Rostelecom
495 reviews
November 1, 2021
У нас интернет-провайдер Ростелеком, Нам ежемесячно выставляют счет с завышенной суммой оплаты услуг, которые мы НИКОГДА не подключали! Каждый месяц выставляют какие-то подписки, постоянно подключают новые опции без предупреждения, а в конце месяца видишь непонятную сумму и приходится звонить в тех.поддержку. Сайт не рабочий, а дозвониться до операторов просто невозможно! Сбрасывается автоответчик. В приложении в чате не могу напечатать сообщаение!!! Обещают отключить приписанную услугу, но в следующий месяц ее вновь подключают без нашего согласия! Ростелеком - это, пожалуй, единственная компания на рынке услуг провайдеров, навязывающая и подключающая ненужные услуги. Тарифы очень высокие, хотят взять денег побольше, а качество услуг очень низкое. Если вы думаете о провайдере Ростелеком, то мой совет - найти любого другого, кроме этого. Почитайте отзывы о Ростелекоме на его же сайте! Из ста отзывов только три хвалебные... Не вздумайте заключать договор с Ростелекомом, даже если у вас уйма времени и куча денег! У вас нервов не хватит с ними объясняться и доказывать свою правоту!.Я уже заработал себе от такого общения с ними микроинфаркт! А вы думайте сами, решайте сами...
10
1
February 26, 2022
Одна звезда это много для этой компан ии. Был отвратительно медленный интернет, представители компании говорили что это из-за роутера , в итоге они для теста поставили свой, не помогло. В итоге они забрали свой роутер, и поменяли оптический преобразователь, теперь нет телевидения. Но теперь начисляют аренду за роутер, которого у меня нет. Оставил притензию на перерасчёт, который они не могут рассмотреть 3-й месяц. По моему у них полный бардак в том числе и с кадрами.
17
1
December 2, 2021
Вечером во время просмотра передачи а записи, т.е. архива, выскочило меню "Чтобы воспользоваться услугой, подключите Управление просмотром" за 90 р. в месяц. Класс, Смотрите, в месяц ставка у них на ТВ + интернет около 700р. Добавим 90. Иии - уже почти 800р. Пытаюсь пообщаться с помощником а приложении - ожидайте ответа 58 мин. И это не шутка, товарищи! Думаю смело нужно возвращаться к бывшему провайдеру. У них и офис в Уфе есть. И голосом с оператором можно поговорить практически сразу. Стараюсь не ругаться очень нецензурно на Ростелеком, но такого отношения в условиях большой конкуренции ПРОСТО НЕ ОЖИДАЛА. Могу порекомендовать уфимцам Дом.ру. У них тоже есть отличная приставка с возможностью просмотра архивов передач, блютуз и ещё много всяких прибамбасов. И с флешки кино посмотреть. А Ростелеком заточен на Wink. Ему дкшу продал и нас заодно
6
1
October 14, 2022
Советую не обращаться к данному пров айдеру, никакой клиентоориентированности, после расторжении договора через несколько лет прилетит письмо от судебных приставов о задолженности) доказывать устанешь, как баран на новые ворота, не слышат и не хотят слышать…
5
1
June 23, 2022
Отвратительный сервис и услуги, подают в суд за оплаченные квитанции, тратишь своё время и нервы доказывая свою правоту. В квитанцюциях указывают не верныйИНН, в связи с этим платежи не проходят, нужно ехать в офис на Ленина. Приложение работает неадекватно. Расторгла договор 2 года назад, все оплатила, до сих пор идут квитанции
15
5
May 18, 2023
Удобно следить за начислениями в личном кабинете, оплачиваю там же. Бонусами оплачиваю часть услуг.
1
September 14, 2023
Интернет быстрый , стабильный. Скорость как заявленно 100 мб, нам хватает
1
July 3, 2023
Все как в описании к тарифу. Скорость 100 мб, на 3 подключенных устройства хватает. Всем довольны!
1
June 6, 2023
У ростелекома хорошая скорость интернета. Подключено дома 5 устр ойств, все работает без тормозов.
