Raiffeisenbank

Rating 4.6
3136 ratings
Rate this place

1039 reviews

Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Обслуживание нормальное, персонал завуалированно рассказывает про вклады , которые оказываются не депозитами ,а инвестициями, т к подписываешь документы электронно, т е просто просят код , что пришёл на телефон и не понимаешь за что. Ужасный банк!
3
1
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Банк с максимальным ориентиром на качественное обслуживание и индивидуальный подход
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Очень вежливо, обстоятельно и понятно ответили на все мои вопросы, большое спасибо оператору!
3
1
Level 21 Local Expert
September 11, 2024
Красиво и богато.
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Банк сильно испортился (являюсь клиентом банка с 14 года) предоставляют данные коллекторам (несмотря на то что они указывают не мои паспортные данные и не мой инн) после чего списывают деньги по некорректному постановлению (Фамилия моя, инн и паспорт однофамильца) жалко был очень хорошим банком
3
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Самый отвратительный банк рекомендует в предложении кредит после подачи заявки не одобряет обманывает клиенты свои и снижает их не кредитный рейтинг не рекомендую
3
4
Level 14 Local Expert
July 28, 2023
Это первое отделение, где умеют нормально работать, не впаривают ИИС и доверительное управление вашими сбережениями! Снимала обременение после закрытия ипотеки - поразительно быстро, без проволочек, очередей и проблем.
2
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
не пользуйтесь данным банком, спустя после почти годового использования, выкручивают слова, приписывая новые условия и снимают комиссии.. самое отвратительное, банк даже не пытается удержать клиента и пойти на встречу, списали комиссию а дальше пофиг останется клиент или уйдет..
6
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Все как и должно быть! Электронная очередь, вежливые и достаточно компетентные сотрудники.
3
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Самый не надежный банк!! Не советую обращятся Переводили деньги деньги месяц доходили до получателя не дошли!написали заявление на возврат сказали максимум 3 недели и деньги будут время вышло деньги не вернулись!идем в отделение говорят деньги у нас в банке на волютном контроле!когда зачислятся на вашь счет не понятно сроков нет на валютном контроле работает несколько человек дозвонится к ним не могут!и все всем пливать ждите не чего сделать не могут!самый не нормальнвй банк в рф Самое главное свою коммиссию списывают моментально не зависимо ит исполнения!!!
13
2
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Добрый день. В 18 55 сотрудники выдали талон, отправили писать обращение. После написания сказали документ отдать на ресепшен для регистрации и сотрудники ушли домой.после пришел чоп попросил покинуть здание. В итоге обращение написано и никем не принято Сервис огонь.примите меры
5
2
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Сотрудники, увы, невнимательны. 25 минут ожидания в очереди - это слишком круто. Хорошо хоть выписку для госслужащего теперь делают не после недельного запроса и ожидания. Элементарные моменты, когда полученную справку предложат в прозрачный файл - полноте. Внешний вид сотрудников даже обсуждать не хочу....
2
1
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
Просто Golden Plaza внутри. Обслуживание на высшем уровне. Быстро, четко и по делу. Работают в выходные.
3
1
Level 16 Local Expert
April 28, 2023
Когда то у меня были счета в этом банке, выбирал из за удобства снятия денег из банкоматов, без процентов в Европе. Но само отношение банка к клиентам цинично и т.д.. Я больше не их клиент.
2
2
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Самый адский банк на территории РФ. Унижают, угрожают своим Клиентам при небольшой задолженности по кредиту. Просто ненависть к людям сотрудников банка.
3
1
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Замечательный банк! Сотрудники - профессионалы и доброжелательно помогут по всем. Рекомендую как для физлиц, так и юрикам
3
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Шикарный интерьер атриума, где расположено отделение банка, даже не поворачивается язык назвать банком. Новый формат зон ожидания и приёма посетителей. Очереди практически нет. Обслуживание вежливое и профессиональное.
