Mts Reshenija dlja doma

3.6

2722 ratings

Rate this place

Руслан Нехочу

Level 13 Local Expert

Проклятое место. Был там два раза и оба раза хотелось повесится. Надеюсь мне больше не нужно будет туда!!!!

Камила Федорова

Level 11 Local Expert

С МГТС мы всего несколько, подключили тариф "МТС+ТВ". По цене нормально, роутер предоставили. На данный момент все работает стабильно, интернет шустрый, не тормозит. Каналов очень много.

Show business's response

Наталия Гетманская

Level 12 Local Expert

Ужасный оператор! Решила отказаться от домашнего интернета в пользу другого оператора. В "горячей линии" сделали якобы заморозку, но увы, при расторжении договора выяснилось, что я должна оплатить НЕ пользование интернетом! Мошенничество!

Show business's response

Людмила Касперович

Level 17 Local Expert

Удобное расположение. Время работы ориентировано на потребителя -в субботу работает полный рабочий день. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты

Show business's response

Марат Мифтяев

Level 14 Local Expert

Обслуживание быстрое, консультанты молодцы, быстро решили проблему.

Juja__Pank

Level 10 Local Expert

Нареканий нет. Все вопросы по связи решаю. Пользуясь услугами связи мгтс очень давно

Софья Пастернак

Level 14 Local Expert

Быстро решили нужный вопрос

Алексей

Level 13 Local Expert

Отвратительное место. Ощущение, что побывал в 90-ых - нулевых.. Хамят, требования выставляют ничем не обоснованные, сотрудники абсолютно некомпетентные. Компания жутчайшая!!!

Карина З.

Level 3 Local Expert

Кошмарная космпания! ПРи обещанной скорости 200 мбит/с всего-то 48 мбит/с. Нет обратной связи! Два дня не могу дозвониться, по номеру тупо отвечает одно и то же бот. Наверное,испытывают нервную систему клентов. Заблокировала интернет на 3 месяца, а деньги всё-равно начислялись.

Show business's response

Владимир Штакин

Level 6 Local Expert

Работают неадекваты, приносящие своей же фирме убытки. Пришёл закрыть договор в связи со смертью абонента, принёс копии свидетельств и имущественных прав. Мне малыш за стойкой (директор .ать его) говорит, что не принимает копии и я ОБЯЗАН принести оригинал. Ребёнок думает что я ему обязан, просто смешно. Считайте убытки из-за неадекватного сотрудника, оплачивать из некому.

Show business's response

Игнат Акимов

Level 12 Local Expert

Интернет хороший, быстрый, намного лучше, чем было с другим провайдером. Подключили оперативно, вместе с подключением бесплатно далм роутер. Интернет стабильно работает. Надеюсь, и дальше так же будет.

Show business's response

Наталия Углава

Level 4 Local Expert

Более бестолковых работников трудно найти. Мои заявки от 21 июля до сих пор не выполнены. Пришлось обращаться на горячую линию.

foma и.

Level 6 Local Expert

Мошенники. Пыталась по телефону временно приостановить услуги интернета, так как уехала жить за город, через 2 месяца задолженность 1300, пытаюсь выяснить откуда, говорят оборудование фиксировало подключение к интернету много раз а это 30 р в сутки, при добровольном отключении, хотя я отключала кнопку в ф на приборе, да и дома никого не было. Мошенники!!!

Show business's response

Юлия Н

Level 8 Local Expert

Не работала электронная очередь. В середине буднего лея была огромная очередь. Жутко жарко. Кондиционер не работал(

Дмитрий Антонов

Level 9 Local Expert

Народу не так много. Но будьте внимательны, сотрудник может распечатать для вас заявление на отключение услуг и отметить галочками не все услуги, которые вы хотели отключить. Чуть отвлечёшься... И привет, надо будет снова посетить этот удобный офис, чтобы уже наверняка.

Show business's response

Olga Eliseeva

Level 8 Local Expert

Учасное обслуживание! Интернет не тянет через установленный ими роутер. Оборужование устарело. Чтобы заменить, заоним уже неделю. Составляют заявки и их отменяют сами же , а пишут"по инициктиве клиента". На роспотребнадзор им плевать. Только деньги списывают, а услуги не оказывают!

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Понедельник, 10:30 - работают 3 оператора из 9 возможных! В связи с этим огроменная очередь и пропущенный рабочий день. Категорически не рекомендую подключать(

Michael_SF

Level 9 Local Expert

Во время ремонта квартиры был подключен интернет от МГТС, прошло два месяца как живём, безумно сожалению о выборе этой шараги, модем постоянно теряет связь с сетью, вызвал специалиста на замену роутера. Тот звонит и говорит рабочих, новых нет, могу поставить б/у. Я отказался мало ли что привезти может, я имею в виду какая там в нем живность может быть. Автоплатеж через сберонлайн сделать нельзя. При подключении тоже обманули с ценой, в общем пока одни только минусы лично для меня.

