Мои Документы

4.7

3361 rating

Rate this place

Надежда Надежда

Level 6 Local Expert

Всё понравилось, работают быстро, персонал вежливый, очередей иногда много иногда мало.

Антон Кузьмин

Level 8 Local Expert

На удивление достаточно приятный и отзывчивый персонал в отличии от многих мфц.

Лагуткина Ю.

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники все расскажут подскажут обращалась много раз осталась довольна

Гасан Рабаданов

Level 7 Local Expert

Уютный мини мфц

Добрая Фея

Level 10 Local Expert

01.08.2023 в 12:30 я со своим отцом инвалидом 2 группы посещала данный МФЦ. Терминал с талончиками не работал. Мы подошли к девушке за стойкой, которая распределяла очередь, показали документы на инвалидность , согласно которым на основании закона - Вне очереди обслуживаются: инвалиды I и II групп (Указ Президента РФ от 2 октября 1992 г. N 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов») на что сотрудница заявила, что только 1 группа обслуживается вне очереди. После того , как я указала на закон она нехотя заявила, что "не отказала!" и нас примут! Причем, как оказалась еще одна женщина инвалид стояла в общей очереди! (Видно сотрудница МФЦ переписывала федеральные законы на месте спмостоятельно ). Далее стоявший в очереди молодой мужчина начал с это сотрудницей МФЦ ухмылятся, что много инвалидов. Мой отец являетчя офицером в отставке, честно отдавшим долг Родине и инвалидом по анкологии такого СКОТСКОГО повиденя я не ожидала от сотрудника МФЦ! Она создала конфликтную ситуацию по своему не знанию. Мало того, что она не знает закон и правила приема граждан, так еще и вела себя не корректно! Мое упущение не посмотрела на бейдж этой дамы, так, как отец попросил меня не обращать внимания. Бог ей судья! Девушка, которая принимала документы и оформляла обращение была вежливая и компетентная, спасибо ей.

Show business's response

Андрей С.

Level 15 Local Expert

Безобразное обслуживание! Персонал -ненавидит всех!

Show business's response

Алена Курдогло

Level 17 Local Expert

Очереди есть, иногда приходиться ждать долго, ждём, делать не чего, персонал всегда старается помоч, лично мне нравиться сюда ходить.

Александр Левин

Level 3 Local Expert

Кошмарное место. Отвратительная работа консультантов на госуслугах. 30 сентября заказал выписку из домовой книги, отстряв в очереди более часа. Специалист сказал приходить через 10 дней. Приходил дважды, но очередь к специалисту была более 10 человек и сидеть пол дня в очереди не представлял ось возможным. На третий раз, отстряв в очереди 45 минут, специалист Виктория сказала, что моих документов нет, не объяснив по каким причинам, далее она молча встала и ушла, сказав, что здесь она была направлена в помощь. Я остался без документов, без объяснения причин. Жаловаться некому, круговая порука. Что делать не знаю.

Алексей Дерюгин

Level 12 Local Expert

Что сказать. Оперативно и все по делу. Персонал знает свою работу. Есть вопросы, всегда терпеливо объяснят.

Зинаида П

Level 20 Local Expert

Профессиональная работа, быстро, четко. На все вопросы отвечают, трудности разрешены.

Александр Орехов

Level 12 Local Expert

Спасибо за компетентность и быстроту решения вопроса.

ВАЛЕНТИНА КОЗЮК

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательный и профессиональный коллектив.

Юля Прокофьева

Level 9 Local Expert

Я была там несколько раз. Мне очень нравится о организация в ожидании, и само обслуживание. Попадала к хорошим специалистам, давали чёткие советы. Могу пожелать сотрудникам море терпения, м ведь всем не угодишь. Спасибо, что вы есть!

Анастасия Самойлова

Level 8 Local Expert

После того, как МФЦ стали обслуживать мигрантов по их вопросам, очереди выросли в разы. Все дают талоны, но с условием, что все будут ждать независимо от вызова электронного табло, которое соблюдает временной промежуток. Но операторы не успевают в этот промежуток. Мне не смогли помочь оформить документы на загранпаспорт. Плюнула, ушла. Оформила онлайн через Госуслуги. Быстро подали документы ребенку на паспорт. Но не предупредили, что забирают свидетельство о рождении до получения паспорта. Думали, что забыли. Возвращались. Позвонить туда невозможно.

