Residence

5.0

1180 ratings

Rate this place

544 reviews

By default

Мария В.

Level 6 Local Expert

Останавливались на несколько дней, были проездом. Искали гостиницу в центре города с фитнес центром и парковкой. Попали в самое 🧡. Внутри гостиницы двор- парковка. Приветливый персонал- всё с улыбкой и шампанским на входе. Донесли чемоданы, разрешили посетить фитнес уже после закрытия) Мега удобный матрас, невероятные подушки, хрустящие постельное белье. Из минусов рваный, грязноватый ковер 😄, но это не особо испортило впечатление- просто на заметку, так как всё-таки уровень стоимость отеля обязывают к безупречности.

Show business's response

Alexander

Level 14 Local Expert

В целом, по всём позициям – однозначно хороший отель. При заселении, категорию моего номера администрация повысила бесплатно. Чем я был приятно удивлен. Отель достаточно уютный, комфортный и просто приятный. Отдельно нужно отметить завтрак. Ресторан, креативно и качественно подходит к реализации сей "церемонии".)) Было вкусно. В наличии парковка (платная), достаточно тесновата. Отдельно отмечаю чистоту отеля, доброжелательный и компетентный персонаж (Эмилия, Александра). Резюме: Одно из любимых (теперь) мест в Ростове на Дону. 👍 Молодцы!

Show business's response

Alexa

Level 9 Local Expert

Неплохой отель - компактный, чистый, но…. В ресторан после официанта Сергея возвращаться не хотелось! Недовольное лицо, какие то высказывания! Из рекомендаций - сделать розетку у гладильной доски.

Irina L

Level 10 Local Expert

Всё просто великолепно! Один из самых лучших отелей, в которых мы были. Брали тариф день рождение, это просто💥💥💥супругу подарок очень понравился и мне тоже. Великолепный СПА, массаж, еда и обслуживание 🔥🔥🔥🔥🔥. Место, куда хочется вернуться.

Show business's response

Natalya Belyaeva

Level 4 Local Expert

Хороший отель в центре города. Останавливаемся в нем 2-ой год подряд. Очень большие, чистые номера со всем необходимым для полноценного отдыха. Вкусные завтраки. Достойная 5*

Show business's response

дмитрий погодин

Level 7 Local Expert

Отличное место! Хороший сервис, внимательный персонал. Полноценный спортзал, прекрасные завтраки.

Евгения Л.

Level 4 Local Expert

Красивые, чистые, просторные номера, есть даже тапочки и халат для малышей, ванна в спальне тоже понравилась

Елена Цепилова

Level 6 Local Expert

Шикарная гостиница, в историческом здании. Берите с парковкой, тк в центре города нет мест на улице. Мои рекомендации

Show business's response

Дмитрий Сергеевич

Level 8 Local Expert

Название отеля оправдывает своим комфортом, обстановкой, вниманием к гостям, уютом, а также своим имиджевым статусом люксовых отелей города. Отличное место для отдыха и проведения различных праздников, мероприятий. Кухня на высоте. Посещал полулюкс 202 всё понравилось. Посещать только его буду. Спасибо.

Show business's response

Любовь Захарова

Level 10 Local Expert

Отель находится в самом центре Ростова-на-Дону, небольшая парковка, необходимо зарезервировать. Прямо из отеля вход в уютный ресторан со вкусной едой. Вокруг отеля много необычных интересных мест Номер был просто шикарный, мебель , ремонт все супер красивое. Есть все необходимое : душ и ванна, чайный набор, огромный телевизор. Одну звёздочку не поставила потому что не дали ключик от номера - сказали, что я потеряла, но быстренько принесли не помню честно какой был этаж. Отель Рекомендую- классный !!!