LEGZ skin

Level 18 Local Expert

Отвратительный офис обслуживания: электронная очередь не работает, абоненты стоят по 2 часа в живую очередь, работает всего 3 окна. Расторжение договора или изменить тариф, сдать оборудование можно в нескольких офисах Москвы, ещё и очереди!

Тарас Плахотниченко

Level 5 Local Expert

Ужасная контора! Никто не за что не несёт ответственность, по телефону ссылаются на чат. В чате ничего не знают. Дают только ЦУ, что я должен сделать. Постоянно не понятно с оплатой, платишь вовремя, выставляют долг. Интернет г..но простите, вместо заявленных 300 мб , всего 40 мб. И говорят это норм! Не советую, только будете переплачивать и тратить нервы! Уверен, что в моем вопросе так никто и не разберётся тк нет спецов, все в офис нужно ездить по несколько раз!

Михаил

Level 10 Local Expert

Все время отсоединяется от интернета, роутер они предоставили свой. И постоянно нужно вводить пароль. Суорость маленькая, даже не грузит видео на 480р. Тариф 100 каналов был и интернет под 100мб/с

Show business's response

Наталия Нестерова

Level 9 Local Expert

Работают не все операторы и поэтому приходится долго ждать своей очереди.

Сергей Самсонов

Level 6 Local Expert

Наша "телефонная контора" находится здесь с "незапамятных времён". И раньше нас устраивала. Много лет не приходилось обращаться - и я думаю, что это очень хорошо: значит, всё хорошо работало. :-) Но вот уже несколько лет телефонная связь очень плохая, причём, время от времени она, как бы, сама восстанавливается (!?). Интернет, кстати, работает отлично! Хотим завтра ехать в офис, т.к. дозвониться с каким-либо результатом так и не удалось. Читал отзывы и понял, что с этим "дозвоном" у многих проблемы - и никакой реакции! Настораживает... Посмотрим, что будет завтра в самом офисе.

Show business's response

Эльвира Константинова

Level 6 Local Expert

ужас! 2 окна работают! очередь огромная . В кулере вода пахнет плесенью. мест , где можно ожидать просто Нет!

Коля Гладков

Level 2 Local Expert

Неплохой офис обслуживание клиентов мгтс , но народу действительно много. Чтобы отключить домашний телефон пришлось простоять 25 минут в очереди…

Show business's response

Наталья Патрушева

Level 5 Local Expert

Просто тихий ужас. Подписывал доп соглашение (арендатор) на моб связь, сейчас никак не могу отключить проклятую сим-карту. То есть ситуация такая - приходят люди из мгтс, им насрать, кто я и что я, собственник, не собственник, берите карту, все норм. Потом внезапно изменили тарифный план, счета за мобильную связь приходят космические. Пытаюсь отключить - договор не на вас. Я говорю, собственник умер уже давно. Мы от вас уведомлений не получали. Спрашиваю - то есть это норм практика у вас, что вы даёте на подпись документы людям, которые никак с собственником не связаны? Любой родственник, гость, да кто угодно может подписать договор на человека, а он даже не в курсе будет? Обалденная схема. Они - все норм. В итоге отключить это дерьмо не могу, нужно вызывать наследника, организовывать очередной геморрой и пытаться расстаться с этими гавриками. Я, конечно, напрягу родственников, но в эту шарагу больше ни ногой. Операторы тоже так себе. Когда заявила, что хочу отказаться от услуг, 10 минут про держали на линии, видимо, тактика такая, разговаривали по-хамски. Если бы можно было бы поставить отриуательную оценку, с радостью бы это сделала.

Show business's response

Интерес

Level 3 Local Expert

После оплаты за интернет, его включают почему то через 30 минут! Правда говорят, что могут и раньше. Если оплатил он-лайн и деньги ушли с карты на счёт оператора. Почему так долго?! Причём оплатить должен до 20-го числа. Сегодня 17-е! Интернет отключён. Оплата произведена. А доступа Ноль! Это называется бардак!

Show business's response

Илья Толпекин

Level 7 Local Expert

Самый плохой оператор в москве. Час висел на линии сейчас чтобы отключиться, футболили с отдела в отдел. ТВ приставка у мамы не работает, мобильная связь у меня стала хромать. За что я плачу не понимаю и даже отключиться не дают. Поеду в офис

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Лучше посещать данное место в выходные по записи.

Валерий Милютин

Level 6 Local Expert

Сложно взаимодействовать. Социальные аспекты политики компании низки. Некомпетентность высока, кроме выездных мастеров, вот им общаться с клиентами куда проще: знания, коммуникабельность и этика на высоте.

Евгений Лебединский

Level 8 Local Expert

Проблему решили, но пришлось ездить дважды...

Людмила Андреева

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, довольно просторное помещение. По услугам всё понятно, электронная очередь, что даже очень удобно.

Show business's response

Наталья Воробьева

Level 4 Local Expert

Нет индивидуального подхода к постоянным клиентам и их проблемам.

Олег Сергеевич

Level 17 Local Expert

.обманули!!! Говорили одну цену,по факту больше. Обещали что в щаписи смогу смотреть,а оказывается это за отдельные деньги. И об этом они умалчивают. Заведомо обманывают.

