My documents Multifunctional Center
848 reviews
April 27, 2021
До директоров специалистов не достучаться . Ни электронок, ни телефонов!!! только через КАЛ центр. и до КАЛ центра не дозвониться.Хорошо забаррикадировались!!! Подолжайте! С пенсионера на краснолесья за справку в 200 рублей взяли ещё комиссию 40р. и сказали улыбаясь- это для ВАШЕГО удобства!. Причём 40р. забрали в счёт какой-то ООО. Квитанцию конечно же не дали - идите с богом бабушка!
3
June 1, 2023
Быстро обслуживание очередь не большая
1
July 15, 2022
Прекрасные сотрудники, все очёнь быстро готовят документы, отвечают на вопросы!
2
3
November 2, 2021
Немного о работе МФЦ в Свердловской области: а в частности, в Екатеринбурге! предварительной записи во все отделения Екатеринбурга на две недели вперед НЕТ! Ни в одно отделение нет записи вплоть до 4 ноября! Дозванивалась сегодня дважды вечером до оператора колл-центра (первый звонок длился 26 минут ожидания-в итоге внаглую скинули звонок, второй звонок длился 17 минут, после чего оператор прямым текстом мне сказал, что нет ни одной свободной записи ни в одно отделение вплоть до 4 ноября, предложила звонить в 8 утра и «пытаться» записаться на 5 ноября. И так звонить каждый день, запись будет открываться лишь на один день через две недели ожидания. Это как вообще? Куда смотрит руководство МФЦ? Что происходит?
9
1
September 25, 2020
Никогда! Никогда в жизни не приходите в это отделение! Предварительная онлайн запись? Никого не интересует, время ожидания более 2х часов!!!! Ни где абсолютно не написано их золотое правило "один талон - одна услуга". Мне нужно было поменять несколько документов, в связи со сменой персональных данных (казалось бы, одна услуга - замена документов),но нет, при онлайн записи, я взяла последний талон на нужный день, но поменяли мне только один документ, у меня же один талон (если вам надо поменять паспорт, СНИЛС и права, вам надо записаться 3 раза и получить 3 талона) . Чтобы поменять остальные документы, мне нужно записаться еще несколько раз и снова пройти через все эти круги ада. Ни кто и ничем вам в этом отделении не поможет, в какой бы жизненной ситуации вы не оказались. Если вы дочитали этот отзыв до конца, напоминаю, НИКОГДА не приходите в данное отделение!
20
2
November 13, 2022
Обычный центр муниципальных услуг,но в него легче попасть,чем,к примеру,на Рощинскую
January 10, 2022
Мне вот интересно. А почему талонов по записи нет. А за 4000 пожалуйста прямо сейчас. И откуда берутся такие цены??? И да это выездной центр на Бажова 5
3
1
June 10, 2022
Мфц, всегда хожу по предзаписи, через приложение очередь, подхожу к нужному времени, быстро принимают.
2
2
July 14, 2022
Вечные очереди, несмотря на электронную очередь. То интернета нет, то ждите... Ужасный МФЦ. Не рекомендую
2
1
September 12, 2021
Очень долго, менял паспорт по возрасту, меня направили на Героев России 2, через электронную очередь в телефоне, в итоге забрал, но остался недоволен, так как в 14 получал там паспорт и было все предельно быстро, я там просидел максимум 30 минут
1
1
October 26, 2019
Многие людишки), после обращения в МФЦ, остаются недовольными... Ну и ладно))) Им всем не угодишь...
МФЦ находится в центре города, подъехать можно с любой стороны Екб...
Те, кто документы подавали, все живи и всё оформили, ни кто не умер) из-за очереди... (В пробках дольше стоим иногда) Время ожидания не больше часа, и то - это, когда желающих много, что-то оформить...
Посадочных мест, как на аренах. Всегда есть свободные места... Толкан) есть. Кофе есть). Интернет есть. Кафешки рядом есть. Что ещё надо??? Если надо сядь и жди своей очереди... И за талоном раньше приходите, ну это что бы хватило... И ещё, скорость работы сотрудников МФЦ, "равномерная". Если они будут торопиться, мы будем чаще к ним ходить, и очереди будут, ещё больше. Они работают с документами, которые требуют внимания и правильность заполнения... Мы все люди... Спасибо всем за понимание...
