Residence
541 review
April 24, 2024
Прекрасное место: внимательный и приветливый персонал, номера оформлены в классике (не совсем мое, но уютно и все есть). Очень чисто и прекрасный матрас. После тяжелой дороги спала как убитая, хотя всегда наоборот. Завтраки непривычные: не шведский стол, а по меню. Надо успеть заказать накануне. Но очень много, вкусно и сытно. Очень хорошее место в сердце Ростова-на-Дону. Рекомендую
January 5
Первый раз были в нём в конце декабря 2024 года.Сейчас забронировали отель,приехали,к нам выходят и говорят,что мест нет.Ни на открытом и ни на закрытом паркинге.Мы спросили,что нам делать,мужчина пожал плечами,и мы уехали.Это не нормально!Когда заселяешься в 5 звёздочный отель,а там нет мест на машину,ну типо они есть,но на брони другими людьми,которые в отъезде.Мы тоже являемся гостями,и места должны быть!!!!В 12 ночи искать другой отель,не в кайф!!!Короче,больше туда не приедем!!!!! В принцепи отель не плохой,но такое отношение,к людям,на отвали,это что-то!!!!Поэтому если едете на машине,спросите про наличие мест,на вашу марку машины.Крытый паркинг низкий.Тайота hills не зашла!!
3
June 28, 2024
Уже второй год подряд выбираем с семьей этот шикарный отель для начала летнего отпуска по дороге на Юг. Персонал ну очень вежливый, номера отличные, просто вне всяких похвал матрасы и подушки, чтобы провалится в качественный глубокий сон! Обязательно стоит попровать завтраки в отеле- это отдельная церомония! Вкусно, очень сытно и красиво!
Отдельное внимание Спа! Высококвалифицированные мастера! Все на косметике Sothys! Предусмотрено все до мелочей: можно снять макияж хорошей мицелярной водой Sothys, индивидуальный гель для душа и шампунь в корзине вместе с качественными резиновыми шлепанцами! Так что с собой можно ничего не брать. А еще появилась новая услуга- легкий макияж, который можно сделать после Спа! Хочется только порекомендовать руководству для этой услуги обязательно закупить нюдовых универсальных палеток Sothys для макияжа!
February 1
Всем здравствуйте. Отель Резиденция. Очень понравился, начиная с ресепшина и заканчивая рестораном. Отдельно отметить хочу официанта Артёма. Профессионал, давно я такого не встречал. Всем советую этот отель и ресторан.
May 10, 2024
Добрый вечер! Хочу сказать от всей нашей семьи огромнейшее СПАСИБО! Мы были во многих отелях но Резиденция лучший отель👍👍👍Персонал молодцы, отдельное спасибо Надежде она забронировала для нас номер с ребёнком ( для ребёнка и кроватка и халатик и тапочки и кремушки и светильник звездное небо), ребёнок всю дорогу говорил как ему понравилось и мы тоже😀. Номера надо видеть не передать словами👍👍👍Ресторан мы пробовали только завтраки это кулинарный шедевр, а какая шикарная обстановка, официанты молодцы👍👍👍Да в СПА не успели зайти но обязательно приедем с супругой отдохнём. Спасибо всему коллективу и собственникам за такое прекрасное место🙏🙏🙏
3
August 18, 2024
Шикарный отель!Персонал приветливый,еда вкусная и завтраки отменные на любой вкус!Номера чистые,удобные кровати с белоснежным постельным бельем,банные халаты,есть бар за отдельную плату.Прекрасное место для отдыха во время путешествий!Однозначно рекомендуем к посещению!!
June 29, 2024
Приходим позаниматься в спортивном зале,,Резиденции,,.Отличный зал,красивейший холл,в номерах не были.Здесь есть СПА,бани,бассейн,шикарный ресторан.Персонал учтивый,вежливый и очень приятный!!!Удивитетельно,что в самом центре города такой замечательный отель с таким классным набором услуг!!!Рекомендую посетить!!!
2
November 3, 2024
Отличное место, очень уютно, советую с детьми (и без детей однозначно советую). Завтрак - отдельная история, готовят боги. Персонал приветлив, вежлив, все на высшем уровне. Буду в Ростове - только у вас.
