Самое ужасное МФЦ из всех что мне пришлось посетить. Приехала на два часа раньше записанного времени, ну так получилось. Спросила у администратора возможно ли такое , что меня примут раньше, чтобы не сидеть тут и не тратить время , а успеть ещё свои дела сделать, молодой человек заверил что такое возможно и что он сделает отметку о том что я уже нахожусь в МФЦ. В итоге просидела 2 часа , никто не вызвал. Записывалась через приложение Внеочереди. За 10 мин до приема пришло уведомление на телефон к какому окну подойти. Подхожу к этому окну, показываю девушке что мне сюда, она отвечает мне, что нет она ещё занята и просто игнорирует меня. Через 1 мин к этому окну вызывают другого человека. Подхожу к администратору спрашиваю почему так происходит. Администратор отвечает, что приложение Внеочереди работает неправильно. В итоге проходит 50 мин после моего времени и я случайно слышу, как операторы переговариваются между собой, что там никто не берет одну очередь , потому что в комментариях написано «Субсидии», и якобы никто не хочет работать в нескольких программах. Я была крайне недовольна, пошла к администратору, стала ругаться и меня сразу отправили к молоденькому специалисту. И специалист сказала, что да надо заполнять в нескольких программах по субсидиям и поэтому особо никто не хочет принимать. Я была крайне удивлена, что оказываются операторы сами выбирают, кого вызывать, а кого нет. Я была уверена, что это происходит автоматически. Рекомендую, не писать ничего в комментариях, когда записываетесь через приложение. Либо посещать другое МФЦ. В МФЦ на Рощинской 21 я с таким не сталкивалась.
15
8
Анастасия Колмогорцева
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Парковка микроскопическая, подьехать тяжело, вывеска на ремонте для тех кто плохо видит найти сложно. Очереди вечные.люди неприветливые.
2
Виолетта Моделкина
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
Отличное место, замечательные сотрудники, в том числе и на ресепшен. Только сюда и записываюсь
1
1
Никита
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Вежливый персонал. Очередь не особо долгая обычно. Можно подзарядить телефон. Обычно есть куда присесть, когда ждёшь свою очередь. В принципе норм
2
Анна
Level 7 Local Expert
May 2, 2021
Нужно было донести документы для росреестра, запись в мой город нет, два месяца ежедневно, ежечасно мониторинга сайт, удалось записаться только в Первоуральск, самое ближайшее отделение мфц, где были талоны, прием почти через месяц.....наступил час икс, отменяю все дела, оставляю семью в праздники, приезжаю в МФЦ за 60 км от дома и на тебе.... У них интернет не работает, никого не принимают.... А накануне звонили и уточняли, приеду или нет... Да как так то???? Ничего не могут сделать.... Отвратительная контора, ещё и нахамил, мол приезжайте попозже или завтра может сделают .... Ага щас.... Напридумывал электронных записей.... Ужас.... Нет слов....
13
Лиза Сторожева
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Записывались через приложение "Вне очереди". Приняли четко по времени. В вс утром была свободна парковка. Специалист четко знала что делать. Самое приятное посещение МФЦ из всех моих посещений!
3
2
Larisa Petlina
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
12.04.2021 г. обратилась с заявлением о постановке на учет ребенка в налоговый орган в МФЦ в Кировском районе города Екатеринбурга по адресу ул. Учителей, д. 2Б. Заявление приняли, в нем было указано, что плановая дата получения результата услуги: 19.04.2021. Обратилась в данное ведомство 23,04, в выдаче было отказано, в связи с тем, что у меня с собой не было оригинала свидетельства о рождении ребенка., но был паспорт ребенка. Неужели нельзя предусмотреть графу в запросе с указанием каких документов необходимо к вам прибыть на получение результата услуги, а также специалист, который принимает заявления, открывал бы свой рот и сообщал, что для получения готового результата повторно люди должны вам предоставлять оригиналы документов (хотя копии у вас уже и так находятся в деле).
