Volkswagen Favorit Motors South
1176 reviews
October 25
Хороший салон. Покупал вторую машину за год. С ценами и условиями был знаком. Из всех салонов Москвы этот оказался наиболее клиентоориентированным. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию. Переговоры были долгими и мучительными(из за меня) но в результате цель достигнута. Машина приобретена.
Также хочется выразить благодарность сотруднице кредитного отдела Кристине, которая помимо оформления документов помогла исправить ошибки в личном кабинете Ингосстрах, которые мне не могли исправить сотрудники Ингосстраха.
Смело могу рекомендовать салон на Варшавке.
October 16
Приехал на осмотр/диагностику автомобиля, честно скажу, посчитали все грамотно и четко! Обьяснили , показали, в общем остался доволен, выкупом своего автомобиля! Та как, пробовал и пытался продать авто, на протяжении двух месяцев, все время скидывать с цены торг, уходило очень много времени, а в салоне приценили по максимуму, по итогу выкупили. Огромное спасибо Менеджеру Константину!
2
December 1
Хуже подхода к клиенту и к выполнению работы, я не встречал!
Автомобиль сдали в сервис 16-го июля для определения объема необходимых работ. В первых числах августа страховая компания все согласовала и отправила информацию об этом в сервис, в сервисе Печенкин Виталий и Бондарь Александр на протяжении недели говорили мне, что нет согласования от страховой. Я сам все выяснял со страховой и оказалось им просто надо было проверить почту и все давно согласовано. В сервисе озвучили, что 20-го августа придут все запчасти и приступят к работам. При моем звонке 20-го августа, мастер приемщик был крайне удивлен, что по капоту вообще нет информации и он будет запрашивать когда придет и перезвонит мне. В итоге ни разу сам не позвонил, чтобы связаться с мастером и узнать информацию, нужно было пройти целый квест и в лучшем случае перезванивали на следующий день, общение с руководителем сервиса тоже дало 0 результат. В конце августа мне ответили, что ожидают в районе 7-го сентября запчасти, 7-го сентября мастер сказал, что информации нет и он ничего не знает. Далее я обратился в страховую, чтобы мне предоставили информацию или выдали автомобиль. Мне перезвонили и сообщили, что капот ожидают 31-го октября, однако 31-го сказали что снова ничего не знают. В итоге машину ремонтировать начали только 13-го ноября. 25-го ноября машину выдали после ремонта с нерабочим кондиционером и если бы не специалист, который приехал на приемку, это обнаружилось бы только летом. С Бондарем Александром также обсудили дополнительные работы по покраске автомобиля, однако когда забирали автомобиль, эти работы не выполнили…..
April 22
Подъезд удобный, на территории есть место для парковки, персонал клиентоориентированный, качество работы лакокрасочного цеха хорошее, детэйлинг также весьма достойный. Рекомендую. Единственно до метро пройтись придется если пешком выбираетесь.
3
4
July 26
Если Вас направили в этот салон после ДТП. Выбирайте другой сервис. 1. Окрашеный сервисом бампер на перекрас. 2.Их логисты "не могут найти" запчасти, которых полно на рынке. Мне пришлось звонить в страховую , в итоге логисты страховой довезли запасные части в салон. Уму не постижимо как можно НЕ найти то чего полно и при этом не давать обратную связь о сроках и времени ремонта. Жесть.
Дополняю отзыв и меняю оценку на еще меньшую. По гарантии поставили новую фару которую привезла страховая))) только на ней то же скол)) говорят фару поставляли не мы,)) Спрашиваю а ставили зачем если это брак. Разводят руками. Не приезжайте сюда!!!! Фото скола первого и второго прилагаю.
История продолжается . в результате бампер перекрашивали 4 раза!!!! При этом качественно так и не покрасили. В результате нахождения машины в сервисе у нее появились новые повреждения. Перестали работать датчики парковки и камера, появились вмятины на деталях ранее не поврежденных,сломан кронштейн ПТФ, итд. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС. ЭТО НЕ МОЕ МНЕНИЕ ЭТО ФАКТ. ЛЮБОЙ! ЛЮБОЙ!!!! КАРАЖ ЛУЧШЕ.