May 4
Очень уютное место в центре Ростова. Комфортный номер, приветливый персонал, вкусная еда) расположение , удобно для пеших прогулок.
May 24
Этот отель 7/5)) в нем идеально все — обслуживание, оформление зоны ресепшен (везде цветы, шампанское, вода). Завтрак вообще поразил) очень рекомендую! Теперь место в сохраненках
July 21, 2024
Просто потрясающе! Останавливались на одну ночь по дороге на море в номере 407.
Были небольшие сложности с подверждением бронирования от яндекса, но все максимально быстро решили.
Пока ждали, угощали водой с лимоном и шампанским.
Номер шикарный, все новое, красивое. В номере чайник, капсульна кофе машина. О дельная ванная и душ. Дизайнерам отдельное спасибо, очень все красиво и продуманно. Отделка на уровне бизнеса. Кровать огромная, матрас жесткий. Выспались на отлично!!
Еда в ресторане это что-то! Не дешево, но безумно вкусно! Спасибо! Ужин и завтрак были наивкуснейшие…
В спа не успели зайти, но думаю там тоже все на уровне!!
Теперь только в этот отель!!
Всем рекомендую!! Шикарно..
January 25
Отличная гостиница, современная, отзывчивый персонал. Стоит отметить чистоту. В ресторане вкусно, он небольшой, но уютный.
October 28, 2024
Обожаю это место ) ресторан прекрасный , вкусная еда , обслуживание хорошее . Номера отличные, чистые , уютные , кровати просто супер мягкие , когда ночую там , то сон как у ребенка у меня ) спасибо Вам !
September 25, 2024
Уютное место в удобном районе города. В отеле очень чисто, девушки приветливо встречают гостей и делают все для комфортного пребывания! Потрясающие завтраки и учтывые официанты. Тихий и комфортный отдых, спасибо!
1
July 18, 2024
Останавливались в отеле на один день.Отель отличный,понравился стильный интерьер,вежливый и отзывчивый персонал,отдельное спасибо сотрудникам ресторана за вкусную еду и оригинальную подачу блюд.Отель в центре города,удобное расположение.С удовольствием остановимся здесь снова и будем рекомендовать друзьям.
1
July 28, 2024
Для данного города действительно отличный вариант.
Удобная кровать, просторная ванна - с дороги очень важный пункт, завтрак достоин внимания - уровень ресторанов Москвы, чистота в номерах.
Всегда можно к чему-то придраться, но картинка в целом достойна пяти звезд.
January 21
Идеальный отель, все очень красиво и уютно, сделано со вкусом. Очень понравился и сам отель, и номер, и еда в ресторане. Спасибо!
January 8
Все очень классно.Скоро будем сново у вас.Номер отличный,все чисто ,уютно,спа зона просто классно,завтрак на высоте.
April 7
Шикарное место: чистота и порядок. Отличный спа-комплекс, есть бесплатный час для гостей. Массажист отличный. Вкусные и сытные завтраки
1
May 1
Прекрасный отель. Сервис и ресторан и атмосфера на высоте. Есть спа и тренажерный зал, парковка. Можно с животными. Животным подарки.
1
November 11, 2024
Останавливались на 1 ночь в этом отели с 2 детьми и маленькими питомцами, перед этим долго мониторили где нам будеть лучше
Прочитав несколько отзывов решили рискнуть....и ....НЕ ПОЖАЛЕЛИ)!!!)))
Отель высокого уровня во всех отношениях, начиная от местоположения
Номера чистые и хорошо оборудованные, чайник, кофемашина, вода, холодильник и т.д.
