Mercure Kaliningrad Center
3829 reviews
October 3, 2024
Amazing place. With great breakfast. Gym and sauna facilities. Amazing rooms and services.
1
August 21, 2023
Nice place with great personnel
September 3, 2024
У отеля отличное расположение. У нас был номер с чудесным видом на озеро. Внешнее оформление отеля и внутренний дизайн очень интересные. Вежливые и доброжелательные девушки на ресепшн. Разнообразный и достаточно вкусный завтрак. Из минусов - уборка номера оставляет желать лучшего- при заселении пол в туалете был грязный, валялись волосы. Сиденье унитаза маленькое, не соответствует размерам самого унитаза. И что для меня особенно было неприятно, это пауки на окнах (у меня арахнофобия).
На стене между комнатой и туалетом сделаны вставки из стеклянных блоков. Днём это выглядит оригинально. А вот ночью, когда включаешь свет в туалете, в комнате становится очень светло.
1
4
December 3, 2024
Конференция, проведённая в конференц-зале отеля Mercure, оставила только положительные впечатления! Зал оказался идеальным местом для нашего мероприятия: просторный, уютный и прекрасно оснащённый. Атмосфера способствовала продуктивной работе и активному обсуждению предлагаемых тем.
Особенно хочется отметить работу сотрудников отеля. Они были невероятно внимательны и отзывчивы, оперативно решали все возникающие вопросы и помогали на каждом этапе подготовки. Это значительно упростило организацию и позволило сосредоточиться на содержательной части нашей встречи.
Кофе-брейки были настоящим украшением мероприятия. Вкусные закуски и разнообразные напитки позволили участникам приятно отдохнуть и пообщаться в неформальной обстановке. Всё было подготовлено с большим вкусом, и это, безусловно, создало положительное настроение на протяжении всего дня.
В целом, я остался очень доволен организацией конференции в отеле Mercure и с радостью рекомендую это место для проведения деловых мероприятий. Команда отеля действительно заботится о своих гостях и создаёт условия для эффективной работы!
August 18, 2024
Полюбили этот отель с первого взгляда. Идеальное расположение, прекрасное озеро, на берегу которого находится отель, уютные стильные номера со всем необходимым, белоснежное белье, ежедневная смена полотенец и уборка, прекрасный ресторан, огромный выбор блюд на завтрак, бар, террасы с видом на озеро, одним словом, все для создания хорошего настроения и прекрасного отдыха. Немного шумновато в номерах с видом на город, когда открыто окно, но это для тех, кто чутко спит. Окошко можно закрыть и включить кондиционер. Кстати, работает бесшумно. В ванной комнате есть косметическое зеркало с подсветкой. Мы оценили.
November 25, 2024
Выбрали данный отель для проживания в Калининграде в середине ноября и были очень приятно удивлены сервисом, разнообразными завтраками, стильным номером и видом из окна.
В один из дождливых дней я действительно мечтала вернуться вечером в номер, чтобы наслаждаться умиротворяющим видом на озеро и красивый Калининград.
По поводу завтраков - ну восторг. Свежевыжатый сок, разнообразные закуски, нежнейший слабосоленый лосось.
Красиво и стильно везде! Лобби, коридоры, номера.
В самом отеле есть два достойных ресторана. Правда, цены достаточно высокие. В других ресторанах города цены ниже, а качество блюд ничуть не уступает.
Из недостатков - в первый вечер какая-то компания из отеля (или из ресторана) шумно отмечала день рождения и в районе 23.30 пускала фейерверки и кричала поздравления. Не ожидала от администрации отеля такого попустительства к нарушению отдыха / сна других проживающих. Было очень громко и мы, естественно, проснулись среди ночи.
В остальном, чудесное место. После Калининграда мы переехали в другой отель в области и невольно сравнивали с Mercure. Завтраки не такие, как в Mercure. Номер не такой стильный…
Так что однозначно рекомендую этот отель для проживания в Калининграде, но прошу администрацию отеля задуматься о запрете таких шумных мероприятий ночью (как я описала выше).
December 5, 2024
Отель просто шикарный! Очень понравилось! Месторасположение очень удобное , завтрак вкусный , номер, кровать вид из окна просто класс ! Спасибо !
