Lovit
3136 reviews
October 8, 2024
Сместил Тариф на более дорогой. В итоге, си жу без
ТВ, на всех каналах замки. Оператор не предупредила о том, что смена тарифа в течение суток.
Вечер/выходной испорчен. Оценка неуд.
Дозвониться невозможно до службы сервиса.
4
March 17
Хорошая скорость интернета! Удобное списание оплаты за тариф. На звонки о твечают довольно быстро. Доработать возможность связаться с оператором (часто отвечает бот, от которого нельзя добиться переключения на оператора) - и все будет супер:)
December 23, 2024
Пользовалась 2 года услугами этого провайдера - все было супер. Сейчас переехала в другой район и вновь подключила, потому что все устраивает
January 31
На двух квартирах пользуюсь интернетом от Ловит, вродьб все ок, без нариканий. По ценам и скорости все радует, плохого пока ничего сказать не могу.
1
December 14, 2024
Оставила заявку на подключение сайте, в этот же день специалист перезвонил и назначил день, когда придет мастер. Мастер пришел, быстро все подключил и объяснил. Спасибо
September 20, 2024
Я доволен быстрым, стабильным и надежным интернет-сервисом. Он ни разу меня не подводил. Более того, наличие Wi-Fi на всей территории жилого комплекса — это большой бонус. Рекомендую!
12
August 21, 2024
Крайне нестабильный интернет. НО В ПИК больше никого не подключить. Работали с МГТС дешевле и шикарный интернет. С Ловит постоянные проблемы. Выбрали тариф на 250мбит/с - но еле еле тянет 150. Дозвониться до поддержки невозможно - висишь на линии по 30 минут. Работаю из дома, поэтому интернет крайне важен. тут же его попросту нет. Крайне редко пишу негативные отзывы.
12
March 16
Быстро подключили. Всё стабильно работ ает, без просадок. Тариф у меня 700 мбит/с - скорость честная: в любое время по максимуму и на скачку и на загрузку. Очень доволен.
October 23, 2024
Отличная связь. Быстрая и качественная. Прддержка и подключение на высотн. Спасибо.
8
April 9, 2024
Быстро установили. Удобный личный кабинет. Интернет хорошо работает.
Единственный минус, у нас был свой роутер и нам сказали, что подключат ь, но в дальнейшем если захотим поменять тариф или что-то в этом роде, то заниматься этим будем мы сами, а если возьмем роутер от ловит, то без проблем. Этот момент не совсем понятен и почему такие условия. Еще вместо того, чтобы оплатить тариф, нужно еще дополнительно 150 р заплатить за разблокировку договора
68
March 17
Оформлена заявка, оператор оперативно от реагировал, записал на ближайшую дату, специалисты настроили доступ за 8 минут, с оформлением договора.
По связи нареканий нет, рекомендую!
December 17, 2024
Явно накрученные рейтинг. Карманная контора ПИКа. Все дома вынуждены мучаться с этим провайдером монополистом в домах ПИК. Низкая скорость, частые обрывы. Работаю из дома и знаю, что говорю... Невозможно по ZOOM совещание проводить даже периодически.
April 9, 2024
+Оперативно
Сделала заявку , на следующий день в оговоренное время мастер при шел.
+ Удобно
Все помогли настроить , объяснили как пользоваться.
+Вежливость.
Сотрудник был максимально приятный, вежливый - располагал к себе.
+Скорость интернета
Отличная, нареканий нет.
+Удобный и понятный личный кабинет.
68
November 30, 2024
Ужасный провайдер. Безответственные сотрудники! Второй раз договариваемся на дату и ждем мастера для подключения интернета, и второй раз они просто не приходят. К сожалению это единственные провайдер в нашем ЖК.
2
January 22
Отлично работает даже на скорости 100 мб/с, Приятно удивлена. Одно значно рекомендую.
November 10, 2024
Ужасный провайдер. Как вечер, так интернета нет, даже фильм загрузиться не может.
Роутер хороший, так что проблема только в провайдере. В Подмосковье в нашем жк другого провайдера, к сожалению, нет, иначе бы давно уже сменила!
2
January 16
Супер быстрая и приятная установка. Комфортно, доступно. Спасибо за ра боту!
February 19
Отвратительная организация, особенно в части подключения к интерн ету, это просто шок. Платим по самому большому тарифу и сидим совершенно без скорости. Даже топовый роутер не улучшает ситуацию. Сбои и фризы постоянно.
4
November 18, 2024
Худший оператор Интернета в Москве и МО.