Внимательный и вежливый персонал
Еда( ужин и завтрак) очень вкусные, наши дети, к-рые плохо едят, с'ели все заказанное и попросили дополнительно заказать им 😂👍
Повору отдельный комлимент от нас👏
Благодарим весь коллектив Отеля за созданный уют
Однозначно вы лучшие, так держать
October 21, 2024
Хочется высказать свои теплые слова всему персоналу отеля!❤️❤️❤️ Всей семьей останавливались на 2 дня. Просторные номера, а ванные комнаты так вообще ✌️. Каждый день чистое постельное! Завтраки - это просто фиерия праздника. Респект шеф повару. Все блюда, всеее очень вкусные. Персонал очень внимательный и доброжелательный. День рождения удался на славу❤️❤️❤️
1
1
August 21, 2024
В целом отель мне понравился. Хороший чистый номер. Большая ванная. Но, что огорчило. При заселении администратор сказала, что зона SPA для нас платная (3000 руб), потому что у меня номер стандарт. Впервые с таким сталкиваюсь… Также от категории номера зависит какая в номере косметика. Ни в Науионале, ни в Метрополе, ни в Four Seasons в Москве, я такого не встречал. И что больше всего меня убило- когда мы заселились в номер, на кровати лежал мешочек с лавандой. Я подумал, что это комплимент и забрал его. Никакой другой информации об этом написано не было. Спустя час после выезда, сотрудники отеля написали мне в ватсап, что этот мешочек платный и его цена 1500 руб. Одуреть!!! Пришлось вернуть. Разочарован…
4
1
January 30
Хорошая гостиница просторные номера, супер удобные кровати.
Находится в центре города, во дворике, что очень удобно
April 1
Очень приятный персонал, вкусный завтрак и удобная локация.
Номер комфортный, чистый, приятное белье, удобная кровать
1
July 25, 2024
Уютное место в самом центре города! Даже есть хоть и маленькая но своя парковка. Отлично, что есть spa цент. Кухня великолепная, номера просторные и чистые. Персонал приветливый и внимательный! Что еще нужно ✅
1
November 30, 2024
Самая худшая гостиница за мой командировочный опыт по России. Непонятно откуда столько восторженных отзывов. Во первых была акция при заселении в номер Супериор посещение спа утром входит в стоимость. В итоге бассейн оказался 3 на 5 м , о чем нигде не написано, а хамам холодный, и на мой вопрос почему холодный- мне сказали- а потому что рано. Завтраки совсем невкусные, пишут что выпечка из собственной пекарни , но круассаны хуже чем в магазине . И каждый день одно и тоже есть совсем не хочется.в ванной и туалете вентиляция шумит так, что спать невозможно . И каждый вечер приходилось просить ее отменить. Вишенка на торте - это отсутствие интернета . Каждый день я пыталась подключиться , но безуспешно- а интернет мне нужен был для работы . В итоге получается некачественно оказанная услуга . Не советую этот отель
2
1
June 16, 2024
Отличная локация , в центре города .
Чистые и уютные номера , при заселении возникли проблемы с кондиционером ,
нас быстро перевели в другой номер и повысили категорию.
Коллектив внимательный , дружелюбный и профессиональный .
В номерах хорошая косметика , все продуманно до мелочей , отдельно хочу отметить вкусные завтраки )))
Порадовали завтраки
1
1
June 2
Восхитительно!!!! Сервис , концепция . Внимание . Постельное белье . Питание . Вме на высшем уровне . Нам надо двло рано уехать , с внимаем приготовили завьрак ровно в 7.00.
Это место куда хочется внрнуться
February 27
Отличное обслуживание , хороший персонал, единственное что так это время бесплатного спа для постояльцев было бы прекрасно если бы сделали вечером.
1
August 11, 2024
Самый оригинальный отель Ростова-на-Дону, награда лучшие завтраки 2023 года в России - обязательно Резиденция! Замечательное СПА и отличные номера! Расположение в центре города шикарное!
March 28
Шикарный отель, чистые номера, вкусная еда, очень красивая подача блюд, отличный спа и все есть в спортзале
1
October 30, 2024
Добрый вечер ! Останавливались семьей 4 человека ( 2 взр+ 2 ребенка по 10 лет ) на одну ночь с 29/30 октября 2024 года . Отель понравился. При заселении нам предложили игристого ! С дороги -это очень даже !!!Чистота везде : санузел , комната . Белоснежное белье . Заполнен бар, бокалы, чай, кофе . Брали номер с завтраками . Это вообще шедевр!!! Очень вкусные, красиво оформленные, богатый ассортимент!!! Понравилось детям и нам взрослым . Парковка платно . 500 рублей . Место расположение в центре города . Желаем успехов и процветания! Будем советовать друзьям и знакомым !!!
