My documents Multifunctional Center
855 reviews
May 21, 2023
Очень хороший МФЦ. Записаться трудно на удобное время, но возможно. Месторасположение удобное, сотрудники все вежливые. Документы были готовы раньше срока, позвонили, сообщили. Решила за документами без записи сходить, оказалось так даже быстрее и лучше. Спасибо!
3
1
November 13, 2023
Все бы ничего . Нужное заведение. Но небезопасное. Вы поднимите голову. Посмотрите наверх. Фасад в аварийном состоянии . А в здании банки , различные офисы. Я полагаю что арендная плата очень не маленькая. И средства на ремонт должны быть . На кону человеческая жизнь и здоровье
1
1
September 19, 2023
Здравствуйте так записаться проблема стала утром запись не открывается вне очереди запись нет мфц. 66 то-же нет 273.00. 08 там тоже нет вообще проблема с утро до вечера сидела не могла записаться
3
1
April 5
Оператор отработала хорошо. Чётко и быстро. НО! Попала к оператору я на 20 минут позже того времени, на которое был получен талон.
1
August 3, 2023
У меня возник вопрос по социальным льготам многодетным семьям. Сотрудница очень подробно меня расспросила и вникнув в проблему, всеми силами и имеющимися ресурсами подсказала как быть, куда обращаться и так далее.
4
1
January 13
Заключила договор на 45т работу не сделали подала иск с др юристом на возмещения денег и морального вреда деньги возвращать отказались исполнительный лист у приставов Ленинского района с них только через суд можно вернуть не отработанные деньги
1
1
June 22
Много окон работает и персонал знающий своё дело
1
July 20, 2023
Проблема попасть во все МФЦ, 3 дня мониторила талон, в итоге с утра в выходной сорвалась, как увидела талон.
Верните запись в лагеря и санатории в ЦМУ, там намного больше шансов попасть, хоть живая очередь, хоть по записи!
4
September 22, 2023
Спасибо сотрудникам центра: администраторам и специалистам. Всегда помогут при проблемах с записью, талонами и заполнением бланков.
Один из лучших филиалов МФЦ в городе.
3
May 13, 2023
Несколько раз сдавала документы и получала результаты. Могу сказать, что очень быстро обслуживали. Дружелюбный персонал, особенно на стойке информации при входе. Ожидание было коротким, даже когда получала документы по живой очереди.
С удовольствием приду ещё в это отделение, если понадобится.
March 29, 2023
Что там хорошего . Безобразное отношение к людям . Позвонила по телефону сказала что мне надо переустановить гос услуги. Голосовой помощник сказал что надо прийти в центр и администратор поможет. Пришла в центр говорят надо взять талон но талон будет через два часа обычно ожидание составляет пол часа но по техническим причинам во вторник надо было ждать два. Приходите завтра . Пришла в среду талонов на сегодня нет приходите в четверг утром. А что нельзя без издевательств над пенсионером. Вообще впечатления ужасные будто администраторы именно администраторы работают не для людей а против них.
4
3
September 25, 2023
Все отлично. Спасибо девушке в красной жилетке, которая подошла на ресепшен и быстро оформила талон - пришёл без предварительной записи.
1
May 12, 2023
Первое отделение которое меня устроило, как работники, так и само отделение. Сделано всё удобно. Кофе пожалуйста, много места, экраны с очередью работаю!
October 11
Работают вроде быстро, но нет оповещения о выполнении запроса
April 26, 2023
Спасибо специалисту Мухихановой Диане за чуткость и профессионализм. Проводили две сделки на 8 марта 13 в конце рабочего дня. По времени не успевали, рабочий день заканчивался. Но Диана не отказала нам в регистрации, сделала всё быстро и профессионально. Желаю ей успехов в работе. Побольше бы таких специалистов!
July 28, 2023
Консультант Николай .. плохо обращается с клиентами приехал спрашиваю почему не смогу второй день талон взять говорит у вас тел борохлит говорю запишите тогда говорит не смогу и с колегами разговаривают 3 раза громче спрашивал не почему не смогу взят талон они разговаривают меж собой отвратительно больше сюда не ногой
2
3
August 29
Быстро и понятно оформили документы. Парковаться крайне неудобно
1
January 12, 2023
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ, особенно администраторам! Очень помогли с документами, ускорили процесс решения вопроса! И в целом отделение работает чётко, по предварительной записи вызывают строго по времени.
