Lovit
3136 reviews
December 19, 2024
Ужаснейшая техподдержка!!!
И нтернет вроде был нормальный, но…как начинаются проблемы, решить их быстро нет возможности!
Иногда чат не работает, бот вообще бесполезен!
Дозвониться невозможно
Давно бы ушел на мтс, он меня устраивал раньшне
Но, я живу в ЖК Пик, а там другим операторам палки в колеса ставят!
1
February 28
Цены выше рынка, навязывают оборудование. Когда(а это часто) ломает ся интернет, перестает работать их приложение и звонки в поддержку сбрасывают после приветствия автоответчика. Т.е. при аварии обратной связи не добиться.
1
November 26, 2024
Худший провайдер! Частые сбои, слабая скорость. Вчера в 9 вечера отключили интернет, сегодня в 7:30 утра не работает и сроков по устранению проблемы нет.
Я работаю из дома, но ответ - ждите.
Научитесь работать и оказывать полноценно услугу.
1
March 4
Быстро и аккуратно всё сделали , цены приемлемые, скорость достаточно хорошая ,советую
2
January 9
Самый худший инет в Москве. На проблемы с инетом ответа от оператора ждёшь более часа. И проблема решается только на следующей день и то не факт. А в таких домах как ПИК другого провайдера они не пускают.
Вот теперь сидим и мучаемся с этим неловит.
1
February 12
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Монополия не позволяет сменить оператора и приходится терпеть это подобие оператора. Проблемы не решаются, консультант может просто сбросить вызов, если ему что то не нравится. Не советую, лучше выберете другого оператора. Про сетевые игры вы можете забыть.
1
November 11, 2024
Интернет работает хорошо. Сотрудники если звонит девушка или почувс твуют что ты не разбираешься, будут пробывать впарить тебе купить их роутер. Девушка звонила для заключения договора в съемной квартире, хотели ей продать дешевый роутер вместо того который был у нас, объясняя что у нее плохой и потянет максимум 100 мб/с
2
March 12
Добрый день, начала пользоваться данным провайдером, и осталась очень довольная, скорость шикарная, и обслуживание на высоте
January 13
Худшее что может с Вами случиться при заезде в дома ПИК. Отвратительный сервис- договариваешься о времени, чтобы подключиться - в него не приходят. Не считают нужным оповестить о проблемах и задержках, но при этом пытаются связаться в другое время (неоговоренное) и попытаться прийти
1
1
January 15
Очень оперативное быстрое подключение, буквально 15 мин и все работает, очень доволен работой специалистов.
March 12
Отличный интернет, работает на хорошей скорости. Приехали оперативно, все установили.
October 7, 2024
В связи с тем, что в нашем ЖК можно оформить договор только с Lovit вынужде ны были заключить договор.
Работаю на удаленке и
👎по вечерам туго тянет интернет
👎постоянные аварии сети и приходится не часами, а днями ждать ремонтных работ.
Оказанные услуги своих денег не стоят 👎
3
November 27, 2024
Поражает несправедливостью как минимум "политика" Ловит. Новым ( не подключенным клиентам) отвечают по телефону сразу, а тех, кто уже подключен отправляют висеть в очередь. То есть когда вам продали тариф, вы уже не интересны. Хоть бы не афишировали это.
1
February 19
Этот провайдер приучит вас к отсутствию интернета и поддержки. В нашем ЖК за 3 месяца я сидел без интернета больше с этим недооператором, чем с крупным федеральным провайдером за 15 лет.
1
February 7
Хочу оставить отзыв о подключении. Фёдор сделал всё хорошо и быстро. С пониманием отнёсся ко всем пожеланиям. Благодарю)))
October 8, 2024
Один из самых ужасных провайдеров!
Скорость низкая, стоимость высокая. Обслуживание отвратительное.
Роутеры устанавливают плохо работающие….
Приходится перезагружать роутер каждые 5-10 минут так как интернет слетает…..
Ужас
4
January 22
Работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую всем, кто ищет профессионала в этой области!
January 30
Спасибо, мастер пришел вовремя и очень быстро все сделал! Будем пользоваться с удовольствием
February 19
Интернет плохой, если перестает работать, то телефон их не работает, прилож ение не работает. Могли бы ставить хотя бы автоответчик о сроках, а о плановых работах уведомлять. Был бы другой провайдер в доме, с удовольствием поменяла.
1
November 15, 2023
Очень понравилась работа мастера по подключению. Пришел молодой специалист, очень вежливый и тактичный. Все объяснил, рассказал, помог включить wi-fi на телефоне. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети.
Операторы вежливые, но, во-первых , предлагают слишком большие пакеты услуг, хотя по факту хватает более дешевого пакета, а во-вторых, запугивают отсутствием гарантии при подключении своего роутера. Говорят, что нам придется самим все настраивать (хотя мастер пришел, подключил, и все само работает). И предлагают купить их роутер за завышенную стоимость.