3
5
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Никому не советую брать у них кредитку 110 дней без %, даже если будут сильно уговаривать. Меня уговорили в прошлом году, когда с деньгами было все ок, и я дура взяла. Дело было как раз перед СВО, тогда у меня еще была работа. Кредитка , по факту оказалась для меня долгом в 600 тыс. под 49% годовых!!! Если бы ООО, где я работала не «приказало бы долго жить» с началом СВО и санкциями, я бы никогда бы не сняла с нее деньги, но работы не было, кушать хотелось и вышло как вышло..... Сейчас я плачу одних только прооцентов минимум по 20 тыс в месяц, мне названивают их сотрудники, и сколько не кинь денег, долг вообще не уменьшается, только ростет. По телефону «коллекторы» из профильного отдела Райффа поясняют, что они долги по своим же кредиткам сейчас не рефинансируют!!!! На мой вопрос «Как так? Лет 5 назад, в Райффе мне рефинансировали и их кредиты и их кредитки без вопросов?» Они ответили, что сейчас таких «Благ» для заемщиков банк не предоставляет. Так что работаю видимо, чтобы кормить их австрийских хозяев, и никакой надежды погасить долги уже нет, т.к. с доходом все становится хуже и хуже. Кстати наши российские банки дают отсрочки и рефинансирования, видимо понимают, что война дело трудное и долгое, ну а Райфф это банк, который принадлежит европейским пиндосам и ведет он себя соответственно, делает все чтобы русским людям жилось хуже.... Вопрос к Правительству и ЦБ, почему вы ничего не делаете с райффайзеном, сосьете-женераль и прочими банками??? Почему они у нас работают??
4
1
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Профнепригодность, выраженная в несоблюдении и незнании действующего законодательства РФ, открытое человеконенавистничество, попрание законных прав граждан, агрессивное хамство и явные проблемы с нестабильной психикой у начальника юридического управления и Комплаенс вполне устраивают сам банк, что подтверждается также всеми критическими отзывами здесь в т.ч.
6
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Я часто посещаю этот банк по адресу Ленинский проспект 148,и каждый раз ухожу с ужасным настроением.Никогда не хотела жаловаться, но сегодня всё таки нашла описать ту ситуацию которую создают для клиентов.Оератор в четвёртом окне нагло любезничая с двумя клиентами ( мужчинами) обслуживание в течение часа, хотя видела,что народ собирается и всем надо решить проблему.А она все продолжала крывляться перед ними,не обращая внимание на столпивщую очередь.Такое обслуживание крайне негативно влияет на сервис,и такое отношение со стороны этого работника банка постоянно. То в телефоне копашиться,то без очереди подрывает и часами кокетничая обслуживает .
15
3
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Спасибо Саухиной Ольге Борисовне за внимательное и грамотное обслуживание.
3
2
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Всё на высшем уровне👍
2
1
Level 13 Local Expert
March 11, 2023
Все вроде приветливые, но часто выносят какие-то соры, на обозрение людей, немного не приятно, Как-то это можно сделать и не на обозрение всех окружающих
3
2
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Воровство и обман для сотрудников банка это одно слово. Предлагают "помощь", не говорят что будет после их "помощи". Итог нет на счету денег оплаченных за кредит и ты ещё + ом к долгу оказываешься в минусе. Рекомендую сразу в суд подавать на ничистых на руку сотрудников.
3
1
Level 25 Local Expert
October 17, 2022
Отказали в открытии счета еще до полной загрузки документов, при вопросе в чате в чем причина отказа, сослались на то, что банк может не указывать причину отказа, и решение окончательное. Т.Е. собрали персональные данные, паспорт, инн, место прописки, место проживания и…отказали, без указания причин - это теперь норма.? Что дискриминация и по каким признакам?
8
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Величественное здание,современый дизайн внутри.Все современно,Персонал вежливый,работает быстро,чётко,все вопросы только по делу.прием по салону,и даже ждать не пришлось.Осталась довольна
2
8
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Звонила на горячую линию, уточняла график работы, приехала в офис на Грина 11 в 17:15, а специалиста по юр лицам уже нет. Ушла раньше. Другого нет. Помочь до понедельника не могут. До этого неделю везли документы для р/с., 3 раза переносили. На линии так же не корректно дали инфо, из за чего потеряла большую сумму денег. Очень разочарована отношением к клиентам.