3
1
May 1, 2022
Два раза обращалась в офис на Металлургов.Обращалась в выходной день с утра,без записи. Никаких очередей нет,доброжелательная атмосфера, сотрудники быстро и оперативно выполняют работу. Мне тут же оформили Е карту на пособия. Очень удобно. Ставлю офису на Металлургов 5 с плюсом. Молодцы! Так и должны работать гос структуры! Так держать! Благодарю!
3
September 27, 2023
Все замечательно . Оперативно , доступно , понятно . Ранее ошибочно поставил не ту оценку , из-за технических неудобств своего гаджета
3
January 21, 2023
Для получения различных документов часто пользуюсь услугами данной организации. Квалифицированные консультанты, возможность оплаты на месте, можно сделать фото на документы. Иногда приходится подождать, но понятно, что каждый посетитель требует внимания.
April 15, 2023
Получить талон сложно, 15.04. Талон на 11-00, приехали, задержка на 1 час?((. К чему все эти электронные очереди, талоны, онайн запись, если все как всегда...я даже понимаю, люди на смену не пришли, но проинформировать записавшихся о задержке, в чем сложность? Все в головах, как известно...разочаровали.
3
1
January 11, 2023
очередь, очередь , очередь к назначенному времени приходишь и сидишь еще 50 минут в очереди, и так постоянно, по записи онлайн талонов никогда нет, лучше по этому адресу вообще не обращаться за услугами, вечные очереди, специалистов в окнах нет, администраторы хамят, талонов никогда ни на что нет, ужасный сервис короче, сделайте пожалуйста выводы, каждый день от вас уходят сотни недовольных людей отстаявших в очереди при это записавшиеся за две недели, а нужен ли такой сервис вообще?
3
February 4
Быстро, очередей нет, столкнулась с ними, только в этом году, понравилось, записи конечно своей иногда долго ждать.
May 18, 2022
Обращалась в офис на Металлургов, 87 по вопросу замены паспорта. Атмосфера доброжелательная, девушка на ресепшене очень быстро приняла заявку, , все спокойно, никакой грубости. Специалист Арапова Мария все сделала очень быстро, спокойно и качественно. Спасибо огромное. При получении паспорта специалист Багаева Лала очень быстро выдала, все очень спокойно и приятно. Хочется обращаться вновь. Спасибо за такую работу.
2
October 9, 2023
Пришла сделать фото на паспорт, нравится обстановка, одноразовые расчески! Можете себя в порядок привести на месте если вас раздуло ветром на улице. Ставлю лайк
1
May 5, 2023
Была запись на 15-00 ч. вызвали только в 15-35ч. Специалист оформила все быстро и все доходчиво разъяснила. Но вот не пунктуальность, долгое время ожидания хоть и пришли строго по записи очень разочаровали...
3
1
November 21, 2023
Оформляла здесь документы. Все очень быстро. Вызвали по времени. Персонал вежливый.
November 18, 2022
В последнем месяце были здесь трижды. Всегда приходили по записи к обозначенному времени. В первый раз сдавали документы с ребёнком на оформление паспорта в 14 лет. Ждали два часа. Потом ребёнок пришёл за готовым документом. Ждал два часа. В третий раз нужно было подтвердить учётную запись на госуслугах. За день до посещения был звонок из МФЦ для подтверждения того, что клиент действительно придёт. Проговорили имя, фамилию, услугу, подтвердили запись. Когда на следующий день ребёнок пришёл в МФЦ, оказалось, что услуга не доступна. Так что, собираясь в этот МФЦ, берите с собой еду, воду, книжку и набирайтесь терпения...
November 5
Хорошие специалисты, вежливые
January 31
Проходила обучение и практику. Не советую, тк по факту обучения как такового нет, только трата времени и нервов, также со стороны посетителя.
February 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам ! Нет никого объяснения людям которые первый раз ! Хамское отношение все как на подбор ! Ничего не объясняют ! Чем обьяснить один раз или дать образец заставляют писать по несколько раз! до этого много раз были в МФЦ только в других местах ! но как на 8 марта 13 первый и последний раз!!! Если не нравиться работа не надо работать с людьми !
3
April 29
Удобно, в центре , но жалко , что не все окошечки работают, приходилось ждать долго
September 11, 2023
Самый плохой мфц города . Вечные задержки , большие очереди , огромная нехватка квалифицированных работников . Чистота в самом отделении мфц отвратительна .
1
March 24, 2023
Были с детьми получали паспорт чисто аккуратно стоят автоматы с кофе. Пришли к назначеному времени задержки не было. Быстро получили и ушли довольные что не пришлось сидеть долго.
