Номер бизнес устроил от и до. Всё чисто и комфортно. Добровольно принудительный и не всем нужный завтрак за 700р. это навязывание услуг. Основной критерий был зона отдыха. Грязно везде, во всех бассейнах и на стенах, половина неработающих кнопок массажа и полностью неработающие сауны. А хороших номеров в Краснодаре и за полцены достаточно.
Инкогнито 5757
Level 5 Local Expert
October 9
Гостиница сильно устарела и ей требуется капитальный ремонт!
Завтраки скудноваты.
Show business's response
Константин Константин
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Хороший отель, бассейн отличный, номера чистые и свелые, если не придираться к мелочам типа лейка гладильные доски в коридоре, то всё хорошо, персонал вежливый.
3
Show business's response
A9953221000
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Аккуратно, чисто ,приятно, хороший персонал. Хороший ресторан, готовят вкусно. В общем понравилось
3
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Останавливались на сутки. Девочки на ресепшене выглядили уставшими и отрешенными, хотя мы заселялись в 15.00. В номере не работал телевизор, проблему устранили через несколько часов. Номер просторный, чистый, двухспальная кровать и подуставшая кушетка, не совсем удобная, поэтому дочери пришлось спать с нами. Балкон, можно выйти, подышать воздухом.
Понравилась спа зона, три достаточно больших бассейна, лежаки. Есть сауна, но она с 19.00.
Завтрак шведский стол, достаточно разнообразный и вкусный. Поднял настроение в ресторане шикарный красивый мейн кун.
В целом отель неплохой, но до 4 звёзд не дотягивает. Твёрдая 4.
1
2
Светлана Злобина
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Из хорошего: расположена недолеко от центра, номер большой, удобная кровать, на первом этаже бассейны и хамам.
Из плохого: на шестом этаже невыносимый запах кошачьей мочи,корридор больше похож на склад, в номере ковролин с огромным пятном, проход к лифту через ресторан, что не совсем удобно проходить особено после бассейна.
2
Show business's response
Михаил хомяков
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Заселили на этаж где находиться прачка, в коридоре жуткая духота и влажность. В номере странный запах, такое ощущение что разбрызгали не очень приятный одеколон. На 4х гостей два полотенца, одно одеяло, две подушки. Мы решили по ужинать в городе, по просили к нашему возвращению привести номер в порядок и предоставить детскую кровать. В результате через два часа, ничего не изменилось. Обратился на РЕСЕПШЕН ПОВТОРНО, дали детскую кровать без постельного белья и всё . Сам нашёл горничную и на протяжении 15 минут пытался объяснить что нам нужно, так как девушка плохо понимала русский язык. В результате, дала постельное белье, полотенце, и целофановый пакет с тапочками, щётками, шампунями прямо в коридоре, но в данном случае спасибо и на этом.
2
Show business's response
Марина М.
Level 2 Local Expert
October 1
Стало хуже чем два года назад . Большой бассейн закрыт в маленьких то одно то другое не работает
1
Show business's response
Ясмина Саматова
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Были там 9-10 июля . Отель просто супер!!! Очень чисто и комфортно, бассейны с гидромассажем и тропическим дождем, сауна - все очень понравилось!!! Завтраки потрясающие. Персонал отличный.
2
2
Show business's response
Светлана Вивчарь
Level 10 Local Expert
March 18
Уставший отель. В номере 4 звезды ковролин в пятнах и прожженный, старые и грязные шторы, матрас в пятнах, жёлтая крышка на унитазе, сантехника в сколах, полотенца чистые, но серые. Относительно чисто. Ситуацию спасал только бассейн, но он тоже "поживший". Очень нужен ремонт. Ресторан не плохой.