8
June 7
Хороший автосалон, именно по цене качество машин, брали несколько машин у них... С менеджером не повезло... Можно поставить 3-... Опыт покупок авто приличный, качество обслуживания не очень. Оценка с натяжкой, жалко ставить тройку. Предоплату за автомобиль после покупки не могут вернуть неделю)))
Хорошие девочки у них в кредитном отделе опытные и толковые...
August 26
Отношение к клиенту отвратительное, работа по гарантии отсутствует. Я обратился в салон , в течении 10 дней ни какой информации по ремонту авто. По истечении 10 дней сказали, что можно забрать. Придя в салон выяснилось, что я должен заплатить, и не малую сумму, хотя всё это время утверждали, что все работы производятся по гарантии бесплатно. Была написана жалоба, но оказалось ее ни кто не регистрировал, ни кто даже не читал её. Более того представители салона, всячески пытались свалить свою не компетентность на меня, разговаривали грубо, угрожали судом, дескать я виноват и обязан заплатить. После 3-4 часов нервотрепки вернули авто, заявив, что они встретятся со мной в суде. При осмотре автомобиля выявил, уплотнительная резина не правильно вставлена и имеет порез. В салоне даже не удосужились положить коврик, на замечание отреагировали грубо, коврик оказался за задним сиденьем. Авто было все в пыли, как снаружи так и внутри. Но уже хотелось быстрее уехать от них и не тратить время и нервы. Не советую обращаться в это салон. В течении 10 дней заходили в салон и делали фото-видео фиксацию, при вызове сотрудников полиции разговор был мягче, угрозы отсутствовали. Вобщем все ми правдами и не правдами пытаются развести клиентов на деньги. Менеджеры не работают с клиентами.
5
2
October 27
Обращался в данный салон за покупкой автомобиля с пробегом! Столкнулся с проблемой общения с менеджером, все что пишут в объявлениях на таких сайтах как авто.ру либо авито сплошное вранье! Вас пытаются заманить в автосалон, а там как повезет! Если зашел человек не понимающий, то у них праздник, если что то понимаете, то начинается! Первое это легкая агрессия, потом наступает сомнение в вашей компетенции! Потом начинают крутить и обманывать, типо вы не спрашиваем, вы не интересовались! И пытаются навязать вам хлам по рыночной цене!!! Хотя я думаю, что к ним экземпляры авто заходят минимум -200 от рынка!) будьте внимательны! Если не очень понимаете в автомобилях привлекайте специалиста! В автосалонах их нет! Там есть специалисты только вам лгать!
October 11
Обратился по направлению, на ремонт, был неприятно удивлён, отношением персонала, не вежливо, по хамски, отнеслись к клиенту, только для того чтобы сделать диагностику, мне было предложено оставить им новый автомобиль минимум на сутки, и без оформления каких-либо документов, предложили покинуть помещение! Категорически не рекомендую к посещению!
Господа, не надо писать- "разберемся", все просто, я уехал к другим, а вы потеряли пол ляма...
5
July 20
Приехал на продажу авто .долго торговались, но продал чуть дешевле, чем хотелось бы. Приятный персонал, хорошая клиентоориентированность. В целом рекомендую привозить профильные авто в данный салон
3
June 22
Салон очень хороший, но именно нашей модель не была представлена, но нам было важна работа менеджера, который грамотно все объяснил и в салоне в Коптево мы приобрели новый автомобиль!
June 19
Выбирал в салоне Фаворит Моторс автомобиль марки Чонган. Менеджеры подготовлены, подробно рассказали о каждой модели. Кофе в кофейном автомате. На втором этаже столики для переговоров. Рекомендую этот салон.
1
1
November 28
Адекватные мастера работают на сервисе. Проводили в цех, показали косяки которые возникли на Audi, сделали отличное ценовое предложение. Всем рекомендую.