Единственный минус не заселяют раньше бесплатно, это не правильно , во многих отелях заезд с 15:00 , но если есть свободный заселяют без проблем , здесь предложили 5 тыс заплатить, чтоб заселить на 2 часа раньше , как то не понимаю этот момент , не должно так быть !
Но мы с подругой позитивные люди , поэтому этот момент не огорчил нас ! Все очень приветливые ! Все очень понравилось и если поедем то туда же !
November 28, 2024
Я уже бывала в отелях этой группы в Москве, поэтому ожидаемо, порадовал сервис. Хочу отметить следующее: потрясающее расположение, в самом центре и в пешей дочтупности от самых значимых мест: рынок, музей янтаря)) на берегу верхнего озёра, там и яхт клуб, и учат плавать с пару ником. Удивил ресепшен, он будто отсутствует и администраторы стоят за стоечкой с бутылочками Зелински. Встречают тааааак, будто всю жизнь ждали именно тебя. Это приятно! Номер у меня был 328, просторный, со всем необходимым с видом на проезжую часть. Шумоизоляция отличная, поэтому вид на ночной Калининград с кровати, расположенной посередине комнаты, был усладой для моих глаз. Завтрак выше всяческих похвал. Белейшее постельное белье! Полотенца. Халата не было, но он мне и не нужен. Думаю, по запросу бы предоставили. Очень все понравилось. А как приятно прогуляться вокруг озёра, подышать воздухом на смотровой площадке и дойти средь деревьев до парка и музея марципана!!!
September 12, 2024
По цене - выше среднего по уровню цен гостиниц Калининграда, но это того стОит.
В номере идеально чисто (из душа прошла босыми ногами по ковролину). Давно с таким не сталкивалась.
Планировали ехать вдвоем, по факту получилось, что втроем. Без проблем добавили опцию по установке кровати-раскладушки и оформлению завтрака.
Завтрак хороший. Единственный момент: видимо, все вместо местной кильки берут красную рыбу , и килька немного «подустала» ( жаль, я бы с удовольствием ее съела), возможно, стоит ее поменьше готовить.
Спа-зону посетить не удалось , тк были ограничены по времени.
На фото- вид из окна
4
December 31, 2024
Мой самый любимый отель в городе Калининград
Всегда останавливаемся в нем
Очень приятный интерьер
Отличное расположение. До центра можно легко дойти пешком
Персонал оценка 5+
Практически всегда заселяют сразу по прибытию
Выполняют просьбы молниеносно
Номера большие
Берем обычно с видом на озеро Это как в сказке просыпаешься с прекрасным настроением
Завтраки выше всех похвал
Шикарный шведский стол
Огромный выбор блюд
Шампанское, фрукты
Летом можно насладиться завтраком на открытой веранде
Были в отеле три раза и вернемся еще
Благодарим за теплый прием
December 4, 2024
Отель хороший, всё комфортно, но ресторан ТороГриль при отеле испортил всю картину. Кухня отличная, всё вкусно, а вот с персоналом большие проблемы. Ресторан заявляет скидку 10% для проживающих в отеле. Снимали несколько номеров, спустились в ресторан, на входе предупредили администратора о том, что проживаем. Сели за стол, предупредили официанта. В конце вечера попросили счёт, положили с чаевыми сверху и тут поняли, что в счете не выделена скидка. Уточнили у официанта, девушка заявила, что скидку не посчитали, так как надо было ключ от номера показать (чего никто и не просил). Демонстрация 5! ключей ни к чему не привела, т.к. "а теперь поздно" )))
Попросили их передать ситуацию администратору - тишина. Позвонили из номера на ресепшн, объяснили ситуацию, обещали разобраться - тоже тишина. Ну такой вот совковый сервис в не самом плохом отеле и ресторане города оказался
December 27, 2024
Мы жили в номере на 4м этаже с видом на озеро. Номер очень красивый. Удобная кровать и подушки. Для каждого гостя халат, тапочки, зубной и бритвенный набор. Чай, кофе, вода также были в номере. Прекрасные завтраки с множеством мясных и рыбных блюд и закусок, два вида каши, бульон, блинчики, свежие фрукты - все очень вкусное!!!
