Lovit
2771 review
November 22, 2024
Хороший интернет-провайдер
Переживал за качество, все таки, единственный в доме
Но скорость не просаживается, ежемесячная плата приемлемая, можно подключиться со своим роутером
1
4
July 10, 2024
Компания отвратительная, монополисты с ужасным сервисом, цены по сравнению с рынком услуг просто гигантские, при этом качество услуг не просто оставляет желать лучшего, а оставляет желать что бы эти услуги хоть как ни будь оказывались... увы даже этого не происходит, если можете выбрать другое место даже не задумывайтесь БЕГИТЕ ТУДА!
3
September 25, 2024
Интернет нормальный,быстро приехали подключили,но из за того что дом ПИКовский,поэтому других интернет провайдеров туда не пускают,для меня это минус потому что мне пришлось все менять вплоть до оператора мобильной связи
December 5, 2024
Компания-недоразумение. Клиентоориентированность на нуле. Как там у них написано "ежедневно, круглосуточно", так вот ни то и не другое. Техподдержка отвечает дежурными заученными фразами, ответ в чате не меньше часа ожидания. Интернета в ДОМЕ нет три дня, они даже специалиста прислать не могут. Клиенты уходят к другим операторам, но им даже это не интересно.
1
April 10, 2024
Служба поддержки работает круглосуточно, что очень удобно. Быстро назначили мастера для установки интернета, мастер пришел вовремя и быстро выполнил работу. Интернет работает исправно, все телеканалы тоже. Пользуемся две недели без нареканий
71
April 2, 2024
Отзыв будет больше не про место, а про качество интернета этого "замечательного" провайдера.
Прежде чем подключать их услуги, почитайте реальные отзывы от реальных людей. Качество интернета за те деньги, которые они просят, просто ужасное. Нет заявленной скорости (примерно 1/2 или 2/3 от тарифа), плюс постоянные потери пакетов, высокий пинг в онлайн играх, скачки скорости загрузки. В поддержку бесполезно обращаться. Там говорят, что проблема со стороны потребителя, а не у них. Оборудование можете не менять, не спасет ситуацию. Других провайдеров в ЖК ПИК, где данный провайдер "кормится", управляющая компания не пускает, так как им выгодно задирать цены на тарифы и оказывать посредственные услуги. Единственное решение - это коллективная жалоба от жильцов ПИКовских ЖК в ФАС.
149
1
July 13, 2024
Подключение прошло быстро, мастер пришел в назначенное время, быстро установил, скачали приложение, зарегистрироволись и подключились к интернету. Качество сети очень хорошее. Подключили ноутбук и телефоны, просто летает.
4
August 23, 2024
Нет провайдера хуже. Попытка оплатить интернет через приложение или браузер не имеет смысл, ибо каждый раз выдаётся ошибка. Работы с сетью никакой нету. Операторы, в случае сбоя сети, просто не отвечают на телефоны. Я бы посоветовал менять оператора, но в Пике своего рода феодальные отношения с жильцами, нельзя сбежать, нельзя оператора поменять.
3
September 25, 2024
Подключил интернет месяц назад. Позвонил, назначили день и время. Мастер пришёл вовремя, всё подключил за 10 минут. Оформил договор. На оплату два дня. Пока всё работает отлично, без замечаний.
4
November 29, 2023
Интернет работает отлично. Мастер сделал все очень быстро. Был вежлив.
Сняла одну звезду, так как в нашем доме долго не начинали подключение. Я оставила заявку на сайте в начале ноября и тогда мне перезвонили и сказали, что интернет в нашем доме еще не проведен и со мной свяжутся для подключения, как только он будет доступен. Но в итоге я узнала о том, что интернет появился от соседей, которых начали подключать, хотя они оставили заявки гораздо позже, чем я. В итоге я позвонила сама и после этого ко мне направили мастера на следующий день.