Обратилась к юристу в (окно № 37) за консультацией и просила указать статью и норму в законе на основании чего я должна предоставлять оригиналы документов при получении готового результата, но юрист сказал, что надо и все, а почему не ответил, на ссылку в законодательство не сослался, в связи с незнанием. Обращалась к руководителю вышеуказанного МФЦ с просьбой предоставить письменный отказ, она сказала, что ничего делать не будет и мне быстрее съездить домой за свидетельством.
26.04 я снова была вынуждена записаться и прийти в МФЦ, но при выдаче документов , специалист даже не попросил оригинал свидетельства о рождении ребенка и выдал мне нужный документ. Некомпетентные сотрудники в данном отделении включая руководителя
7
миша шамсиев
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Спасибо всем ,кто встречает объясняют все подробно и кто принимает документы очень вежливые .Спасибо всем.
РокоКлаб Дискуссионный кино клуб игро клуб
Level 18 Local Expert
January 31, 2023
Одно окно это очень удобно. Многие вещи стали в разы быстрее.
10
1
Никита Макин
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Позорище. Записывался на 13:00, вызвали раньше, в итоге очередь свою потерял
Записывался через их туповатое приложение
1
Эльвира К.
Level 7 Local Expert
February 6, 2022
06.02. 18:00
Спасибо большое за отзывчивость администратора и специалиста. Очень приятные!!!
1
485489 Стафикопуло
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Прием был по записи в начале мая 2022 г., но в очереди просидела 35 минут. А в остальном все отлично! Специалисты в основном нравятся. Лана.
1
Андрей Клапатюк
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Расположен удобно, весь транспорт рядом, отлично организована работа, вежливый персонал.
2
1
So Much
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Ничем не помог мне сотрудник, лишь ходят друг к другу советуются, но и это не помогло- моя проблема не была решена. В целом отделение большое,просторное, много сидений для ожидания - это плюс.
1
1
Иван
Level 4 Local Expert
February 22
Постоянные очереди, записаться сложно
Лидия Карелина
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Не первый раз пользуемся услугами МФЦ. Всё чётко и понятно. Остаётся только самим соблюдать сроки. Спасибо сотрудникам за их труд!
Маргарита Крупина
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Записаться иногда сложно. Но всегда стараются помочь. Профессионально работают.
2
Галина Менжаева
Level 9 Local Expert
April 11, 2021
Записывались для оформления временной регистрации. Но когда подошла очередь для подачи документов оказалось что нас записали как постановка на учёт в МВД. После переговоров с администратором нас вызвали к другому окну и там работница центра отправила нас снова к администратору, так как не знала какие документы нужны для оформления нашей справки. После очередного подхода к администратору нам предложили оформить запрос через онлайн в не очереди. Но мест больше не оказалось, при этом народа было мало и ещё час до закрытия центра. В итоге мы ничего в это день не оформили , но потеряли почти 1,5 часа времени.
6
Ирина Васильева
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Была там 1 раз недавно, приняли вовремя сделали все быстро
1
Антон Ожиганов
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Отвратительный филиал МФЦ, записываешься по времени и сидишь часами, при том что вновь пришедшие проходят сразу бардак, прождал 1,5 часа, не понятно что за бюрократию развели
2
2
Мария Анатольевна Югова
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Основная проблема- это несоблюдение времени приема. Несмотря на то, что время приема документов ( место в очереди) резервируется заранее, мне пришлось ждать около часа до того момента, когда меня вызвали к « окошку» для оформления моего вопроса.
София Светлых
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Никогда не подводило это отделение. Но в этот раз, почти час прождала, да к тому же, ещё и оператор не перезаписала, хотя сказала, что всё хорошо, запись перенесена. Ладно я позвонила и уточнила. Ну, вообщем, дай Бог, что не будет таких ситуаций.