Show business's response

Anastaisha

Level 12 Local Expert

Проживали на 5 этаже! Номер чистый, есть вода, кофе и чай. Банные принадлежности, тапочки, халаты в номере имелись. Очень понравилась спа зона, в стоимость был включен массаж и 2 часа пребывания в спа зоне. О том что надо заранее бронировать спа зону никто не сообщил, хотя за день до заселения из отеля звонили и интересовались во сколько мы приедем. Поэтому нам досталось время, которое было свободно и не очень удобно. Персонал в спа приветливый. Очень неприятный осадок оставило то, что у мужа в этот день был День рождения, и его не поздравили. Впервые с таким встречаюсь, тем более отель 5 звезд. Вот уж удивили ребята. Не советую данный отель, не стоит тех денег!

Show business's response

Мила

Level 7 Local Expert

Тут с огромным удовольствием напишу отзыв! Отель великолепный. Обслуживание на высшем уровне! Номер шикарный чистый, красивый, удобный. Все есть 🤩. Ресторан 💯. Еда очень вкусная 🏆 Спа 💯. Отдых оставил самые лучшие и позитивные эмоции. Совсем не хотелось уезжать Благодарю 🙏🙏🙏 Смело можно рекомендовать 🏆🏆🏆

Show business's response

Белый Дмитрий

Level 4 Local Expert

Шикарная гостиница. Все на уровне не придерешься. А какой СПА - хамам, травяная баня, сауна, соляная комната, бассейн и джакузи; все чистенько и аккуратненько

Show business's response

Марина Андреева

Level 6 Local Expert

Лучше!!! место проживания в Ростове!!!!! Претензий нет,от слова, совсем!Получили огромное удовольствие,от прекрасного отеля!

Ирина Г

Level 16 Local Expert

Это лучшая гостиница в Ростове-на-Дону. Прекрасный номер с французским балкончиком, в котором есть всё, что нужно (от крема для тела до множества полотенец, от гладильной доски с утюгом до шикарных халатов). Действительно удобная, закрытая, охраняемая парковка. Спа-центр, включающий в себя сауну, баню, лёд, соляную комнату, бассейн, джакузи, набор в корзинке (шикарные тапки, французский уход, полотенца, вода питьевая), всё идеально чисто при моей требовательности. Очень комфортный персонал, вежливые, спокойные, стараются помочь. Так же вполне вкусный и стильный ресторан. В общем наконец-то я довольна выбором, если останавливаться в Ростове, то только здесь. Ощущение, что делали, как для себя, а потом оставили гостиницей)

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень хорошая гостиница. Останавливались каждый раз когда останавливались в Ростове на Дону. Даже не хочется пробовать другие. Большие кровати по 2м шириной и потрясающее постельное белье 😍

Show business's response

Yana Cavaioni

Level 8 Local Expert

Мы с мужем были проездом из Москвы в Ростове. Остановились в этом прекрасном отеле. Уровень 5.0 1. Очень красивое место, качественный ремонт и мебель, в номере все чистейшее, не изношенное. Приятный запах, пропитан везде. Только тв транслировал русскую рекламу отеля и ничего больше)))) 2. Далее мы пошли на завтрак … ресторан это застекленная веранда. Супер уютно, тепло, с видом на внутренний двор отеля. Это вообще сказка🤩 многообразие разного вида еды на завтрак и очень хорошо приготовлено. 3. Обслуживание на высшем уровне, что на ресепшен, что в ресторане. 4. Есть закрытая парковка, в сопровождении с охраной👌 Я знаю множество отелей в мире и говорю точно - это очень хорошее место! Не теряйте свой уровень, так держать 👏

Show business's response

Екатерина Ни

Level 5 Local Expert

Отличный ресторанчик, особенно если хотите отдельный зал под свое мероприятие на небольшую компанию

Vasya Piterskii

Level 10 Local Expert

Реально соответствует 5 звёзд. Сервис, номер и Спа супер. К сожалению дальше не дошёл. Но кухня и атмосфера на Новый Год была Класс.....

