Lada Center, Lada

4.5

2331 rating

Rate this place

1109 reviews

By default

Ksenia Ermakova

Level 6 Local Expert

Купили ладу ларгус 21.11.2024 по трейд ин. Консультировал и провел сделку Пётр Рябой. Всем довольны, очень рады. Спасибо!

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Автомобиль получила в тот же день. Отличное обслуживание. Всё быстро оформили. Менеджер Анна Рогулина всё понятно объясняет. 👍 Мне всё понравилось.

Show business's response

Юрий Горобец

Level 3 Local Expert

Отличный подход к каждому клиенту, приобретение нового автомобиля в кротчайшие сроки. Всё понравилось, минусов нет.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Персонал 5+ Обслуживание отличное, разъясняют все доступно, быстрое оформление документов

Show business's response

Алексей Никифоров

Level 3 Local Expert

Позвонил в данный автосалон по поводу автомобиля веста в средней комплектации, сказали что данное авто есть в наличии приезжайте смотрите, по приезду оказывается что данного автомобиля нет, но есть дороже и со слов менеджеров авто последние и на нем бронь, чтобы ее снять нужно внести всю сумму сразу и что самое интересное данного авто в салоне так же нет чтобы посмотреть, его нужно везти откуда-то, при повторном звонке выявляется что авто все так же в наличии и можно приехать и посмотреть

Show business's response

Ликита Кучеров

Level 17 Local Expert

Обращаемся в этот салон уже второй раз. Адекватные и приветливые менеджеры. С нами работала Юлия - менеджер с огромным опытом и отличным знанием потребностей клиента. Уделила нам максимальное количество внимания, все объяснила, все показала . В итоге ,мы , довольные , уехали на новом авто. Спасибо Юлии и салону в целом!! Рекомендуем данного дилера!!

Show business's response

Макс Макс

Level 3 Local Expert

От обращения до покупки процесс вёл Петр Рябой. Сделкой доволен, общение было корректное, все контакты осуществлялись по существу.

Show business's response

Денис Батура

Level 3 Local Expert

Сегодня приобрел в свою собственность Lada Largus Cross синего цвета, был очень доволен сотрудничеством с Юлией Нагаевой, спасибо от всего сердца ❣️С удовольствием вернусь к вам снова 😌

Show business's response

Дарья Е.

Level 4 Local Expert

Посетили данный салоне 6.09. Предварительно звонила записывалась на тест-драйв гранты кросс. На прямой вопрос есть ли она у вас на тест-драйве менеджер Максим Белов сказал, что да есть. Когда приехала не увидела ее на парковке и уже в общении с другим менеджером выяснила, что таком модели нет, есть только гранта седан. Для меня было принципиально поездить именно в той машине, которую я планировала приобрести. Но, к сожалению я только зря потратила время, бензин и настроение сильно испортилось.

Show business's response

Андрей Б.

Level 8 Local Expert

Все отлично как и договаривались по телефону сделали допы и положили подарочки! очень приятное отношение все обьснили буду обращатся еще!

Show business's response

ИВАН ВЕРЕТЕНОВ

Level 11 Local Expert

Быстро купил автомобиль! Машина, хорошая, доволен! Менеджер Виталий добросовесный и профессиональный человек! Доволен покупкой! Спасибо большое! Приеду еще раз!!!

Show business's response

Сергей И.

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон. Подобрали авто под мои запросы. Подарили подарки в виде допов. Нагаева Юлия прекрасный менеджер. Рекомендую к посещению и покупкам.