2
Ольга Савченко
Level 6 Local Expert
January 30
Были в отеле с 6 на 7 января 2024 г. В этом отеле ни первый раз, но последний. В бассейне воняет хлоркой, аж глаза режет. Полотенца и халаты пришлось просить раз 6 на ресепшене, в итоге полотенца принесли частично. Для бассейна вообще полотенца закончились. Халат принесли мокрый.
4
Show business's response
Геннадий Улисков
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Отличнейшее место: просторные номера, все удобства. Спа зона просто шик: хамам, финская, 3 бассейна с гидромассажем, кайф. Завтраки отменные, на ужин - живая музыка. если Краснодар, то этот отель.
Show business's response
Lis Lis
Level 10 Local Expert
May 11, 2022
Идея посетить ресторан и бассейн не выходя из здания - великолепна! Реализация оставляет желать лучшего. На ужине в ресторане многих позиций не оказалось в наличии, даже чайника для чая, аргументировали, что закончились, хотя было занято всего 3 стола гостями. В барном меню также выбора не было. Здесь либо меню необходимо обновить, либо озаботиться о наличии заявленных позиций.
В номере чудовищно душно, открытое окно не помогает. Ковровое покрытие покрыто волосами предыдущих жильцов.
У отеля проблемы с соседями, при нас спустили шины припаркованной машине.
Персонал отзывчивый, слышит просьбы, пытается их решить.
Завтрак - отличный очень! После него и уехали)
1
Show business's response
Ассиман
Level 18 Local Expert
April 18
Все отлично. Удобное расположение. Красная улица в 20 минутах неспешным шагом. Был ранний выезд девушки предложили завтрак с собой взять, он очень мне пригодился))))
Show business's response
Dantevoit
Level 5 Local Expert
May 10, 2021
Отдыхали на майских праздниках. Очень довольны пребыванием в отеле. Обслуживание на высоте. Бесплатный прокат велосипедов, тренажерный зал и зона бассейнов идеально разнообразили досуг и пребывание в этом прекрасном заведении. Близкое расположение к центру города, удобство расположения в тихом квартале и относительно невысокая стоимость номера не оставляет конкурентов этому отелю. Отдыхали без детей и очень зря, ребенку местный бассейн с обилием разнокалиберных душей и пузырьков однозначно бы понравился. Планируем летом снова заехать в отель теперь уже всей семьёй.
1
1
Наталья
Level 11 Local Expert
September 1, 2023
очень понравился ресторан. Вся еда вкусная, и выпечка и салаты. Панорамные окна, приятная мебель... И конечно, кот Лаваш
Show business's response
Анжела Остапенко
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Отель неплохой, но обслуживание 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Сервис никакой. Комната была не готова, хоть платили заранее, а заселялись не в 14, а в 23.00. Об этом предупредили, когда ехали! В итоге, постельное ждали минут 10. Принесли влажное, потом меняли. На вопрос почему не готова комната, ответили - заранее не готовим😳. Короче я была в шоке. Номер хороший, но персонал 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Есть спа зона, но в хамаме воняет плесенью. Короче останавливались там несколько лет подряд. Будем менять. Да, и стоянки можно сказать нет
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 17
Отель требующий ремонта, по крайней мере тот номер, что мне достался. Очень грязный ковролин в номере, грязная старая ржавая душевая кабина и плохо работающий сломанный душ. Не рекомендую
3
Show business's response
Яна Гулинская
Level 11 Local Expert
May 30, 2022
Отличная зона спа!! Чистые бассейны, но мало лежаков / стульев. На ресепшен вежливые девушки, номера нормальные начинаются от категории комфорт (стандарт очень очень маленькие номера) но даже в комфорт есть «косяки» : сломанная тумба в ванной, не работающий пульт (севшие батарейки), но любая проблема быстро решалась - по звонку на ресепшен.
1
1
Show business's response
Мак Андрей
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Неплохой отель, есть прикольный басейн аж 3 штуки и есть ресторан, но для простых смертных он очень дорогой. Городской транспорт под рукой так что кататься можно кудо угодно.