Снимаю одну звезду за то, что в предпоследний наш вечер проходила вечеринка в ресторане на первом этаже, музыка грохотала до 23:30. Было отчётливо слышно даже на нашем 4м этаже, т.к номер был как раз в крыле над рестораном. Поэтому, если вы не хотите слушать чье-то весёлое гуляние с громкой музыкой, то просите номер в другом крыле и желательно повыше. Мы жили в левом крыле, если идти от лифта.
Администрации гостиницы просьба подумать не только о прибыли от одного вечера с банкетом, но и о репутации перед будущими постояльцами. Введите ограничение на громкую музыку с 22:00 и большинство негатива снимется автоматически.
July 24, 2024
Гостиница просто шикарная!
Начиная от расположения, заканчивая удобством кровати. Всё на 5+.
Очень стильный дизайн с классными необычными картинами. Вкусный, очень разнообразный завтрак. На территории есть магазинчик с изделиями из янтаря. Цена такие же как и во всех магазинах янтаря. Плюс можно купить косметику Зилинский. Персонал очень вежливый. Рекомендую однозначно!
1
November 25, 2024
Уровень сервиса на уровне Mercure. Гостиница выглядит свежей и обновлённой. Стилистика лёгкого модерна очень ей к лицу. В номере чисто и аккуратно. Нет неприятных запахов, иногда свойственных гостиницам. Есть мелочи, которые можно улучшить. Например, дополнительные крючки и выключатели в ванной комнате, Но в целом, это именно про дополнительные удобства. Общий уровень комфорта радует. Завтраки выше всяких похвал. Богатый выбор на любой вкус.
Персонал ненавязчивый, его не замечаешь. Но готовы помочь. Чувствуются стандарты качества. И это радует. И добавляет плюсов к оценке и ощущениям удовлетворения от пребывания.
Можно порекомендовать номера с видом на озеро. Это очень красиво. Но, возможно, в тёплое время может быть шумно
June 26, 2024
Отличная гостиница с прекрасной локацией на берега озеру и очень приветливым персоналом. Номера комфорт-класса. Чисто, уютно. Есть абсолютно все необходимое. Великолепные завтраки ,(шведский стол)- разнообразно, вкусно, все свежее. В номере тихо за счёт качественной звукоизоляции. Для меня это очень важно. Я отлично отдохнула, ничто не омрачило мой отдых в этом отеле.
Более того, мв проводили в отеле бизнес- семинар. Организация со стороны представителей отеля на высшем уровне. Мы получили все необходимое для мероприятия. Удивили ее офе-брецки - многообразно, вкусно приготовлено, красиво подано. Нам выделили помощницу для приготовления кофе и официантов для уборки. Зал замечательный,сс видом на озеро. Благодарим за достойные условия для нашего бизнес- мероприятия.
10
5
October 12, 2024
Прекрасный отель! Все современно, стильно, уютно! Оснащение номера отличное: полотенца, халаты, тапочки, чай, капсульное кофе.
Удобная большая кровать, спать одно удовольствие.
Мы брали изначально стандартный номер с видом на город, нам сделали комплимент и дали номер с видом на озеро! Потрясающе!
Банный комплекс Нептун хорош! Сауны со стеклянными стенками с видом на озеро, джакузи с теплой водой на открытой террасе.
October 25, 2024
Самый лучший отель в городе с самым лучшим видом на город . Спокойный и красивый парк . Очень красиво и чисто вокруг . В самом отеле вежливый персонал , делают уборку в номерах каждый день, завтраки на шведском столе разнообразные, все продукты свежие и вкусные , еду не жалеют . Вновь приедем снова сюда , тк если сравнивать с холлидей инн у них небольшой вид на озеро и сразу идет мост , здесь же можно наладиться видами вдоволь
December 18, 2024
Отличный отель. Просторные, чистые номера. Удобная кровать. Новая сантехника. Королевский завтрак, что в наше время редкость. По поводу транспортной доступности, лучше брать такси или арендовать машину. Это специфика Калининграда. Расстояния от достопримечательности до достопримечательности достаточно большие. Рядом, пожалуй, только музей янтаря и зоопарк. Отель рекомендую. Негатива нет никакого. Всё здорово.
