My documents Multifunctional Center
855 reviews
September 25
Очереди, но пойдет
June 29, 2022
29 июня 2022 г. я записалась на прием в МФЦ по ул.8 Марта 13 . Меня обслуживала девушка в окне 17. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за профессионализм , вежливость . С уважением Максимова Светлана Владимировна , инв 3 гр.
2
2
January 20, 2023
Сотрудники стараются как можно меньше людей обслуживать и по всяким причинам отправляют вас к администратору чтобы те записали вас либо на другой день либо вообще в другой мфц
2
1
May 1, 2023
Очень нервная женщина принимала у нас документы,откровенно хамила в лицо,как проходит набор сотрудников в эту организацию?
2
1
November 20, 2021
Добрый день. Хочу описать ситуацию происходящую в офисе мфц екатеринбург ул 8 марта 13. 20 ноября 2021 посетил офис в 14-00 для распечатки QR сотрудники ресепшн организовали запись в живую очередь и записали меня на время 17-50. к указанному времени я появился в офисе чтобы узнать что время ожидания моего приёма затягивается примерно на полтора часа. но по инсайдерской информации из внутренней программы мфц я узнал, что время ожидания 5 часов. по всей видимости сотрудники ресепшн таким образом пытались сгладить очевидные конфликты с клиентами. кроме того стало известно, что вина за такую дезинформацию лежит на руководстве мфц. которые решили, что время, которое тратится сотрудником на одного клиента слишком долгое, и решили проблему ускорения обслуживания путём сокращения расчетного времени обслуживания. но фактическое обслуживание не может быть сокращено только лишь по преступному указанию руководства и расчётное время ожидания очереди не соответствует фактическому более чем на 100%. господа управленцы мфц, вы украли около 4 часов моей жизни и услугу я в итоге так и не получил. и всё это только лишь ради того, чтобы на бумаге улучшить свои показатели. прошу поразмыслить над тем какую страну вы строите, какой сервис предоставляете и какой репутационный риск и ответственность несёте. на вас смотрят ваши сотрудники и клиенты. ваше очковтирательство ведёт наше общество в пропасть.
43
1
November 12
Все отлично.
November 13, 2021
13 ноября2021г офомляли допуск в госуслуги в МФЦ на Металлургов87.Все сделали быстро, спасибо специалисту Элине( может чуть не точно),окно 11, очень внимательно и граммотно все оъяснила .Остались довольны.
5
1
April 22, 2022
В данном МФЦ ведут прием грамотные специалисты, но чтобы попасть необходимо записаться. А прием по времени ни когда не получается. Приезжаешь пораньше назначенного времени. И еще дополнительно сидишь миниум полчаса. 🤷♀️
3
July 31, 2023
Зашли, нас послали, хотя могли легко решить наш вопрос. Я приехал из Приморья, там данная контора работает куда эффективней
3
1
May 18, 2022
Были, оформляли не раз одно удивляет цифровой век записаться попасть как лотерея, персонал корректный. Место удобное если на метро и вертолете, градоразместители об этом не думали, а зачем им это, зато время все дни без выходных
January 25, 2022
Вообщем люди мой совет не тратьте время в пустую !) правда!)
я пришла сдавать документы туда и мне просто Сотрудница говорит я не знаю что делать , я с таким не сталкивалась ! получается я пришла к ним в Мои документы , по их специальности сдаю документы и не говорят я не знаю как делать что куда , я таким не сталкивался ! по этому у них такие очереди и записи времени нет! это очень Кринжовое место и люди там просто как будто по выдирали из поселков каких то отдаленных !) не совершайте мои ошибки
6
1
September 30, 2021
Пришла в мфц, не могла записаться через различные порталы, попросила принять, но мне отказали на стойке администрации, далее сидела ждала руководителя и ко мне подошёл молодой человек и спросил приняли ли меня я не успела объяснить ситуацию как меня уже приняли в течении 5 минут по его просьбе, я очень благодарна за отзывчивость сотрудника т.к он ценит чужое время,огромное спасибо, что руководство имеет таких сотрудников, думаю это тоже администратор,запись непосредственно привела в порядок весь этот балаган но с учётом того что записаться порой очень сложно, то мест нет то порталы отправляют записаться по телефону, очень здорово, когда принимают так, если напрмер кто-то не пришел по записи, тем более что у меня подача документов минут на 15. Вообщем жаль я не знаю имени сотрудника, приходила 30 сентября в 9 утра. Заявление приняли очень быстро.