June 14, 2023
Работают без предворительной записи, очень удобно. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
February 6, 2023
На сегодняшний день могу сказать, что всё хорошо. И талоны можно даже в течении дня взять на сдачу документов. Не то что раньше.... Пользуйтесь приложением и всё получиться. Не надо переплачивать деньги за выездных регистраторов. Если только в экстренных случаях
3
April 30, 2023
Была месяц назад. Понравилась чёткая работа. Большое помещение, много работающих окон. Приятные, компетентные администраторы
3
1
July 6, 2022
Один из двух мфц, который работает с 08 20 часов. Специалисты обслуживают быстро, но иногда приходится ждать, тк поток очень высокий. Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя данного отделения-он очень помог разобраться в ситуации с запись через приложение "Вне очереди", вникнув в ситуацию по заказу талона на услугу (выбрали при заказе не ту услугу). Ставлю 5-ку.
3
June 25, 2023
Мне понравилось, приняли по времени, нареканий к специалистам нет. МФЦ в центре города, можно добраться на метро, удобно что работает даже в выходные. Работа у специалистов с людьми, а люди бывают разные, поэтому пожелаю им крепкого здоровья.
3
May 17, 2023
Операторы колл-центра не компитентны, записывался через них в отделение на ул. Громова 145,объяснил что нужно мне и супруге выписку из ЕГРН заказать, так они записали только меня, а супругу нет, и пришлось решать вопрос о принятии документов у супруги на месте в отделении мфц
September 12, 2022
Записаться смогла только за 2 недели, просидела в очереди больше часа, - пока дважды не подошла к администратору и не устроила скандал - "Робот" меня не вызывал... потом девушка в выданном документе ошиблась на полгода в дате готовности запрашиваемого документа, сказала, на мое замечание что это ошиблась "система", а в итоге, когда я в эту дату пришла в соцслужбу, там сделали круглые глаза, никто меня не ждал, сказали позвоним сами через месяц или два..??? если МФЦ берет на себя какие-то функции, то для начала узнали бы и ознакомили своих сотрудников со всеми этапами получения дополнительной выплаты к пенсии, почему заявление вообще надо было писать в МФЦ, а не в самой соцслужбе?
3
2
July 5, 2023
Грубый персонал! В частности молодые люди! Девушки в окошках наверное сами не знают где они, сидят и не сказав не подождите, не извините, вскакивают и бегут не понятно куда на не определенное время! Экраны вызовов не работают.
4
1
July 7, 2023
Фоткайте свои ФИО на табло, когда вызывают к окну. А то вызвали, там люди ещё сидели, а когда освободили, оказалось, что наша очередь вообще слетела!!! 40 минут в очереди сидели и запись просто тупо слетела!!!
4
1
September 7, 2023
Очень удобно и почти без очередей, можно решить любой вопрос, персонал вежливый
3
October 24, 2023
Запись по талонам, которые хрен возьмешь. Очень долго оформляли паспорт. Вместо заявленных максимально 10 дней вышло почти 3 недели.
3
1
June 18, 2022
При посещении данного офиса было ощущение словно попал в прошлое, офис самый убогий из тех, которые я видела! Окна расположены так, что вся очередь слышит разговор со специалистом. И это самый центр города! Стыд и позор! Ожидание более часа от того времени на которое мы были записаны. И ещё меня просто бесит, кто проектирует офисы мфц и выбирает их расположение и место?! Почему они все находятся либо в подвале, либо на 2 этаже? Как мамам с детьми вообще возможно посещать мфц? Мало того, что их нет в шаговой доступности(Вторчермет) так ещё на 2 этаж надо коляску тащить. Пандусы не предусмотрены. Для меня страшный квест сходить в мфц, зачем вообще их придумали? Если у меня соцзащита в 5 минутах хотьбы от дома, а мфц за тридевять земель? Для того чтобы оформить бесплатный проезд 500 р, мне надо потратить на такси 1000. Идиотизм!
7
2
June 23, 2022
Отличный МФЦ. Подавали документы с 14 летним сыном на паспорт. Прием получился - высший пилотаж! Операторов много, удобный зал ожидания. Ждали не более 5 минут. (Пришли без записи) на мониторе пригласили по имени отчеству. Оператор просто супер! 20.06.22 окно 18. А так же администраторы в этот день на ресепшене! Спасибо вам! Вы сделали наш день👍
3
February 10
Жаль что закрыли, было удобно и без записи даже спокойно и в срок оформляли документы
August 21
Все для “удобства" подачи заявлений, чтобы записаться надо пройти квест! И очень неприятно видеть недовольное лицо специалиста при обслуживании.
2