3
62
December 3, 2024
Провайдер в ПИКовских ЖК. Пока впечатления положительные. После заявки пришли подключать через пару дней. Процесс подключения - 5-10 мин на настройку роутера, т.к. все кабели их уже протянуты застройщиком до выдачи квартир. Выдает скорость по договору. Единственное, за что 4 звезды - ценник, который в 1,5 раза выше конкурентов.
October 10, 2024
В общем и целом предоставляемой услугой довольна. Мастер пришел вовремя. Договор оформили, всё работает. Меня всё устраивает. Тариф М вполне достаточный
3
December 19, 2024
Пользуюсь второй месяц ,работает все хорошо.
Подключили оперативно , мастер толклвый , отдельное спасибо
August 5, 2024
Худший провайдер в моей жизни. Даже 20 лет назад в селе интернет был стабильнее и надёжнее. Постоянно отваливается интернет. Плюс вылеты каждые 10 минут по секунд 10. Как только появится любая альтернатива, уйду с радостью. Тех подержка морозит и не помогает.
4
April 9, 2024
Быстро установили. Удобный личный кабинет. Интернет хорошо работает.
Единственный минус, у нас был свой роутер и нам сказали, что подключать, но в дальнейшем если захотим поменять тариф или что-то в этом роде, то заниматься этим будем мы сами, а если возьмем роутер от ловит, то без проблем. Этот момент не совсем понятен и почему такие условия. Еще вместо того, чтобы оплатить тариф, нужно еще дополнительно 150 р заплатить за разблокировку договора
68
July 14, 2024
Качество услуг у этого провайдера падает, наверное с ростом не справляются, пользуюсь 4 года, за последний год интернет стал тормозить, приложение не все функции работают, в чате оператора не дождешься, телефон не дозвониться, только трафик минут потратишь.
3
April 9, 2024
+Оперативно
Сделала заявку , на следующий день в оговоренное время мастер пришел.
+ Удобно
Все помогли настроить , объяснили как пользоваться.
+Вежливость.
Сотрудник был максимально приятный, вежливый - располагал к себе.
+Скорость интернета
Отличная, нареканий нет.
+Удобный и понятный личный кабинет.
68
March 12, 2024
Мастер пришел в назначенное время, пока я заполнял анкету занимался подключением, сделал все оперативно. Брал для себя тариф с интернетом и ТВ, но вот выбор приставок крайне скудный. Роутер и ТВ приставку купил сам, по телефону сказали что при подключении только проверят само соединение и все, настройка роутера нужно будет проводить самому если не покупать у них, по факту все само работало, ничего настраивать не пришлось. Заявленную скорость спидтест выдает. ПИК в наш дом никого не пустит, так что выбора нет :) Слава Богу все работает, хотя подключился меньше недели назад и рано еще судить...
60
August 21, 2024
Плачу за максимальный тариф.
Скорость на прием зачастую падает до 3 мб
Интрнет стабильно отваливатся раз в два часа.
Сменить провайдера не могу, тк живу в доме застройщика группы ПИК и видимо тут монополия ловит, по крайней консультант провайдера так сказал )) при подключении заставили купить именно у нмх роутер по овер прайсу. Режим модэма на айфоне через МТС дает более стабильный и быстрый интернет, чем это дно.
8
October 18, 2024
Подключали неделю, ни как не получалось с ключами от хоз помещений, качество интернета пока хорошее, пользуюсь почти месяц. Мастер по подключению всё разъяснил. Оборудование купленное у компании устраивает!
1
3
September 17, 2024
17.09.2024 в очередной раз не работал интернет. Менеджер Владислав по телефону отвечал невнятно, непонятно,невежливо, а в конце разговора перешёл на ты.
Неполадки с интернетом происходят ПОСТОЯННО , приходится пользоваться мобильным интернетом, что сильно усложняет процесс работы на удаленке.
А также эти монополисты НЕ ДАЮТ ДОСТУП другим НОРМАЛЬНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ.
