My documents Multifunctional Center
855 reviews
August 26
Удобное расположение и график работы, просторное помещение, много окон обслуживания. Не очень удобно расположено табло очереди, но это не особо мешает. Вежливый персонал.
October 11
Большое просторное помещение. Есть кофейный аппарат. Электронная очередь.
Предварительная запись. Вежливый персонал. Единственный минус очень маленькая парковка для авто.
November 21
Немного странное сооружение, какое-то опасное крыльцо, хотя вроде центр города. Попасть, конечно, нужно еще постараться. Но вообще, на какое время записалась, пришла, в это время и вызвали. Но: дали расписку, сказали отслеживать по номеру на сайте. А на сайте выдает ошибку. Но сказали, что по готовности позвонят. В результате звоню сама: оказалось, что на сайте не отслеживается ничего ну и сами они не звонят. Прекрасно, то есть я сижу и жду документы, которые уже давно готовы. В следующий раз буду задалбывать звонками каждый день, пока не подготовят документы.
September 7
Хороший филиал в самом центре города. А после ремонта, так вообще стало комфортно. Работают быстро и помогут с любым вопросом в рамках компетенции специалиста.
2
September 2
Очень быстро прошла замена паспорта (45 лет) быстро, приятно находиться, вежливые сотрудники, мягкие диваны, вкусный кофе!
November 21
Обслужили быстро. По записи всё отлично. За стойкой администраторы отзывчивые женщины. И помогли и порекомендовали. Всю информацию объяснили.
October 17
Подала документы на замену паспорта РФ 27 сентября 2024 в МФЦ на Готвальда 6, плановая дата получения 08.10.2024, документы не готовы, сегодня уже 17.10. 2024. Ближайшее время готовности документа выяснить не удается !! Очень печально!!! Надо предупреждать о длительном сроке изготовления документа! Так бы хоть справку удостоверение личности заказала.
1
November 12
Вчера обратилась в это МФЦ с проблемой, сказали что помогать не станут, так как нет талонов для записи, без них ничего делать не будут.
Если нужно оперативно решить проблему, то помогать вам не станут, даже при наличии свободных специалистов
September 6, 2023
Посетила офис на Бориса Ельцина,3. Приятно удивлена - очереди нет, очень доброжелательные и грамотные специалисты Бекреева Виктория, Кириленко Мария. Просторный и удобный зал. Все прошло быстро и четко. Рекомендую всем к посещению.
1
October 20
Отвратительное отношение. Пришли за определенной услугой. На вопрос по уточнению документов получаем ответ «А вы как думаете?» и насмешку с свой адрес. Если специалист компетентный, он скажет что необходимо, подскажет и поможет в случае чего, играть в отгадай загадку никто не собирается!
1
October 2
Отвратительное обслуживание. Жена зарегистрировала две записи , у нас в приложении написано 2 человека . У них по программе не прошло и у них только один человек. А мы должны ездить с грудным ребенком, сюда второй раз . Проблема никак не решилась.
1
1
October 26
Отвратительный сотрудник Мясникова Лариса. Хамить, делает замечания по поводу задаваемых е вопросов. Ни на один вопрос корректно ответить ее смогла, закатывала глаза и строила гримасы. В конечном итоге наорала, потому что не услышала, что оплатить будем не по коду, а по карте.
Очень неопрятное отношения к клиенту.
1
1
October 28
Хороший мфц! Чисто и красиво!
Спасибо большое Зыковой Юлии за помощь!
October 31
Бесполезная контора. Чтобы получить элементарную услугу, надо записываться за 10 дней. Администраторы - высокомерные дамочки, которым важно показать свою значимость. Не получив услугу в момент обращения, пошла напрямую на следующий день в ведомство. Все оказалось гораздо проще.
September 20
Быстро и правильно оформили документы по снятию обременения. Для уточнения некоторых вопросов сотрудник созванивалась и со мной, и со второй стороной дела. Оказанной услугой довольна.