11
6
September 21, 2022
20.09.22 взяли талон на 19-40 на получение готового результата. Приехали в 19-05 и говорят что отделение уже закрыто, документы никто не выдаст. Специально отпросились с работы, информации нигде не было об изменении режима работы.
3
2
December 21, 2022
Сотрудники работают быстро, объясняют всё очень доступно! Все вежливые)
3
1
April 13, 2023
Все отлично. Вопросов не возникло. Вовремя приняли. Быстро все оформил и уехал.
1
March 19, 2023
Очень много людей, лучше выбрать другое отделение. Долго сидишь в очереди для подачи документов ,если прийти без предварительной записи.
May 3, 2022
Ожидание очень долгое, но сами сотрудники достаточно комуникабельные, решили все вопросы оперативно,чем очень помогли. Спасибо
1
September 1, 2021
Не нравится. Такое впечатление, что сами не в курсе, что продают. Два раза, при их консультации, купила вообще не то. Зашла в другую аптеку, неподалеку, так фармацевт ушла уточнять, принесла буклет какой-то, рассказала, что мой товар снят с производства и заменен на другой, еще по компу искала, где мне купить эту замену. Вот как надо!
Больше туда постараюсь не ходить. И так народу там никого никогда.
4
7
March 24, 2023
Сотрудники вежливы,помогают решить имеющиеся вопросы. В следующий раз обращусь именно в это отделение
3
1
November 4, 2022
Пришла по записи и приняли даже раньше, специалист проконсультировала за что ей спасибо. Во второй визит другая дама была не столь вежлива, ну да ладно.
October 22, 2022
Необходимо было оформить право собственности и столкнулась с проблемой того,что прием ведется строго по записи!
Что не является показателем для города миллионника 👌
1
1
November 15
Хороший центр
September 13, 2022
Народу много, окон работаю от силы 5. Сотрудник ходят по залу без дела. Да и некоторые сотрудники вообще не компетентные, либо стажеры которые банальную справку нормально оформить не могут.
3
2
August 16, 2021
запись онлайн на услуги минсоцполитики просто невозможна, никогда нет времени и талонов.Собес напрямую не принимает! ВСЕ для людей. А на самом деле в МФЦ полно пустых окон из 40 окон принимает только 5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Остальные пьют чай, ходят курить напару со своими коллегами и начальством. МФЦ не хочет обслуживать население!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
79
3
May 19, 2021
Хотелось бы чтобы разобрались с руководством офиса в Первоуральске на Ватутина, а именно с Кириловой Аленой и Кетовым Игорем. Целый час делали вид что решают вопрос по вызову специалиста на дом для инвалида-колясочника. А в итоге Кетов весь час нашего ожидания разговаривал по телефону на личные тему и в итоге просто молча закрылся в кабинете, а Алена взяла и ушла из здания вообще сказав что если надо то ждите!!! Ждите??!!! То есть час ожидания это мало, надо дождаться пока они на работе решать все свои личные дела, сходят покурят, выпьют чай?? А все ждите!!!! Высокий профессионализм!!
19
2
September 14, 2022
Очереди, хаос и неразбериха. Неработающие табло, +40 минут от своего назначенного времени. Неторопливые сотрудники. Из 26 окошечке работает 9, из них 4 сидят, 5 ведут прием. Хоть какой офис, хоть какое оборудование, качество оказания услуг всегда советского уровня.....
4
February 13
Хорошее отделение все четко
January 6
Отличные специалисты, грамотные
1
September 27, 2020
Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ, расположенный по адресу: Екатеринбург, Малышева 53 - Сарханову Юрию. Оказывается ещё есть в наше время, среди молодежи, отзывчивость, понимание и просто человеческое отношение к людям. Юрий не просто компетентен, знающий свою работу от А до Я, но и очень доброжелательный человек. Хочется пожелать ему дальнейшего процветания, благополучия и чтоб на его жизненном пути встречались только такие же отзывчивые и добрые люди как и он сам!!! Огромный респект Юрию Сарханову.