4
March 18, 2024
Давно являюсь клиентом Ловита, уже подключаю вторую квартиру. Нареканий особых нет. Бывают сбои, но они решаются оперативно. У меня был опыт других провайдеров, тоже были сбои в работе. Приходится работать из дома, поэтому качестве интернета очень важно. Подключают быстро и без проблем, сразу можно пользоваться услугами. Нравиться система оплаты, в день списывается определенная сумма. Можно платить на сразу полностью за месяц, а частями или заплатить сразу за несколько месяцев вперед.
1
69
November 22, 2024
Подключил интернет неделю назад. Не самый дешёвый тариф за 100Мби/с, но пока всё устраивает. Подключили достаточно быстро, мастер быстро настроил мой роутер.
1
4
October 28, 2024
Почему я плачу за интернет 400 мб/с а у меня в игре пинг скачет, все сервера кочуют с места на место, не могу смотреть видео в высоком разрешении, так еще и поддержка никогда не
отвечает совсем! Я пользуюсь интернетом, а как будто бы и с мобильного лучше бы ловило! Ставьте любого оператора, кроме этого
P. S.
Не ловит
7
June 11, 2024
Михайлова 30 Ак4, оборудование у интернет провайдера стоит в другом корпусе, когда там отрубается свет, тогда у нас пропадает интернет
Бесперебойники не используются, так как интернет пропадает моментально, у нас корпус на 1400 квартир, в нашем подъезде их 400, не думаю что не хватает денег решить эту проблему, тем более что Ловит монополист в нашем корпусе и многих остальных
Статистика падений на 11.06
11.06 11:18
05.06 19:13
30.05 6:39
10.05 22:29
07.05 были просадки в работе
Так как выбора нет, приходится сидеть на нём, цены завышены по сравнению с другими провайдерами в Москве за 700 мбит 1100 рублей
По крайней мере у меня проблем со скоростью нет, но те, кто сидят в будни жалуются на перебои в работе и пинг
При подключении не смогли подключить мой роутер xiaomi ax6000, мастер оказался менее компетентный чем их поддержка, предлагал купить роутер у них, после того как он ушёл, я позвонил в ТП и решили проблему за 5 минут, оказалась была включена опция подмены mac адреса, что мастер не смог обнаружить за 30 минут работы в не сложном интерфейсе роутера
37
September 26, 2024
Отварительный провайдер интернет услуг! Поскорее бы поменять! Да в новом доме они засели как монополисты, никому из других провайдеров нельзя кинуть сюда свои кабели! Невозможно терпеть такое качество связи - ни телефон, ни телевизор - ничего не работает без зависаний.. ужас.. каждую минуту подвис идёт.. ни терпения, ни нервов уже.. ПИК Ярославский.
5
August 22, 2024
Монтажник пришел вовремя, подключил быстро, без проблем установил мой роутер (хотя по телефону советовали их оборудование). Цены выше ожиданий, качество оценить можно будет только после года использования.
3
November 10, 2024
Максимально не советую! Постоянно пропадает интернет, постоянно не работает телевидение, постоянно какие-то аварии у них. Если удаётся дозвониться, то футболят по каким-то разным "специалистам", проблему решить не могут. Проходите мимо этого "провайдера" Максимум дискомфорта - их девиз.
4
August 25, 2024
Здравствуйте, благодарю компанию lovit. Быстро ответили на заявку, которую оставлял на сайте подключили на следующий день. Интернет летает. Рекомендую всем. Процветания компании.
4
August 2, 2024
Ужасный провайдер, хуже еще не встречал.... Нa протяжении полугода не могут исправить отключение интернета каждые 5 минут. ВЫ ПРОСТО ПРЕДСТАВЬТЕ, ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧАЕТСЯ КАЖДЫЕ 5 МИНУТ... 5 МИНУТ. Тех. поддержка никакущая... В общем можно много перечислять проблем, но к сожалению, не одного плюса.
