Residence
541 review
July 22, 2024
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Хорошие номера, приветливый и обходительный персонал, вкуснейшие завтраки. Все на уровне. Спасибо за прием!
June 2, 2024
Отличный отель в самом центре города. Комфортные номера со всем необходимым. Завтрак a la carte. Обученный персонал.
С удовольствием вернусь к Вам еще!
June 9, 2024
Отель шикарный, завтраки отличные, вкусные! Рекомендую !!!спасибо всему персоналу, очень услужливые и внимательные!!!!спасибо
1
July 9, 2024
Отель отличный. Комфортно и уютно. Парковка платная, надо до нее еще дойти. В целом всё устроило. Тихо, выспались ).
April 5, 2024
Прекрасное уютное место, вкусная еда в ресторане, тренажёрный зал с большим количеством разнообразных тренажёров, есть групповые занятия 😊
3
1
November 5, 2023
Останавливались по пути из Крыма домой. Очень милая гостиница, очень приветливый персонал, номер чистый уютный. Очень понравилось постельное белье. Под утро слышали, как заработал будильник у кого-то в номере. Ресторан нам тоже понравился. Вообще, очень все понравилось.
1
May 13, 2024
Снимаю звезду за уставший номер. Плитка побита, в душевой кабине плесень. Все остальное отлично. А атмосферные и очень вкусные завтраки с живой музыкой - просто бомба. При заселении предлагают бокал игристого)
1
September 29, 2024
Восхитительный отель. Красивый и стильный! Замечательные завтраки. В субботу на завтраке была живая музыка, скрипач.
July 30, 2024
Проигрывает другим отелям Ростова в соотношении цена-качество. Спа платный. Стоянка платная, что совсем отстойно для отеля. Раньше на завтраках играла живая музыка, из-за которой туда хотелось приехать, и это убрали. Странная политика. Но завтраки всё таки хорошие. Персонал тоже хороший, отзывчивый.
1
July 23, 2024
Находится в центре города, есть довольно неплохой фитнес зал. Постоянно проблема с парковкой. Часто нет мест ни во дворе, ни на подземке.
December 22, 2024
Очень классное место, кухня изысканная, интерьер приятный
2
1
January 15, 2024
Шикарный отель! Всё очень чисто и красиво! Остановился в полулюксе. После долгой дороги я лег в эту ослепительно белую кровать и спал как на облаке. Очень приветливый обслуживающий персонал! Я остался очень доволен!!!
February 10, 2024
Отличный, просто великолепный отель. Все выдержано в едином стиле, как говорится дорохо-бохато. Комплиментарно - чашка кофе, бутылочка шампанского в номере, выезд на час позднее, но, главное, повысили категорию номера. Спасибо, мне до невозможности приятно!
Комнаты просторные, ванная комната выше всяких похвал!
1
1
April 5
Случайно попали в этот отель и не прогадали. Обслуживание на высшем уровне, рассказали про все номера, мы выбрали тот, который понравился. Идеальная чистота! Просто 10/10
1
August 25, 2024
Удивило , что в номере платная вода , чай и кофе 🤦♂️ а еще парковка оплачивается отдельно .
Вид из окна старый разваленный дом .
Из плюсов только расположение в центре города .
4
1
August 18, 2023
5 звезд точно.
Останавливался уже 7й раз.
Узнал гостиницу почти 3 года назад. Очень приятно что собственники держат сервис и качество номеров.
Отличные многообразные завтраки на выбор. Не шведский стол.
Приветливый персонал.
И на заселении всегда вас ждёт бокал игристого, а там по желанию))
4
1
June 19, 2024
Отличный отель. Останавливаемся 5йгод подряд. Прекрасные номера, внимательный персонал, вкуснейший ресторан. Своя парковка!
1
September 3, 2023
Отель очень понравился!
Для себя нашёл его с июля 2023г.
Останавливаюсь на время командировок..
Впечатления о самом отели и обслуживание наивысшее.
Удобное место расположение и парковочные места! Дизайн и интерьер как самого отеля так и номеров, просто шикарно!
Рекомендую!
Цены подходящие.
4
1
February 9
Очень все понравилось. Проживали с кошкой. Потрясающий номер. Персонал на высшем уровне и вкуснейший завтрак. Спасибо
August 11, 2024
Отличный отель, всё понравилось. Шикарный завтрак, как и номер. Вежливый и приветливый персонал.
2
1
April 27
Всё отлично на уровне и завтрак шикарный. Спасибо
1
1
November 5, 2022
Останавливалась в отеле Резиденция несколько раз. Очень уютный и чистый. Персонал внимательный и отзывчивый! Номера все разные и красивые! Особенно хочу отметить сотрудников ресторана! Из-за аллергии я не могу есть многие продукты, но мне подбирали завтраки так, что голодать мне не приходилось!
Обязательно остановлюсь здесь еще раз! Спасибо Вам за время, проведенное в Резиденции!
4
February 25
Уютные номера. Прекрасная локация. Большие завтраки😉
1
1
January 24
Всё отлично в отеле. Рекомендую. Был 2 раза, не пожелел.