3
Show business's response
Лидия Толкачева
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Персонал очень вежливый.
Завтрак отличный, и выбор большой разных блюд. Я бы скащала, даже это полноноценный обед, а не завтрак.
Хорошие сауны. Бесплатный прокат велосипедов. Хорошие номера. Каждый день в номере новая бутылка воды, гель для душа и шампунь.
Рекомендую
2
1
Show business's response
Анастасия Найданова
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Заехали мы с мужем в номер 314 ,номер был чистый ,но что бы принесли полотенца ,халаты и банные принадлежности я администратору говорила 4 раза , но полотенца нам так и не принесли . При заезде в отель нас никто не предупредил что баня не работает а хамам с 19:00 работает . Когда зашли в спа зону половина водных аттракционов не работали и хамам заработал около 10 часов вечера . И в номере холодильник вообще не убирали ,там остатки еды остались от других людей . В этот отель мы точно больше не приедем !
1
Егор Сдобников
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Хочу оставить отзыв о данном отеле. По какому рейтингу 4⭐️ не понимаю?! Были с детьми на одну ночь.
Отель уже старый.
В номерах полы «затоптаныЕ». Мебель «зашорканая». В ванной грязное ведро для мусора. Сломан держатель для душа. Выключатели грязные.
Вид из окна нашего номера был на соседнее здание, оно в 2х метрах. Между зданиями строительный мусор.
Выбирали данный отель из-за spa. В spa не работала сауна, нас не предупредили об этом. В душе нет мыла. В хаммаме не греется лавка, она ледяная, горячей воды в хаммам тоже не было, и сток на полу забит, ноги в луже.
В бассейнах мутная вода, очень много хлорки. На дне ржавчина. Гидромассаж их там 10 вариантов (работало только 3 из них). В большом бассейне сделан трамплин для прыжков, а бассейн мелкий я ударился при прыжке о дно, нет никаких предупреждений о глубине и запрете прыгать. Не безопасно.
В ресторане на завтрак еда нормальная, но мебель опять же уже «затертая». Мы сидели у окна и под столом к стене было много крошек. В целом за этот бюджет можно семьей покушать в ближайшем кафе вкуснее.
Это только мое мнение, решать вам самим. Не стояло задачи осуждать, просто хочется донести до владельца, что надо работать над сервисом.
У меня на это профессиональный взгляд, тк это моя работа, отлаживать сервис в бизнесах услуг моих клиентов.
1
Адвокат Александр Татаринов
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Впечатление об отеле самые приятные. Ресторанчик уютный, вечером живая музыка. Кормят нормально. Внизу спа где есть хаммам и сауна (надо просить включить заранее). Три бассейна с разным гидромассажным. Советую
Наталья Непо
Level 9 Local Expert
February 10
Тянет на 3 звезды, из-за пошарпанной мебелив и не частой смены полотенец, в остальном всё отлично прям на 5.
Show business's response
Arina K.
Level 3 Local Expert
May 10
Очень грязно, очень пахнет номер, не приятно смотреть на грязный в толще пыли пульт. И тем более его трогать. К 16.00 даже в номере нет полотенец чистых. Не советую
1
Show business's response
Victoria A.
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Останавливались на 4 ночи в данном отеле в категории номера «Комфорт».
Очень старый номерной фонд, грязный, полотенца серые, халаты в пятнах, пастельное белье аналогично - и это отель 4*? Слабенькая 3 максимум. Завтраки хоть и шведский стол, но однотипные.
Из за работы круглосуточного ресторана, который на самом верхнем этаже, по выходным шумно. Заселяют постояльцев и не следят за тем, что к ним в номера могут спокойно зайти не проживающие личности в отеле после 22:00, которые устраивают балаган на протяжении ночи.