March 15
Записались в МФЦ по адресу Металлургов 87 на 8 утра. Из-за того, что трудно найти офис, опоздали на 3 минуты. В результате выслушали на ресепшен..., что нечего записываться на 8, скажите спасибо, что не сняли с очереди. При этом, когда сдавали документы, заняты были 5 сотрудников, остальные 15-20, не смогли всех посчитать, с умным видом смотрели в компьютеры до половины девятого. Получать еще интереснее, работают с 8, а талоны на терминале начинают выдавать в половине девятого, создавая очередь из нервничающих бабушек и дедушек. Зачем организовывать начало работы с 8, если по факту начинают работать с половины девятого.
5
September 11
Удобное место расположения. Предварительная запись. Вызывают во время. Обслуживают быстро.
December 8, 2023
06:12:2023.Я не заметила и выбрала другую услугу. У меня ещё 20 минит было а нас вызвали по раньше, а когда мы подошли и оказалось что я не тот выбрала девушка сказала уже нечего не получится. На улице -27° я с двумя маленькими детьми младшему ещё 8 месяцев сижу на своё место и думаю, в меня хорошо что было ещё очередь на завтра я зашла в приложение и там было редактирование я изменила получилось. А сегодняшний хотела изменить у меня ещё 20минут был 14:20 моё очередь они меня в 13:55 вызвали, я не смогла найти свой очередь в приложении подошла к администрации А там тоже не вежливо обращаются почему может потому что мы не русские? Всё сказали не получится я же с двумя детьми вы сделайте что нибудь А они грубо зайдите и ловите очередь может повезёт. А тут я позвонила в поддержку через приложение девушка ответила очень вежливо и мою очередь заново востоновила за 3 минута спасибо ей. А сюда первый и последний раз, больше не буду ходить
3
6
November 19, 2023
Сейчас МФЦ что-то странное. С одной стороны, вежливые, заинтересованные сотрудницы на ресепшен... С другой. МФЦ оказывается есть 2 вида, и чтобы придти в один, нужно справку взять в другом. Как-то не логично и по времени затратно. Я доволен местом но очень не доволен процессом. Услугу так и не получил. Электронная очередь тоже не работает программе...
3
February 5
Очередной квест. Запись в МФЦ для внесения изменений в Росреестр. Пришла. Извините, на сегодня мест нет, записывайтесь на сайте. На сайте - "В течение дня будет доступно новое время для предварительной записи".Звоню. Есть место на 9 февраля на Рощинской. РОЩИНСКАЯ! Из Пионерского! А когда будут места на Учителей - записывайтесь на сайте. Все. Аут.PS. Проехать на Рощинскую -это тоже квест.
2
2
August 14, 2023
Добрый день!Хочу выразить свою благодарность специалисту Бурдаковой Надежде Владимировне!За внимательное и доброжелательное отношение,за человечность и доброту к пожилым людям.Огромное ей спасибо от всего сердца.Очень хочется чтобы ее отметили в коллективе.
3
October 10, 2023
Надо было поменять водительское удостоверение. От знакомой узнала, что можно сделать это через МФЦ. В офисе на ул. Победы не было записи. Подсказали, что открылся офис в VEER MALL на Космонавтов,108Д. Приехала, народу было не много, но предложили записаться на какой-то день...Но мне ж сегодня надо! Девушки, когда узнали какую мне надо услугу, записали сразу. Я была в офисе минут 20-25. Всё сделано. Результатом довольна.
Всех благодарю.
3
July 19, 2022
Хорошее отделение, чисто . Нет ажиотажа, толкотни. Сотрудники работают слаженно, консультируют и объясняют все спокойно и доходчиво. Были некоторые проблемы, которые решили сразу.. Надеюсь на хороший результат..., всё получилось... Большое спасибо администраторам за помощь и Санниковой Ирине, хороший грамотный, квалификационный специалист...
3
2
November 29, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Пришел по предварительной записи, оператор сказала, что записан не на ту категорию услуг, которую нужно, сказала обратиться к администратору. Администратор заявил, что надо было выбирать на сайте другую категорию, и что в момент обращения перезаписать или перенаправить к другому профильному оператору не может, так как система не дает талонов. Короче послали подальше, никто вас принимать не будет. Вот так вот решают проблемы налогоплательщиков в МФЦ Мои документы на 8 марта, 13!!!