Show business's response

еся ж.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотим оставить свой отзыв о проживании в вашем отеле, в котором останавливались своей семьей с 25 по 26 июля. Как говорится - театр начинается с вешалке, а отель - со стойки администратора (ресепшен). Вежливые и отзывчивые администраторы, пока производили оформление на заселение, предложили нам комплимент от отеля:бокал игристого, кофе, чай, а для ребенка - прохладительный напиток. После выдачи нам карточки-ключа, мы направились в номер 402 категории Джуниор Сьют, где наш ждал опять приятный сюрприз - комплимент от отеля: игристое вино и ягоды. Номер указанной категории имеет потрясающую большую ванную комнату, с косметическими принадлежностями французской фирмы SOTHYS, большим выбором полотенец, а также халаты и одноразовые тапочки. В комнате было все необходимое для комфортного проживания и получения максимального удовольствия: потрясающая мебель, светильники, торшеры, огромное зеркало с подсветкой, разнообразная продукция мини-бара, набор бокалов для воды, коньяка, вина и игристого, чайник и чай, кофе машина и кофе. Все очень аккуратно и чисто. Но самое главное - отдельная благодарность за внимание отеля к нашему трехлетнему сыну. В номере на детской кроватке висел маленький халатик для нашего малыша, а в кроватке лежал пакетик с детскими принадлежностями:гель для душа и шампунь, молочко для тела, тапочки и питьевая вода. Наш ребенок, а соответственно и мы были в восторге. В отеле имеется потрясающий ресторан «Времена года», в котором подаются также завтраки. От завтраков мы получили гастрономическое удовольствие, который продается по системе a la carte. Отдельное спасибо бармену Дмитрию и официантам - настоящие профессионалы своего дела. Обслуживание происходит быстро, а на столах не задерживается использованная посуда. Выбор блюд в ресторане как вечером, так и на завтрак разнообразный и все очень вкусно. Вывод: отель «Резиденция» - отель с характером. В отеле все продумано до мелочей. Мы в восторге. Для нас это самый лучший отель в Ростове на Дону. Огромная благодарность хозяевам этого отеля! С уважением, Валерий и Есения (Минск, Беларусь).

Show business's response

Инкогнито 7168

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, еда вкусная, атмосфера шикарная, номер очень красивый, уютный, чистый. Всё очень понравилось. Обязательно ещё будем останавливаться в этом отеле )))

Show business's response

Сергей Почекаев

Level 18 Local Expert

Просто великолепно. Начиная от место расположения, завтраки, обслуживание. Твердая пятерка

Галина

Level 11 Local Expert

Оооочень понравился отель, спа зона супер, завтраки шедевр, был нюанс при первом заезде с размещением (меня разместили на чердаке, а помощницу мою в роскошном номере - и это оба были стандарт. После ругани меня переселили, но первую ночь провела на чердаке). В следующий заезд все прошло идеально.

Show business's response

Галина Ваулина

Level 4 Local Expert

Очень уютный комфортный отель, останавливаюсь уже не первый раз! Вежливое , внимательное обслуживание!!! Вкусно кормят!! Рекомендую!!

Show business's response

Elvira Sadekova

Level 9 Local Expert

Отличный отель, где живешь как знатная особа. Прекрасный сервис начинается со стойки регистрации, завтраки ну просто песня, интерьеры как предметы искусства, и вишенка на торте это спа салон. Приеду ещё!

Show business's response

Майя Рамазанова

Level 4 Local Expert

Роскошная терраса 🤌🏻 внимательный персонал, заказывала семгу с овощами ну очень вкусно

Виктория

Level 10 Local Expert

Замечательный отель. Очень чисто, красивый интерьер, приятный и вежливый персонал. Расположение -5!! Кафе, рестораны, магазины близко. Есть парковка-платная. Завтраки не брали! Очень дорого, но вроде очень хорошие. Ходили рядом в заведения. Но это не минус. При отеле есть ресторан-меню не большое и достаточно дорогой.