Show business's response

Станислав Пузынин

Level 5 Local Expert

17.05.2024 Забирал из этого автосалона Ниву Тревел. После выезда из салона услышал сильный скрип из под машины, вернулся и целый час искал механика, чтобы он выяснил причину. Ответ был следующий: «это же нива, что вы хотите, скорее всего колодки не притерлись, покатайтесь и все пройдет, ну а если не пройдет, то записывайтесь на сервис на любой другой день, но не сегодня». Пришлось поехать из салона сразу же на другой сервис, где сразу же выяснилось, что при установке доп. оборудования забыли закрутить гайки, и кронштейн терся о кардан. Там же в салоне был установлен фаркоп, а электрические провода были прикреплены к глушителю. По поводу антикора отдельная история, пришлось антикорить все что было не обработано. Попытался связаться с руководителем этого заведения, оставлял телефон, но руководитель настолько занятой, что не отвечал на звонки и не перезванивал. К сожалению, руководитель и учредители данной конторы заинтересованы только в получении максимальной прибыли, не умея при этом организовать нормальные процессы в компании.

Show business's response

Alex P.

Level 2 Local Expert

Спасибо Алексею Шемякину, отдел сервиса. Спокойно и доходчиво ответил на все интересующие вопросы, касаемо ремонта.

Show business's response

Torque

Level 7 Local Expert

Удобное расположение и небезразличный персонал. Обслуживаю в данном центре уже вторую машину. Отдельную благодарность выражаю техническому эксперту Сергею Ч., который пришёл мне на помощь под занавес рабочего дня. На таких людях и держится наша страна!

Show business's response

iceknight99

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Нагаевой Юлии Леонидовне за быстрое оформление нового авто, сделали всë быстро без задержек

Show business's response

Павел Ч.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Марине за помощь в покупке. Все было оперативно, вежливо и подробно. Приятно удивили подарки))

Show business's response

марина ф.

Level 2 Local Expert

Обслуживаю свою машину Лада Веста у Воробьевой. Всегда все хорошо. Спасибо.

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 2 Local Expert

Обслуживаю машину много лет, без нареканий. Вполне себе неплохой сервис!

Show business's response

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Посещал данного дилера только по вопросам гарантийного ремонта. Все вопросы обсуждались заранее. Выполнялось все в с согласованный срок и согласованными средствами. Мастерам большое спасибо.

Show business's response

kraken1982

Level 10 Local Expert

Огромное человеческое спасибо, менеджеру Юлии! Она выполнила все договоренности точно и в срок. На этом плюсы заканчиваются. Захотелось кофе, пожалуйста, вот аппарат - пейте, ах да мусор выкинуть некуда, поставить стакан, чтобы надеть крыжечку некуда. Посидеть на первом этаже 5-10 минут подождать пока освободится ваш сотрудник негде или рядом с другим сотрудником, который к вам никакого отношения не имеет, отдельного уголка нет, только на втором этаже, а бегать туда сюда такое себе. При приемке машины смотрите всё!!!!! Я доверился и обжёгся. На колёсах нет колпачков на ниппелях, причём всех четырёх, мелочь, а не приятно. При выезде с салона заметил, что не гаснет лампочка АБС и ручного тормоза, проехав 100 метров вернулся. Провёл ещё два часа в ремонте с мастером, который просто сбросил ошибки и сказал, что причина неизвестна, так часто бывает, но непонятно, почему ошибки не сбросили при проверке машины при сдаче клиенту. Мне тоже не понятно, как проверяли. В моей комплектации как на сайте, так и по документам продажи, club 23 идут молдинги на дверях, по факту их нет, на вопрос где они, ответили - это же Лада, чего Вы хотите.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 2 Local Expert

Все хорошо . Спасибо Ане Рогулиной - менеджеру автосалона . Ларгус фургон .

Show business's response

Инкогнито 1420

Level 2 Local Expert

Забирала сегодня машину , все довольно быстро , отдельное спасибо менеджеру Рагулиной А. В. И девушки из КСО Тихоновой Екатерине .

Show business's response

Мария Копачевская

Level 5 Local Expert

Это четвёртый был наш салон ща день и я осталась от него под большим впечатление. Мне все очень понравилось, приятное и распологающее общение. По времени все быстро вышло, четко, на все вопросы были даны конкретные ответы. Спасибо огромное за работу.Желаю вам долгой работы, хороших клиентов.