Постоянные отключение по несколько раз в неделю у всего дома…
Если есть возможность подключить другой провайдер - даже не задумывайтесь!
4
October 10, 2024
Интернет дно
Постоянно не работ ает
Дозвониться не реально
Позиция в очереди 13 подходит 1 в очереди и скидывают звонки
Перезваниваешь опять в самом конце и так третий раз
Ужасный интернет не рекомендую, обслуживание на 0
5
1
March 12, 2024
Мастер пришел в назначенное время, пока я запо лнял анкету занимался подключением, сделал все оперативно. Брал для себя тариф с интернетом и ТВ, но вот выбор приставок крайне скудный. Роутер и ТВ приставку купил сам, по телефону сказали что при подключении только проверят само соединение и все, настройка роутера нужно будет проводить самому если не покупать у них, по факту все само работало, ничего настраивать не пришлось. Заявленную скорость спидтест выдает. ПИК в наш дом никого не пустит, так что выбора нет :) Слава Богу все работает, хотя подключился меньше недели назад и рано еще судить...
60
September 4, 2024
Отвратительный сервис, не рекомендую с ними связываться никому. Поддержка никакая. Интернет отключился еще в субботу, ремонтировать не собираются, все время отговорки. Сначала пытались выставить виноватой меня, что поломка в квартире, хамили., но заявку приняли, но исполнять ее не стали. Ежедневная переписка ни к чему не привела, заявка выписана ждите. Сегодня на пятый день моего ожидаеия очередная отмазка в том, что не могут найти ключи от технического прмещения, хотя и не искали, в упраляющей компании , если туда позвонить сразу говорят где взять ключи, но мастеру не досуг. Просто футболят. Когда я спрашиваю , когда поломка будет устранена, отвечают ,что у них нет ответа этот вопрос. Интересно, а у кого есть этот вопрос?
13
March 18, 2024
Давно являюсь клиентом Ловита, уже подключаю вторую квартиру. Нареканий особых нет. Бывают сбои, но они решаются оперативно. У меня был опыт других провайдеров, тоже были сбои в работе. Приходится работать из дома, поэтому качестве интернета очень важно. Подключают быстро и без проблем, сразу можно пользоваться услугами. Нравиться система оплаты, в день списывается определенная сумма. Можно платить на сразу полностью за месяц, а частями или заплатить сразу за несколько месяцев вперед.
1
69
September 28, 2024
Обработка заявки и согласование даты подключения заняло около 3 рабочих дней. Дата и время в оформленной администратором заявке не совпадает с согласованной датой.
28.09.2024г. было запланировано подключение по адресу Кавказский бульвар д.51к2 кв.139. В назначенное время (11:00) мастер не явился. По инициативе координатора подключение перенесено на 13:00, однако мастер вновь не явился. После согласованию с координатором было выбрано новое время для подключения - 22:00. В назначенное время у порога квартиры возникли два сотрудника компании в состоянии алкогольного опьянения, несвязной речью пытаясь объяснить то, что они явились для подключения. После озвученного мной отказа от сотрудничества, неудовлетворенные мастера попытались выломать входную дверь, угрожали расправой. Мной вызвана полиция, сформировано и передано заявление. Также мастером был нанесен ущерб входной двери. Фотографии в приложении.
Просьба принять меры в отношении данных сотрудников и возместить нанесенный ущерб.
12
1
March 10
Все супер. Интернет работает отлично. Все супер быстро и качественно!
1
January 22, 2024
Все работа ет , скорость для меня отличная, телевидение смотрешка отличное, удобный интерфейс, для моего смарт тв LG просто супер, один минус после двух монтажников а квартире час проветривал запах вонючих носков,жесть просто, как будто зомби вылезли из могилы. )))А так все отлично! Поддержка работает, ожидание в пределах нормы , и еще засада то что роутеров своих в аренду нет, только покупка .
55
February 5
Всё супер! Быстро, удобно. Всё работает. Отдельное спасибо мастеру Николаю!
February 20
Подключили максимально быстро, выбрал удобное время, специалист все подключил. На самом деле не очень понял зачем ждать специалиста, он просто вставил кабель в розетку и мой роутер, мне кажется пора переходить в электронный вид договора, чтоб ы была возможность вообще никого не ждать и попробовать настроить самому, тем более это изи. Скорость скачивания отличная 19Мбит, как заявлена в тарифе, скорость передачи совсем низнкая, 1,2Мбит это конечно странно, но окей. В целом общением с Ловит доволен, желаю ускорения скорости отдачи и все будет супер!l
P.S. ещё один замер спустя месяц.