July 30, 2024
Отличная гостиница, все соответствует своей звёздности.
Очень разнообразный шведский стол.
Есть сауна и хаммам.
Ресторан гриль и европейской кухни. Все вкусно. В торро даже есть скидка 10% для проживающих.
Так как останавливались с ребёнком, то мне не хватило наличия детской комнаты, подствки для детей в уборной комнате, чтобы руки помыть.
В целом все х
1
June 18, 2024
Отличный отель, полностью оправдывающий свои звезды.
°Расположение.
Удачно подобранное место относительно транспортной инфраструктуры и прекрасного вида на Верхнее Озеро. Достопримечательности в шаговой доступности, ТЦ, парки, кафе – всё под рукой.
°Отель. Выглядит внушительно, прекрасно вписывается в антураж города и атмосферы вокруг.
°Сотрудники. Очень приветливые люди, как на ресепшн, так и в кафе и вообще в отеле в целом. Всегда подскажут и ответят на все вопросы, проблемы решают оперативно.
° Номера. Общий вид отличается от стандарта данного отеля : стильно, красиво, утонченно, но в рамках концепции сети. Оснащение более чем: есть душевые принадлежности, шикарные полотенца, халаты, тапочки, чайный набор и т.д. Отличная кровать! Вы точно отдохнете и выспитесь, получив максимум позитива от пребывания в отеле!)
°Завтрак. Он соответствует 4⭐. Разнообразие выбора во всех категориях – молочка, фрукты/овощи, нарезка, салаты, мясо/рыба, сытное, легкое, напитки на любой вкус и потрясающий вид с террасы на озеро.
Осталась довольна пребыванием! Спасибо команде ✨
4
1
September 9, 2024
В Mercure Калининград была в августе 2024г, отличный отель, расположенный на берегу Верхнего пруда в Калининграде. Удобная локация, легко добраться до него от аэропорта, а также посетить местные колоритные достопримечательности: Башню Врангеля, Музей Янтаря и смотровую площадку.
Достаточно стильный номер, оформленные в теплых тонах с яркими акцентами, и конечно же особого внимания заслуживает вид из окна на Верхний пруд.
В самом номере есть все: гладильная доска; утюг; фен( не стационарный); кофемашина. 😈
2
December 9, 2024
Отличный отель в живописном районе Калининграда. От аэропорта можно доехать за 30-40 минут на автобусе (150руб) без пересадок, до остановки площадь Маршала Василевского. Рядом музей янтаря. Очень понравился ресторан Огонёк рядом с отелем. Жил в стандарте с видом на город, окна в пол, вид в целом симпатичный. Есть фитнес зал и сауна.
На каждом этаже кулер и массажное кресло ямагучи. Проживанием доволен.
У отеля есть своя парковка, карточку обнуляют на рецепшн.
Всё необходимое в шаговой доступности. Есть где прогуляться вечером после работы.
October 18, 2024
Ну что ж, начнем.
Внешний вид отеля и внутри, и снаружи очень красивый, привлекает сразу взгляд, определенно прям любовь. Расположение отеля, это ещё очень огромный плюс, к именно что он расположен в центре города, так ещё и возле озера.
Персонал очень приветливый, добрый, отзывчивый, они всегда рады вам помочь по любому вопросу. Как на ресепшене, так и при проживании. У них огромный спектр услуг, что позволит вам полностью насладиться отдыхом.
При заселении в номер вас ждет яркий, привлекательный дизайн, в стиле внешнего фасада отеля. В номерах очень чисто, и вкусно пахнет. Есть все необходимое.
Завтрак в отеле начинается очень рано утром, и до 10.30 это очень удобно, ещё раз молодцы. И даже спортзал работает с самого утра, в отличие от других отелей, молодцы. А в спортзале вид из окна очень очень интересный.
Завтраки очень вкусные и разнообразные, но хотелось бы видеть еще творожный сыр, и бокальчик игристого для хорошего настроения.
Уборка в номере, недотягивает до идеала,
мусор возле кровати не заметили, и всякую грязь на прикроватной тумбочке. Но на самом деле это мелочи, прям ни о чём.
