Центр госуслуг района Пресненский

4.9

3794 ratings

Rate this place

Александр

Level 16 Local Expert

Обратился с проблемой некорректного начисления за ЖКХ, в два раза больше обычного, послали. Говорят компьютер не ошибается всё начисленно корректно, абсолютно нежелание помочь и разобраться в вопросе. Не помогли

Show business's response

Александр Котов

Level 10 Local Expert

Запись по времени через госуслуги на загран паспорт не работает. Нужно брать талончик на регистуре и вставать в электронную очередь. Сегодня к моему времени оказался 10м в очереди. Приходите на 15-30 минут пораньше, рекомендую.

Show business's response

Алена Лубенская

Level 6 Local Expert

Мой любимый мфц)) хотя работники конечно оставляют делать лучшего.. просидела в Росреестре до 22.00, уже просилась отпустить меня так как все что от меня требовалось сотрудник получил, но принципиально - у меня должен быть заявитель, сидите((

Анна

Level 10 Local Expert

Быстро, профессионально, вежливо

Анастасия З.

Level 2 Local Expert

Работает здесь один хам, который унижает людей то по национальному признаку, то ли от несчастной судьбы. Знай, хам, в один день и на тебя управа найдётся. Естественно, я имею в виду увольнение или штрафы за неуважительное общение с посетителями. Никакого беспредела - одна лишь справедливость.

Show business's response

Кирилл Столяров

Level 5 Local Expert

Быстрое и вежливое решение ваших вопросов

Sergey C.

Level 4 Local Expert

Работа, к большому сожалению, абсолютно не структурирована. Очень длительное ожидание и ощущение, что всех свалили в одну кучу и самые стойкие только получат свои документы. Изначально подавал паспорт на перерегистрацию и должны были уведомить о готовности документа через 10 дней.н. черезт15 дней пришлось самому побеспокоиться, ответ паспорт не готов, много работы. Через месяц обратился повторно сказали приезжайте и забирайте в порядке живой очереди. Приехал взял талон отстояв в очереди получить паспорт и Простоял еще 1 час 46 пока близко не приблизился к цели.. Сделайте пожалуйста сервис для людей, для Москвичей он уж больно напряжённый и утомительный. Раз есть проблема ее нужно и можно решить! Желательно своевременно!

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

Хороший центр МФЦ в центре Москвы

Sergei

Level 7 Local Expert

Интернет стабильно неловит, приходите заранее под некоторые услуги даже если записались идёт повторная запись

Show business's response

Рада

Level 13 Local Expert

Обслуживание на 5 , но очень тесная зона ожидания.

Show business's response

Елена Калугина

Level 5 Local Expert

Отзывчивые работники.

Александр

Level 18 Local Expert

Много людей в МВД, на приём попасть сложненько. Маловато парковочных платных мест

Show business's response

Тёмыч

Level 6 Local Expert

Самый лучший офис МФЦ в столице!! Сервис,уровень и скорость обслуживания не имеет равных! Всё делается быстро,четко,подробно объясняется и исполняется на самом высоком уровне! Хочется сказать огромное спасибо всем работникам данного центра,начиная от администраторов на ресепшне и заканчивая руководством офиса,за вашу работу,за вообще терпение и за всё,что вы делаете👍

Не зовите меня

Level 8 Local Expert

К услугам этого МФЦ прибегала давно. Могу оценить работу МВД (паспортного стола). Никак не рассчитывала сюда попасть, т к фактически проживаю в другом районе и давно пользуюсь электронными услугами. Приезжала исправлять косяки в паспорте, который получила в МВД САО на Дубнинской ул., 40а. Выяснилось, что мне не только не проставили штамп о прописке (что случайно заметила сама, пролистывая паспорт и об отсутствии которого мне не удосужилась сообщить безымянная сотрудница), но и не поставили печать УФМС на запись о ребëнке, и паспорт в базе проходит со статусом "на выдаче", то есть мне его вообще как бы не выдали. Не могу обновить данные паспорта на портале госуслуг и мос.ру,- ни ребëнка в кружок записать, ни проголосовать... Пришлось тратить время, деньги и здоровье (на данный момент передвигаюсь в ортезе после операции на коленном суставе) и ехать в "родное" МВД. Сотрудники вежливы и предупредительны, не без чувства юмора. Что могли исправить - исправили. Обслужили быстро. Только положительные эмоции (не считая того, что придëтся ещё раз общаться с сотрудниками МВД САО). Вообще - это какой-то саботаж, учитывая близость голосования - на тех сотрудниц неоднократные аналогичные жалобы...

Marina Bornycheva

Level 3 Local Expert

Это лучший МФЦ города Москвы. Быстро, качественно, комфортно. Очень грамотные и приветливые специалисты, готовые помочь в решении проблемы

Алла Иванова

Level 5 Local Expert

Мне здесь нравится и все

Анатоли Нечаев

Level 5 Local Expert

Там всегда очень внимательны й , здоровый коллектив.

Пользователь е.