August 21
Нужно было продать машину, приехал в Фаворит и не пожалел. Сделка прошла быстро и успешно! Отдельное спасибо менеджеру Лиане за лояльность и умение вести переговоры, все на высоте. Однозначно рекомендую
3
September 16
Привезла машину после ДТП, по каско. Замена бампера и правое крыло, бампер заменили, крыло почему то решили красить, ну и ладно , красить так красить! Делали 10 дней, когда приехала забирать выяснилось , что не совпали по цвету, вместо красного оранжевая, забрала на следующий день, вернули мокрую, на солнце дефекта не видно, а вечером дома увидели переход и половина крыла светлая. Отвезла по гарантии на переделку, продержали машину 3 недели, по их словам красили не менее 4х раз, но краску так и не подобрали. Забрала машину, опять всю мокрую, специально моют , когда клиент на месте, что бы дефекты скрыть . Когда приехала на работу ,была просто в шоке,
они мне исцарапали все левое крыло , испортили новую машину! Еще и двигатель троить стал.Такое ощущение, что там работают крайне не профессиональные мастера, вот вам и официальный сервис! Алексей Рубцов, приещик, на связь больше не выходит! Буду звонить руководству ,еще и экспертизу проведу, может там еще какие либо дефекты есть!Деньги по страховой получили, работу выполнили на тяп ляп ещё и новый ущерб нанесли!
5
July 10
Вынесли весь мозг, ни черта не хотят делать. Получил от страховой направление к ним на замену стекла, в наличии и у поставщика на складе разумеется нет, я об этом знал и проговорил, с кем то из работников этой шараги, по телефону, меня заверели, что если по наличию не будет, будем искать по другим поставщикам или по согласию неоригинал поставим. В общем закинул им документы, страховая все им согласовала, а дальше: стекла вналичии нет, на заказ от 2х до 6и мес без гарантии поставки. На предложение искать у альтернативных поставщиков, меня послали в страховую, с ними договаривайся, привози стекло, а мы вклеим. Звоню каждый день по несколько раз, никого нет на месте, не перезванивают, хотя обещают.
6
September 19
Спасибо большое Даниилу Пешкову за его работу отношение на высшем уровне обслуживания на все 100 спасибо фаворит моторс за таких сотрудников. Я спокойна за свою машину и безопасность!!!
1
October 16
Ремонтировали киа соул 394 в этом центре. Машину оставили для дефектовки . после дефектовки обнаружил скол на заднем правом крыле . Позвонил им в сервис, не хотели признавать свою вину, но в последствии согласились благодаря камерам .А самое главное попытались согласовать этот дефект по моему каско в обход меня , то есть клиента . По этому обман не прошел , в результате согласились сделать за свой счет . После 2 месячного ожидания запчастей, настал момент отвезти в ремонт . Планируемый срок ремонта составлял 4-5 дней, но фактически машина простояла более 20 дней. Приехали в назначенный день с детьми, от меня все бегают , машину не отдают . Ремонт делали по каско . Отвратительный сервис !!!
7
October 16
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела страхования Гулю, хочу сказать отдельное спасибо ей. Постоянно продливаю полисы Каско и Осаго только у неё с 2013 года. Вежливый и доброжелательный сотрудник компании Фаворит, всегда всё четко и понятно объясняет, консультирует, всё быстро подсчитывает и оформляет. Настоятельно всем рекомендую
2
January 15
Отличный автосалон ! Обслуживаю Фольксваген Туарег более 5-ти лет. Внимательное отношение, грамотные мастера, приятные скидки. Обслуживание быстрое без нареканий. Последний визит в январе 2024 года-замерзла пневмоподвеска. Респект мастеру приёмки Евгению Спорягину, за консультацию по транспортировке авто, оперативность в диагностике и подборе запчастей ! Большая благодарность как грамотному специалисту !
5
4
October 14
Полнейшая некомпетентность сотрудников. Менеджер Константин пригласил на осмотр и выкуп авто, убедив, что имеется предварительная оценка авто, по цене которой выкупят егоо, если с ним все в порядке. Потратив полтора часа в дороге и предоставив авто на осмотр получил удивительный ответ о том, что моя машина не рассматривается к выкупу (из за того, что у нее передний привод) и могут предложить поставить авто на комиссию. Передать мое недоумение не получится никакими словами. Никому не рекоменду приезжать в этот салон. Пустая трата времени
1
1
April 11
Обслуживаю Skoda Kodiaq только в этом салоне. Внимательное отношение, адекватные цены, вполне хорошо всё делают. Жаль конечно, что переквалифицировались в основном на Changan, вместо VW и Skoda, но такие времена... Обслуживать машины продолжают, даже обеспечивают бесплатные ремонты и запчасти в рамках гарантии, что вообще удивительно. Так что реально молодцы!
3
2
October 16
Огромное спасибо Менеджеру Константину! Пригласил на предварительную оценку - автомобиля, так как я сама не знала рынок, дали очень хорошую сумму на выкуп. Объяснили , показали рынок. В общем , я осталась довольна! Всем рекомендую приезжать!