Общее впечатление- безумно хороший отель, хочу вернуться туда снова и снова, спасибо вам за хороший отдых)))
4
December 23, 2024
Отличный вид на озеро (Верхний Пруд). Завтраки на уровень очень хорошего 4-звездочного (или даже не топового 5-звездочного) отеля.
Из минусов - два ресторана при отеле видимо в списке топов в городе, и потому по праздникам там корпоративы. И, как следствие, шумные празднования до 23:00 или даже позже (весь отель дрожит).
Сотрудник/менеджер ресепшн Евгения - молодец, помогла сгладить (и решить!) шероховатости (изменение номера из-за шума, и пр).
Хороший отель не должен создавать таких ситуаций, но свидетельство очень хорошего отеля - решать возникающие проблемы.
December 18, 2024
Большое спасибо команде отеля, особенно администраторам Евгении, Елизавете и Софии за прекрасное размещение! Приятно удивил вид из номера на живописное озеро, большое спасибо! Прекрасная спа зона, чтобы погреться после долгих прогулок в ноябрьскую погоду. В номерах есть все необходимое, чисто, уютно, вежливый персонал. Из двух ресторанов успели посетить только Симпатио, нас покорили жареные брокколи, благодарим Анастасию И. за прекрасное обслуживание! Обязательно приедем еще раз))
November 1, 2024
Прекраснейшая гостиница. Очень приятное впечатление производят те, кто работают на ресепшн.
Номер у нас был небольшой, но с великолепнейшим видом из окна (на пруд, вокруг которого, кстати, чудесно гулять). Еще один приятный бонус - кофеварка в номере.
Были небольшие недочеты (оценку снижать не стала, так как общее впечатление очень хорошее в целом):
- во второй день пребывания нам не принесли туалетную бумагу. Мы были близки к провалу :)
- в день выселения уборщик ворвался без стука за 30 минут до 12:00. Видимо, был уверен, что мы уже ушли, но мы еще находились в номере.
September 30, 2024
Отель вызвал восторг у всей семьи. Впечатлили вид на озеро, красивый дизайн номеров, наличие кофе-машины. Попробовав завтрак в первый день, единогласно было принято решение взять его на все 8 дней - вкусно, разнообразно, качественные продукты. Много официантов, которые бегло наполняли шведский стол и также быстро убирали использованную посуду со столов. Приятной вишенкой было шампанское в выходные. Утром мы разделялись на три лагеря: мама уходила на 2 круга вокруг озера, я - в отлично оснащенную тренажерку, младшая - спала :) кстати, в номере идеально тихо. Мы ни разу не слышали соседей или хлопанье дверей..
Вечером приятным времяпровождением был поход в сауну: просторно, стильно, жарко :).
Отель легко найти: большой, яркий, светится в темноте, виден издалека. 3 быстрых лифта внутри. Качественная косметика в номерах. Бесперебойный wifi. Большое спасибо всему персоналу отеля. Молодцы!
4
October 27, 2024
Отличная гостиница, как и все другие Меркюры где я когда-либо был. Все чисто, аккуратно, честные 4*. Один нюанс был, но не повлиял на оценку - ночью, в тишине очень слышно как работает вентиляция, точнее общее кондиционирование. Там что-то булькало, шуршало. При включении вентиляции - тихо, выключили - опять булькает и капает. Не критично, но такое было. Жили на 7 этаже. Вид что на город, что на озеро - отличный! Завтрака прекрасны, как и во всей сети. Однозначно рекомендую!
November 12, 2024
Прекрасный отель, отличное место на озере, уютные номера, очень чисто, но … все впечатление портит сервис. Сотрудники рецепции общаются с таким видом, как будто им не платят зарплату или они работают здесь последний день. Было бы здорово отправить их на курсы повышения квалификации, чтобы ещё раз научиться здороваться и улыбаться. Будучи многолетними клиентами Редиссон, решили протестировать Меркюр и не совсем поняли, почему стандарты мирового уровня в этом отеле совсем не соблюдаются. Надеюсь с персоналом в этом отеле все наладится)
5
August 10, 2024
Жили в отеле с коллегами, выбрались в Калининград для проведения мероприятия. Отель очень порадовал. Ремонт свежий, в конференц-зале было очень комфортно находиться, современное и удобное в использовании оборудование.
