Raiffeisenbank
1035 reviews
December 7, 2023
Блокируют переводы, а если захотите положить вклад будете объяснять откуда у вас эти жалкие копейки
1
2
June 15, 2020
Являюсь клиентом Райффайзенбанка много лет. Уровнем сервиса и профессионализма очень доволен. Сотрудники банка всегда вежливы и доброжелательны, стараются помочь клиенту выбрать наиболее оптимальные для него условия в зависимости что клиенту нужно, ознакомят с наиболее подходящими предложениями и просчитают все варианты. За всё время было пару раз мелких недоразумений, но они легко решились по телефону.
9
9
September 20, 2022
Огромное отделение, куча народу, много работающих окон, но среднее время ожидание у меня лично заняло 20 минут. Это ещё ничего, отделение Райффа на Мясницкой смело объявляет 50 минут ожидания на моменте, когда берешь талон на операцию
4
2
June 14, 2023
Минус одну звезду за то,что нет ни одного автомата с кофе (((((( 21 век на дворе))))
Но хоть сотрудники приятные и компетентные!
March 24, 2023
Предлагают мутные схемы с оплатой стразовых взносов заранее. В итоге 1 платеж не пройдет в возврат налога (который представл,ют как козырь страховки).
Не соглашайтесь на то, что сами не выбирали до прихода в отделение.
1
May 25, 2022
Более гнусного развода и некомпетентности сотрудников я не видела ни в одном другом банке, начиная с выдачи неработающей карты, продолжая проверкой паспорта 2-3 дня, хотя я являюсь клиентом банка с 2018 года. В любом другом банке открытие счета, проверка документов занимает считанные минуты.
Но самое интересное, что снятие денег с собственного счета сопряжено с неимоверными сроками, комиссиями, бесконечным и не самым приятным общением с сотрудниками в отделении, чате поддержки.
Снять деньги с валютного счета - квест! Невозможно снять собственные деньги в необходимом количестве, лимит по курсу ЦБ 100т.р. Можно снять деньги с карты, лимит 200т.р., но уже по внутреннему курсу, который существенно ниже ЦБ. Можно перевести деньги в другой банк с комиссией 200 евро! Вариантов масса! Один другого лучше!
Хотите больше - бронируйте сумму. В лучшем случае это займет ПЯТЬ дней. Забронировала сумму, мне зафиксировали ее по курсу ЦБ на день брони, озвучив курс, озвучив сумму, которую мне выдадут на руки!
Однако! Через 5 дней другой сотрудник переобувается в воздухе и говорит, что выдаст мне МОИ деньги только по текущему курсу! Бинго! Стоило ли мне ждать 5 дней или было проще тупо ходить ежедневно и снимать по чуть-чуть? Конечно стоило! Банк кинул меня на 64 т.р. не поднимая тухес с кресла!
И, естественно, это я что-то не поняла, это я на бумажке записала не верно сумму, которую мне озвучил сотрудник райффазенбанка.
В общем, конечно моя вина, что связалась с этим удивительным банком.
Теперь пытаюсь закрыть свой счет в приложении через чат, квест продолжается))
Никому не советую!
21
2
June 30, 2022
Самое лучшее отделение в Москве! Всегда подскажут, объяснят и помогут. Работают очень быстро, намного быстрее чем в открытии или втб
2
June 30, 2023
Быстро всё оформил. Удобная зона ожидания. Есть детский уголок
1
August 9, 2022
Все хорошо, красиво, но не все специалисты компетенты. На мои вопросы сотрудница искала ответы в тетради и не сообщила, что необходимо сделать карточку подписей для переводов. Пришлось ехать ещё раз, оплата затянулась
1
1
August 6, 2023
Если бы не ремонт, поставил бы оценку выше. Быстрое обслуживание юриков, пустое бесполезное пространство холла
January 27, 2022
Взял Кредитная карта "110 дней» без %". Долго раскрашивал сотрудников про условия, понимая, что без профессиональных знаний не смогу все равно учесть все нюансов прочитав договор.
Так как в банке нет уведомления в приложении о минимальном платеже, о нем забыл. Была просрочка 2 дня, в течении 4 дней погасила все сумму, чтобы вернутся к льготному периоду, так потребовал банк. В конце срока мне пришла задолженность на сумму 32 000 рублей из 250 000, так как была просрочка 2 дня.
За все время я общался около 10 раз с сотрудниками банка, чтобы детально обсудить все нюансы, но не ОДИН мне не сказал об 'этих условиях. Напоминаете мелкое жульничество в крупных размерах.
