Volkswagen Favorit Motors South
1178 reviews
November 15
Отличный автосервис в Фаворите на Пражской
September 7, 2022
Хороший салон. Менеджер Татьяна все обстоятельно объяснила, на тест-драйве покатала, бесплатным кофе угостила, мою машинку оценила. Все понравилось кроме цен на машины. Но они сейчас везде не приятные.
8
October 21
Отличный сервис, приятный персонал
January 25, 2023
Отличный сервис, квалифицированные консультанты. Качество выполненных работ на высшем уровне. Приятная обстановка. Всем рекомендую👌
5
November 30
Всё отлично, ещё бы борщом кормили!
April 16
Второй раз проходил ТО на свой автомобиль. Оформлялся через авто спот. Отношение и качество работ на высоте. Персонал дружелюбный. Дополнительные работы не навязывают. Пока все устраивает. Рекомендую для рассмотрения.
3
1
March 15, 2023
Лет семь обслуживаем авто в техцентре на Дорожном. Пока нареканий не было. Для постоянных клиентов хорошие скидки как на запчасти, так и на ТО (чем больше в совокупности за все время обслуживания сумма потраченная на ТО или покупку нового авто, тем больше размер скидки). Вежливые мастера-приёмщики, удобная запись онлайн.
4
1
April 18, 2023
отличный ОД, не первый раз решаю там проблемы с ремонтом автомобиля и обслуживанием, по стоимости всегда делают скидку. По срокам все отлично + - 2 дня от озвученного.
4
February 20, 2023
Не советую этот салон,тут рады тем кто берёт кредит со всеми наворотами доп услуги и всё в этом роде ,а кто пришёл купить машину за деньги тому здесь не рады.Особенно хочу отметить ´´продавца´´татьяну именно продавца ,а не менеджэра , по телефону наговорила одно,а когда мы приехали покупать машину за время разговора она подорожала на 300 тысячь рублей ,а половина нашего разговора по телефону она просто забыла ;а самое главное она сказала
3
April 13, 2023
Проходила здесь ТО, Kia Rio. Все понравилось, никаких услуг не навязывали. Менеджер Виктор все подробно объяснил, рассказал
Сделали все быстро, нареканий нет
3
September 5, 2023
Рекомендую этот автосалон. Осень хорошие менеджеры. Особенно хороший менеджер Бобылев Антон. Сейчас ваги не продают, на сегодняшний день Чинганы. Лучше Рольфа это факт.
2
September 7, 2022
На прошлой неделе, решил с братом заехать посмотреть себе машину, прицениться и все в этом роде. Ехали исключительно за Volkswagen Polo, зашли в салон «автомобили с пробегом», нас встретил улыбчивый менеджер Ксения. Описали ей все свои пожелания и она быстро нашла нам отличное предложение, оперативно сопроводила нас до неё, все показала и рассказала что к чему, не долго думая, решили, Берём. Машина оказалась точь в точь описанию, Спасибо большое!!! Очень доволен, всем советую и рекомендую!!!
7
April 10, 2023
приехав в салон договорились заранее с мастерами из гарантийного ремонта .был резкий отказ что не будут делать т.к это происходит местами не всегда запотевание и конденсат в фаре .это уже второй раз.первый еле еле добилась осмотр там подвердили брак в этот раз даже не стали смотреть хотя меня уверяли что возьмут ее . претензия направлена . дальше безобразие и наглость.
3
1
December 15, 2023
Был в этом салоне. Все понравилось. Персонал отзывчивый, действительно помогают и не навязывают
3
October 7, 2023
Продал там машину. Всё прошло быстро, дружелюбно. Менеджеры отработали на отлично. Закрыли мои вопросы по кредиту, а через день отдали сумму остатка на руки.
3
September 19
Салон хороший , персонал дружелюбный
3
December 6, 2022
Обращался в данный диллерский центр с проблемой, появился скрип механизма климат-контроля на автомобиле VW Tiguan.
В конце мая этого года, я обратился по гарантии, для устранения данной проблемы. Провели диагностику, заявили что случай гарантийный. Мастер меня оповестил, что возможны трудности с поставкой «пистонов» для ремонта и срок ожидания деталей может увеличится до 2-3 месяцев. Сказали, что будут держать меня вкурсе. По итогу через 3 месяца я сам позвонил и уточнил. На это мне ответили, что пока еще не пришли данные детали, ждём. Прошло уже больше 6 месяцев с момента обращения к ним. Никто за это время мне так и не позвонил, не оповестил меня. Считаю данный центр не клиентоориентированный. В итоге своими силами устранил данную проблему. Планировал в дальнейшем проходить тех. обслуживание своего авто, но теперь точно свой автомобиль я не доверю. Спасибо!