Level 26 Local Expert

Хорошая большая мфц правда парковка плохая а там много окон всем советую

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Регистрировали договор цессии, информация должна была поступить на почту после регистрации. Сотрудники не потрудились нас уведомить,пришлось самим выяснять, оказалось, что регистрация прошла 7 дней назад. Не смогли распечатать выписку с ЕГРН, не знали как и не умели, пришлось вызывать начальника, который на месте обучал своих непутевых сотрудников. Из плюсов - есть фотобудка для срочного фото на документы

Show business's response

john marsh

Level 4 Local Expert

Нет информации. В принципе все что я узнал.

Show business's response

Маргарита Моисеева

Level 9 Local Expert

Пришла смс на телефон.. Что ваша карта москвича готова... Я, приехала, отстояла очередь... А мне говорят ... Нет вашей карты... Я, показываю смс.. Мне сотрудник отвечает.. Я, вам ничего не писал... Карта была готова 18.03 2022г... Я приехала 19.03 . 2022г. Прошла неделя... Я, звоню на горячую линию... А мне там говорят что ваша карта была доставлена еще 18.03.2022... Сотрудник 8 окошка.. Молодой человек.. Работающий 19.03 .2022 г хочу еще и МФЦ придти и оставить жалобу... Такое отношение неприемлемо !!!!!!!!!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 12 Local Expert

Поддержу отзывы с указанием на низкую квалификацию персонала в данном МФЦ. Приходится часто обращаться, приведу пример самого одиозного случая. Обращалась за оформлением второго загранпаспорта в дополнение к существующему. Поняла, что будут проблемы уже с первых минут, так как сотрудница начала в категоричной форме настаивать на аннулировании первого загранпаспорта. После долгих выяснений и консультаций сотрудник все же была вынуждена признать, что оказывается можно и не аннулировать. При заявленном 1 месяце изготовления получала я паспорт только через 2 месяца. Когда пришла первый раз получать ответили, что ещё не готово и свалили вину на МВД. А как потом оказалось мои данные просто и не передали никуда, сделали это только в момент моего обращения, спустя месяц и неделю с даты приема анкеты. При получении гоняли меня час между консультантами и кабинетом МВД, так как не могли найти у кого же он лежит…. Я уже потеряла всякую надежду и все же он наконец-то нашелся…. При этом кабинет МВД - просто отличный. Там все четко и по делу.

Show business's response

Criza

Level 26 Local Expert

Ожидание бесконечное, сотрудники не компетентны, гоняют по инстанциям, лишь бы ничего не делать. Я считаю, что эти центры созданы чтобы ускорить процедуры оформления а тут все наоборот

Show business's response

Надежда Левина

Level 13 Local Expert

Очень удобно, почти всегда немного народа. Хорошее обслуживание. Все слаженно, быстро, доброжелательно. Спасибо!

Kirillos Zangalis

Level 12 Local Expert

Все быстро и чётко.

moscowworkaholic

Level 9 Local Expert

Основная задача сотрудников, начиная от администратора заканчивая специалистом - отфутболить пришедшего другому или в другое учреждение. Посетив 3 кабинета, ушла в руке с бумажкой с указанием времени работы неизвестно какого учреждения по неизвнстному адресу. Хотя была специально направлена со своей проблемой именно туда из МФЦ в Аффимоле

Show business's response

Энвероглы

Level 20 Local Expert

ЗМоя оценка относится не к самому МФЦ - там, как раз, всё в порядке, а к парковке перед зданием : привёз родственника пожилую женщину, ей трудно ходить, всё сделали довольно быстро, спасибо персоналу! А через неделю пллучаю штраф НА ПЯТЬ ТЫС. РУБЛЕЙ за неоплаченную парковку. Каково!? Если парковка перед подобными учреждениями платная - считаю это верхом цинизма и неуважения к гражданам!

Show business's response

рустем л.

Level 5 Local Expert

Очень людно всегда

Show business's response

Ольга Раева

Level 7 Local Expert

Пользуюсь данным отделением со дня открытия. Сейчас время ожидания 10-15 минут, сотрудники приветливые, помещение просторное, чистое во всех зонах, не душно. В последнее посещение меняла водительские права. Минут 30 потратили на заполнение ,сканирование бланков и фотографирование. СМС прислали четко в заявленный день(10 дней), включая праздники. Я бывала в разных отделениях Москвы и Подмосковья , поэтому есть с чем сравнить, ставлю на сегодня 5! Вот где ужасные отделения , так это в железнодорожном и Домодедово.

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Сдала документы на обмен паспорта,по возрасту. Сказали на следующий день можете придти и получить временное удостоверение. Были праздники,пришла через неделю,говорят нет бланков. Как это? Почему за этим никто не следит? Отношение хамское. Никто ничего не знает и не знают когда бланки появятся. Забрала свой паспорт,так как нужен. В этот раз очень расстроил этот Мфц.

Show business's response

Галина Щербакова

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ, находится недалеко от метро, но загруженность при этом невысокая. Особенно порадовал отдел МВД. Заказывал новый паспорт через Госуслуги — заявление одобрили за неделю, а после предъявления оригиналов оперативно сделали за три дня.