1
2
August 29, 2023
каждый раз это ад , трачу много энергии и времени при нахождении на сайте , даже зайти сложно если старый номер не работает. уже час пытаюсь зайти новый пароль вводишь который только что поменял и не входит . на учет авто ставил целый месяц потому что не понятен алгоритм действий которых от меня требуется я че из школы это знать должен?
спасибо что вы есть
5
1
October 26
Норм быстро обслужили вообщем , с задержкой 15минут первый раз, второй получение быстро,вообщем норм , чисто ,много мест было в нем свободных на запись
October 20, 2023
Хочу выразить свою благодарность специалисту Новиковой Арине Михайловне за ее профессиональную и четкую работу. Я, честно говоря, такого не ожидала, что могу оформить все документы всего лишь за 20 минут.
1
October 4, 2023
Окно 7 (учебный центр), большое спасибо за доброжелательность и оперативное решение вопроса 2 октября. К сожалению, ни на сайте, ни по терминалу нет технической возможности поставить Вам высокую оценку за Вашу работу, поэтому оставляю отзыв здесь
3
July 11, 2023
Замечательный центр услуг. Наверно единственный где можно взять талон на текущее время, ну чуть плюс минуты. Отдельное спасибо ребятам на стоке при входе. Очень отзывчивые, всегда готовы помочь!
March 4, 2023
Отделение на 8 марта 13 на самом деле отличное!!
В ходе на ресепшн администраторы очень отзывчивый и приятные всё хорошо объясняют без негативива и нервов. Так же девочки в окошечках тоже очень добросовестные мы отзывчивые были в 26 увы не увидели имя девушки. Но очень довольны обслуживание и сервисом🤗
3
1
November 1, 2023
Зашёл "только спросить" насчет переоформления удостоверения на квадроцикл-снегоход - тут же зарегистрировался на приём, взяли необходимые бумаги, оформили заявку за меня фактически. Только расписаться нало было и пошлину оплатить (это происходит там же). В пятницу эту (через неделю после подачи документов) пойду в Ростехнадзор за новыми правами. Очень удобно, что ещё сказать.
1
June 22, 2023
Берёшь талон на конкретное время, приходишь и торчишь там еще по пол часа в очереди. А они ведь еще звонят, просят не опаздывать. Поэтому пришла на 10 минут раньше и + 25 минут просидела в очереди. Вообще класс! 2 раза там была и 2 раза подходила к администратору с вопросом, почему меня не вызывают?! И сразу услугу ты не получишь, документ будет готов через 3-4 часа. Снова едешь туда и снова стоишь в очереди 30 минут, просто чтобы забрать готовый документ! Из 30 окон работают от силы 5-6! По какому принципу вызывают людей??? Я сижу 30 минут в очереди, кто нибудь только пришел и его тут же вызывают!
4
October 2
Персонал молодцы. Знают свою работу. А вот записаться-целый квест
January 10
Большие очереди. Записался за неделю. Еще 40 минут ждал на месте. Подошел к окну, развернули, сказали не в той категории талон на сайте взял, хотя друг днем раннее оформил талон в том же месте на сайте, но при этом получил те же услуги без проблем.
3
May 3, 2023
Ужобное расположение, быстрое обслуживание, приятный персонал. С документами работают быстро нареканий нет. Очереди и в сравнение не идут с теми что были лет 7 назад. Удобная система бронирования очереди.
2
3
April 11, 2023
Очень долго не могла записаться в данное мфц ,не было свободного времени!В конце концов записалась на 13.04 на 12.40,Помещение большое но как на вокзале!Пыльно,грязно, диваны пораваные! За стойкой у входа один специалист! К нему очередь что б задать вопрос!Дети плачут, мамочки их успакаивают!Людей много!Из 30 окон рабоиало 6!Вызвали по времени единственное что порадовало!Я оформляла льготу за услуги ЖКХ как ветеран труда.Прочитала на сайтн какие нужны документы.Но оказывается к квитанциям жкх нужно приложить чеки об оплате и предоставить документы о собмьвенность на дом.Я долго доказывала двум дамам которые специалисты мфц что дополнительные документы не нужны.Но УВЫ они меня не услышали и не приняли мои доводы!Мне надоела их не компетентность и сегодня я пошла оформлять льготу в ЦМУ притащив с собой и квитанции и чеки и документы на дом!И оказывается я была права!Чеки об оплате услуг жкх и документы на дом не нужны!Все есть в базе!Когда создавали МФЦ вроде как должно было быть все для людей!А на 8 марта 13 все как то наоборот!Мало того что записаться практически не возможно еще и просидишь в грязном помещении еще и документы не примут потому что не знают как это делать!Не рекомендую к посещению,даже если бы порекомендовала туда не так просто попасть!!!!!!