7
2
September 25, 2021
Записывалась за месяц на подачу пособий, по итогу оказывается можно только одно подать, мамы у кого маленький ребёнок и все работают, выкручивайтесь как хотите, в промежутках по 1му вопросу они принимают 7е окошко приняло меня 24.09 такого ужасного обслуживания не было никогда, зато за соседним столиком у мигранта обслуживали я слышала"мы вас 50 минут уже обслуживает, когда у нас 11 мин на каждого", а на меня 15 минут и пошла отсюда, попросила хоть ребёнку на молочку справку напечатайте 3 минуты, нет мы не можем, кого то по часу принимают, а кто то мамы в декрете ребёнка оставить не могут таскают так... 7е окошко если ты читаешь, чтоб когда то в жизни у тебя отозволось это все....
8
1
November 25, 2021
Не возможно записаться и вообще оформить пособия. Уже второй месяц не могу записаться в мфц. Зачем нужны записи, если на запись стоит живая очередь, а мест для записи нет. Это только в нашем государстве возможно. МФЦ позакрывали все офисы, чтобы теперь никто не смог ничего оформить. Создали видимость доступности гос. услуг, которые в реальности не получить. И ведомстаа непосредстаенные сократили резко прием граждан, направляя всех в мфц. Круг замкнулся.
Все как рбычно в России. Никак.
8
1
December 16, 2022
Хороший МФЦ который я видела но.... Не даже не вздумайте придти в вдвоем стульев нет . Только по 1 у окошка а у других забирать нельзя наслушаешься 😁))) .
1
1
September 28, 2021
Регистрировался через приложение, довольно удобно. Отзывчивый ,квалифицированный персонал. Обработали заявку быстро и качественно.
1
2
March 10, 2023
Хорошо организовано, иногда гибкий подход - могут дать доп.талон на текущее время.
3
1
August 5, 2022
Место силы. Сила там где власть. Власть там где оформляют документы. Был последний раз по записи. Время ожидания от назначенного ушло в плюс 30 минут. Жесть. Думаю и советую исправЯтся
March 14, 2023
Отдел большой. Ремонта не было очень давно. Половина окон не работает, но из-за отсутствия народа очередей нет. Мало информации.
5
July 1, 2023
Много окон для приема документов. Очень удобно.
1
June 4, 2022
Раньше поставила бы 5 звёзд, а теперь- очереди, консультация и та по талону, а талон на послезавтра и та.
Однако, если повезёт, вас качественно проконсультируют сотрудники на ресепшн
December 27, 2021
«отлично» место. Всем советую к посещению, если есть желание дважды оплатить одну услугу, попутно пролюбив все сроки. Ситуация такая. Обратились за услугой, специалист предоставил ее с ошибкой. Необходимо снова оплачивать и снова ждать. В целом ничего удивительного
3
1
January 24, 2022
Сделали очень удобно с очередями, прямо порадовался, пришёл к назначенному времени и всё сделал очень быстро.
Молодцы
3
1
June 26, 2023
Центр приятно удивил. Всё быстро, точно и понятно
1
February 3, 2022
Добрый день. Это просто ужас. Работать совсем не хотят(((. Нужна выписка с ЕГРН, сказали нужно изменить в ней данные, т.к. сменилась фамилия. Написала заявление, сказали ждать, рассмотрение не больше пяти дней. Прошло почти две недели , никаких сдвигов нет, и ещё сайт выдаёт ошибку и не работает 🤦🏼♀️ Ещё нужно получить СНИЛС , талон не возможно получить, записаться на сайте не возможно , всегда нет мест так же как в пенсионном. Все для людей
4
1
January 1, 2022
Странное место. Огромное количество окон при полном отсутствии ожидающих посетителей и свободных временных слотов. Записаться можно чисто случайно через спец. программку. Но, поскольку получать заказанный документ придётся здесь же , то лучше поискать какое-нибудь другое, менее центральное отделение. Тут всё бронируется агентствами.
4
June 17, 2023
Отличные работники вежливые и все понятно обесняют
3
1
August 30, 2023
Записи нет. Ни утром, ни вечером. Это чистой воды манипулирование гражданами.
July 29, 2023
100500 окон, но работаю не больше 5. Время ожидания в живой очереди больше часа
December 2, 2023
Отличный вежливый персонал!
December 9, 2022
Работают быстро, конвейерно быстро. Персонал не шибко приветливый, но оно и не нужно
January 6, 2023
Очень оперативное обслуживание. Грамотные специалисты
3
April 30, 2022
Очень вежливый терпеливый персонал, всегда объяснят, только время много занимает в очереди
3
1