17
15
April 1, 2023
Принимают не по назначено времени. Больше 20 минут ожидания.
3
August 11, 2021
Всё понравилось, отношение очень хорошее, с пониманием. Очереди бывают иногда, но это не критично. Так держать!
3
2
August 13, 2023
Мне очень понравилось !!!!!!
1
June 16, 2023
На удивление все отлично.
3
1
March 7, 2023
Очень долго и трудно попасть, хотя персонала целый батальон
2
1
September 22, 2023
Очнь очень долгая очередь
1
March 26, 2021
После 13 минутного ожидания ответа оператора, просто выслушали мой вопрос , секунд 10 молчание и положили трубку ( видимо решила себя не утруждать поиском ответа на мой вопрос), не сбой сети, а четко слышно как оператор просто положила трубку!!!!!! Как до вас вообще дозваниваться? Вы вообще как-то таких операторов наказываете? Что за неуважение?
2
2
August 20, 2022
Мфц удобно расположено и график. Услуги быстро
1
1
November 17, 2021
Мфц Героев России 2 отвратительный офис , специалисты посредственные , не обладают ни знаниями ни компетенцией , специалист Николаева А. отдельный пример , что берут не понятно кого и не понятно от куда .
4
November 2, 2022
даже если приходишь по времени , все равно задержка приема.народу очень много
1
November 12, 2022
Если заранее записаться, с обслуживанием нет никаких проблем, вовремя и быстро
June 13, 2023
Хороший МФЦ, грамотные сотрудники.
December 1, 2021
Обслуживание в офисе на 8 Марта 13 на должном уровне - по вревени записи., вежливый персонал .Соблюдается дистанция посетителей.
3
August 13, 2020
Отказались принимать документы, т.к. фамилия человека, кот. записался не являлась фамилией одной из стороны по сделке. Присутствие человека, который помог записаться на сделку, (а это совсем не просто, нужно завести кабинет на гос.услугах, нужно поймать, иногда после 24 часов, нужный талон) не спасло ситуацию, а ведь при записи на сделку указывался адрес объекта. Интересно зачем, если это ничего не значит. Просидели 2 часа после назначенного времени и ушли ни с чем, пытались поговорить с директором офиса - бесполезно. Адрес объекта регистрации они не видят. Спасибо большое, рег.палата как всегда на высоте, сделано все, чтобы отравить жизнь физ.лицам, Какие продажные талоны - запишешься честно и не пройдешь, пока не заплатишь.
7
September 9, 2020
На парковке нашлось место в час пик. Девушка Ксения умница, все оформила терпеливо и компетентно. Туалет оборудован поручнями. Для муниципального заведения все хорошо.
2
December 18, 2021
Записываюсь онлайн. Никогда не стою в очередях. Все нравится. все сотрудники внимательные - все расскажут и посоветуют
3
1
May 16, 2021
Пришли с ребенком получать паспорт. Оплата гос. пошлины только через терминал. Комиссия 10% !!! Никакой информации о сумме комиссии нигде не увидела. А консультанты отправляют платить через терминал и не предупреждают, что есть комиссия.
3
August 20, 2021
Зашла узнать, как попасть на приём и сдать документы. Мне сунули какие-то две бумажки и сказали скачивайте приложение и отслеживайте 💁🏻♀️ А где отслеживать, как скачивать. В общем ничего радостного
3
December 23, 2021
Не получилось у оператора зарегистрировать меня на госуслугах, СТС ни к какому документу не привязан ,послали в ПФР ,в ПФР всё по кругу зачем они нужны ?
3
1
July 5, 2021
Прежде, чем подать заявление, решила проконсультироваться у консультанта. Получила быстрый, качественный ответ. Спасибо за грамотную консультацию и сбережённое время.