February 23
Очень плохой провайдер. Постоянные аварии, отключаются и телевидение, и интернет. Других провайдеров не пускают( не дают подключиться никуда. Вот и сегодня .. праздничный день 23 февраля и всё как обычно. Ничего не работает. Спасибо!
1
June 11, 2024
Михайлова 30 Ак4, оборудование у интернет провайдера стоит в другом корпусе, когда там отрубается свет, тогда у нас пропадает интернет
Бесперебойники не используются, так как интернет пропадает моментально, у нас корпус на 1400 квартир, в нашем подъезде их 400, не думаю что не хватает денег решить эту проблему, тем более что Ловит монополист в нашем корпусе и многих остальных
Статистика падений на 11.06
11.06 11:18
05.06 19:13
30.05 6:39
10.05 22:29
07.05 были просадки в работе
Так как выбора нет, приходится сидеть на нём, цены завышены по сравнению с другими провайдерами в Москве за 700 мбит 1100 рублей
По крайней мере у меня проблем со скоростью нет, но те, кто сидят в будни жалуются на перебои в работе и пинг
При подключении не смогли подключить мой роутер xiaomi ax6000, мастер оказался менее компетентный чем их поддержка, предлагал купить роутер у них, после того как он ушёл, я позвонил в ТП и решили проблему за 5 минут, оказалась была включена опция подмены mac адреса, что мастер не смог обнаружить за 30 минут работы в не сложном интерфейсе роутера
37
November 6, 2024
Худший интернет в мире. Решил поработать из дома удалённо, так впн реконектился из-за постоянного пропадания интернет соединения от Ловит. Спасибо, поработал блин
3
August 26, 2024
В нашем доме на Руставели, 14 только 1 провайдер, ловит. Выбора не было, но подключение прошло быстро, после звонка на следующий день уже был назначен приезд специалиста. Тарифы вполне себе хорошие, стоимость тоже. Подключение заняло 20 минут, все показали, разъяснили. Интернет работает хорошо. Надеюсь, компания и дальше будет радовать своим качеством услуг.
10
September 26, 2024
Хороший провайдер и качественный интернет, всё прекрасно работает и нет просадок по трафику. Тарифы дают на выбор, так что можно подобрать тот который больше подходит
9
February 19
Все хорошо! Подключили интернет все работает . Специалист вежливый , все объяснил и подключил!
November 24, 2024
К сожалению в пиковских домах Lovit монополист, у нас нет возможности сменить провайдера, у многих провайдеров ютуб уже заработал, а мы все сидим без ютуба когда уже закончится это безобразие!!!
1
May 15, 2024
Ловит, у вас обслуживание плохое, у вас часто бывают сбои, за компьютером не поработать, и скорость очень маленькая за такие деньги, и ТВ у вас не входит в эту сумму как у других, то что вы с люлей берете за услугу за тариф, а качество не соответствует, вы не оправдываете, оборудование у вас старое в домах как монтажники объясняют, если хотите зарабатывать на воздухе, то вы зря так думаете, люди уже в вашей компании разочаровались. Таких как ваша компания уже есть много, и есть выбор + скорость и ТВ и фильмы бесплатные. И еще, ваше преложение тоже не соответствует, пишешь оператору чата, почему опять не работе ловит а там в ответ тишина.
52
July 7, 2024
06.07.2024 в промежутке 10:00-12:00 часов дня прекратила работать общедомовая антенна (обслуживает и поставляет услуги - Ловит). На мои неоднократные звонки с временем ожидания около получаса (!!!) сотрудники техподдержки мне рассказывают, что аварии нет, у них всё отлично и на полном серьёзе сломались телевизоры только у меня), а ещё у всех моих соседей:)))) Обещали мастера в течение 2-3 (!!!) дней. Мои утверждения о том, что у них целый дом абонентов сидят без телевидения и заявку на ремонт следует принять как коллективную и взять в приоритетное исполнение - вообще никого из сотрудников Ловит не впечатлило, по-прежнему "мастер приедет в течение 3 дней". Только вечером, после 19 часов, потеряв целый рабочий день, сотрудники Ловит все-таки выявили аварию (со слов оператора техподдержки, куда я неоднократно звонила и пыталась достучаться до этих непробиваемых людей), обещали мастера в течение 1 дня. Ну посмотрю на результат... Как резюме: абсолютно не клиентоориентированная компания, не в состоянии оперативно реагировать на жалобы абонентов и устранять проблемы.