Show business's response

Кристиан

Level 2 Local Expert

По телефону говорят одно,по факту другое Позвонил , по телефону сказали выгодную цену и кучу допов в подарок,по приезде оказывается совсем другое , цены выше на 100 тысяч которые назвали по телефону. Специалиста который общался со мной по телефону, якобы нет на месте (руководителя тоже нет)проще говоря замануха,не советую связываться с данным автосалоном Менеджер начал юлить ,сначала говорил машин вовсе нет нигде,но если я найду сумму наличными ,он где то ее найдет лично для меня Также продают некоторые автомобили только с допами,что уже противоречит действующему законодательству РФ Также продают автомобили с предзаказом и непонятным ожиданием по полной предоплате ,когда в других салонах Лада вносишь 10000 и ждешь авто В итоге другой салон предложил цены на 40000 меньше и допы в подарок + авто в наличии

Show business's response

Виктор Ш.

Level 9 Local Expert

Все хорошо, приехал, договорились, оформили. Сделали хорошее предложение, все быстро и четко.

Show business's response

Alex Smirnov

Level 11 Local Expert

Приобретая здесь уже второй автомобиль. Обстановка очень дружелюбная, менеджеры своей дело знают. ТО прохожу только здесь у "своего" менеджера Касаткина Максима - это специалист высшей категории! Прошу руководство компании поощрить Максима и его напарника-механика, у него золотые руки. Кстати, есть зона отдыха, можно ожидать прямо в салоне, а можно погулять: рядом много разнообразных магазинов. В салоне есть запчасти и сопутствующие товары, но их можно и побольше, выбор невелик. Так что, нет предела совершенству, желаю успеха в наше непростое время.

Show business's response

Илья Данилов

Level 3 Local Expert

Дилер отличный, подобрали машину. Менеджер Анна Рагулина активно помогала и сопровождала от выбора авто до его получения. Советую

Show business's response

Кристина Б.

Level 12 Local Expert

27 апреля заехали присмотреть себе новый автомобиль и были приятно удивлены. Менеджер Рябой Пётр всё подробно рассказал, показал и в итоге через 2 дня мы уехали из салона уже на собственном новом автомобиле.

Show business's response

Виталий Бугримов

Level 4 Local Expert

Очень классные ребята! Шимякин Алексей и Диана Воробьева! Настоящие специалисты своего деоа!

Show business's response

Алексей Лебедев

Level 3 Local Expert

Хороший автосалон, ответили на все вопросы. Состояние автомобиля соответствует заявленному. Спасибо!

Show business's response

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Хочется выразить слова благодарности менеджеру Нагаевой Юлии за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля. Спасибо большое.

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Проходила очередное ТО,была записана к Алексею,профессионал в своём деле, всё грамотно объясняет,посоветует как лучше сделать и что нужно сделать,всегда спокойно всё разъяснит(два раза была записана к нему на ТО). Хороший автосалон,сотрудники все доброжелательные,есть большая зона ожидания для клиентов,кофетерий,где можно покушать,уютно.После ТО машину отдают чистой. Четвертый год обслуживают мою машину(Лада Гранта) и всегда без нареканий,молодцы ребята,сервис на уровне,рекомендую

Show business's response

Pavel

Level 3 Local Expert

Авто – Нива Тревел, комфорт. Покупка 27 сентября 2024г. Персонал, менеджер Юлия - 5 звезд! Оперативно и полно отвечала на все возникающие вопросы, вела заказ до выезда из ворот. От страховки КАСКО и ОСАГО отказался (свой агент есть), в день выдачи авто получил номера в ГАИ без проблем, все документы в порядке были. Допы – 4 звезды. Ибо не предложили коврики и был косяк по сборке дверной карты (устранили сразу). Не знал, что в комплектации авто коврики не идут:). Но, всё было в наличии, когда забирал, докупил. К сожалению для меня - не делают дополнительную шумозащиту. Маркетологи – 0 (ноль) звёзд. Требовать от персонала глупые вещи – верх цинизма по отношению к сотрудникам. Рука маркетинга сквозит как только входишь в салон и вас встречают при входе. Выливается это в отношении к клиентам, которое противоестественно нормальному человеческому общению. Эти существа находятся не в центре Бентли или Ролс-ройс, а простого народного бренда ВАЗ. Свои своеобразные видения в «успешном успехе ведения бизнеса» пусть пропагандируют, навязывают и применяют на родине этих рекомендаций. Кафе – не пользовался, ничего не могу сказать.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