2
September 16
Очень хороший салон👌
Купил себе там новенький Чан Ган
Хочу поблагодарить менеджера Алексея фамилию не помню, лысенький такой😃
Ребят, рекомендую его 100 % Обрашайтесь именно к нему и будет вам счастье💪
Всё поможет и асё грамотно расскажет
October 16
Очень внимательный и вежливый персонал.Менеджер Константин по предварительной договоренности,встретил и обслужил.Все вопросы решил на отлично!
2
January 24
Я довольна качеством работы автосалона! Сотрудники внимательные , подробно проконсультировали, дали рекомендации по обслуживанию, очень приятно.
Отличные условия. Рекомендую! Отдельное спасибо Спорягину Евгению.
5
3
October 14
Напишу про сервисный цент. Не понимаю, почему такой высокий рейтинг. Толи отзывы заказные, за 100 рублей на телефон, Толи не публикуют отрицательные отзывы. Кстати разместил у них сайте отзыв, так и не опубликовали, там только хвалебные. Покупал новую машину, для того, чтобы не было проблем. Приезжал в этот сервис для проведения ТО (на гарантии) 2 раза. И каждый раз все не так. Первый раз просил руль прямо сделать. Сделали еще хуже. Второй раз просил прошивку ГУ новую поставить. Ничего не сделали, так еще у приемщика совести хватило сказать, что обновил.
3
October 23
Отличный тех центр. Очень профессиональный сервис, общаются доброжелательно, машину сделали быстро, нареканий нет!
August 8
Отличный салон. Покупал там три автомобиля для семьи, приводил друзей в качестве клиентов. Один раз ремонтировал машину после аварии по каско - все отлично сделали. Рекомендую.
1
1
December 1
Работают и подходят к своей работе со знанием дела. Только в данном дилерском центре смогли определить и качественно устранить неполадки.
Обязательно буду рекомендовать.
July 31
Всё бы ничего, но НИ РАЗУ не приняли вовремя! Записываешься заранее, и каждый раз "подождите"... Ладно бы 10-15 минут, нет!!!! 1,5 - 2 часа. Зачем тогда существует запись? Люди как-то планируют своё время, записываясь к определенному часу. Обслуживаться каждый раз становится всё напряжнее. Давала себе обещание, что всё, хорош мучиться. Теперь 100% больше сюда не приеду. Минус один клиент!
July 7
Спасибо отделу выкупа, автомобиль оценили очень хорошо, сделку провели оперативно и очень быстро👌 особенно хочу отметить работу менеджера по выкупу Вадим, приветливый профессионал, все грамотно объяснил и провел сделку! Рекомендую все!
3
May 23
Хороший автосалон, качество работ на уровне. Приветливый и отзывчивый персонал. Мастер-приёмщик Лебедь Евгений всё рассказал и объяснил. Спасибо за обслуживание!
4
July 5
Сервис полностью устраивает. Может потому что мастер приёмщик адекватный (Саша Медведев) и в его смену мастера хорошие + скидки на работы и запчасти ( не первая Шкода у них обслуживается). В общем, рекомендую.
September 5
Если вам не жалко своего времени и денег, то это то место которое необходимо посетить.
- хамство, не профессионализм, работа по гарантии уровня 0
- записался к 10 утра , уехал от них в 17.00. Если бы не пинал , то машина была бы не обслужена или плюс неделя ко времени
June 12
Хороший комплекс-сервис! Ранее был официальный Фольксваген. Теперь-мульти. Консультируют и ТО - профессионально. Но раньше ещё кофе был для клиентов бесплатный!🙂
July 17
Отвратительный сервис! После оценки повреждений Ваш менеджер Вам не даст никакой обратной связи и не перезвонит, так что думайте прежде чем принимать решение о сотрудничестве с ними!
Уважаемый официальный представитель! Я писала вам официальную претензию на которую вы также не посчитали нужным отвечать, видимо у вас на всех уровнях отсутствует заинтересованность в сервисе и клиентах.