Show business's response

Сильва И.

Level 10 Local Expert

Грамотно работающий персонал, очередь доходит очень быстро, а специалисты не отходят от людей помогая заполнять нужные документы. Удобно, что в ТЦ, так как рядом и кафе, и все что угодно можно найти👍

Л С

Level 16 Local Expert

Хорошо, удобно, квалифицированно...

Наталья Крымова

Level 5 Local Expert

Сотрудники всегда на высоте! Так держать))

Боря Хамракулов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за хорошую службу

Иван

Level 9 Local Expert

Вежливый, профессиональный коллектив. Решают проблемы на раз. Спасибо вам большое.

Светлана Подольская

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, на прием можно попасть быстрее по предварительной записи. Правда, 22 декабря вечером не работал терминал и табло, но все окна работали в штатном режиме

Виктория П.

Level 6 Local Expert

Столкнулись с интересным фактом в данном пункте МФЦ. Электронную очередь превратили в живую и толпа народа стоит к аппарату за талонами по пол часа не понимая что происходит. Девушка на пункте помощи не разрешает брать талоны пока не выяснит зачем мы пришли. Для чего электронная очередь в данном заведении?

Show business's response

Назим

Level 10 Local Expert

Неоднократно обращалась в мфц, сотрудники помогали решить мои вопросы.. Персонал вежливый, в помещение чисто. Удобно, что рядом с домом.

Katarina

Level 11 Local Expert

Доброго времени. Недавно приезжала по делам в данное мфц. Очереди были,но не в тот момент когда я была (13:30). Лично через окно не получилось сделать т.к работник был не очень и выслали на компьютер. Там была девушка вот она и помогла. Очень ценный сотрудник . таких бы побольше. А так от станции Люберцы идти минут 10. Очереди смотря когда попадешь.

лидия

Level 11 Local Expert

Очевидно что очереди больше чем надо , но обслуживать они успевают быстрее чем где либо , ну и все очень добросовестно все делают .

Ульяна Ч.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, я Чупрына Ульяна, мне очень нравится обслуживание в данном учреждении, сотрудники очень грамотные и доброжелательные. Но отдельно, хотелось выделить работника Юлию Николаевну. Не смотря на то, что она обладает вышеуказанными качествами, она делает свою работу быстро, качественно и в работе с людьми прослеживается огромная самоотдача и выдержка. Юлия Николаевна создаёт самые лучшие и комфортные условия для граждан. Более того, она предельно сосредоточена и внимательна.

василий анисимов

Level 11 Local Expert

Очень хороший офис и персонал

Оксана П.

Level 5 Local Expert

Приветливые сотрудники. Помогают оперативно.

Лариса Никифорова

Level 10 Local Expert

Обычно морально готовилась неделями, чтобы решить какой-то «бумажный вопрос», а сейчас с радостью хожу в МФЦ - всегда тихо, спокойно, всегда проконсультируют, если что-то непонятно!

luis

Level 10 Local Expert

Придумали хорошо и удобно.

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение, постоянно не работает электродная очередь, людей много, ходят кричат по фамилии, 2 недели ждали оформления, как оказалось сотрудник сделала ошибку, из-за этого у нас оформление затянулось ещё 2 недели.

Show business's response

Елена Смыкова

Level 13 Local Expert

Получали здесь с сыном паспорт. Записаться смогли только через приложение, через сайт не получилось. Приняли нас вовремя, взяли документы. Готовность объявили через 2 недели. Но позвонили через неделю и сказали, что паспорт готов, можно забирать. Персонал вежливый.

Екатерина Данилова

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, помогли в заполнении документации, сколько раз обращалась всегда все на высоте, все вежливо , всегда подскажут и помогут!

Алексей

Level 10 Local Expert

Интересное мфц... Есть не весь спектр услуг. Приехали из Москвы, но мфц в Москве и мфц в области это разные мфц... Что работает в Москве на 100%, в области работает на 60%, думаю в регионах с мфц все ещё хуже...