3
1
Гуля Сайдалиева
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Я хочу заявить МФЦ Победа 14 сотрудница 36 окошка Данилова светлана низнает ничего свою права качает таких надо переучить из-за таких сотрудников лдюи страдают раз не знаешь не надо братса откажись остальные сотрудники отличные грамотности вежливости 3.8.9.4.и много другие окошки
3
Ольга Канюкова
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Благодарю всех работников за профессионализм, терпение и вежливость.
2
1
Владимир Тунгусов
Level 4 Local Expert
April 4
Девчонки молодцы!
Марина Ульянова
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Доьрый день! Хочу написать благодарность сотрудникам МФЦ с ул Громова 145,вникли в ситуацию, разыскали договор, обеспечили его доставку и позвонили мне, сообщили, что можно забирать! За 1 рабочий день решили вопрос! Молодцы! Кода на 8 марта 13 меня просто перенаправили к ним в филиал не разобравшись, что мой экземпляр Договора остался в Россреестре ещё раз огромное спасибо!
3
4
Наталья
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Нам исполнилось 20 лет, ни как толком не можем получить паспорт, записи на месяца растянуты, у нас паспорт связан с работой, можем место потерять, в мфц с утра ни кого нет, и даже в этом случае не могут принять, как вы сами оцениваете свою работу, я бы поставила 0, когда нет народа могли бы и принять, ни какой солидарности. Екб, ул 8марта,и также отказали на готвальда, спасибо за работу.
8
Магдалена Кокорина
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Приветливые сотрудники, сделали все быстро.
3
1
Наталья
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Пришла в середине рабочего дня в МФЦ, вопрос - донести документы. Ответ- талонов нет, работает на 500 метров зала и 30 окон 5 специалистов!!!! Остальные просто ходят по коридорам, в результате через сайт вне очереди взяла талон. Через 1,5 часа. Сижу жду , в это время из соседнего офиса кадастровых инженеров подходит женщина, ей тут же дают талон в 0!!! Окно, она садиться во 2 и сдаёт документы! Я не понимаю систему : если работает 5 человек зачем 30 окон, Помещения необходимо содержать, платить за свет - это выкинутые деньги, Система требует серьёзного анализа.если на день даётся 50 талонов зачем такие площади и такое количество специалистов, где анализ рабочего времени специалистов, или эта вся система для продажи талончиков?
14
1
Артур Варданян
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Не очень помогли в решении моей проблемы
Ирина Соловьёва
Level 11 Local Expert
June 23, 2021
К нам отношение персонала было очень хорошее, но при нас одна из девушек-администраторов вела себя грубо(огрызнулась) с посетителями. В помещении всё неплохо, но вот перед входом (на втором этаже) и у стойки администраторов какое-то неприятное ощущение тамбура поезда. И ЭТО в центре прекрасного, обеcпеченного города!
1
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Превращается в паспортный стол из 90х годов! Просто отвратительно! Записаться на прием не возможно! В 8 утра заходишь в это тупое приложение, уже мест нет, нет их и на другие даты. Раньше хоть через сайт запишешься на две недели вперед, дак хоть понимаешь, что попадешь. А сейчас вообще без вариантов. Аллло!!! 21 век! Надо лучше становиться, а не откатываться в прошлое!
Я с месячным ребенком хожу туда, не могу документы сдать на выплату. Понаделали сложностей для людей, все лижбы поменьше работать.
Сделайте в вашем вонючем приложении хотябы возможность на другие даты записаться!
15
#я_тамбыл
Level 23 Local Expert
April 17, 2022
Удобное расположение. Большой зал, много окон обслуживания. Есть детский уголок
1
Владимир
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Кроме названия ни чем не могут помочь ,телефон и тот на всех ,а не персональный каждого
1
Екатерина Дементьева
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Самые отвратительные администраторы филиала на Готвальда!!! Живой очереди вообще нет, просто разварачивают людей говоря талонов нет. Так как у меня горят справки решила подождать, если кто то не придет на свою запись, попроситься на его место. В зале ожидания ни одного человека не было!!!!! Объявили в окно двух людей по записи, но они не пришли, когда я попросилась взять меня на их место был отказ!!!!! Главного ни кого нет, или специально говорят, что ни кого нет. В общем все для людей!!!!