1
1
Екатерина Зайцева
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
В день заселения приехав с семьей из 2 взрослых и 2 детей, номер не был готов от слова вообще.Номер был готов на 1 человека, а не на 4.Девушка на ресепшене сказала, что зарегестрировал был номер только на 2 взрослых, на что я показала электронный чек в котором чёрным по белому было написано 2 взрослых и 2 ребёнка.Посмотрев на билет ничего не сказала.О дополнительном постельном белье на доп место пришлось напомнить и так же о остальных предметах которы должны были быть в номере(полотенце, мыльнорыльные предметы),вода.В номере было оооочень жарко,при том что на улице +15 градусов было.В бассейне вода мутная.Завтраки были хороши , только не успевали повора обновлять еду, тк быстро съедали и как говориться:,,кто первый встал, того и тапки,,.В ресторане подали салат Цезарь без яиц.
3
Денис
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Номера конечно не на 4ре звезды и сауна не работает, хотя бассейны хорошие, но слишком тёплые (зачем 34С во всех 3х? Лучше бы в большом водичка была прохладной 27-28 градусов). Мебель в номерах уставшая, неплохо бы обновить, в остальном номера хорошие. Но самое хорошее впечатление об ресторане на 6м этаже, он скрасил все минусы отеля. В общем мне понравился отель, если получится, приеду ещё.
Данила Пантелеев
Level 3 Local Expert
April 13
Бассейн после долгой дороги - однозначно плюс, к сожалению минусов больше. Начиная с ресепшена, заканчивая номерами, особенно шумкой.
1
Show business's response
дарья швец
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Все понравилось, снимаю одну звезду, за то, что, нигде не прописано, что эконом номера, находятся в отдельном здании. И там оказалось очень шумно.
Расценивала, гостиницу по звездам, и думала, что номера в самой гостинице, а оказалось здание через дорогу, никакой шумоизоляции и ужасный запах канализации из раковины и душевой.
1
Show business's response
Екатерина
Level 23 Local Expert
February 28, 2021
Отличные завтраки. Приветливый персонал. Чисто. Ресторан на 6 этаже с видом на город. Там же подают завтраки-шведский стол. Пять минут до центральной улицы. Есть спа комплекс. Три бассейна и две сауны. Правда после посещения пекли глаза. Видимо переборщили с добавками. По запаху похоже на нечто хлоросодердащее. Глядя на то что там творят некоторые посетители видимо по другому никак. Отель уже уставший. Где то ручка на двери не закрывается, стеклопакет лопнул( или разбили) постельное не белое уже. Однако номер более чем просторный. Кровать 180х200. Удобный матрас. Есть диван и столик. При заселении обнаружили что номер подготовлен для одного посетителя. Позвонили на ресепшн и вопрос сразу же решили.парковки своей нет. Авто стоял на улице как и все другие, но улица односторонняя, тихая, так что всё в порядке. В отеле есть стена почета, где висят фото разных знаменитостей, вроде лица и знакомые но имена назвать не смогу. Видимо раньше отель блистал. А сейчас устал. В целом хороший отель. Цена соответсвует геолокации. Я бы вернулась ещё.
4
1
Дарья
Level 4 Local Expert
February 16, 2021
Плюсы: приветливый персонал, удобное расположение, большая удобная кровать, есть все необходимые косметические принадлежности в ванной.
Минусы: Детская кроватка - уже поизносилась и есть элементы, которые могут травмировать ребёнка; отсутсвие шумоизоляции, слышны даже негромкие разговоры соседей; вместо горячей воды в кране, чуть тепленькая идёт, с маленьким ребёнком крайне неприятный момент, особенно зимой; нет чайника в номере (это конечно на усмотрение отеля, но для тех, кто едет с маленьким ребёнком это огромный минус); и самый неприятный момент, вернее два момента - это вытяжка в ванной, которую по всей вероятности не чистят! И второй момент, в раковине есть боковое отверстие для слива воды, и когда чистишь зубы непроизвольно взгляд падает в это место, и это зрелище не из приятных, чёрное от грязи и плесени, вызывает отвращение, недобросовестная поверхностная уборка. Два исправимых момента, которые не требуют дополнительных затрат, но впечатление портят!