1
March 24, 2024
Самый плохой интернет и завышенные цены не советую не кому
April 20, 2023
У меня только интернет от Ростелекома, работает стабильно, пол ьзуюсь постоянно, т.к. работа удаленная
2
June 5, 2022
Доброго времени суток. Только что разговаривал с менеджером компании Светланой, работник убедил меня не пользоваться услугами . Работники выезжают на объект с договором не имея на руках доверенность на предоставление услуг и интересов компании. РОСТЕЛЕКОМ первый в России провайдер. 1 балл.
7
2
August 5, 2022
Дозвонился, соединяет с оператором, но не тут то было. Разговора с оператором не было, но тут же просят оценить работу оператора. это как? Что я должен оценивать? Отвратительная работа. Я вам ставлю 0,000 балла. Срамота.
8
1
July 13, 2022
4 дня не работал интернет и каб тел, в течение 4 дней звонила в техническую поддержку по 5-6 раз, но никто трубку не брал, пришлось вызывать своего теле мастера и налаживать за свой счет, поэтому я хочу перейти на уфанет, как вам оставить заявку? Жду связи
8
3
January 12, 2023
В середине января,никак не могли решить проблему с интернетом. Кто-то кого-то затопил. Сумму требуют без удержания трех дней. Сидели без смарт тв и телефонов. Суммы вы сокие,а скорость…..
3
April 28, 2023
Быстрый и недорогой интернет, куча каналов в телевизоре. Практически без сбоев.
September 12, 2023
Все круто! Мощный интернет, выбирал для игр
1
March 30, 2023
Не дозвониться.
Заявку на отключение домашнего телефона подавала давно. Нет никакой ответной реакции от них. После всех разбирательств, наконец, отключили. Все счета исправно оплачивались, хотя и не пользовались. Сейчас приходит от них СМС с уведомлением, что есть долг по счёту. Никто этим телефоном лет 10 не пользовался, даже кабелей нет.
Крайне не рекомендую иметь дело с данной организацией.
January 26, 2022
Самая худшая компания какую знаю. Даже оценку 1 не заслуживают. Обманывают как хотят. Хорошо что установила приложение и могу отслеживать их беспредел и вовремя звонить оператору с притензиями. К сожалению в деревне нет другого провайдера и родителями пр иходится пользоваться их услугами. Ждём не дождёмся когда летом наконец то проведут уфанет чтоб перейти на него.
9
April 11, 2023
Молодцы, ребята, гораздо лучше становится качество связи и сервис
April 28, 2023
Как подключили интернет, еще не разу не было проблем. Все отлично и Тв и инет
1
September 9, 2023
Ростелеком хороший провайдер. Услугами интернет и тв уже давно пользуемся.
June 7, 2023
Операторы вежливые и компетентные. Все разъяснили, где и куда нажать, чтобы решить мой вопрос.
1
April 28, 2023
Когда возникли вопросы, позвонили на горячую линию. Приехали те хники все сделали нормально.
2
July 10, 2023
Я тоже долго пользуюсь интернетом от ростелекома. Все отлично!
May 5, 2023
Успехов вам, продолжайте радовать качеством связи и вменяемыми тарифами
1
November 9, 2023
С ростелекомом лет 10. Вайфай и телевидение хорошо работает!
September 3, 2023
При прочих равных Ростелеком всё же лучше как по скорости, так и по цене
June 27, 2023
Четко исполняют обязательства. Качественный интернет и телевидение.
April 6, 2023
Подключили интернет, тв каналы не стали. В основном сидим с двух телефонов и на телеке смотрим п ередачи по ютуб, скорости хватает
July 27, 2021
Ростелеком работает ужасно.!!!До операторов никогда не дозвониться. Оплатить через сбербанк онлайн не могу: операция временно не доступна, повторите через 15 минут. Через 15 минут тоже самое и следующие 15 мин тоже самое. Постоянно автоавтоветчик : оплатите по карте прямо сейчас. Начинаешь оплачивать -опять услуга недоступна. "Если у вас другой вопрос-оставайтесь на линии. Извините,все операторы заняты. В доме мобильная связь и мобильный интернет работает плохо, ;выходим за территорию все отлично работает. Установлено видеонаблюдение в доме ,постоянно не могу зайти в личный кабинет. Неверный пароль- меняю, вошла,вышла и уже войти не могу войти-неверный пароль. Достали... Буду менять оператора связи.