4
July 18, 2024
Мастер пришел в условленное время. Все подключил за 10 минут.
Удобное приложение помогает легко отслеживать всю информацию по оплате. Скорость интернета соответствует купленному тарифу.
1
1
September 25, 2024
Провайдер ЖК Пик, подключили в новой квартире, пользуемся с удовольствием. Роутер купили свой, т. к. у провайдера не смогли выбрать по необходимым параметрам.
Заявленную скорость выдает, даже чуть больше.
1
July 7, 2024
06.07.2024 в промежутке 10:00-12:00 часов дня прекратила работать общедомовая антенна (обслуживает и поставляет услуги - Ловит). На мои неоднократные звонки с временем ожидания около получаса (!!!) сотрудники техподдержки мне рассказывают, что аварии нет, у них всё отлично и на полном серьёзе сломались телевизоры только у меня), а ещё у всех моих соседей:)))) Обещали мастера в течение 2-3 (!!!) дней. Мои утверждения о том, что у них целый дом абонентов сидят без телевидения и заявку на ремонт следует принять как коллективную и взять в приоритетное исполнение - вообще никого из сотрудников Ловит не впечатлило, по-прежнему "мастер приедет в течение 3 дней". Только вечером, после 19 часов, потеряв целый рабочий день, сотрудники Ловит все-таки выявили аварию (со слов оператора техподдержки, куда я неоднократно звонила и пыталась достучаться до этих непробиваемых людей), обещали мастера в течение 1 дня. Ну посмотрю на результат... Как резюме: абсолютно не клиентоориентированная компания, не в состоянии оперативно реагировать на жалобы абонентов и устранять проблемы.
19
August 5, 2024
Как же устаёшь от этих проблем с этим провайдером. Такие проблемы, в целом, были в далеком в 2003-2005 году, на дворе 2024, а провайдер работает, вероятно, на старом оборудовании.. Сказать честно это стрем
4
May 15, 2024
Ловит, у вас обслуживание плохое, у вас часто бывают сбои, за компьютером не поработать, и скорость очень маленькая за такие деньги, и ТВ у вас не входит в эту сумму как у других, то что вы с люлей берете за услугу за тариф, а качество не соответствует, вы не оправдываете, оборудование у вас старое в домах как монтажники объясняют, если хотите зарабатывать на воздухе, то вы зря так думаете, люди уже в вашей компании разочаровались. Таких как ваша компания уже есть много, и есть выбор + скорость и ТВ и фильмы бесплатные. И еще, ваше преложение тоже не соответствует, пишешь оператору чата, почему опять не работе ловит а там в ответ тишина.
53
January 22, 2024
Все работает , скорость для меня отличная, телевидение смотрешка отличное, удобный интерфейс, для моего смарт тв LG просто супер, один минус после двух монтажников а квартире час проветривал запах вонючих носков,жесть просто, как будто зомби вылезли из могилы. )))А так все отлично! Поддержка работает, ожидание в пределах нормы , и еще засада то что роутеров своих в аренду нет, только покупка .
55
July 19, 2024
Супер! Подключили очень быстро, грамотный специалист сделал свою работу! Скорость радует, спасибо
1
December 3, 2024
Установили быстро , тестил в первый день тарифа на 200 мб скорость загрузки/раздачи были чуть выше через роутер. Прямое соединение через LAN отличное. Жизнь появилась в доме после подключения ))) звезду снял , за то что монополисты и тарифы дороговаты.
August 22, 2024
Подключение прошло быстро. Настройки выполнены без проблем. Мастер объяснил чётко как пользоваться данным тарифом. Пока проблем с использованием не возникло. Скорость хорошая.
4
July 31, 2024
Подключили легко и быстро, заявленную скорость в 400 мбит/с выдают, если вдруг будут какие-то проблемы - отзыв обновлю и дополню, но пока всё отлично
3
August 23, 2024
Работаю дома. Связь стабильно несколько раз в день рвётся во время сессий. Давно бы поменяла, но нет другого.