1
November 22, 2024
Обслуживание, персонал, еда, Шеф повару огромное спасибо, очень вкусно 👌 Атмосфера уюта, комфорта . Рекомендую отель и ресторан, где можно вкусно поесть ☺️
June 8
Лучший отель в городе, чью роскошь могут понять лишь избранные. 🕊️♥️ Сервис, уют, тишина, разнообразный дизайн номеров. Сюда хочется возвращаться вновь и вновь.
May 14
Хороший отель, но есть неприятные мелочи. Чуть чуть подтекал душ, вообще гостиница требует обновления. Месторасположение топ! Из за этого останавливаемся там
June 16, 2024
Отличный отель!
Завтраки под скрипку просто огонь!
Хорошее спа кстати недавно открыли.
Небольшой отель в центре города Ростов.
Понравилась кухня!
Есть парковка.
Номера очень хорошие.
Вежливый персонал.
Отель понравился, рекомендую 👍
October 30, 2024
Очень понравилось проживание в отеле. В номерах чисто, уютно, очень удобный матрас, тепло. Сервис на высоком уровне, очень вкусные и разнообразные завтраки.
September 8, 2024
Очень красивый, уютный отель. Обслуживание на высшем уровне, номеру чистые, все у них есть. За отдельную плату но все же есть минибар в номере, водичку каждый день ставят. Полотенца пушистые, а завтраки это произведение искусства… всем советуем!
1
August 26, 2023
В гостиницу возвращаюсь уже много раз, хоть только и ради ночевки. Возвращаться в атмасферу номеров в этой гостинице очень приятно. Была всегда в разны номерах-интерьер везде разный и все нравятся. В номерах чисто. На человека в номере 2 банных полотенца и 2 маленьких. В номерах есть биде-это огромный плюс. На ресепшене предлагают приветсвенный бокал вкусного шомпанского, конфеты, воду. В номере также ставят воду. При аыезже на ресепшене также предлагают воду с собой🔥
Девушки на ресепшене очень приветливые. Персонал внимательный.
Завтраки брала и комплексные, и по меню. Очень веусные завтраки. Неоднократно ужинала в ресторане, кормят даже при позднем заезде, но не позднее 24:00. Повора кормят отменной едой, некоторые блюда, правда, слишком дорогие-даже по-московским ценам)
Из минусов: не понятно, почему парковка гостям платная, даже на территории.
Еще, хотелось бы, чтобы не было необходимости при каждом заселении предъявлять паспорт.
3
2
May 17, 2023
Прекрасный отель! Часто езжу в командировки по России, предпочитаю останавливаться в небольших отелях . Отель "Резиденция" превзошел все ожидания. Роскошный, уютный, изысканный. Все на отлично! Персонал, обстановка, завтраки. Профессионализм сотрудников! Великолепный СПА, не смотря на то, что для проживающих в отеле он так же платный , но это стоит того. Останавливалась в отеле с 14 по 17.05.23, 303 номер 303. СПАСИБО! И отдельное спасибо Елене(СПА), после массажа "выросли крылья"! Резюме ; отель и СПА рекомендую! Все большие умницы, развивайтесь и держите уровень качества на такой же высоте!!!
4
June 1, 2024
Прекрасный отель. Мы бронировали семейный номер, дети на двухъярусной кровати, родители на обычной. ВСК прекрасно поместились. Завтраки выше всяких похвал- атмосфера, скрипач, блюда - 10 баллов из 10. Персонал отеля дружелюбный, все чисто, аккуратно! Обязательно вернемся
August 15, 2024
Еще один отель в Ростове, который крайне переоценен.
Вообще в Ростове с отелями беда (если знаете хороший за адекватные деньги, напишите в комментариях).
И так:
Посетите сайт отеля резиденция. Тут дизайнеры, фотографы и маркетологи отработали на 5+. Сразу возникает желание сюда приехать, но это тот случай, когда реальность сильно проигрывает ожиданиям.