Услугами пользуемся две недели, интернет соединение стабильное, но о большем пока не можем сказать- прошло слишком мало времени.
5
61
October 23, 2024
В е хорошо работает, стабильно. Меня все устраивает. Спасибо за интернет. Сбоев за 2 недели владения интернетом не наблюдаю.
1
6
December 18, 2024
Жаль нельзя поставить ноль. Это не дно, это ниже дна. Поддержка не работает, операторы, какие то бестолковые. Мастер приехал провести интернет. Увидел, что в квартире нет кабеля, развернулся и уехал. Сказав надо сверлить. Ну я как бы не против. Сверлите. Но увы
1
October 4, 2024
Подали заявку, буквально через 1-2 дня была назн ачена встреча со специалистом. Пришел очень доброжелательный мужчина, вник в положение что у нас ремонт и подождал, пока строители разберутся и подключат нужную розетку. После этого быстро всё настроил, буквально 15-20 минут. Пользуемся интернетом всего неделю, пока всё устраивает.
13
September 24, 2024
Месяц назад (20 августа) направил заявку на смену тарифа и переход на гигабитную скорость. Приехал специалист и произвел перекоммутацию, меня переключили на тариф xl, но позже выяснилось, что отсутствуют порты на гигабитном коммутаторе, но, как обозначил специалист который приезжал и вечером мне об этом сообщил, в течение 2 дней коммутатор доустановят и все будет работать. Спустя неделю ничего не изменилось. После звонка оператору выяснилось, что никто ничено не установил и мне общали выполнить работы в течение 15 рабочих дней и была обозначена дата 10 сентября. 10 сентября я позвонил оператору, он уверил меня, что все готово и назначил приезд мастера на 13 сентября с 16.00 до 17.00. Никто не приехал и не позвонил даже, мне пришлось сидеть дома в ожидании мастера, который просто проигнорировал меня. 14 сентября я позвонил оператору, который сказал, что оказывается оборудование не установлено, а мастер просто забил на меня. Оператор уверил меня, что до 20 сентября оборудование будет установлено 100% и назначил мне приезд мастера на 20 сентября с 12.00 до 13.00. 19 поступило оповещение, что приезд мастера в силе, ожидайте. Ожидал... Ни приезда, ни звонка, предупредить заранее, что ничего так и не готово никто не удосужился. Просто свинское отношение к клиентам, хуже у меня еще не было. Зачем обещать то, что не могут выполнить, и даже не могут предупредить заранее, что не потентны выполнить данные обещания.
13
December 2, 2024
Хуже интернета я не видела даже в Азии!
Заставляют ждать сутки без ин тернета , так как в день обращения не приезжают. Хотя впихнули модем за 5 тыс , итог их модем не работает и еще ждешь сутки, чтоб пришли и разобрались в чем же проблема ! Кошмар
1
January 4
Больше года прльзуемся услугами. Все ужасно. При оплате тарифа 700мбит реальная скорость 1 -2 мбит. Все висит. Бегите от него. У нас пока нет альтернативы. Новый дом от Пика . Почему их берет ПИК большой вопрос. Точнее большая коррупция.
1
March 23
Очень недобросовестный провайдер. Вместо того чтобы решать проблемы удаляет негативные комментарии. Монополист ЖК ПИК заломив неподъёмную сумму аренды для других провайдеров перекрыла доступ "альтернативному интернету" с 21.03.2025г. по 23.03 2025 г. вторые сутки нет интернета
December 13, 2024
Оставила заявку на подключение на сегодня. Обговорили тариф, назначили дату подключения на сегодня. Вчера не было звонка для подтверждения а сегодня мне сообщили, что заявка не была даже создана!!!! Как работают ваши операторы? Звонила для подключения на горячую линию 10.12.24 в 22:14.
August 22, 2024
Все произошло быстро буквально 10 мин и все готово настроено и работает! Скорость достаточная чтоб работать и каналы телевидения все супер👍👍🔥 рекомендую провайдера! Приложение отдельная тема молодцы!
22
February 8
плюсы:
-относительная стабильность
-скорость
минусы:
-частые обрывы по проводу (несколько раз в неделю по 2-3 минут)
-высокие тарифы
-не пускают других провайдеров в дома
1
July 14, 2024
Когда решила по совету знакомых подключиться к интернету от компании Lovit , была приятно удивлена грамотным и вежливым отношение сотрудников. Техник приехал в назначенный день вовремя, все сделал качественно и помог подключить все гаджеты. Рекомендую! 👍🏼
1
32
March 13
Хороший провайдер за свои деньги, скорость, цена. Настроили вай фай за 5 минут. В Янино ловит, ловит хорошо ) если сделаете доступным ютуб, цены не будет вам
March 4
Работа выполнена оперативно,быстро,без лишних вопросов и проблем.Мастером довольна на все 100.