Ужинали в ресторане при отеле, кухня отличная. Обслуживание тоже на высоком уровне. Пиво в баре тоже отличное.
2
July 26, 2024
Отель соответствует заявленным звездам. Завтраки, как уже отмечалось, великолепные и однообразные( живем неделю, наблюдаем)))
Расположение отеля на 5 с плюсом, персонал - выше всяких похвал: уборка номера, постельное белье, полотенца- ни цвета, ни запаха, кроме идеального.
Но....
Отдельная печаль - ванная комната. Ну как так? бестолково можно сделать пространство ванной комнаты. Женщина там рядом не стояла?)
Вы будете мыться и будет мокрО под дверью душевой кабины. Вы захотите положить туда полотенце для ног, чтобы застопорить 'потоп', но тогда дверь душевой нараспашку не откроется и вы решите ее открыть вовнутрь, тогда не сможете выйти сами)))) квест- не иначе.
При этом зайти в душ без обуви резиновой вы не захотите- пол ледяной. Ледяной во всей ванной комнате. Ни одного теплого объекта там нет. Картина красивая с женщиной есть, а теплого и необходимого гостям электрополотенцесушителя нет. Поэтому у вас не высохнет почти ничего. Нижнее белье- сутки (не квадратный метр ткани), носки- сутки, если досушите феном и так далее... печаль((( и моё любимое- полотенца.
Такая добрая просьба использовать полотенца повторно- ах, как хотелось бы... но в вашей ледяной ванной комнате ни одно полотенце за неделю жизни тут Не высохло! С какой радостью бы все члены семьи с утра вставали на сухие полотенца на полу, ммммм..... Скорее всего теплый пол решил бы эти проблемы, он и сам теплый и воздух в комнате нагреет. И полотенцесушитель тоже будет полезен. Плюс в нашей ванной есть- зеркало для макияжа с подсветкой, удобное, привычное.
Нам номер достался с идеальным кондеем- его не слышно вообще, ни днем, ни ночью.
Вид на озеро многое скрашивает. Пока из кровати не вылез- все идеально)))
October 6, 2024
Отдыхали в июне 2024г.
Красивый, интересный, хороший отель. Приятные, удобные номера. Хорошее обслуживание. Шикарные завтраки⭐️
Отличное расположение возле пруда, с красивыми видами и большой территорией для прогулок (как пеших, так и на катамаранах)
Рядом кафе и хорошие рестораны, что очень было удобно😊
5
November 27, 2024
Выбирала гостиницу для поездки вдвоем с мужем. Понравились интерьеры на фото, бронировала на агрегаторе. По приезду попросили поменять стандарт с видом на город на номер с видом на озеро, поменяли без доплаты, что очень приятно)) К слову сказать, дизайн номера в этой гостинице никак не соответствует слову "стандарт": мебель, освещение, текстиль, все очень порадовало глаз. И конечно, вид из окна, советую: просыпаешься утром и видишь пролетающих лебедей❤️
Отдельно отмечу сервис: при заселении подробно рассказали про основные доп. услуги. Можно заказать экскурсии как индивидуально, так и в группе, арендовать авто, есть сауна и хамам (оценили👍), массаж. Также очень рекомендую ресторан Симпатио для обедов и ужинов (про завтрак ничего сказать не могу, не брали), весьма достойное меню и подача для ресторана при гостинице.
Спасибо большое персоналу! Однозначно вернёмся ещё раз💯
July 25, 2024
Очень красивый и чистый отель с близкой расположенностью к озеру.
Отдыхали в мае 24 года, в честь дня рождения сделали приятный комплимент в виде десерта за что отдельное спасибо сотрудникам отеля.
В номерах очень чисто, приятный внешний вид и ремонт очень удобная кровать — нареканий к номеру нет
Завтраки тоже отличные, все всегда есть, персонал помогает по всем вопросам
October 11, 2024
Отличное расположение отеля на берегу Верхнего пруда. В отеле чисто, красиво. Вкусные разнообразные завтраки. Омлетная станция отдельно, не сразу её приметили. Кровати удобные, подушки, постельное все на высшем уровне. Понравился ресторан в отеле, достойный ужин по приемлемой цене.