Ресторан: Вкусный завтрак, но вечером, посетили этот ресторан, не понравилось, блюда несли долго, и капучино нам готовила почему-то официантка, которая явно никогда и не готовила кофе. Ходили только на завтрак, кушали в других заведениях.
Бассейн: не посещали, но запах хлорки на первом этаже очень сильно чувствуется.
3
1
Igor Kharchuk
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Много раз останавливались в данном отеле. Всё было на высшем уровне. Но последний раз нас шокировал, в номере шторы порваны, из-под ванной течет вода, бельё, халаты и полотенца желтые, но и вишенка на торте, вечером вернулись в номер , а на столе таракан сидит. Просто нет слов. Таракана сфоткать не успели ловили всей семьёй.
4
2
Show business's response
Марго Антонова
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Грамотно было бы предупреждать на ресепшен что с номерами стандарт все так плохо, застираные серо желтые полотенца, невероятная слышимость и кортонная дверь из под которой бьет в лицо свет. В здании эхо и все разговоры замечательно слышно, особенно в 6 утра. С удовольствием бы доплатила за норм номер
4 звезды только за спа у гостиницы
Завтраки так себе, в 9.30 многое было сьедены, неприглядные яишница и омлет, яйца чистятся плохо, подача сливочного масла огонь как удобно 😂
Вообщем за расположение, вежливый персонал и кота 4 звезды. Вот не выспалась и теперь всем недовольна
1
Иванов И.
Level 5 Local Expert
August 14
Номера позабросили... "Кухня" "обветшала" - есть невозможно. Вычеркивайте из списка гостей.
2
Show business's response
Кластер ЮЗ
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
1. Гостиница супер, отличное обслуживание, девочки с рецепшн моментально реагируют на просьба об исправлении каких либо замечаний, всегда приветливые и доброжелательные.
2. Номера чистые, просторные, единственное нет в номере сейфа, что небольшой инус для 4 звёздного отеля;
3. Отличный ресторан и завтрак с большим выбором + арбуз дыня
4. Отличная спа зона ( бассейн, джакузи, хамам, сауна) единственный минут, что вентиляционные решетки ужасно грязные, да там идёт ремонт,но думаю управляющему отеля нужно устранить такое замечание.
Из минусов:
Отсутствие масок всеми сотрудниками ( даже ресторана), отсутствие рециркуляторов и защитных экранов и антисептиков
1
1
Без имени
Level 6 Local Expert
February 23
Отель не соответствует 4 звездам. Номера со старой мебелью, диван для ребенка с тончайшим матрасом, сервис на троечку- номер ждали два часа, когда наконец-то получили заветный ключ оказалось, что в номере на троих человек один комплект полотенец, из постельного только простынь и две наволочки, пододеяльника нет, для ребенка постельных принадлежностей нет никаких. Чайника, чашек, чая и т.п нет. Тапочки и халаты отсутствовали, при этом отель себя позиционирует как Спа. Номер стоит почти 7000 в сутки. К девяти вечера все запрошенное постельное так и не получили.
3
1
Show business's response
ЭЛ Джи
Level 3 Local Expert
May 7
Для 4х звезд, бассейн большой грязный, скользко в спа, в номере 301 диван поломан и промят, в туал были следы прежних жильцов(. Не хотели себе портить настроение и тратить время на разборки
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
May 8, 2022
Отдыхали 23-25.04.22. были приятно удивлены, хотя начитавшись отзывов переживали. Приехали именно из за СПА: 3 бассейна с разными массажными штуками, что приятно удивило они именно теплые, хамам и сауна, но сауна работает вечером. Номер небольшой, но уютный, чистый, на этаже кулеры, очень приветливый персонал. Удобное расположение отеля, есть где поставить машину, даже велосипед можно взять покататься. Есть ресторан, цены приемлемые, но не ходили. Мы ещё обязательно сюда вернёмся. Номер комфорт
1
Show business's response
Марина Гордеева
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Неплохо. Сауна и хамам (не была там, т.к. только с 19 до 23-24 работают). Хорошие и разнообразные завтраки. Было странно, что когда убирали номер, забрали тапочки, а новые не оставили... Кондиционер работает еле-еле, а без него с ума сойти как жарко. Мебель старая, на 4 звезды не тянет
1
Show business's response
Sergei S.