2
December 17, 2023
Недавно приобрела автомобиль Suzuki SX4 с пробегом в этом салоне. Хочу поблагодарить всю команду FAVORIT. Особенно менеджера Руслана, Марию, Дениса и Евгению. Ребята милые, отзывчивые, настоящие профессионалы и знают толк в своей работе. Покупкой довольна. Ребята, Вы лучшие!👍
5
January 5
Перед новым годом приехали в салон, чтобы поближе ознакомиться с китайскими автомобилями). Обошли все представленные марки, пообщались с менеджерами. Спасибо всему персоналу салона за активное участие, отдельно хочу выразить особую благодарность менеджерам: Санину Руслану Геннадьевичу и Аряеву Сергею Владимировичу, за их профессиональный подход к клиенту, а также человеческие качества, которые помогли сделать правильный выбор и приобрести автомобиль на выгодных условиях. Салон посещаю с 2010 года, нареканий нет, рекомендую!
1
March 7
Приобрел крыло по vin на свой автомобиль. При получении в салоне уточнил у специалиста, проверять надо? На что он ответил, что все подбиралось по vin в каталоге, нужды проверять нет. По приезде в мастерскую, где ремонтируют мою машину обнаружилось, что данное крыло абсолютно на другую модель автомобиля. Я поехал возвращать. Написал заявление о возврате товара, т.к. сотрудник компании заказал не на ту модель автомобиля, а так же о возврате денежных средств, уплаченных за него 15.02.2024. Сотрудник сказал, что деньги поступят в срок 7-10 дней. Как итог, на сегодняшний день, прошло 3 недели и никаких денег не видел. По горячей линии пытался связаться с руководством данного салона, в итоге оператор уточняет информацию по какому поводу я хочу связаться с руководством, после чего переключает на тот же самый кузовной отдел. Вина сотрудника , а трачу время на возврат денег я.
Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
4
1
October 15
Купил машину Бмв х7 в Фаворите и уже 3 года страхуюсь через менеджера Гулю Харисосову, всегда на связи , всегда готова помочь в любой проблеме по страхованию
1
September 7
Хороший Техцентр. Второй год обслуживаю у них свой авто. Всё отлично! Персонал замечательный!
April 17
Очень довольны качеством предоставленных услуг. Персонал всегда приветливый и готов помочь при любых проблемах, связанных с автомобилем. Можно смело рекомендовать.
1
1
June 6, 2023
Замечательный автосалон. Покупали Changan CS35 Plus NEW. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Особенно слова благодарности хочется выразить менеджеру Роману. Даёт четкие и понятные разъяснения, быстрое обслуживание. Сразу рассчитали стоимость авто с разных позиций. Для сравнения цен мы с мужем съездили в другие автосалоны, но остановились на Фоварите. Всем советуем обращаться в этом салон, так как сотрудники четко понимают, чего хочет клиент!!!
4
1
February 22
Отличный сервис! Проходил очередное ТО, всё понравилось. Всё предельно ясно и доходчиво объясняют (при необходимости подберут аналог запчасти). Сделали предложение по химчистке и мойки подкапотного пространства,подумаю. Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею.
3
November 20
Ужасный салон. По КАСКО сдала машину 12.09.24. Сейчас 20.11. Никто ничего не говорит. Дозвониться нельзя. Мастер Вам перезвонит... и тишина. Ездила туда. "Мастер" говорит, что машину могут ремонтировать от двух до четырнадцати месяцев, а сколько - никто не скажет. И сижу. Все вокруг удивляются почему я спокойно сижу. А я не знаю, что делать.
June 14, 2023
Что можно сказать в условиях автокризиса) ребятки переквалифицировались на Китай) довольно клёвые автомобили, потрогал, подумал, поглазел) менеджеры приветливые, все показали, рассказали. Очень подкованы по новому автопрома! Все рассказали и объяснили! Менеджер Антон (фамилию не знаю) рассказал все про автомобиль марки ЧАНГАН, очень вежливый молодой человек. Поеду за машиной к этим ребятам!
4
August 15
Вежливый персонал заинтересованный помочь клиенту. Покупал changan CS35. Машину сдавал в трэйд ин. Оценили машину справедливо и оформили новый автомобиль за один день.
1
November 21
Отличный салон! Лучшее предложение на рынке! Объездив 6 салонов, остановил свой выбор здесь!
June 21
Ремонтировали машину по каско в кузовном цеху. Сделали качественно. Из минусов - сроки ремонта. Дефектовку, согласование и логистика проходят не быстро.