Show business's response

Екатерина Лысцова

Level 7 Local Expert

На 02.03.2022 была мной подана заявка. С 9 до 13 часов должен был прийти мастер. В результате никто не пришёл и не отзвонился! Это просто безобразие! День потерян.

Екатерина Андреева

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Заставляют часами слушать автоответчик, невозможно вызвать мастера на дом. Пользуются своим монопольным положением и отказываются решать проблемы клиентов, которые платят им бешеные деньги.

Show business's response

Александр Коновалов

Level 9 Local Expert

Очень вежливое отношения к поситителям, персонал разъясняет все непонятные моменты в обслуживании. Рекомендуется посещать с 11 до 16.

Show business's response

Angel No

Level 7 Local Expert

Хороший провайдер, пользуемся интернетом и тв пакетом. Видно что стараются быть лучше с каждым годом. Незаслуженно заниженные отзывы :( у нас часто обрывают кабели в подъезде из-за открытых коробов, решала вопрос совместно УК, все сделали, молодцы!

Show business's response

Ольга Е.

Level 4 Local Expert

Служба поддержки работает неудовлетворительно: ожидание всегда более 10 мин,, а звонить приходится еженеденьно: интернет либо еле тянет, либо вообще отключается. Технические специалисты ответа на вопрос: что делать? не знают. С сотовым тоже чудеса.

Show business's response

Екатерина Попова

Level 9 Local Expert

Я оплачиваю тариф 500 мбит/сек, по факту получаю 280! После многочасового тестирования удаленного, перезагрузок со стороны МГТС, технический специалист заключил, что нужно менять их оборудование. И вот уже 5!!!! Месяцев это не можно сделать, потому что то забывают, то хотят за доп плату это сделать! Претензии по телефону принимать отказываются, гонят в офис (а у нас,на момент, пандемия)! Вопрос не решён. Перехожу к другому провайдеру!

Fedor

Level 22 Local Expert

Самая наглая компания Мгтс, я их даже не пускаю в здание, пытаются самовольно, без разрешения тянуть интернет арендаторам, клоуны,

Костя Тикеев

Level 4 Local Expert

Звонили оператору, просили поменять маршрутизатор (роутер), по итогу сказали ждите завтра привезём. через 2 дня перезвонили сказали привезём во вторник. Сам интернет проседает иногда, хотя пользуешься один.

Show business's response

Denis

Level 18 Local Expert

Центр продаж и обслуживания занимает большую площадь. Все хорошо отремонтировано. Операторы вежливые и корректные. Только, чтобы снять телефон или отказаться от их услуг настолько сложно, что проще застрелиться. Собственник квартиры и собственник телефона, который находится в этой квартире это у них разные люди и собственник квартиры должен платить за телефон, даже если он ему не нужен.

Show business's response

Orex Antonoff

Level 8 Local Expert

Втюхали мне plc адаптеры, не предупредили что нужно будет платить за них, без моего согласия и подписи оформили рассрочку платежа, перестал пользоваться услугами данной компании, адаптеры сдать нельзя нужно каждый месяц платить за них.Больше никогда не буду связываться с этой лживой компанией.

Show business's response

Феликс

Level 20 Local Expert

Абсолютный треш. Подключил, скорости не хватает. Уже дважды дозванивался до горячей линии, оставил дважды заявку на увеличение скорости и никто вопрос не решает. Сервиса «0». Не рекомендую делать такую же ошибку и подключать провайдера, которому не нужны клиенты

Show business's response

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Посещением остался доволен, хорошие сотрудники. 5 балов за обслуживание

IRVIN

Level 6 Local Expert

16-го октября 2020г. я обратилась в офис МГТС на Электрозаводской 58, подала заявление на отключение телефонного номера и интернета, сдала все оборудование (роутер), а в ноябре получила счет на полную стоимость услуг. 7 ноября 2020г. я позвонила в сервисный центр МГТС и узнала, что телефон и интернет никто не отключал. Составила претензию, 9-го ноября мне позвонили из сервисного центра МГТС и сообщили, что мое заявление на отключение телефона и интернета вообще потеряли, предложили переслать им копию на эл.почту, но адрес этой самой почты так и не прислали!!!! Безобразная работа и безобразное отношение к клиентам, особенно в условиях пандемии!

Mir

Level 14 Local Expert

Не возможно понимать сколько за месяц интернет я заявку оставил менять тариф досихпор нет ответа

Сергей Г.

Level 15 Local Expert

Электронная очередь не работала.Пришлось подождать. Вопрос был решён оперативно.

Марусечка

Level 9 Local Expert

Ужастно работает. Ни кто не помг и не подключили телефон. Как было советское время,плевать так и продолжается. Ошибочно оператор оформил на другого человека. Это нормального и здесь припоныб не могут разобраться и включить уже 3 недели. Такое отношение оьвратилтное. Надо искать другие компании .у какой модно нормально подключить телефон

Show business's response

Mts Reshenija dlja doma

1327 reviews