Валентина

Level 15 Local Expert

Когда нет пандемии-все хорошо. Но по несложным вопросам. Когда нужно было решить вопросы летом 2020 - нервы сильно помотали. А так неплохой мфц. Есть некая неустроенность/неухоженность при входе, но, думаю, это объясняется прямым входом с улицы. Все-таки стоит отделять вход и ‘зал ожидания’. И слишком много всего напихано при входе непонятного. Лучше бы сделали нормальную зону ожидания/заполнения данных. Ну и стульчики около сотрудников, которые постоянно берут пришедшие в соседнее окошко ‘вдвоем’. и нет возможности положить свои вещи или бумаги, когда общаешься у окошка с сотрудником мфц. Ещё много чего доделать нужно

Ирина Сурикова

Level 12 Local Expert

Хорошо организована работа . Много окон .

Елена

Level 6 Local Expert

В этом МФЦ не только приняли документы, но помогли решить возникшие по нашей вине проблемы. Хотим выразить глубокую благодарность Дроздову Александру Александровичу, который увидел ошибку в договоре, помог исправить и распечатать договор с исправлениями, действовал профессионально и оперативно! Спасибо Александру Дроздову за добросовестное отношение к работе, неравнодушие и отзывчивость!

Ася

Level 10 Local Expert

Вопросы к организации ожидания в очереди в отдел МВД. Узкий коридор, ни стула ничего. Очередь живая. Талоны номинальные. Если нет возможности регулировать сбои в системе, то хотя бы сделать более человеческие условия для длительного ожидания. Простоять в очереди можно до 3,5 часов (мой личный опыт).

Show business's response

марина

Level 19 Local Expert

Все удобно. Даже коммунальми услугами занимаются, чего нет в Санкт-Петербурге. Даже обещают бесплатный кофе, если не обслужат вовремя. Но всегда успевают. Департамент Москвы мне ошибся в цифре документа. Хотя это их ошибка, мне пришлось ехать туда. И забирать тоже ехать из Санкт-Петербурга. А они даже не извинились. Очень не довольна работой департамента Москвы. И очереди там.

Show business's response

Динара

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень уютно, доброжелательный персонал.

сергей сергеевич постовалов

Level 22 Local Expert

Часть услуг переводят на самообслуживание. Стоят компьютеры с программой "моя Москва" и сам вводишь то, за чем пришел в "мои документы". Это можно научиться делать самому в телефоне.

Show business's response

Марина Зимницкая

Level 14 Local Expert

Самый ужасный Мфц который я видела!!!!!!!! 2 часа стояли!!! в очереди чтобы подать документы на регистрацию…. Маленький холл ожидания, и всего 6 стульев.. обратились с вопросом к администратору, подсказать ничего не может… и на вопрос а если мы что-то не правильно заполнили, сейчас отстоим очередь, нам придётся заново в очереди стоять? Он ответил, вполне возможно…

Show business's response

Анастасия К

Level 15 Local Expert

Недолгое ожидание, вежливость, доброжелательность персонала. Сотрудник Курсова Полина очень по-человечески подходит к своей работе, помогла решить вопрос. Спасибо большое ей.

Alex. V.

Level 2 Local Expert

Был в этих госуслугах 5.10.21 г.За весь персонал нескажу..но есть грамотные,готовые помочь человеку сотрудники..Как например Галина Юрьевна Р. ,и просто симпатичная и приятная девушка.

Anna Asadullina

Level 8 Local Expert

Не работает сотовая связь. Если зашли туда, считай документы из почты не достанете.

Show business's response

Александр Минин

Level 9 Local Expert

Хороший мфц , но одного сотрудника полиции в кабинете связанного с паспортами И так далее , явно не хватает , гигантская очередь всегда

Show business's response

Анастасия М

Level 5 Local Expert

Спасибо за отличную работу и доброжелательность сотрудникам

630196 Баронова

Level 13 Local Expert

По сравнению с МФЦ,расположенным в Афимоле, хорошее обслуживание. Но сейчас увеличилось время ожидания своей очереди.

Show business's response

Сергей Волгин

Level 14 Local Expert

В отличие от многих других МФЦ - неприветливое отношение к людям.

Show business's response

Галушко Дмитрий

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание, 20+ минут

Show business's response

Fata morgana

Level 4 Local Expert

Пришла переоформить загранпаспорт, сотрудник исправил некоторые огрешности, все исправила, пришла во второй раз, теперь уже другая сотрудница заявила, что заполнять анкету надо по-другому, совсем не так, как сказал первый. Что это ? Некомпетентность? Или это делается с каким-то тайным умыслом? Не знаю, что скажут в третий раз...

Show business's response

Ii Рамазанов

Level 3 Local Expert

Соблюдение требований к безопасности от ковид, вежливость сотрудников, грамотность сотрудников, всегда подскажут и помогут,чистота в здании организации приятно ходить

Татьяна

Level 12 Local Expert

Ужасный мфц! Особенно хочу выделить службу омвд, ощущение, что это не столичный мфц, а глубинки! Отправляли отрывной талон год , руководитель хамит, вообще никто работать не хочет , отношение к людям кошмарное

Show business's response

Центр госуслуг района Пресненский

1414 reviews