1
1
May 7, 2024
Уютный и атмосферный отель! Внимательный персонал, красивая подача всегда вкусных блюд, кипенно- белые простыни и полотенца!
1
November 9, 2023
Три звезды! Это реальная категория этого отеля!
Шкафы не закрываются, мебель шатается, местами поломанная. Готовитесь к тому что такие вещи, как шампунь, гель для душа и тд последние 2-3 дня приносить не будут. Но не расстраивайтесь, они все равно не мылятся(( В номере не развернуться. Ремонт в ванной и душевой это отдельная история((( Окна некоторых номеров выходят на посольство и там на улице с 6ти утра начинаются громкие разговоры! А еще персонал отеля принимает за вас решение о том закончилась ваша косметика или нет, и выбрасывают, то что посчитали нужным!!! (Выбросили мою маску для волос)!!! Заселяют очень долго, хотя мы заселялись на три часа позже, можно было все подготовить! Если вы берете доп место, то учтите, что спать на нем невозможно! Тонкий матрас, через который впиваются в ваши спины пружины раскладушки! В итоге ребенок спал на диванчике, а не на доп месте, за которое мы заплатили! Ах, да, фен дореволюционный снимайте аккуратно, чтобы он не свалился на вас! В ресторане вкусно, но только если у вас примут заказ. Если Вы заявляете себя, как отель 5 звезд, то и соответствуйте этому уровню 👌
3
1
November 2, 2022
Замечательное место , чисто , уютно , неплохой ресторан . Отзывчивый персонал, удобное местоположение.👍. По дороге в Крым отдохнули с семьей , на обратном пути не забыли так же посетить 😉. Поспать на чистом белье , вкусно позавтракать - одно удовольствие . Рекомендую остановку тем , кто не спешит на отдых, а на обратном пути - на работу 🤝✌️👌
3
February 15
Только 5+. МОЛОДЦЫ ! КЛАССНО , КЛЕВО , ДУШЕВНО
2
1
August 12, 2023
Не нашел недастотков , всё понравилось
Номера чистые , очень приятно в них находиться. Общительный и приятный персонал всегда поможет и ответит на все вопросы.
Хотел бы отметить, в ресторане готовят очень вкусно и сытно, а кофе отдельный вид искусства 😉
4
1
December 19, 2024
Приятная атмосфера,
Уютная гостиница.
Центр города
1
February 24, 2023
Дорого и богато - не значит прекрасно!
Бронировала номер сьют площадью 60 метров, в классическом стиле, с зонированным пространством и столом с креслами. Стоил номер 15000 рублей в сутки.
Поселили в номер площадью 33 квадратных метра не в классическом стиле (симпатичный, но ни на йоту не похожий на то что я покупала и в два раза меньшей площади), с душем и туалетом посреди комнаты. Это называется дизайнерский. Симпатично, необычно, но повторюсь - это не то, за что я отдавала 15000.
Зато стразы Swarovski инкрустированные в двери шкафа есть.
Вид из окон - во внутренние жилые дворы с курятниками и лающими собаками.
Да, с улицы совершенно не очевидно где вход в отель. Нужно въехать в арку и там вход. Но и во дворе за аркой тоже не очевидно где вход, потому что их несколько, они все одинаковые, как входы в какие-то кафешки.
Я уж не знаю, кто им вешал 5 звезд на табличку, наверное сами себе нарисовали, но никто и никогда не даст 5 звезд отелю с такой входной зоной.
Мыло, шампунь и гель для душа фирмы Sothys. У кровати лежат патчи этой же марки. У них спа работает на этой марке. Взяла патчи домой попробовать, выглядят как сэмпл (уж точно мог бы быть сэмплом при стандартном номере за 15000). Позвонили на пол пути к вокзалу, попросили оплатить 1500 за два патча!!!! И номер прислали для перевода денег!
Из плюсов - чисто, комфортно, удобная мягкая огромная кровать, прекрасный нежный текстиль, много подушек разного размера, комфортный свет, нормальный мини-бар в части напитков при полном отсутствии закусок. Есть какие-то сладкие орешки и сухофрукты в баночках. Но приносят комплимент в виде орешков и маленькой бутылочки вина Фанагория.
За 1500 вкусный завтрак. Но это дорого для завтрака и порция огромная как на 2 человек. Ешь всего по половинке. Вкусно, но много и жалко если это выбрасывается. А может другим гостям кладется))))) и продается дважды.
По отдельности все в этом отеле хорошо, но общее ощущение, что тебя развели как цыгане на центральном рынке. Нет ни малейшего желания вернуться в это место. Любви с отелем Резиденция не случилось.
В Ростов езжу часто и в очередной раз поняла - не надо изменять традиции останавливаться в отеле Mercure. Вот там точно всегда все на высоком уровне, без сюрпризов и разводов!
Извинились за мое разочарование, предложили поздний выезд и принесли фрукты)). Спасибо, принято. Но на этом все, ложечки нашлись, но осадочек остался, как говорится))!