3
1
October 1, 2023
Приобретал автомобиль, менеджер Волков Дмитрий помогал на всех этапах, спасибо ему за это, сначала побоялся идти в данный автосалон, но к счастью все обошлось))
3
October 17, 2023
салон не плохой ну вот менеджер Юрий это еще тот кадр,работать не хотят обычно менеджеры хотят продать авто.а со страхованием вообще беда такое ощущение что Кристине я как минимум меллион задолжал и не отдаю
2
April 4
Отличный сервис, грамотные сотрудники, всем рекомендую
3
May 21
Сплошной обман. Для заманухи обещают золотые горы, а на месте предлагают условия в два раза хуже. Не рекомендую
September 15, 2021
HI) Спасибо за оперативность!
Решив приобрести в разгар пандемии Автомобиль POLO в новом кузове,обратилась в Фаворит,Менеджер Антон Бобылев учел все мои требования и оперативно организовал приобретение данной новинки)
Предложил добавить в комплектацию автомобиля пару опций ,о которых я и не задумывалась, и они очень пригодились тем самым облегчив мне управление!
За проявленную заботу-БЛАГОДАРЮ всю команду ,в частности данного менеджера) рекомендую ,очень учтив и вежлив ,клиентоориентирован)
Автомобиль в новом кузове,
усовершенствовали-шумоизоляция радует слух,
мультимедиа стала еще интереснее,
комфорт -подвеска устойчива и крепка (как и всегда)
Спасибо Фольтсваген ,эта марка в моей семье с 1978,и продолжает радовать и меня ! Спасибо за качество обслуживания и за обновленный автомобиль!
4
3
January 19, 2023
Отличное качество работ. Консультанты ненавязчивы и внимательны. Мастера в цехе грамотны и аккуратны. Цены не маленькие, но это официалы...
4
January 18, 2023
Решил поменял тормозную жидкость на своей машине Volkswagen polo. Цена приятная по акции конечная. После замены не стали проверять результат работ ,😂😂😂 спустя три дня начал шуметь задний барабанный тормоз. Одно с другим конечно нельзя связывать, однако могли проверить и скорей всего проблема могла бы вылезти. Сейчас поеду в гаражный кооператив снимать заднее колесо, смотреть проблему. Мастер, который менял жидкость очень неразговорчивый и на все вопросы либо притворялся что не слышить, либо бурчал под нос. К мастеру приемщику вопросов нет. Вежливый, отзывчивый и поясняющий человек.
3
February 24, 2023
Всем привет , покупал в данном салоне тигуан , оперативно подобрали и день в день оформили и выдали ! Спасибо отдельное Антону Дмитриевичу Бобылеву - менеджер от Бога !
May 27, 2022
Хороший честный сервис. Адекватные сотрудники, приемлемые цены. Мастер слесарного цеха Спорягин Евгений - молодец! Отдельная благодарность Гнатюку Сергею за профессионализм и открытость.
9
June 28, 2023
Сама компания фаворит компании с именем, со стажем, на Варшавке очень хороший авто салон, очень живой коллектив, все честно.
3
February 10
Покупали авто, Чанган. Норм салон, хороший менеджер. Уютно.
1
July 14, 2022
Обращался в данный сервис по кузовному ремонту, если у вас есть альтернатива отремонтировать авто в другом месте, то ремонтируйте в другом месте не задумываясь. Т.к. после ремонта эксперт нашел 15 недочетов. Мне без лишних вопросов предложили всё исправить, но в итоге: исправили не всё, плюс ко всему повредили авто.
А теперь подробнее все плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Принимают чётко по записи без ожидания
2. Вежливое общение
3. Дают все необходимые документы по запросу
4. Дают на безвозмездной основе подменный авто
Минусы:
1. Иногда не дозвониться
2. Мастера приемщики обещают перезвонить не перезванивают.
3. Сотрудники колл-центра обещают передать информацию и говорят, что вам перезвонят, но мне не разу так и не перезвонили .
4. Сотрудники колл-центра спрашивают ФИО, марку и госномер авто, потом переводят звонок, и снова мастер-приемщик задаёт вопрос: кто вы? и какой авто?
( Другими словами, пытаешься уточнить, готов ли авто, но тратишь на это полдня)
5. Мастера-приемщики выдают авто без осмотра, даже не проверяют работу своих коллег. Приезжаешь ко времени, тратишь время на дорогу, а после сам находишь недочеты, и тебе говорят: либо ждите непонятно сколько ещё, либо приезжайте в другой раз. А до приезда спрашивал несколько раз: вы машину посмотрели? Всё сделали?