Show business's response

Ирина Черкун

Level 9 Local Expert

В вашем отеле останавливаемся четвертый раз. Из плюсов - нравится матрас, отлично спится:) Великолепная еда в ресторане. Отзывчивый персонал. Но! В последний раз - 30.09.23г. были разочарованы! Мы бронировали номер за три недели с просьбой дать комнату с ровным потолком. Нас снова заселили в мансардное помещение со скошенным потолком... Далее, после выезда позвонила Виктория и потребовала оплатить патчи для глаз 750 рублей, мешочек с чайной ложкой сухой лаванды 1000 р., а также за маску для лица, которой не было и Кока-Колу, которую мы не пили. Я, конечно, перевела 1750 рублей, но считаю, что необходимо предупреждать, что комплимент от отеля может стоить денег для клиента. Так как одноразовые патчи (на один раз!) - являются комплиментом и рекламой от спа-салона и мешочек сухой лаванды, как вчера сказала горничная, является индикатором для смены белья и его можно взять в виде подарка,и в принципе не может стоить 1000 рублей., прошу вернуть мне 1750 рублей! С уважением, Ирина Черкун

Дарья Г.

Level 10 Local Expert

Бронировала номер для свидания с супругом. Обслуживание и персонал 10/10 Номер чистый и всё в достатке (полотенца, средства личной гигиены) В тарифе с номером шёл завтрак и ужин. На мой личный взгляд, завтрак оказался более разнообразным нежели ужин, т.к. там предоставлялся выбор блюд.

Show business's response

Наталья Заутренникова

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель, все идеально и безупречно, чистота, удобные подушки и кровать, замечательная косметика, завтраки королевские

Show business's response

Рита Погосова

Level 3 Local Expert

Отметила свой день рождение! Осталась очень довольна, все очень чисто, красиво и качественно! Номера чистые , продумано все до мелочей . Советую очень! Далеко ездить не нужно, в нашем городе есть такое место ❤️🙏

Show business's response

Toma Feel

Level 4 Local Expert

Посещаю отель не первый раз, останавливаемся каждое лето в нем, когда едим на море. Обожаю в нем все: интерьер, чистоту, невероятно вкусные завтраки, приветливый персонал, шикарные номера, расположение в центре города. Отдельная моя любовь это удобные матрасы, подушки и постельное белье как я люблю;)) идеальный сон обеспечен;)) отель лучший!! Рекомендую;)

Т С

Level 7 Local Expert

Замечательная, небольшая гостиница. Вежливый, заботливый персонал. Вкусные завтраки. Мы были с собачкой, за нее не доплачивали. Есть парковка.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 5 Local Expert

Ну очень странный отель. Вместо странной уродливой концептуальности, лучше сделайте чистый сканди, он выглядит более опрятно и приятно. В коридорах и комнатах запах затхлости, ужасные потолочные балки в номерах выглядят небезопасно и мешают спать спокойно, по утрам ужасная громкая возня во внутреннем дворе, у нас был номер с окнами под потолок - честно, ощущение камеры🤦🏻‍♀️Там вроде все окна всех номеров во внутренний двор выходят.Утюга и гладильной доски на этаже не оказалось, уборщицу искать утром времени не было. А вот сеты на завтрак и обслуживание в ресторане порадовало, очень вкусно и очень вежливый официант.

Show business's response

Татьяна Малей

Level 7 Local Expert

Достойное обслуживание. Ресторан вкусный, СПА хорошее, но напрягает, что туда нельзя с детьми.

Sergey G.

Level 4 Local Expert

Замечательный и уютный, весьма достойная кухня, выбираем этот отель не в первый раз👍

Show business's response

Галина Драгни

Level 11 Local Expert

Шикарный отель с хорошим сервисом и уровнем. Заботливый персонал, который предвосхищает ожидания и интересные завтраки. Искренне рекомендую этот отель!

Георгий

Level 17 Local Expert

Были здесь проездом семьей с 2 детьми. Брали семейный номер - очень понравился. Номер большой, все чисто. Приветливый персонал и комплимент при заселении. Есть бесплатная парковка перед отелем и платные парковки. В номере есть минибар, 4 бутылки воды, чайник, чай и растворимый кофе. Минибар хорошего наполнения.