5
5
May 11
На ресепшене прям с порога оценивают гостей, и на основании их внешнего вида выбирают манеру обслуживания. Администратор на стойке регистрации не находится на своем положенном месте, можно выйти из номера и не обнаружить там сотрудника, для решения своего вопроса.
Отель хороший, но руководству стоит обратить внимание на персонал. Для пятизвездочного отеля неприемлено предоставление сервиса на уровне хостела.
1
April 22, 2023
Очень понравился отель. Прекрасный персонал, чистые, комфортные номера, всё на своём месте, отличные завтраки, спа, к большому сожалению, воспользоваться не успел. Выезд из отеля был ранним утром, в 4:30 - собрали прекрасный ланчбокс, которого хватило на 2 приема пищи.
3
March 15, 2024
Очень советую остановиться именно в этом отеле, если есть возможность! Отличное расположение! Обслуживание! При отеле очень вкусный ресторан! Вернемся еще!
4
1
June 7
Ве ли ко ле пно. Прекрасный отель. Были 2 раза. Семейные номера 👍👍👍👍👍
February 2, 2024
Классный отель, всё достойно. Завтраки шикарные. Обслуживание на уровне. Спа отличное. Провели новый год классно, весело. Рекомендую
3
June 23, 2024
Очень удачное расположение, рядом много достопримечательностей Ростова-на-Дону.
Номера достаточно комфортные и чистые, но иногда обнаруживаются следы прошлых гостей, ввиде пробки от воды или еще какой утвари. Персонал не очень расторопный.
Еда в ресторане качественная.
1
January 28
В целом отель отличный, но нужно учитывать особенности парковки, заезд и покидание занимает время) Также были некоторые нюансы с плавающей температурой горячей воды.
1
November 14, 2023
Не слишком доволен. Гостиница неплохая, но совершенно не заслуживает 5*. Даже воды в номере не стояло. Сегодня вода — стандарт и в гораздо более простых и дешевых отелях.
Расположение отличной, чисто, комфортная мебель
2
4
September 17, 2024
Очень душевно! Отличная обстановка, интересный завтрак. Флористу отдельный респект
June 6, 2024
Хотела сделать сюрприз Нюсе, но что-то пошло не так , десерт "Чёрная икра" не зашёл, говорит , когда появится вкус искусства 🤣тогда и съем, а мне даже очень зашёл))
Приятное , спокойное место , а какой СПА шикарный , ждём когда бассейн достроят и бегом . Номера чистые, просторные .
1
August 2, 2023
Отличное место для проведения мастер классов и тренингов . Плюс отмечали день рождение . Хороший персонал отзывчивые люди . Замечательное оформление . К сожалению не могу сказать про номера но к новому году добавлю описание !
1
1
April 19, 2024
Отличный отель, отличный персонал!
Всё чисто, в номере есть всё и даже больше.
Однозначно рекомендую к проживанию!)
2
January 7, 2023
Великолепный отель, рады что остановились в нем. Очень приветливый, услужливый весь персонал. Просто восхитительный завтрак обязательно берите с завтраком. ХОРОШОЕ постельное белье и подушки, одеяло. Выспались прекрасно. Есть своя парковка, что важно. Рекомендую к проживанию. Довольны, спасибо за гостеприимство.
4
December 1, 2022
Очень удобный и комфортный отель в центре Ростова-на-Дону. Чистые номера.
Великолепные завтраки.
Отличный ресторан-терраса с камином.
И зимой и летом.
Вкусная Ростовская рыбная кухня.
Очень приветливый и доброжелательный персонал.
СПА. Парковка.
То что надо для отдыха и для служебных командировок.
4
March 15
Прекрасное место , отдыхали пару дней , устраивает все
1
August 9, 2023
Каждый год останавливаемся в этом отеле на несколько дней, когда едем на море и на обратном пути. В этом году брали два номера 602 и 603. Что хочется отметить, у отеля есть парковка. Персонал приветливый. Можно выбрать номер с завтраком и без. При отеле есть ресторан времена года, еда очень вкусная, да и сама атмосфера в отеле очень понравилась! Номера чистые с хорошим ремонтом и мебелью. В этом году были в СПА, еще ждём бассейн, он пока тестируется. В общем советую, заезжайте- не пожалеете!
4
1
July 3, 2023
Был 1 июля в Ростове проездом, долго искал место где остановиться, выбрал отель и спа «Резиденция», не прогадал, пожалел что на сутки остановился, всё очень понравилось и номер и обслуживание и завтрак, уютный отель в центре города, со своим мини двориком и парковкой. Рекомендую👍
4
1
May 16
Шикарный номер, супер обслуживание, рекомендую!!!!
January 23, 2023
Отель очень хороший, уровень можно сказать высокий,персонал отзывчивый милый и добрый,кухня в ресторане шикарная и с большим выбором. Будем ещё в Ростове заселимся обязательно . Особое спасибо официанту Алине и администратору Виктории .
2
2