В последнее время в автосалонах все менеджеры общаются как будто ты им что-то должен. Но в этот раз исключение. Покупал машину у Марины Углицковой. Все на высшем уровне. Очень доволен.

Show business's response

Игорь Волков

Level 15 Local Expert

Собирался купить у них машину, позвонил, мне ответила менеджер салона Лада-Центр Юго-Запад Виктория Петрова. Я спросил, есть ли нужная мне модель, в нужной мне комплектации и цвете. Виктория ответила что есть. В нужном мне цвете две машины, в другом цвете десять. Назвала цену близкую к заводской АвтоВАЗа. Я согласился и попросил забронировать мне до вечера. Виктория ответила, что нет нужды, машин много. Вечером я приехал с деньгами, закрыв раньше времени депозит и потеряв проценты. В салоне Лада-Центр Юго-Запад мне ответили что не знают ни какой Виктории и в наличии машин нет. Точнее есть, но дороже на 200 тысяч. На моё возражение, что мол по телефону сказали, что машины есть и много, ответили, что у нас свободный рынок и их все раскупили прямо перед моим приходом. Я ещё раз позвонил в Лада Центр по телефону, трубку опять взяла Виктория. Я спросил, про наличие машин в нужном мне цвете и комплектации. Она посмотрела по базе и повторила, что нужный мне автомобиль, по нужной цене есть в двух экземплярах, а в других цветах тоже есть. Я включил громкую связь, и она подтвердила ещё и раз, что машины есть и она меня ждёт в Лада-Центр Юго-Запад. Мужчина, который представился старшим менеджером и слышал наш разговор, переспросил меня, видвиджу ли я в зале хоть одного менеджера говорящего по телефону? Такого не было. Он сказал, что не смотря, на то, что по телефону представляются менеджерами Лада-Центр Юго-Запад, на самом деле это сотрудница колл-центра, которая сидит неизвестно где и он за неё не отвечает!!! Что это у них такая маркетинговая уловка, заманить клиента в салон, а потом поставить его перед фактом, что нужных машин нет, но есть дороже. И что данная стратегия работает и большинство клиентов соглашаются переплатить, поскольку машин нет ни только у них, но и у конкурентов по городу. После того, как было озвучено это признание, можно было бы ожидать, что мне предложат в качестве компенсации зимнюю резину или хот бы коврики... Ха ха... даже не выразили сожаление и не извинились. А на претензию, что я из-за них закрыл раньше времени депозит ответили, что это было моё решение и надо было мне головой думать, а не закрывать депозит, прежде чем в живую не увижу машину. Но самое плохое, что они предлагают внести предоплату, в как можно большем объёме, что мол поставка нужной мне машины ожидается в течении месяца... Но цену гарантировать не готовы и при дальнейших уточнениях оказывается, что в течении месяца придёт не совсем та комплекиация, как следствие точно не по этой цене, а нужная комплектация только примерно через полгода... Занавес.. Не рекомендую, вестись на такие уловки, машины в других автосалонах есть и по приемлемым ценам.

Show business's response

Валерия

Level 8 Local Expert

Все хорошо прошло. В покупке машины помогал менеджер Фёдоров Денис. Спасибо вам огромное за клиентоориентированность и готовность ответить на все вопросы!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Купили новый Ларгус! На выгодных условиях. Все супер! Спасибо нашему менеджеру Рагулиной Анне!