January 29
Отвратительный провайдер. Скорость прыг ает в течении всего дня. В час пик когда народ приходит с работы вообще почти не работает(
Не соответствует заявленным параметрам. Альтернатива в доме отсутствует, Пик не кого не пускае. Приходится мучаться.
1
1
December 24, 2024
Инт ернет стоит своих денег, один из самых дешевых провайдеров. Подключили в жк ПИК, мастер пришёл быстро, всё настроил. рекомендую данную плотформу!
January 25
Николай подключил все очень быстры, максимально понятно рассказал и про приложение, и про роутер. Спасибо большое!
November 28, 2024
Всё замечательно работает. Сделал заявку, мастер пришел четко в указа нную дату и время. Подключили быстро, буквально за 10 минут. Доволен.
1
November 28, 2024
Провайдер не хочет работать, качество у слуг плохое, тех. поддержка нулевая, заявку по телефону оформить невозможно. 20 минут ожидания и звонок сбрасывается. Если есть выбор, то никогда не связывайтесь с LOVIT!
2
March 6
Ужасный интернет, постоянно пропадает. Монополисты в Жулебино парк, альтернативы нет, этим прльзуются видимо. Никак не решают проблему. Говорят, что проблема в роутере, сменили роутер, но проблема не исчезла. В чате соседей очень много недовольных абонентов.
Интернет 👎 Работа абонетского отдела 👎
2
November 29, 2023
Интернет работает отлично. Мастер сделал все очень быстро. Был вежлив.
Сняла одну звезду, так как в нашем доме долго не начинали подключение. Я оставила заявку на сайте в начале ноября и тогда мне перезвонили и сказали, что интернет в нашем доме еще не проведен и со мной свяжутся для подключения, как только он будет доступен. Но в итоге я узнала о том, что интернет появился от соседей, которых начали подключать, хотя они оставили заявки гораздо позже, чем я. В итоге я позвонила сама и после этого ко мне направили мастера на следующий день.
3
62
February 11
Все прошло хорошо. Инженер пришел вовремя, позвонил заранее. Все сделал быстро, качественно, ответил на все вопросы.
1
January 19
Самый ужасный интернет провайдер, хуже наверное только сидеть без интернета. Позволяют отключить доступ к сети без предупреждений (при этом берут неплохие деньги за оказание услуг, которых толком не оказывают)
1
2
April 2, 2024
Отзыв будет больше не про место, а про качество интернета этого "замечательного" провайдера.
Прежде чем подключать их услуги, почитайте реальные отзывы от реальных людей. Качество интернета за те деньги, которые они просят, просто ужасное. Нет заявленной скорости (примерно 1/2 или 2/3 от тарифа), плюс постоянные потери пакетов, высокий пинг в онлайн играх, скачки скорости загрузки. В поддержку бесполезно обращаться. Там говорят, что проблема со стороны потребителя, а не у них. Оборудование можете не менять, не спасет ситуацию. Других провайдеров в ЖК ПИК, где данный провайдер "кормится", управляющая компания не пускает, так как им выгодно задирать цены на тарифы и оказывать посредственные услуги. Единственное решение - это коллективная жалоба от жильцов ПИКовских ЖК в ФАС.
148
1
April 10, 2024
Служба поддержки работает круглосуточно, что очень удобно. Быстро назначили мастера для установки интернета, мастер пришел вовремя и быстро выполни л работу. Интернет работает исправно, все телеканалы тоже. Пользуемся две недели без нареканий
71
January 29
Все очень здорово! Быстро! Все обьяснили, рассказали. Отлично все работает
December 12, 2024
Качество услуг оставляет желать лучшего!
Постоянные сбои в интернете.
Часто не работает услуга должным образом!
Стоимость таких услуг явно завышена!
Никаких действий по перерасчету не производят!
Постоянно падает скорость и «аварии»!
1
October 11, 2024
Отвратительное качество предоставляем ого соединения. Приобрели дорогой тариф и рекомендованное оборудование, но у провайдера отвратительная связь и постоянно пропадающий интернет. Высокий пинг и большая потеря пакетов. Монополист в новостройках, который пользуется своим положением.
4
1
February 14
Спасибо большое Николаю за оперативное подключение интернета, проконсультировал по всем вопросам. Обращайтесь.
February 21
Неплохой интернет. Начитался отзывов и было страшно подключать, на деле всё оказалось очень даже неплохо. Скорость взяли 400, выдаёт 350-370 на телефоне.
March 12
очень медленный, нет никакой разнице в об ъеми битов, видео очень долго загружаются при тарифе 200 мбит/сек, можно нормально пользоваться только соц сетями или слушать музыку