алексей У.

Level 17 Local Expert

Единственно где остался сотрудник БТИ

Марат Узденов

Level 17 Local Expert

Обратился за помощью,отправили самого за компьютер и не помогли! Сказали одидать

Show business's response

Денис Морозов

Level 8 Local Expert

Приветливый и грамотный персонал знают свою работу на отлично. Рекомендую

Рп Рп

Level 3 Local Expert

Большая очередь. Душно. Сотрудники некомпетентны, незная ответ на вопрос, строят догатки и пытаются найти ответ по телефону. Зря потраченное время.

Show business's response

Anonymous review

Хорошо что там есть отдел ГосУслуги. Можно все необходимые документы сделать. Супер!

Анна Апашкина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить от себя лично и от моих клиентов Главного специалиста Бычкову Ольгу Павловну. За отзывчивость, профессионализм. 27.08.21г так получилось, что после сделки в банке мы попали в МФЦ в 19.40, нам нужно было сдать документы на регистрацию переуступки права (залоговой квартиры) нас никто не особо желал брать, т.к. рабочий день на исходе. Ольга Павловна уставшая, с головной болью не осталась безразлична и приняла документы, задержавшись после рабрчего дня на 20мин. Огромное спасибо и побольше таких ответственных и радушных людей.

Владимир Омельченко

Level 12 Local Expert

Всё понравилось, оперативно и с вниманием к посетителям. Хотелось бы побольше консультантов в зоне ПК.

Инесса Вишневская

Level 11 Local Expert

Не квалифицированные специалисты. Огромная потеря времени. Торопятся принять следующего по очереди, не закончив с предыдущим. Очень жаль.

Show business's response

Анестейша Бокова

Level 3 Local Expert

Не понравилось некоторые некомпетентные сотрудники заставили отца для оформления субсидии на ремонт зубных мостов приносить паспорт жены и свидетельство о браке, хотя ему положена субсидия так как он ветеран, для чего нужно гонять туда сюда старого человека, а потом выяснилось что эти документы и не нужны вовсе

Ирина Лазарева

Level 7 Local Expert

Хитрят!!!Талоны в терминале не выдают, пока сотрудники не обслужат предыдущих посетителей. В итоге создается очередь перед терминалом по выдаче талончиков. А сотрудники якобы оперативно и без очередей работают.

Show business's response

Алина Лазарева

Level 13 Local Expert

"Душное место"... Вечные очереди к постоянно зависающим компьютерам,мало специалистов,которые могут помочь пенсионерам разобраться в системе... Долгие очереди в "окошки" к специалистам,многие из которых постоянно переспрашивают и уточняют у руководства правильный алгоритм действий... Видно,что персонал не столь квалифицирован,как это необходимо для организации подобного рода .

Сергей Алексеев

Level 7 Local Expert

Спасибо за обслуживание! Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники! Практически нет очередей, всё происходит быстро, по деловому. Спасибо!

Tatyana Lapkina

Level 10 Local Expert

Прекрасный персонал. Особое спасибо Тулуповой Л.А. за желание помочь, терпение и профессионализм.

Владимир Пиноков

Level 16 Local Expert

Оформляли док-ты на недвижимость. Не дают почему то взять талоны создают искусственную очередь( как я понял что бы время на талонах не превышало нужное им) . В общем сначала стоите в очереди за талоном. Потом дают и уже ждете в обычной в очереди. Хотя сам МФЦ большой и никакой толпы там нет, в общем странно это все. На вопросы касаемо этой темы реагируют негативно, администратор девушка молодая вообще сказала не нравиться идите в другой. Печально в общем.

Нина

Level 6 Local Expert

Отличное место, приятные сотрудники. Рекомендую.

Марина Тищенкова

Level 11 Local Expert

Отличное отделение, очереди не было, обслужили быстро, очень любезный персонал!Благодарю!

Anella

Level 14 Local Expert

Невероятно много народа, платная парковка, сложно найти внутри большое торгового центра среди магазинов. Персонал доброжелательный, квалифицированный.

Мои Документы

1145 reviews