Сотрудник мне назвал пункт где это описано, оказывается на сайте банка в общих положениях. В договоре этого даже нет.
18
4
July 5, 2022
Вежливые сотрудники ! Все без проблем рассказывают и подсказывают как лучше . Нет парковки для маминого места , а так хороший банк.
2
November 9, 2024
Все для клиентов,быстро,подробно, вежливо
March 25, 2024
Здесь часто доставка сделаю девушка принимает товар очень хороший не высокомерный мне это нравится люди себя выдуть обычно спасибо девушке 🌹
3
September 8, 2021
Были в офисе на симферопольском бульваре. Мой муж иностранец, у него уже есть карточка сбербанка Visa, но решили завести ещё одну mastercard, выбор пал на Райффазен, который находится в нашем доме. Пришли, Дммитрий снял копии документов, завёл в систему, мы все подписали, пришли получать и тут выясняется, что открыть карту они не могут, тк муж официально не работает. И требуют справку 2 ндфл.. При заполнении заявления и тд про такой документ ничего не говорили... Да и вообще, что за бред... Может быть он живёт на мою зарплату... Когда попросили вернуть копии паспорта, нам отказали... Зачем собрали всю персональную информацию если не собирались открывать счёт? Руководителя отделения на месте не бывает, пришли в среду, он будет в понедельник. В общем, шаражкина контора...
49
10
October 14, 2022
Помогал оформить перевод за недвижимость в Турции. Сотрудники этого подразделения -профи своего дела. Не было лишних вопросов, все по делу, без консультаций "со старшими товарищами".
1
3
August 16, 2022
Обслужили быстро, электроочередь работает хорошо. Клерк, вроде бы, тоже шустро всё сделал. Так что норм. Жаль, что с парковкой беда.
2
1
May 8, 2023
Прекрасное здание с отличным и профессиональным персоналом!
April 23, 2022
Очень достойный банк,сын брал ипотеку ,самый выгодный процент был на тот момент,менеджеры -консультанты на высоте,грамотные,доброжелательные,заинтересованные в проведении сделки.
2
December 21, 2024
Достойный Банк!
February 6, 2023
Являюсь клиентом этого офиса несколько лет, всегда самое правильное отношение и уважение к проблемам клиента. Наверное так и должно быть в уважающем себя банке. Ребята молодцы👍
1
2
April 7, 2022
Впихивают кредитную карту, мол без неё дебетовую (зарплатную) не получить! Девушка всеми способами пыталась на неё уговорить. Если найду где модно оченить качество обслуживания, то это однозначно 1 звезда!
Люди, не подписывайте договор на кредитку (только если она вам действительно не нужна), не активируйте ее. Если пытаются вас на неё убедить звоните в техподдержку райфазен, сотрудники сразу рот закрывают после этого.
На девушку ту хорошо бы заявление написать.
11
3
November 12, 2022
Очень дорогой офис, который компенсируется мелочностью и жадностью банка.
Они заставляют самим, за свой счет оформлять закладную на ипотечную квартиру, и используют закладные как ценные бумаги, продавая. Отказ - ставка кредита повышается на 1.5%
То есть тебе не сообщают настоящую процентную ставку ипотеки в тот момент, когда ты делаешь сравнение стоимости.
7
1
February 12, 2024
Профессиональное, быстрое обслуживание
5/5
3
November 18, 2022
Очень вежливая сотрудница которая работает в кассе , приятно когда тебя обсуждают вежливые, добрые люди , всем добра )
1
3
May 20, 2022
Просто ужасный банк. Для юр. лиц с ВЭД совершенно не советую. Связаться по телефону с валютным контролем невозможно, обычные специалисты ответить на вопрос не могут, в чате дают ответ не соответствующий вопросу. Пояснения от валютного контроля - отписки, без внятного пояснений ситуации. Письма запросы на пояснения в валютный контроль обрабатываются уже неделю - ответа все нет.
9
3
November 4, 2021
Приветливый квалифицированный персонал. Приятное общение, все быстро, четко и доброжелательно. Просторное здание. Мне все понравилось
5
September 18, 2021
Очень приличное отделение: много пространства, комфортная рассадка посетителей при ожидании, идеальная чистота, средства гигиены очень высокого качества (антибактериальные жидкости), можно снять валюту с карты через банкомат, электронная очередь очень шустрая…а может быть мне просто повезло: зашел в удачное время, прекрасный день ;-) ?
6
13
September 8, 2024
Все классно
May 16, 2023
Не советую брать потребительский кредит, % ставку увеличивают, как хотят! Либо внимательно изучайте договор и читайте мелкий шрифт в конце договора☝️
3
4
August 19, 2022
Не советую, звонят мне каждый день, как-бы я взяла у них кредит, и не отдаю. Но я не являюсь вашим клиентов, в чëрный список номер не вносят. А звонить стали с 8:20, может уже мошенничество?