9
2
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Хороший банк для проведения проведения сделок с недвижимостью, будь то ипотечные сделки этого банка, или просто открытие аккредитива при простой сделке (но заранее нужно записываться).
3
Level 23 Local Expert
July 17, 2023
Обслуживание на уровне. Отношение к клиенту на хорошем уровне. Персонал вежльивий и добро желательний. 4+
1
Level 22 Local Expert
March 21, 2023
Отличное отделение, прекрасные сотрудники. Не знаю, как с парковкой, но был своим ходом, от метро 5 минут
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Сотрудники и посетители банка паркуются на пешеходной части дороги. Несколько раз делали вежливое замечание. Просто не слышат пешеходов. А машина одного из менеджеров просто ездит по ногам мимо проходящих людей. Водитель замечания вообще не принимает. Не знаю, почему Райфайзен банк думает, что плитка, положенная вокруг их офиса, является прекрасным местом для парковки.
13
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание сотрудниками офиса на на Смоленской - на самом высоком профессиональном уровне. В связи с этим особенное возмущение вызывает недопустимые действия банка и установление комиссии за хранение средств на текущих валютных счетах. Такое одностороннее установление комиссии является нарушением закона, т. К. Законодательство не предусматривает право банка на подобные действия в одностороннем порядке без согласия клиента. Другими словами , это Произвол со стороны Райффайзенбанка. И ситуация , по мнению многих клиентов банка, требует вмешательства Роспотребнадзора.
7
3
Level 10 Local Expert
July 17, 2024
Очень вежливая и приветливая оператор
3
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
При получении кредитной карты 110 дней льготный период сотрудник банка изначально ввела в заблуждение По начислению процентов Фактически по данной карте нет никакого льготного периода и если вы не успеваете в срок погасить Всю сумму задолженности то проценты начисляются с момента получения карты то есть никакого льготного периода по данной карте нет хотя я специально уточняла у сотрудницы банка при получении с какого дня и на какую сумму начисления процентов производится Мне было чётко сказано, что со следующего дня после окончания льготного периода на сумму задолженности будут начисляться проценты в итоге оказалось НИКАКОГО ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА. С первого дня полностью начисление процентов на всю сумму задолженность. А об условиях работы карты вы можете узнать только со слов работника банка так как договор в момент получения карты сотрудник не выдает вы его можете получить позже по запросу. Поэтому РЕКЛАМИРУЕМЫЙ льготный период в данных картах это просто ОБМАН
14
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
28.10.2022 консультировалась по вопросу валютного перевода по телефону, сотрудник Екатерина подробно и ответила на все мои непростые вопросы, я крайне благодарна Раффайзенбанку за таких компетентных сотрудников.
3
3
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Был отличный банк. Лет 10 назад. Теперь хуже сбера. Хотя нет, Сбербанк в разы лучше, как бы это странно не казалось. У меня было премиальное обслуживание, это одно название. В банке — очередь. На телефоне — очередь. Проще позвонить на обычную линию, где тебя быстрее обслужат. Повторюсь, 10 лет назад было просто супер. ТП всегда была на связи, помогала, решала текущие вопросы. Один раз даже на вьетнамском языке общался специалист ТП с моими арагонитами, которые несколько раз списали деньги за отель. В общем, очень печально, что пришлось уйти из Раффайзен. Но все специалисты, разного ранга сделали все необходимое для этого.
26
5
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Отдавала колонку Алиса, ребята сразу предупредили, что постараются сделать все возможное, но вероятность маленькая. Позвонили в тот же день, сказали что именно сломалось и когда можно забрать. Быстро, четко, компетентно!
4
Level 14 Local Expert
September 6, 2024
Один из лучших! Молодцы. Завидую. Могли бв сами сделать бпнк не хуже, но не можем.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Отличное место. Все быстро и четко.
3
1
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Хорошие сотрудники и красивый фонтанчик
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Отвозил документы. Втб до 2-х часов принимают и потом разворачивают. Райффайзенбанк же принимает до 6. Отличный банк!
3
Level 14 Local Expert
December 23, 2023
Быстро и комфортно. Грамотные консультации.