6. Качество работ оставляет желать лучшего, после ремонта, эксперт нашел 15 недочетов, да 10 мелких, но всё-таки. В итоге: взялись устранить, но все недочёты не устранили, плюс прибавилось ещё пару.
7. Повредили авто, что-то уронили на заднее стекло и поцарапали дверь. При этом при осмотре особо не возражали, но потом пытаются "съехать" очень некрасиво. Вопрос пока остался открытым.
Общий итог: если есть другой вариант где отремонтировать авто, то используйте его не думая. Если нет, то:
1. Тщательно осматривайте и делайте фотофиксацию всех элементов авто, перед тем как отдать авто на ремонт.
2. Если вам дают копию акта-приема передачи авто, то просите копию заверить, либо что мастер-приемщик на ней расписался повторно.
3. После ремонта, если сами не разбираетесь, возьмите с собой специалиста ( хотя претензию можно предъявить в течение 2-х лет ( ремонт по страховке)).
4. И снова тщательно осмотрите авто, перед тем как его забрать.
5
1
December 15, 2023
Удобное расположение и высококвалифицированный персонал! Рекомендую
January 13, 2022
Приобретал и обслуживал машину в данном автосалоне, первые 2 года все было отлично, после окончания 2-х летней гарантии на автомобиле вышла из строя помпа, менеджер отдела сервиса посочувствовав выставил счёт в 40000 за ремонт авто, хотя ранее, в гарантийный период, уже обращался с проблемой связанной с этой запчастью и был проведён ремонт по гарантии, о программе «куланц» узнал намного позже от знакомых, но даже после этого неприятного происшествия продолжил обслуживать свой авто в данном автосалоне
Последней каплей стал некачественный ремонт по каско:
После покраски заднего крыла этими «профессионалами» кусок краски спустя 2 года просто отлупился , на мою претензию по данному вопросу , был дан четкий ответ : « Нам оооочень жаль, но гарантия на молярные работы как раз 2 года»
После такого клиентоориентированного отношения решил прекратить сотрудничество с данным автосалоном , хотя ранее все нравилось и даже рекомендовал друзьям и знакомым данного дилера!
Подведу итоги:
-Покупать автомобили можно- с этим все хорошо ( менеджеры отдела продаж большие молодцы )
-Проходя все ТО с расходниками купленные у дилера , будьте готовы, что после окончания основной гарантии , человеческого отношения не ждите( даже если ваше авто сломалось на 2 месяц после окончания гарантии)
- молярные работы здесь точно проводить не стоит
Всем добра !
7
3
April 28, 2023
Купили автомобиль, через время на диагностике узнали что пробег скручен и прилично, нас уверяли что нет, выдает электроника ошибки, сломан стояночный тормоз. Если бы узнала это в первые недели, то вернула бы обратно. Скидку на машину тоже не сделали, мы просили, только если в кредит. При оформлении не доложили документы. Сначала впечатление было отличным, спустя время - не очень. Только с менеджером при покупке было приятно общаться! За это одна звезда.
3
June 7, 2022
Отличный салон, доброжелательный, внимательный к клиентам персонал, профессионалы. Работала с менеджером Антоном Бобылевым. Учел все мои пожелания и капризы, иметь дело с ним было приятно. Автомобилем владею один. Впечатления - супер!
6
1
February 27, 2021
Недавно купил автомобиль марки Volkswagen. Остался очень доволен процессом приобретения, внимательностью менеджеров, и сотрудников сервиса. Быстро подобрали автомобиль благодаря менеджеру. В салоне хорошая атмосфера, чисто и уютно. Сотрудники ФаворитХоф профессионалы своего дела! За что им огромное спасибо! Рекомендую данного официального дилера для покупки автомобиля.
4
3
August 4, 2022
Добрый день. Чуть меньше года приобрёл себе в трейд - инн Шкода Кодиак! Цены были ниже сегодняшних))) Специалисты и менеджеры все очень грамотно объяснили и помогли разобраться с покупкой автомобиля. Отмечаю отношение, качество обслуживания персонала, грамотный подход. Машиной доволен. Спасибо. Делайте во время ТО.
6
1
September 19, 2022
Езжу только на этот сервис, хотя живу в другом конце Москвы ради профессионалов своего дела и просто честных людей, которые всегда помогут, подскажут и посоветуют, как лучше помочь машинке. Есть комфортная зона ожидания, автомат с кофе. В пешей доступности ТЦ, если нужно долго ждать. Сотрудники приветливые и очень клиентоориентированные
9
October 25, 2022
Первый раз посетила данный ДЦ на моем тигуане и осталась очень довольна! Мастер консультант Маркелов Александр всё объяснил и рассказал по техническому обслуживанию и на все мои вопросы ответил!