3
December 1, 2020
В период пандемии не работает запись не с сайта и не в самом отделение, по 30 минут стоишь в очереди у администратора за талоном. Народу много, очереди по 120-150 человек(((Приложение "Без Очереди" работает некорректно. В целом специалисты неплохие.
2
March 14, 2023
Быстро, чётко и вежливо.
1
December 15, 2021
Прием по предварительной записи, записали на 18:00 в этот же день. Ставлю 4 потому что ждал полчаса и результат приема нулевой - вопрос решен не был.
3
October 27
По записи удобно
February 3
Антисанитария
October 13, 2023
Быстро, удобно
July 16, 2023
Быстро, качественно
January 12, 2022
Отвратительное руководство офисом. Бессердечный и алчный человек. Управление хромает на все 4 ноги. Самый отвратительный офис.
3
November 13, 2021
Быстро и высококвалифицировано. Главное поймать "счастье" в программе ВнеОчереди!!!
1
1
May 10, 2022
Очень хорошая организация процесса. Требуется обновить интерьер
May 7, 2023
Очередь по записи опаздывает минимум на час.
November 24, 2021
Невозможно записаться как онлайн, так и по телефону горячей линии. В живую в очередь не записывают... Как попасть к вам?
1
1
December 19, 2019
Самый ужасный МФЦ по Екб. Очередь огромная, но не из-за количества присутсвующих людей а за счёт нескольких не хороших людей, которые заранее вытягивают талоны и сидят продают в тихаря своему кругу знакомых(то есть риэлторам)
Явно все понимаете что при купли/продаже рисуются огромные деньги, а то что купить талон что бы решить всё в тот же день это копейки, вот и вывод.
Придя за справкой в 08:00 моя очередь дошла 14:15, при том что в зале немного людей, а есть те нехорошие к которым подходят новоприбывшие и берут у них талончики заранее вытянутые(конечно за вознаграждение), те взамен просят вытянуть пару талонов для следующего клиента что бы не палиться на камеры. Всё зафиксировано на фото-видеосъёмку, прилагаю к отзыву, ну и если приложение не удалит отзыв или фотку то вы будете знать своих героев.
Обращяюсь к руководству! Ваши сотрудники в доле с ними, могу лично назвать: 1)помощник менеджера на стойке, 2)электрик толи техперсонал лысый такой, 3) На стоечках тоже есть свои. В общем это банда которая очень слаженно там засела, на взгляд не поймёшь, но если весь день в очереди простоишь как и я то каждый шаг можно определить.
Как решить?!-В зале стоит стойка электронной очереди, вина всему она! Подходят люди нажимают и берут несколько талонов надо-ненадо, и те кто продают их. Рядом стоит администратор, она выполняет ту же функцию но если сделать выдачу талону по фейсконтролю то будет более эффективно но и это тоже наталкивает на корыстные цели и без того нехорошего помощника администратора. Надо поставить у стойки э/о сотрудника котрый будет выдавать талоны под камерой, у которой он будет более честно работать.
Вот прикрепленные фото, возможно загружу в ютуб с подписью "Мфц Екб жесть"
12
September 19, 2021
Обращалась за Выпиской из ЕГРН, естественно по онлайн записи, задержали прием на 15 минут, но девушка извинилась и моментально оформила необходимое заявление.
3
1
September 4, 2021
Москва уповает, а на местах голову сломаешь найти этот мфц, да ещё и очередь занять: посокращали, а те что остались пользуются дефицитностью...
May 30, 2021
Знала документы на регистрацию квартиры со справкой об исполнении обязательств перед банком (не стояла в обременении), а они мне зарегистрировали квартиру и поставили обременение. Не внимательные и халатное отношение.
4
December 11, 2021
Получала документы. В целом работа налажена неплохо если не считать задержки по времени, указанном в талоне. И того, что работает два монитора для вызова клиентов. Персонал вежливый, но поставлю 4 звезды.
3
1
February 23, 2022
Отличное МФЦ, хорошие специалисты, но с парковкой беда)
4
September 27, 2021
Отличный мфц с отличными сотрудниками. Именно такие заведения меняют представление о черствых чиновниках и гос бюрократии.