6
Сергей Дергунов
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Сервис стал гораздо лучше относительно 21года
ElDorUral
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Хороший центр, нареканий нет. Много раз ходили и если что, то снова сразу туда. Молодцы.
1
Zluka
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Бесконечные очереди и путаница с талонами!!! На сайте сумасшедший дом((( Бесконечные талоны на каждый "чих"!!! Как должны пожилые люди во всем этом разбираться - вообще не понятно!!!
petr oleynik
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Большой, персонал приветливый. Как раньше просто прийти и взять талончик не получится только по предварительной Записи.
1
Натали www
Level 10 Local Expert
August 1, 2021
Впечатление ужасное. Запись была 15.40. Пришла пораньше естественно. У администратора спросила.,сказал сидеть смотреть на монитор, вызовут. Время 16.00- подошла к админу снова. Сказал ждать и смотреть на монитор. Время 16.20 - Та-же песня. И только в 16.40 меня пригласили. В итоге у меня не хватало одного документа. И меня отправили. Нужно опять записаться и ждать 2 недели запись. Ужас
6
3
Абдулбасит Орифхонов
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
Записался за две недели вперед, приехал ждал в очереди, но в итоге не попал сказали нету интернета связзь пропала, записывайтесь на другой день
1
1
Ната Ната
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Сотрудники офиса на Академика Сахарова абсолютно не умеют работать с населением, не смотря на то, что услуги не бесплатные.
1
1
Сергей А.
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Записался на 29 апреля на 14.00, в 13.00 позвонили, сказали нет интернета..... Запись аннулировалась..... Записывался заново, а это всё время.....
1
1
Ирина Золина
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Через официальный сайт вообще невозможно получить талон. Да ещё и на каждую замену документа брать отдельный талон. Ближайшее время через две недели. Такими темпами, документы можно месяцами делать. Дурацкая система! Все для людей!
6
1
Анна И
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
Без записи, конечно, фиг попадешь, но это в любой МФЦ. А в этом нам зато попались хорошие сотрудники (были три раза, по вопросу Росеестра). Внимательно выслушали, помогли, вникли в проблему. С документами была путница, помогли разобраться. Не хамили, не торопили.
3
Наталья Веселова
Level 18 Local Expert
December 4, 2021
Не смотря на постоянные очереди, администраторы помогут найти способ записаться - закачай е приложение ВнеОчереди и вставайте в очередь онлайн! Все проблемы решены!
Алёна Растворова
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Можно улучшить сайт, предварительную запись. Не совсем понятно сколько талонов брать
Елена
Level 7 Local Expert
November 26, 2020
Записалась заранее на сайте за две недели. Так как работаю, взяла талончик на самое возможно позднее время, 18 часов.
Разбег времени по талону всего +-5минут. В нашем городе просто невозможно соблюсти данное условие, из-за ситуации на дорогах. Опоздала я на 15 минут. В общую очередь, как написано на распечатке, мой талон тоже не попал.
Обратилась к девушке не ресепшн, ведь до конца работы оставалось ещё 1.45.
Отказала, предложила прийти в общую очередь завтра, к 8 утра. Попросила помочь пройти сегодня. Но, видимо, их там специально отбирают бездушных и хамок. Нахамила мне, на мои слова, что поставлю им двойку, ответила, что ей всё равно.
Вот так. Опять предстоит запись на 16 дней вперёд, почему то высвечивается, расположенное в таком неудобном, это очень мягко сказано, месте.
Как говорится, всё для людей. Молодцы! Спасибо вам за вашу работу! Отделение на Рощинской.
9
7
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
February 26, 2023
Дают неверную информацию, лишь бы отфутболить, руководства нет, обратиться не к кому
2
1
Мария Ваганова
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Мы на Рощинской сидим в данный момент. Очередь была через телефон, по коду на 13:40. Сейчас 14:20 нас до сох пор не вызвали, ребёнок не может столько