1
2
May 15, 2023
Очень долгое ожидание! Талон получила за 2 недели, в итоге пришли говорят Росреест отменил 7и8 мая приём . Дали талон по перезаписи на 12 мая 2023, к 12 часам. Пришли вовремя, сказали ждите-вызовут на табло, после 25 минут ожидания поняла, что быстро тут и не пахнет! Позвонила на горячую линию, там ничего вразумительного не сообщили, лишь обещали что позвонит руководство и обязательно устранят очередь.... через 1час 5 минут до нас наконец дошла очередь, сказать что в шоке... Никак нельзя отрегулировать чтобы люди не ожидали! У всех свои дела, и необходимо точное понимание процесса ! В итоге 2 часа мфц принял документы на регистрацию права собственности объекта недвижимости, считаю что это просто Очень долго и не организованно.
5
1
May 14, 2023
МФЦ в центре, предварительная запись, много приёмных окон, очередей нет, ожидание небольшое. Удобное расположение, рядом станция метро, остановки общ.транспорта.
May 31, 2022
Доброго времени суток! Удобное расположение в центре города, приветливые ,отзывчивые и профессионально подготовленные сотрудники. Всегда чисто. Много места для ожидания ,удобно расположены экраны с номерами очереди.
6
August 14, 2023
Искренняя признательность руководителю офиса Елене Юрьевне за её помощь в решении важного, жизненного и срочного вопроса,благодарю её за профессионализм,внимание к проблемам человека.Благополучия Вам, Елена Юрьевна!!!!
1
November 23
Все Супер место отличное есть парковка
October 31
Удобно по записи. Вызывают вовремя, все вопросы решены
August 26, 2022
Удобное расположение у метро. Много окон для посетителей (правда работает только процентов 3). Вежливый и квалифицированный персонал. Мой вопрос был решён оперативно (окно 9).
Так что я доволен и говорю Спасибо руководству и персоналу.
3
January 7
удобное расположение,если добираться общественным транспортом,если на своей машине,то проблема с парковкой.
June 2, 2023
Записывалась на прием через интернет, очень удобно, всем рекомендую. Живу рядом, пришла за 5 минут до назначенного времени, меня сразу вызвали. Персонал помог решить все вопросы, толкучки и непонимания не было
1
April 2, 2023
Вежливый персонал. Большой,удобный зал для ожидания. Несколько аппаратов кофе. Чистый туалет. Место парковки всегда занято. Рядом с метро.
May 29, 2023
Консультанты неверно довели информацию. Чтобы забрать готовые документы, по словам консультанта, надо было взять свидетельство о рождении ребенка. Пришлось уйти ни с чем и приходить в другой день. В итоге выписку забрал, свидетельство не понадобилось. Ну и обновить ремонт в помещении МФЦ тоже было бы неплохо. Хорошая оценка за саму идею и факт существования такого удобного заведения, как МФЦ
April 15, 2023
Сегодня утром 15.04.2023 обнаружил в программе Внеочереди свободное место недалеко от деревни где я живу отметил время когда приеду, программа приняла заказ и я приехал, подождал 5 минут на удобном диване, и в указанное время меня пригласили , сотрудник Вартанян
Ася очень быстро и компетентно оформила документы.
Благодарю за душевность и компетентность.
2
1
September 4
Сотрудники быстро ориентируют, очередей нет. Спасибо Вам за работу.
1
November 7, 2023
Основная сложность- записаться на прием. Сами сотрудники расторопные, оперативно все оформили. Единственное- не было сообщений по готовности документов, ни звонка, ни смс, ни на почту. Пришлось звонить самостоятельно