Совершенно типовой Ростовский отель в стиле Арм-деко (нет ошибки) с «итальянским дизайном». Нелепые интерьеры. Совершенно простетский номер. Дешевая плитка, сантехника и мебель. Душевая кабина из начала 2000 х в которой, при моем росте 190, упираешься затылком в потолок. И это все …. ПЯТЕРКА за 10к в сутки! + 2000 руб. завтраки. Мы обычно завтраки в центре не берём, так как очень любим завтракать в Онегине. И тут после ужина, тоже решили не экспериментировать. Еда посредственная. Хотя на ресепшн висит награда 1-ое место «за лучшие завтраки» (не знаю кто ее выдал, но мы не стали пробовать)
Из плюсов могу отметить: расположение (центр), приветливый персонал, удобный матрац, круглосуточная ресепшен и парковка (но на 4-5 машин). И, что для нас важно, в номере было тихо, так как отель во дворе.
2
1
January 4, 2024
Останавливались в новогодние праздники по спа-тарифу. Нам очень понравилось! У отеля отличное расположение, оформлено все в интересном стиле, приветливый персонал.
Спа потрясающий, очень довольны посещением, расслабились и отдохнули.
Отдельное внимание завтраку - очень сытно, вкусно, отличная подача.
Спасибо вам, обязательно вернемся снова!
3
August 27, 2024
Я очень уважаю людей, которые делают свое дело с душой и полной отдачей. Любое дело. Это все вы увидите, остановившись в этом отеле. Здесь все работают с душой и отдачей. Все до мельчайших мелочей продумано и исполнено с душой и любовью. Во всем чувствуется эта забота и тепло по отношению к своим гостям. Завтраки, вообще выше всяких похвал. Если описывать все, не хватит времени и места. Просто остановитесь здесь, если у вас будет такая возможность. Низкий Вам поклон, всем, кто делает наше прибывание в этом отеле максимально комфортным и уютным. С Благодарностью, гость уже второй раз.
1
January 16
Отель нам очень понравился! Спа-зона отличная - есть и хаммам, и баня, и джакузи и даже соляная комната. Самое то после долгой дороги. В ресторане готовят очень вкусно, жаль только что ночью еду заказать нельзя. Но во всем остальном 10 из 10. Обязательно вернемся еще!
1
April 1, 2024
Отель оставил теплые воспоминания. Особенно хочется отметить приветливый персонал. На мой взгляд, это как раз тот случай, когда персонал отеля — сила, создающая престиж заведения. Доброжелательность, такт и профессионализм.
Благодаря искренним улыбкам и предупредительности сотрудников (ресепшен, менеджер и остальные) чувствуешь себя комфортно. На ресепшене встречают обаятельные девушки, которые ненавязчиво (без демонстративных натянутых улыбок) помогут с размещением, предложат приветственный напиток и всегда готовы прийти на помощь.
Удобство парковки во внутреннем дворике отеля, особенно ценно для тех, кто путешествует с детьми, как и мы. Маленькие, но такие важные детали, вроде детского халата и тапочек, подчеркивают внимание к мелочам и желание сделать пребывание комфортным для каждого даже самого маленького гостя.
Чистота в номерах безукоризненна, и это заслуживает отдельной похвалы. Всё блестит, что не может не радовать глаз. Есть недочеты по сантехнике,но это не сказывается на общем впечатлении. Отметила, т.к. отель все-таки 5 звезд.
Завтрак в ресторане "Времена года" порадовал разнообразием и вкусом блюд. Хотя цены и не самые низкие, но качество и вкус именно завтрака отмечу.
Расположение отеля идеально для тех, кто хочет погрузиться в жизнь города: тихая улица, но при этом близость к центру, кафе, барам и культурным достопримечательностям. В нашем случае, это театр, музей.
Спасибо за гостеприимство и внимание к деталям!
2
1
January 9
Буду кратка!! Выше всяких похвал! Все на высоте - номер, спа- комплекс, завтраки , отношение персонала к гостям !
January 5
Достойное обслуживание, приветливый персонал, завтраки выше всех похвал, в номерах чисто и комфортно
May 30
Неплохой отель - компактный, чистый, но…. В ресторан после официанта Сергея возвращаться не хотелось! Недовольное лицо, какие то высказывания! Из рекомендаций - сделать розетку у гладильной доски.