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Один бал за то что красивая снаружи. Второй бал за завтрак. Но если вас устраивает поломанная душевая, телевизор, и уборка через день то пожалуйста. Я не пидант, но в Краснодаре номер с рабочим кондиционером мне искали долго. Хозяин строит новый корпус а на обслуживание и текущий ремонт денег не хватает. А так ничего, администраторы приветственные, улыбаются. Работа такая
2
2
Александр Кудрин
Level 30 Local Expert
April 22, 2021
Отель находится в центре города в пешей доступности от улицы Красной. Мой номер был большой по площади с широкой двухспальный кроватью, шкафом, комодом, небольшим холодильником, а также столом и диваном. В ванной комнате находилась ванна, шампунь и гель. Чайника в номере не было, но на этаже стоит кулер с холодной и горячей водой. Там же есть гладильная доска. Завтрак не разнообразный, но ассортиментный. Сосиски, яичница, яичные кашка, мясные и сырные нарезки, вкусные сырники и пончики. Сока не было, вместо него были компоты. В целом наесться можно. Больше всего в этом отеле мне понравилось спа зона на первом этаже – два бассейна, в одном из которых были душ Шарко, водопад, гидромассаж, а также сауна, хамам. Меры по предотвращению распространения COVID-19: термометрия при входе, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, на столах антисептики для рук. В целом неплохой вариант на пару дней.
1
1
Александр м
Level 6 Local Expert
January 2
Завтрак, отличный, персонал адекватный, СПА хорошее, теперь минус, звукоизоляции нет.
Show business's response
Ольга Неелова
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Прекрасный отель! Отзывчивый персонал, хорошие завтраки и спа до 12 ночи работает. Спасибо Вам! Рекомендую!
2
Show business's response
Алексей Филатов
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Номера чистые, бельё свежее, в ванной есть фен.
Завтраки вкусные.
Бассейн: вода тёплая, есть акваструи, водопад.
В радиусе 5 мин. пешком от отеля всё что может понадобиться путешественнику.
1
Show business's response
Вика Вика
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Отзыв будет большой, так как претензий много!
Неопытный, невнимательный, забывчивый, рассеянный персонал! Причем как ресепшен, так и ресторан. Работа горничных-0
Начну по порядку
Приехали я со своим молодым человека с Крыма в Краснодар, заселились в вашей гостинице. Сняли утром номер, заселились, все нормально. Первое впечатление было «круто», за оплаченную цену хорошие апартаменты, плюс понравилось что в стоимость входит бесплатное пользование тренажерки и СПА.
После проведенных суток в номере к нам пришла горничная с вопросов «вы сегодня выезжать будете или планируете еще продлевать?» Мы в недоумении почему мы должны выезжать или проделать что-то (так как мы только вчера заселились и у нас все оплачено) пошли к администратору. Как оказалось нас заселили не в свой номер и даже не на свой этаж🤦🏻♀️ Но как оказалось это было только начало «сюрпризов»
С чем мы столкнулись дальше ??
1. НЕСТИРАННОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ(фото снизу) . Я дико извиняюсь, но как вы можете объяснить мне это ? Простынь была вся с чьих-то соплях и козявках! И здесь видно и понятно, что простынь просто напросто не была заменена от предыдущих гостей. Так как после стирки такое остаться не может! ПОЗОР
2.Ужасно не удобный матрас.Какие матрасы в других номерах я не знаю, но конкретно в нашем (305) номере не возможно было спать, так как в спину очень сильно врезались пружины с матраса. Я чтобы уснуть ложись сверху на одеяло дабы было мягче лежать. Замените этот матрас ради бога, не мучайте своих гостей
3.Засоренное сливное отверстие в душе. Когда я решила принять душ , я поняла что вода не сливается а стоит у меня в ногах. После, своими усилиями, со сливного отверстия мы достали обмылок, клок чужих волос и тюбик от шампуня(фото снизу)У меня на тот момент возник вопрос , как это можно было не заметить при уборке номера. Или напросто в вашей гостинице не моют душевые кабины и поддон?
4.Грязные полотенца в СПА. Начну с того , что когда мы спустились в спа,полотенец не было. Я пошла и сообщила об этом администратору. Спустя ДВА ЧАСА полотенца никто не принес. И только после повторного моего визита к администратору их принесли. Но в каком состоянии вы можете увидеть сами на фото. Полотенца в кровавых пятнах! Причем мы взяли рандомно 2 полотенца. Как такое можно было вынесли своим гостям? Ведь это видно невооруженным глазом!
5. Ресторан. Пришли поужинать вечером в пятницу на 6 этаж в ресторан. Сели за стол и….к нам никто не подошел на протяжении 10 минут.Позже мы сами пошли и взяли меню. После принятого заказа еду нам принесли через 40-50 минут! А напитки, ВНИМАНИЕ, два коктейля принесли через ДВА ЧАСА, а остальные два коктейля нам просто не вынесли ! Мы рассчитались по той кухне которую дождались и ушли. Ладно если бы такое было раз, но на следующий вечер мы пришли снова и наш шашлык вынесли опять же черед час🤯
6. Шведский стол. Здесь говорить мне просто нечего. О том, что у нас включено питание (завтрак и ужин) НАМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ и мы не знали об этом все время наше пребывание в отеле!Все время мы ходили кушать в ресторан за свой счет !
А за включенный шведский стол я узнала сегодня на вашем сайте, когда зашла оставить отзыв 🤡
ПОЗОР!СТЫД И СРАМ такому отношению и такому обслуживаю как в вашем заведение.
Мне бы очень хотелось получилось обратную связь от руководства гостиницы Триумф.Почему за не маленькие оставленные деньги в вашей гостинице нам приходилось терпеть все эти неудобства ?
Иван Глинский
Level 26 Local Expert
May 1, 2023
В отеле не жили, но пару раз посещали spa-центр. Конечно она очень замусоленная и апшарпанная, вода жудко зеленого уела.
Плюсы : местотрасполодение и цена. Изза них скрепя серцом поставил 4е звезды. Все таки крытого спа-центра за такие деньги в центре Краснодара не найти. При этом абсолютно не понтмаю людей которые едут в него из других городов
Show business's response
Петр Чаплин
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Отель "средней руки" с безграмотным персоналом.
Телевизор не настроен.
Утром перфоратор заработал над моим номером.
Так называемый администратор, ответил, что это нормально.
Вообще сервис в краснодарском крае это неизвестная величина.
В ресторане, хотя выглядит, как среднее кафе, все очен дорого и порции (детская чашечка) мне говорят 300г.
Но я то в этом бизнесе с 2000 года.
Я написал в Москву, что этому отелю до 4-х звёзд, как до Пекина на четвереньках.
Не вернусь и другим это расскажу.
Думайте!!!
2
1
Show business's response
Александр Быков
Level 14 Local Expert
July 30, 2022
Отличный видовой ресторан на верхнем этаже и завтраки. Бассейн так же порадовал. Номера приятные. Есть и свои нюансы - инженерные системы нуждаются в обслуживании. Но в целом соотношение цена-качество отличное