Уснула на массажном кресле, когда ждала машину ! Всем рекомендую !
8
July 7, 2022
После долгих поисков нашел нужный авто в Фаворите на Варшавке.
Детальный осмотр всех документов, истории авто, технического состояния совместно с менеджером и сервисным специалистом помогли сделать правильный выбор.
Сервис приятно удивил, - все быстро, честно и открыто.
Финальная цена соответствует заявленной, без скрытых платежей и навязывания допов.
Удобный способ безналичной оплаты без комиссии.
Отдельное спасибо менеджеру Алексею Корческу за лояльность и профессионализм!
8
April 26, 2022
У моего авто возникла проблема с покраской. Машине почти 3 года. Предоставил на осмотр. Инженер по гарантии (очень сказочный персонаж - я был в трёх сервисах ни один ни разу не вышел пообщаться, как бы я не просил). После осмотра переслал фотки туда 👆. Через неделю пришёл ответ, ремонт признан гарантийным. Но отремонтировать нужно в течении месяца. Ещё неделю ждали расходники и буковки на заднюю дверь. Говорят, что буковки стоят как самолёт. Когда пришли расходники. Предложили записаться через месяц, якобы ближе мест нет. Напомнил, что наверху сказали «от фоток до конца ремонта месяц». Перезвонили, через полчаса, спросили когда мне удобно представить автомобиль для ремонта: завтра или послезавтра. Тянуть не стал. Но сроки ремонта аж две недели - жуть. При этом нужно отметить, что у меня шкода, а цех покраски только в VW. А они общаются между собой только письменно на официальном бланке. Выпросил подменный автомобиль. Ибо живу в деревне, а работаю в городе. Деревня от города 160 км. За время ремонта накатал 1100 км. Машина на подменку Кодиак, состояния отличное. Благодаря переписке от Шкоды в VW (это две соседних двери одного здания) сроки ремонта сократили с 14 до 8 дней. За это огромное спасибо всем Фаворитовцам. Общение с персоналом конкретное, деловое без ерунды. Но подменное авто давать не хотели. Типа если покраска, то не положено. Уговорил. Спасибо, что пошли на встречу. Я доволен.
12
1
August 14, 2023
Внимательное отношение, цены , как я смогоа понять, такие же как и везде, мне этот салон ближе к дому, выбрала обслудивание автомобиля именно здесь.
2
1
June 24
Нормальный автосалон, сейчас торгует китайским авто
February 10, 2023
Делал ТО у сервис-менеджера Медведева Александра. Все объяснил, оформил строго по времени и в срок сделали ТО! Александру респект за лояльность и отличный сервис!
5
October 22, 2023
Отличный сервис, вот только о готовности позвонят один раз и если не успел ответить - сидишь и гадаешь : сделали тебе ремонт или нет, но по сервис онлайн видно правда.
1
September 10, 2023
Выделю профессионализм и спокойствие персонала. В особенности нашего менеджера Алексея. Спасибо!
3
1
September 22, 2021
Хотим выразить благодарность автосалону, а в особенности, менеджеру отдела продаж Клишо Алексею за помощь и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля Volkswagen Polo. Внимательное отношение, оперативная, чёткая и качественная работа. Алексей профессионал своего дела. Такое отношение руководства и сотрудников центра к клиентам говорит о том, что они прекрасно понимают из чего складывается долгосрочный успех компании – от содействия по всем вопросам своим клиентам. Большое спасибо! С Уважением и Благодарностью!!!
2
2
March 5, 2023
Всегда стараются помочь. Очень хороший мастер по приему автомобилей Спорягин Евгений. Всегда готов помочь и подсказать .
3
June 27, 2023
Купил машину. Через лень загорелся "чек", удаление катализаторов. Сервис говорит не гарантийный случай. При выдаче проблем не было. Не рекомендую сразу обращаться к ним, а поискать альтернативу. За обслуживание 5 звёзд. Менеджеры молодцы.
3
February 7, 2022
Посещали салон шкода.сервисный отдел.отдельное спасибо Медведеву Александру. Профессионал своего дела. Всё объяснил,отзвонился.оперативно решили проблему.и что удивительно - теперь там есть бесплатный буфет с кофе,чаем,печеньками) приятно.на втором этаже.только тсс...)
10
1
January 18
Отлично прошло нулевое ТО. Быстро приняли, быстро отдали. Нареканий нет
Менеджер Ерофеев Сергей 🙌🏻
4
1
January 28, 2023
Регулярно пользуюсь этим тех центром, работают специалисты своего дела, вопросы по коммуникации…. пока не наберешь в тех центр, инфо не получишь. Этот вопрос необходимо проработать, обязательно информируйте своих клиентов об окончании работ.
2