Show business's response

лололллоллололол

Level 6 Local Expert

Уютный СПА при отеле. Великолепное обслуживание и большой выбор программ в бане, хамаме, уходовых процедур по лицу. Грамотные массажисты.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 5 Local Expert

Отличный отель! Ехали проездом из Москвы в Туапсе, остановились на ночь. По приезду встретили, помогли припарковаться, сотрудник отеля даже перекрыл дорогу) вообще все сотрудники очень приятные и внимательные. Снимали семейный номер на 2 взрослых и 2 детей. Очень чисто, красиво, комфортно! А какая вкусная еда в ресторане! Просто восторг! Брали номер с включенным завтраком, я прям очень рекомендую, вкуснота нереальная! Спасибо большое Ростов Резиденция за отличный приём! Если приедем сюда, только к вам!

Show business's response

Станислав Валиев

Level 6 Local Expert

Отличный отель, всегда останавливаюсь только в нем! Очень вкусные завтраки и кухня ресторана! Расположен в центре, с отличной доступностью ко всей инфраструктуре города. Номера разные, зависит от категории, в некоторых присутствует излишки старого шика, но это дело вкуса. Полноценный тренажерный зал и его бесплатное посещение - шикарная возможность быть в форме, даже при поездках по работе. Обратите внимание на сложность с парковкой, лучше заранее связаться с отелем на этот счет.

Лариса Корнийчук

Level 13 Local Expert

Чисто, красиво. Очень удобная кровать. Встречают напитками, в дорогу тоже предлагают) Останавливались на ночь, поэтому более нечего добавить.

Show business's response

Терехина Ольга

Level 6 Local Expert

Очень люблю Этот бутиковый отель! Шикарная спа зона. Вкусные завтраки.

Show business's response

Ольга Шовелева

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый,обслуживание идеальное, чистота ,что для меня привереды очень важно,тоже идеально!По ресторану вообще нет вопросов, Великолепная кухня!Одно но ,слышимость с улицы в номере ужасная,практически не спала ночь.И при выселение у меня поинтересовались о закрывающих документах, я решила взять, возвратившись в Краснодар обнаружила отчётность только по услуге глажки, проживание не вложили.

натали к.

Level 8 Local Expert

Супер отель третий год подряд останавливаемся семьей именно в нем очень калорийное и душевное место ! Вежливый персонал весь до одного !!!!! Все очень отзывчивые и внимательные !!! Очень удобное расположение , супер чисто в отеле и номерах , очень хороший спа

Show business's response

Мария Невмержицкая

Level 2 Local Expert

Все понравилось,божественный спа,великолепные завтраки и вежливый персонал.Чисто и красиво,рекомендую

Show business's response

Дима Петросян

Level 10 Local Expert

Потрясающая гостиница.Вежливый персонал,питание выше всех похвал.Остановились на 1 день,сразу после заселения первое желание было продлить проживание.Я к вам обьязательно вернусь не все посмотрел,не все попробывал. Однозначно лайк,рекомендую

Show business's response

Илья Яковоев

Level 4 Local Expert

Супер мне понравилось, уютно чистенько, а ресторан чуто подвëл.

Show business's response

Нина Врублевская

Level 6 Local Expert

Это, однозначно, лучший отель! Мы ростовчане, забронировали супериор на первую брачную ночь! Были приятно удивлены, что нам бесплатно повысили категорию номера до полулюкса! Очень грамотный и приветливый персонал! В номере - комплимент от отеля и Алиса, играющая песни о свадьбах! 😀 Номер идеальный, все продумано, очень чисто и со вкусом! Кровать, подушки - все отличное, на любой запрос! Капсульная кофемашина! Завтрак потрясающий! Огромное спасибо команде отеля!

Светлана Шкуропатова

Level 7 Local Expert

Странное ощущение осталось после посещения этой гостиницы… Вроде бы всё на 5*, интерьер, сервис на высоком уровне, халаты, полотенца, белье…чистота и оснащение номера… но в то же время, номер потрепанный жизнью… где-то дверки на шкафу покосило, где-то стены и мебель поцарапаны, в ванной торчат крепления металлические от чего-то… В общем, рекомендую, но не идеально совсем… 🤷🏼‍♀️