1
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Отличный офис! Комфортно, быстрое решение вопросов, компетентность сотрудников.
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Обслуживание на высоком уровне, быстрое, четкое.время ожидания небольшое, расположение офиса удобное
3
4
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Странный банк. Уже давно с ним: чем-то очень нравится, но иногда очень неприятно удивляет. Данный отзыв посвящен программе кешбэка "Visa все сразу". Очень неудобные условия кешбэка! Если заказывать кешбэк деньгами, то приходит в течение 3 недель (!!). Сертификаты на поездки Яндекс. Такси можно потратить только на одну поездку, то есть обменять по наиболее выгодному курсу баллы и взять сразу на 500 р может оказаться не выгодно, если поездка после активации кода будет, например, за 300 р.
9
2
Level 17 Local Expert
May 4, 2022
Отличный просторный банк, чудесный персонал, всегда помогут, работают оперативно. Удобное местоположение.
3
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2023
Банк ***!!! Переводили заграницу деньги. Взяли комиссию 300 евро официально. 2000 евро потерялись! И банк не хочет предоставить документы, не оказывает никакого содействия в решении вопроса. Отвечает так: мы отправили в другую страну всю сумму, банк корреспондент взял комиссию, мы к этому отношению не имеем!!! На минуточку: мы переводили через ваш банк. А самое интересное, что банк корреспондент это Райффайзен банк в Вене! На что мне ответили: это не наш банк! Мне предложили отправить запрос в вену за 50$. Это как? Ваш банк потерял мои деньги и еще хочет за розыск денег взять. И то мне ответили, не факт, что будут найдены. Как же позволяют работать вот таким организациям мошенникам. Намерена жалобы везде писать и подавать в суд! Надо добиваться справедливости!
4
1
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Быстро меня обслужили. Спасибо сотрудникам банка!
3
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Отлично все! Каждый сотрудник идеально на своём месте!
2
2
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Райффайзенбанк украл деньги с моей дебетовой кэшбэк карты. Нахожусь сейчас в Стамбуле. 07.03.2022 снимал деньги в банкомате с дебетовой кэшбэк карты Райффайзен банка. А 09.03.2022 Райффайзенбанк взял и присвоил остаток средств на моей карте и создал мне на счёте технический овердрафт (минус 2 181,84 р.) Обратился в службу поддержки, где мне обьяснили, что из-за нестабильной мировой ситуации курс валют резко изменился и я оказался заложником скачка валютных курсов. Цитирую, чем обьясняет ситуацию Райффайзенбанк: "Операции по карте проходят в два этапа: - на первом этапе сумма операции резервируется по курсу на момент операции по карте и становится недоступной для использования; - на втором этапе мы получаем от платежной системы распоряжение на списание этой суммы. Списание со счета проходит по курсу на этот день. Между первым и вторым этапом проходит несколько дней – так работают расчеты по картам всех платежных систем. Поскольку курсы на дату операции и дату списания могут отличаться, то со счета может быть списана как бо́льшая, так и меньшая сумма по сравненво с зарезервированной. Списание со счета происходит автоматически после получения распоряжения из платежной системы. Заверяем вас, что банк не меняет дату списания со счета в зависимости от курса и не заинтересован, чтобы на момент списания курс изменился в менее выгодную сторону для клиента." Вот только это объяснение Райффайзенбанка не подходит для этой ситуации. Т.к. курс с 6 марта по 10 марта не менялся! Сооответственно курс 7.03 и 9.03 был не изменен, как в Центробанке (115,6212), так и в самом Райффайзенбанке... Райффайзенбанк говорит, что "умышленно не меняет дату проведения операции". Конечно не меняет, а просто берёт деньги своих клиентов и обманывает, что случился курсовой скачёк... Райффайзенбанк говорит "такая ситуация во всей банковской сфере..."  Очередная лож от Райффайзена. Не нужно говорить за всю банковскую сферу. Я снимал 07.03.2022 с мастеркард других банков и другие российские банки такого не делали... Райффайзенбанк умышленно решил воспользоваться  уязвимостью российских туристов и просто украл их деньги. У многих россиян за границей возникли большие сложности из-за жадности Райффайзенбанка.
11
1