December 25, 2024
Останавливались в отеле 2 раза. Великолепный сервис, очень вкусная еда при отеле круглосуточно(очень приятно посидеть вечером в рестике с видом на озеро, а утром завтрак просто сказка. Даже если не живёте в отеле советую просто сходить покушать ), для любителей шоппинга все рядом, места для прогулок как взрослым , так и детям. Персонал в любой момент готов помочь . Короче плюсов много, наверное есть и минусы, но меня они не коснулись. Советую задержаться на пару дней.
2
1
July 27, 2024
Замечательный отель! Уютный, чистый, персонал отличный! В номерах все есть необходимое! Классно, что люди думают о природе и экономят пластик! Завтраки потрясающие! Вид на озеро шикарный!
Поздравили с днем рождения комплиментом!
Рекомендую отель!
1
December 26, 2024
Отличная гостиница, замечательное расположение, внимательные, и отзывающиеся на все просьбы сотрудники ресепшн. В номерах чисто, уютно, а в нашем ещё и не стандартно! Вид на озеро замечательный. А какие потрясающие завтраки! Спасибо за время проведённое у вас. С удовольствием вернёмся в ваш отель!
August 22, 2024
Отель хорош для качественного отдыха. Вкусные и разнообразные завтраки с шампанским, станцией омлета, Балтийской килькой и слабосоленым лососем, без которого у нас не обходилось ни одно утро. Кофе зерновой, вполне подойдет, но в баре отеля в разы лучше. Номер небольшой, но уютный, всегда убранный. Матрасы - огонь. Персонал вежливый. На первом этаже туалетная комната с кремом для рук и мылом от Зелински. Приятно, что можно спокойно поработать на iMac в холле отеля, а не в номере))) для меня большой плюс. Берешь кофе или коктейль в баре и сидишь себе спокойно удаленно руководишь удаленно)). Сам отель на озере. Это добавляет преимуществ в плане утреннего завтрака на открытой терассе, проката катамаранов и спа-центра Посейдон (джакузи прямо в озере). Рядом еще несколько ресторанов, где можно вкусно поесть, но в самом отеле Торро гриль и еще итальянский очень даже достойны.
Рядом ТЦ с фуд-кортом, центральный рынок, ТЦ Европа (12 мин пешком), мы умудрились там еще кино посмотреть. Билеты дешевле, чем в Москве, так как скидки детям 50 процентов.
Экскурсии начинаются с отеля, автобус подъезжает к входу. Сам отель все это вам предложит по приезду. Нам понравилось, надеюсь понравится и вам.
1
April 18, 2024
Прекрасный отель, удобно расположен , есть номера с видом на озеро -романтично и красиво . Рядом музей янтаря, башня Врангеля , центральный рынок, в 10 минутах ходьбы Площадь Победы и храм. Номера уютные, чистые, интересное оформление в стиле лофт, чай, кофе, вода , уборка каждый день, дополнительно по желанию косметические принадлежности (паста, щетка и т п) об этом нужно сказать на рецепшен если вам понадобиться . В целом все достойно и отлично ! Рекомендую 👍 На 1 этаже расположен ресторан Torro Gril - там сервируют завтраки для проживающих в Mercury. Еще приятный бонус в ресторане Torro Gril для проживающих гостей скидка -10% на посещение.
4
1
November 11, 2024
Отличный отель, прекрасное расположение, красивое озеро, вежливый персонал, уютный и комфортный номер с видом на озеро! Можно сходить в сауну, хороший ресторан при отеле. Всё очень нравится! Несмотря на то, что осень и памурно (ноябрь), на улице тепло и атмосферно!!!)
December 20, 2024
Проводили в Банкетном зале на 2 этаже отеля Меркюр новогодний корпоратив. Всё прошло на высшем уровне! Заранее обсудили все детали. Блюда все вкусные, особенно оливье с копчёной грудкой. Обслуживание хорошее, относились внимательно к каждому гостю. Сделали навигацию, чтобы никто не заблудился)) Зал большой, удобный. Вместимость хорошая. Было нас почти 60 чел. Так вот и было где потанцевать, и за столами посидеть и конкурсы провести. Также порадовала оригинальная новогодняя фотозона в холле перед рестораном. Нашему коллективу всё очень понравилось👍
August 14, 2024
Хорошее расположение, внимательное и компетентное обслуживание. Роскошный шведский стол на завтрак, кухня вкусная, для любителей мяса: стейков и всего на гриле очень подойдёт. Спа комплекс небольшой: хамам и финская сауна. До центра пешком 30 мин.