Хотя спрашивают напрямую кодовое слово, выводят информацию из граждан, кодового слова и не может быть, я же не клиент.
7
2
March 10, 2023
Отличное, быстрое обслуживание.Красиво!Нет стоянки,а теперь и МФЦ перебрался на Сивцев Вражек оъеденился с тем отделением.
1
2
May 5, 2022
Электронная очередь. Есть вендинговые аппараты - можно купить напитки, сладкие закуски. Сотрудники вежливые, готовы ответить на любой (финансовый) вопрос клиента
3
2
January 29, 2023
Я раньше думал что сбер самый плохой банк, но этот его переплюнул. Постоянно очереди, никто ничего не знает. Документы вечно теряются. Короче если хотите потратить зря время то вам сюда
3
April 22, 2022
Огромный банк, но люди, которые работают в нем - не компетентны в элементарных вопросах. Все очень долго и никто не желает помочь в решении, отправляя домой с просьбой позвонить в коллцентр, но а там ещё хуже , попробуй дозвониться сначала.
6
2
June 6, 2022
Пригласили получить зарплатную карту . Пришёл. О правили в очередь в корпоративный отдел . Отстоял. Сказали Вам не сюда . Отправили в отдел малого бизнеса . Отстоял . Попросили инн компании . Зачем спраштваю . Оьвет -я стажер , нет доступа к базе . Оипраили к тому у кого есть . Пришел - Сказали не сюда, отправили в отдел физ лиц . А здесь 1 оператор , на центральное отделение . Каждый раз тотальная некомпетенстность.
7
1
June 9, 2023
Ожидания не оправдались такой же как и все …. Информацию о списании которую ты не проводил приходится вытаскивать клещами.
3
2
September 7, 2022
Являюсь клиентом банка около 10 лет. При визите в банк, предложили оформить кредитку на 550к. Просрочил на 1 день минимальный платеж в 15к (не льготный период!), начислили 49к процентов!!настоящий грабеж!! при том, что деньги были на дебетовой карте и банк сам мог списать минимальный платеж, как это делает альфа банк к примеру.
8
November 18, 2021
Просторный офис, бываю там по обслуживанию юридический лиц, как физическое лицо не могу оценивать. Для организаций хорошее отделение, обслуживают быстро, практически никогда не жду. Достаточно грамотные специалисты.
3
3
May 16, 2022
Удобный банк. Никакой спешки, всё вовремя. Очень грамотный и приветливый персонал. Всегда доводят информацию о новых продуктах и акциях.
3
October 28, 2022
Очень красивое здание внутри, ощущение что находишься в будущем. Все сделано очень красиво. Много окошек для принятия клиентов, в результате время ожидания 10-15 минут, вежливый персонал.
1
1
May 5, 2023
Отличное отделение. Быстрое обслуживания. Менеджеры вежливые. Не давят(был в другом отделении, где прям настаивали брать кредит на более длинный срок), а консультируют и делают так, как хочет клиент. Очереди почти не ждал.
May 11, 2022
Обслуживанием довольна. Оперативно, полная консультация по операциям, вежливые сотрудники, просторные залы.
1
December 27, 2023
Профессионалы, очень вежливо и быстро
October 2, 2023
Проблемы с парковкой вокруг, даже с платной, через дорогу не поставишь нет перехода:(((
September 21, 2022
Мне очень понравилось. Карта быстро была готова.
Позвонила в восскресение вечером, чтобы заблокировали карту, в понедельник вечером была готова карта
1
3
October 14, 2022
сливают телефонные номера спамерам почти мгновенно. был номер нулевой, на который никто не звонил. оставил номер в банке, не прошло и полчаса как начали звонить с предложениями "финансовых услуг", не райфазен, а непонятно кто. вот вам и защита персональных данных.
8
November 30, 2022
Вежливые сотрудники, квалифицированный персонал, отличное обслуживание!
1
4
May 28, 2022
Постоянно паркуются сотрудники на тротуаре. Не пройти спокойно. А некоторые "волители" на просьбу убрать автомобиль оправдываются тем, что "начальство" сказало здесь парковаться и обещало вызвать сб для проверки моего психического здоровья.
Надеюсь данного персонажа уволят. А руководство наведёт порядок на тратуаре перед зданием банка.
11
1
June 19, 2023
Банк обалденный. Много лет являюсь клиентом. Всё устраивает и даже больше
3