19
October 4, 2024
Ужасная компания начиная от А до Я. Не работает интернет больше 2х месяцев, со счета деньги списывают регулярно. Дозвониться тех специалисту минимум 16 минут. Тех специалист Игорь ни какой, от слова совсем. Идти на встречу клиенту не хотят. Отвечают шаблонными фразами. Попросила переключить на другого специалиста , еще + 16 минут. Итого этот звонок уже 4ый несколько писем, а мой вопрос так и не решен. Буду писать претензию на возврат всех денежных средств и переходит на другого оператора.
9
January 17
Подключилось быстро, стабильное соединение, мастер вежливый , все об яснил, рассказал как пользоваться
March 7
Вызвали мастера по подключению интернета.Пришел мастер Вадим.Все прошло честно,без опозданий,оперативно,быстро.Очень довольна мастером.
1
October 1, 2024
Данного провайдера не выбирают по своей воле, его выбирают за отсутствием других. Компания дочка ПИК которую пропихивает УК ПИК, и не дает разместиться другим провайдерам. С 1 сентября задрали и так космические цены, за тариф 200МБ интернета Вы заплатите 699 рублей. Для аналогии стоимость Билайна на 500 ГБ! составляет всего 500 рублей. Так что если Вы думали, что счастливые 90-е позади, то Вы ошиблись. ФАС и другие контролирующие органы не реагируют на действия УК и кушают отписки в виде «мы не запрещаем другим провайдерам входить, просто аренда оборудования будет для Вас стоить баснословных денег».
10
May 17, 2024
Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый, удобное подключение, и возможность в любой момент поменять тариф.
Редко но бывают перебои со связью. Хотя быстро восстанавливается.
34
October 31, 2024
Ужасный сервис, в ЖК Оранж парке компания "ловит" является монополистом, других не пускают, очень жаль, тк постоянно пропадает интернет, работает нестабильно
3
April 1
Спасибо большое Капизу, за проделанную работу!
Мой бедовый застройщик убил коннектор в розетке. Мастер предложил решение и все реализовал! Выпишете ему премию, он прям молодец!
July 26, 2024
Все хорошо, быстро профессионально. Сотрудник компании приехал в установленное время, проконсультировал, дал рекомендации по подключению цифрового телевидения. Удобный сайт.
12
March 28, 2024
К сожалению вынуждена пользоваться услугами данной компании, так как это единственный провайдер монополист в доме за огромные деньги. Интернет работает в прицепе, но есть перебои. Но последняя ситуация уже добила. Оплатила деньги за интернет, с карты конечно же все списалось, но на счет не зачислились. В поддержке сказали , что ни из какого банка пока не доходит, ждем. Следующий звонок, уже все хорошо, но денег на счете нет🤡 сказали написать по заявке прикрепить чек, и это обрабатывается до 24 часов. Уважаемый ловит, вы мне предлагаете за свои же деньги сутки сидеть без интернета? А у меня работа из дома, кто мне компенсирует мои потери? Вы? Почему проблема на вашей стороне, а страдаю от этого я?
81
July 20, 2024
Подключили быстро. Тариф с фильмами ни о чем - отказались через месяц. Неудобно пользоваться. Самый большой минус - нестабильная скорость интернета. Видео на YT зависает. Проверил - 1 Мбит/с вместо 700 (!). Дозвонился в техподдержку, говорят: Ну, это у тебя из-за плохого вайфая, надо настройки менять. Сказал спасибо/до свиданья, включил Спидтест и - о чудо! - вернулись 700 Мбит/с.
Попытался дозвониться снова, чтобы высказать всё что думаю, но - "Вы 1-й в очереди" и через 5-10 минут музыки следует "оцените качество консультации". Издевательство да и только. Плохую оценку при этом поставить нельзя - не понимает, говорит "давай еще"). В общем, мы разочарованы. Если будет возможность, перейдем к другому провайдеру
2
1
October 27, 2024
Меня отзыв на 5 звезд, после 2 лет использования, в целом могу сказать что работают хорошо, перед тем как писать плохие отзывы, проверьте свои роутеры.
1
5
December 23, 2024
Оставил заявку на подключение интернета, оператор предложил вариант подходящего роутера и дату подключения. Интернетом доволен, вместо желаемых 200Мбит/с выдает даже 240
1
February 25
Быстро провели интернет, по скорости всё хорошо, устраивает. Приложение работает в штатном режиме.
2