400 рублей, по 200р за день.
February 13
Всё отлично пока...... Надеюсь и в дальнейшем так будет.
Быстро Удобно Хорошо
February 4, 2024
Не связывайтесь с данной компанией. Если хотите хорошего сервиса и качественной и своевременной доставки, то не рекомендую ТК КИТ. Решила протестить на маленькой партии данную транспортную компанию и это просто ужасно.
Никто не может четко сказать, где груз, когда он будет выставлен к выдаче. При этом удалось уже окольными путями узнать, что машина с грузом уже неделю как приехала.
Очень плохой сервис в контакт центре, грубые девушки, которые откровенно хамят и ничем помочь не могут. А в субботу, видимо, устроили себе выходной (у компании это рабочий день). При звонке выдает запись якобы оператора, со словами «вас не слышно». Звонили много раз с разных номеров.
Вывод: никогда не связываетесь с транспортной компанией КИТ
18
August 5, 2024
Отвратительная компания, обсолютно не клиентоориентированная , работая в сфере оказания услуг потребителям , в итоге предоставляет некачественные услуги . Груз на доставку в Луганск , по срокам обозначили 4 дня. Заранее им объяснили , что груз идет ребятам в госпиталь , уверили что дойдёт за указанное время. В итоге прошло 2 недели , и до сих пор нет ни малейшего понимания , где он находится и когда его доставят. Никому не советую после такого , пользоваться услугами данной компании.
5
September 14, 2024
Давно не был тут. Можно сказать, что мало что изменилось. Главное - груз выписали и выдали быстро. Теперь сюда можно добраться и на метро)
1
October 4, 2024
АМТМСК0116980870 8 раз звонил 2, 3 и 4 октября, хочу купить УСЛУГУ по доставке груза от РЦ до дома, бесполезные операторы оставляют заявки в пустоту. 0 клиентоорентированности, 0 сервиса
3
February 12
РЯЗРНД0118240445
Хочется в который раз поблагодарить замечательную транспортную компанию"Кит" за отправку нашего гуманитарного груза!
Даже не знаю, как бы мы справлялись без неё!
Можно сказать только самые добрые слова об этой организации.
Груз всегда забирают вовремя и доставляют точно в срок.
Надёжность - вот главное качество работы компании!
Это очень ценно и важно!
А для нас ещё и возможность отправить груз до Ростова, предназначенный бойцам на фронте и мирным жителям Донбасса, совершенно бесплатно.
Спасибо "КИТу!"
Вы - лучшие!
1
February 8
Супер компания и дешевле чем у других обращайтесь главное очень оперативно работают
December 4, 2024
Купленные положительные отзывы!!!!
Доставку груза переносят и переносят, и пофигу на сроки и на клиента!!!
Горячая линия, дозвонится еще надо постараться, уже вот , дозвонился до оператора, берут трубку, и тут типа звонок прервался😏
1
November 18, 2024
Огромная территория,можно заблудиться первый раз,стоянка больше часа платная,в остальном всё хорошо
January 25
Отправлял груз с забором. Неправильно заполнили бланк..ошибка была в фамилии получателя,не стали исправлять по телефону...хотя они не правильно заполнили их косяк,сказали чтобы приезжал в офис!!! А ехать через всю Москву по их вине я должен,это просто ужас какой то.
October 24, 2024
Отличный сервис, и очень благодарим Экспедицию добра, это огромная помощь людям от вашей компании!!
2
3
August 20, 2024
Рога и копыта. Пользовался этой компанией два раза, больше не буду. В мае месяце 2023 года перевозился груз из Москвы в Оренбург, был застрахован и упакован в деревянную обрешётку . Приехал со сломанной обрешёткой и сломанным грузом. Положили что то сверху, чего хватило проломить все остальное. Никаких извинений, сожалений либо чего ещё в течении года не поступало. Был на приеме у директора филиала в Оренбурге- не помогло. Такого безразличия не видел никогда. Будем судиться, 30+тыс рублей на дороге не валяются.
3
February 22, 2024
Хорошая компания. Предложили сделать предварительный заказ по телефону. Приехал с посылкой и сразу сдал все склад без посещения офиса. Очень удобно. Отличная приемка посылок. Все грамотно упаковали. А самое главное - четко и вовремя доставили.
4
May 7, 2024
Самый большой склад в Москве транспортной компанией КИТ занимается различными перевозками от пачки гвоздей до автомобиля, приятный персонал, хорошая логистика бывают нюансы, задержки, а в каких транспортных компаниях их не бывает.
3
2
February 25
самая ужасная компания. вторую неделю груз не доедет с белгорода до липецка. вероятно груз утерян. сроки доставки не говорят и врут..., врут постоянно. сейчас даже трубку не берут. общаюсь через оператора
November 20, 2024
Отлично. Забирал груз. Очень быстро палет разобрали, в машину погрузили. Молодцы.
July 28, 2024
Рекомендую. Работают круглосуточно, все организованно. Люди стараются помочь, быстрее выполнить работу. Помогли погрузить.
1
June 26, 2024
Категорически не рекомендую связываться с данной транспортной компанией! Карго второй раз отправляет мой товар через них, и второй раз-это бесконечный стресс и сорванные продажи из-за невозможности запланировать отгрузку на маркетплейс и как следствие товар пропадает из наличия, продажи встают. Никогда не поймешь в какой день тебе доставят груз. В подмосковье, 80 км от Москвы, со склада карго, который с ними в одном здании, везли только на их склад ,в ближайший от моего адреса город, 5 дней, по прибытию груза на их склад ни один оператор не скажет вам точной даты прибытия по вашему адресу, как повезет. Поэтому если вы не хотите постоянно переносить запланированную поставку , и чтобы ваш товар не пропадал из наличия и падали продажи, к этой компании не обращайтесь!
3
August 5, 2024
Все отлично. Минимальное время ожидания. Плюс к этому быстро принимают и выдают. Постоянно пользуюсь услугами данной фирмы. Быстрая доставка Всем доволен.
1
July 10, 2024
Все делают быстро и четко. Довольно часто отправляю и получаю у них грузы, все работает слажено, без косяков. Очереди минимальные, комфортные помещения для оформления документов
2
October 20, 2024
Делали отправку через эту компанию, очень довольны, все сделано в срок и по высшему разряду.
Номер заявки МСКМЕЛ0117190135 (Мелитополь)
1
2
July 31, 2024
Хуже компанию трудно себе представить, при каждом звонке в контактный центр предоставляется разная информация о сроках перемещения! Сотрудники контактного центра откровенно хамят и это коммерческая организация, оказывающая услуги на платной основе! Из Екатеринбурга в Москву груз по факту доставляется 2 недели, прямо космические скорости! Выбирайте другие ТК, которые умеют быстро работать, корректно общаться с клиентами и ценить их время и нервы.
3
February 15
Был в первые, быстро - без очередей, все понятно! Сотрудники приветливые, что на мой взгляд нарушает стереотипы таких мест)