Тарифы и так выше рынка. Но с 1 сентября еще повышение. Вот что значит монополия в новостройках.
September 22, 2024
Отвратительный сервис. Мало того, что не работает интернет, ожидание на телефоне более получаса - решения проблемы - 0. Кроме того как «Перезагрузите роутер» - ничего не было. Так еще и трубку бросили после фразы «Можете включать роутер» - не «До свидания», не «Помогло ли , проверите пожалуйста на устройстве?».
УЖАСНО
4
May 17, 2024
Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый, удобное подключение, и возможность в любой момент поменять тариф.
Редко но бывают перебои со связью. Хотя быстро восстанавливается.
34
October 3, 2024
Самый ужасный интернет, которым ч когда-либо пользовался. Он либо плохо работает, либо не работает вобще. Постоянно сбои, глюки, пролагивания. И на горячую линию, разумеется, не дозвониться, ждал 15 минут ответа, никто трубку не взял. Лучше не пользоваться этим интеонетом!
5
October 8, 2024
отвратительный интернет, у меня мобильный быстрее работает.
Являюсь клиентом 2 часа, но уже замечена скорость в 2,5 раза меньше заявленной + оговаривали по телефону что мастер приезжает с проводом 20 метров, приехал с проводом 30 см, у меня роутер просто висит в воздухе. Еще и тарифы безумно дорогие.
3
August 19, 2024
Качество интернета хорошее, за две недели пользования просадок не заметил, удобное приложение, оперативное подключение и вежливый мастер
3
September 4, 2024
Оформил заявку на подключение за несколько дней, согласовал дату и время. Прождал 3 часа, несколько раз звонил повторно. Сказали-мастер перезвонит. Никто так со мной и не связался. Пришлось отменить заявку, т. к. сидеть несколько дней подряд не имею возможности. Да и отношение к клиентам такое не способствует повторном общению.
2
August 21, 2024
Провайдер- 👎👎👎 К сожалению, на ул. Александры Монаховой, нет другого😢 Сменил бы не раздумывая… Интернет отключается почти каждый день, на несколько часов. Перерасчёты, за пользование, не производятся ( хоть услуга оказана не в полной мере ) … В общем, если есть выбор, не выбирайте провайдер Lovit
5
March 28, 2024
К сожалению вынуждена пользоваться услугами данной компании, так как это единственный провайдер монополист в доме за огромные деньги. Интернет работает в прицепе, но есть перебои. Но последняя ситуация уже добила. Оплатила деньги за интернет, с карты конечно же все списалось, но на счет не зачислились. В поддержке сказали , что ни из какого банка пока не доходит, ждем. Следующий звонок, уже все хорошо, но денег на счете нет🤡 сказали написать по заявке прикрепить чек, и это обрабатывается до 24 часов. Уважаемый ловит, вы мне предлагаете за свои же деньги сутки сидеть без интернета? А у меня работа из дома, кто мне компенсирует мои потери? Вы? Почему проблема на вашей стороне, а страдаю от этого я?
82
May 10, 2024
Максимально ужастный провайдер. Недавно почистили негативные отзывы и теперь оценка выше 4, а была 1,8. Советую почитать отзывы где угодно, только не в яндексе.
Обрывы каждый день. Высокая стоимость. ПИК больше никого не пускает.
У всех знакомых и у семьи еще хуже, чем у меня.
В часы, когда людей в домах нет, вообще могут выключать интернет. У меня часто ночные работы и удаленный формат работы. Почти всегда сижу с интернета телефона.
Невозможно даже посмотреть кино, ютуб, поиграть в игры и работать.
Поддержка просто отвратительная. Их решения: перезапустите компьютер-> перезапустите роутер -> купите новый роутер. Я эксперт в области сетевых технологий и мои аргументы в защиту моего не дешового роутера, и факты перебоев сигнала со стороны провайдерв - не принимаются.
58