September 10, 2024
Недавно я посещал завтрак в отеле Меркур.
Завтрак оказался настоящим удовольствием! Широкий выбор блюд очень порадовал.
Особенно хочу отметить качество продуктов.
Обслуживание также заслуживает похвалы. Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь.
September 9, 2024
Как говорится: когда вкусно, тогда вкусно. В Mercure "вкусно". Номера, еда, персонал. Меню завтраков очень расширенное, не знаю, чего там нет. Кофе, десерты, которые хочется есть на завтрак, обед и ужин. В одном из ресторанов отеля Si.m.patio любое блюдо замечательное, салат из кальмаров, гребешки, вся рыба. И все это можно отведать на открытой веранде с видом на Верхнее озеро. Есть тренажерный зал, небольшой, но минимальный набор присутствует. Отдельная благодарность персоналу, который помогает в организации деловых мероприятий. Самые приятные воспоминания и желание вернуться.
May 10, 2024
Отличный отель с топовыми завтраками. Номер был небольшой, но уютный с необычным расположением кровати, посередине комнаты, так же в номере были все необходимые домашние (халаты, тапочки, утюг, доска для глажки, чайник, телевизор) и душевые (гель, шампунь, кондиционер, фен, полотенца) принадлежности.
Стоит отметить, что в с/у дверь без замка, поэтому не закрыться, с детьми не очень удобно.
Также не работал кондиционер, не холодил, но это исправили очень быстро. В с/у есть зеркало с подсветкой, ломалась подсветка, но ее также оперативно отремонтировали.
В отеле очень быстро реагируют на замечания посетителей, это достойно уважения.
Обязательно вернусь в данный отель! Спасибо!
6
September 13, 2024
Удобное расположение в центре города.
Комфортные залы со всем необходимым для проведения деловых мероприятий разного формата.
Слаженно работающая команда профессионалов, оперативно реагирующая на пожелания заказчика.
Комфортно работать.
2
June 16, 2024
Отель очень понравился! Расположен немного в стороне от центра, но чудесный вид на озеро компенсирует этот недостаток. В отеле очень уютно, комфортно, красивый дизайн общественных зон и номеров. В номере есть всё необходимое, включая утюг. Хочу отметить очень приветливый и доброжелательный персонал. Посещали СПА, тоже великолепный, оборудован сауной с панорамным окном и хамамом, одно только пожелание, если СПА работает с 16ч, бани нужно включать в 15ч, мы так и не дождались пока сауна прогреется.
August 7, 2024
Хороший, новый (построен к ЧМ по футболу в 2018 г ), стильный отель в центре города. Вид на озеро из номеров и ресторана - великолепный. Спа - не плохой, сауна разогрета до высоких температур, также есть хамам и спортзал. Стандартные номера, правда, немного тесноваты, поэтому если вы с детьми, то лучше брать категорию повыше или же два номера. Завтраки очень разнообразны, но хотелось бы, чтобы были по вкусней.
December 20, 2024
Отель приятный! останавливались в день рождения молодого человека, подготовили комплимент в виде десерта и открытку. Несмотря на то, что сладкое он не ест, все равно внимание.
Но была ситуация, которая оставила неприятное послевкусие.
Достаточно поздно возвращались из поездки, позвонили в отель, чтобы заказать еду в номер,
когда вернулись нам сообщили, что нам приготовили не то, что мы заказывали. (Перепутали говядину с- рыбой)) и попросили сразу оплатить счет.
Ситуация была странная, на мой взгляд, так как приготовили не то, что мы просили и попросили это все сразу же оплатить.
В моменте прояснять ситуацию не стали, оплатили, и пошли в номер, так как были голодные и уставшие, но как будто бы высокий уровень сервиса должен быть не совсем про это..