Show business's response

ZZZ VVV

Level 3 Local Expert

Купил в данном салоне Ладу Гранту, менеджер Нагаева Юлия! Компетентны сотрудники, обслуживание на высшем уровне. Спасибо

Show business's response

Kurbik isaev

Level 4 Local Expert

От Души хочется выразить слова искренней благодарности менеджеру по продажам Юлие Леонидовне Нагаевой, за образцово-упредительное отношение к клиентам!.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Менеджер Дмитрий 22.09 сказал по телефону ,что авто в наличии(аж 2шт) ,возможно посмотреть, прокатиться по территории сервиса. Приехал из другого города, обманул менеджер -в наличии ничего нет!

Show business's response

Аексеев С.

Level 2 Local Expert

Обратился в Лада-Центр с плавающим дефектом, общался с мастером Дианой Воробьёвой. Машину приняли без записи, провели диагностику, всё рассказали, дали рекомендации по эксплуатации автомобиля, неисправность устранили. Качество работ на высоте, отношение к клиентам прекрасное, Диане благодарность за организованный процесс.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 4 Local Expert

Обслуживаем свой Опель в сервисе в этом центре. Благодарим Евгения Даниленко за качественное обслуживание нашего авто.

Show business's response

Ксения А.

Level 6 Local Expert

15.09 была на СТО на диагностике. Спасибо ребятам за быстрое и качественное обслуживание) Все вопросы были решены в минимальный срок

Show business's response

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Купил Ладу Гранту, всё прошло отлично, менеджер по продажам Марина подсказывал, рекомендовал, Машина думаю прослужит верно.

Show business's response

Татьяна Штукина

Level 2 Local Expert

Купили Ниву тревел. Мененджер Марина Углицкова обслужила хорошо. Пожелание руководству- берегите сотрудников.

Show business's response

Дмитрий Куцепалов

Level 12 Local Expert

Молодцы быстро и оперативно работают. Рекомендую

Show business's response

Наталия Ш.

Level 5 Local Expert

АО "АвтоВАЗ" , примите меры к дилеру Лада Центр, который по телефону 17.04.2024 , (тот же) менеджер Максим Иванов, который с его слов находится в салоне, говорит , что автомобиль lada granta в комплектации стандарт есть в наличии в белом цвете одна штука на маршала Захарова 41 , а на самом деле никакой машины нет. Менеджер спрашивает : когда я приеду, а я отвечаю , что я уже приехала и готова пообщаться в салоне, на что мифический менеджер Максим Иванов (тот же) говорит , что он не в салоне , а работает на удалении, хотя минуту назад говорил , что он в салоне. Дилер заманивает враньём покупателей . На яндекс.картах очень много негативных отзывов о салонах Лада центр на Пулковском шоссе и на маршала Захарова именно по по вопросу заманивания покупателей в салон, обещая им в наличии машины , которых нет. Вчера , 16.04.2024 я имела такую же ситуацию : по телефону менеджер Максим Иванов говорит на Пулковском шоссе в Лада центре : есть автомобиль lada granta стандарт в наличии , несколько штук, но когда я приехала через 2 часа естественно машин не оказалось ( сказали что машины забронированы под какой-то тендер). Примите меры к дилеру : они просто издеваются над клиентами!!!

Show business's response

Silaxander

Level 3 Local Expert

При телефонном разговоре: " Если Вы сдаете нам свою машину и покупаете у нас другую, то Вашу мы оцениваем по рыночной цене" . При встрече : " Мы оцениваем Вашу машину в 50% от стоимости по рынку. А цену озвучим только в договоре при покупке"

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Выбирали как второй автомобиль для дачи , отдыха , покатушек по лесу) остановились на NIVA Legend 3 Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Рагулиной Анне ! Сделала всё четко , быстро и главное честно ! Подобрала нам автомобиль просто пушку! Сделала скидочку и в подарок много допов , что очень радует) Автосалону респект 👍

Show business's response