19
April 18, 2023
Хороший провайдер. Моментально отключил все лишнее и не переплачива ю за ненужные услуги!
1
April 14, 2023
Слежу за начислениями в приложении в лк, там же оплачиваю. Оче нь удобно 😊
1
December 20, 2023
Удобный современный офис для абонентов
December 6, 2021
Согласна с предыдущими отзывами Уже просто вынудили отказаться от услуг Ростелекома Неделю нет интернета и тв С 2011 года договор был с Башинформсвязью, были качественные услуги В последние пару лет все нововведения только в ущерб качеству услуг и издевательство над потребителями Никакой технической поддержки Дозвониться просто невозможно Сегодня на рынка есть выбор операторов более продвинутых
9
1
December 21, 2024
Рабочая обстановка 👍рекомендую
February 1, 2024
Все оперативно, компетентно
September 7, 2023
Работает отлично! И никаких проблем вот уже лет 10
1
June 15, 2021
Как видно из предыдущих комментариев, работа интернета просто ужасна! Никогда не дозвониться до оператора. Интернет по квартире через роутер практически не ловит. Вчера вообще перестал искать сеть - раньше подключался с пометкой "сеть без доступа в интернет", а сейчас вообще этой сети нет, как будто и не подключали вовсе. Не рекомендую данного провайдера никому. Одно мучение! Лучше немного переплатить, но хотя бы все будет работать и будет возможность дозвониться до "живого" оператора, а не на автоответчик постоянно попадать. Хватит, намучилась - однозначно перехожу к другому провайдеру.
15
March 15, 2023
Нормальный интернет за вменяемые деньги. Всё работает более чем стабильн о.
August 21, 2021
Даже одной звезды не заслуживает. В деревню родителям в коем то веке проводят интернет. Заявки б ыли собраны еще в апреле-мае текущего года. В итоге до сих пор никакого подключения. Сначала обещали в начале июня, потом кормили завтраками. В итоге сейчас идет подключение тех домов, которые позже оставляли заявки. На горячей линии некомпетентные работники, не могут ответить кто ответственен за обработку заявок. Сегодня позвонили вновь на горячую линию, так они нам заявляют что заявка наша была оставлена 20 августа. Как так, что за безответственность к будущим абонентам. Причем по телефону незнающим людям пытаются навязать допуслуги
8
2
September 23, 2022
Компания развивается, становится лучше. Услуги предоставляются качественно.
10
April 13, 2023
Спасибо мастеру Ренату за качественную и быструю работу
July 15, 2022
После расторжения договора продолжают начислять абонентскую и подают в суд. В офисе сидит оди н сотрудник, который ничего не знает и не может, на горячей линии тоже самое! Интернет очень плохой!
12
2
July 12, 2022
Отвратительная организация постоянные перебои,деньги снимают даже тв если не показывало по вине провайдера. 5 дн нет тв,общедоступных 20 каналов должно же быть.НЕ СОВЕТУЮ.Wink это обман .
10
1
November 8, 2023
По цене лучшее соотношение скорость/качество. Всем доволен
April 12, 2023
В целом без претензий. Бывает раз-два в год что-то подвисает, вызываю мастера через техподдержку, быстро со всем справляются
1
May 4, 2023
Отправили заявку чтоб разобрались почему нет интернета. В итоге приехали в тот же день и починили.
March 12, 2023
не связывайтесь с ростелеком, ужасная компания, чтоб отключить навязанную услугу нужно миллион действий
1
April 14, 2023
Отвратительно! Подала заявку на расторжение договора 19.03.2023 г, запросили фото паспорта и ответили ,что вернуть нужно будет оборудование, что отправят смс с треком для почты России. А сегодня мне сообщают, что никакой заявки не было на расторжение.
1