VTB Bank

Rating 4.3
1498 ratings
Rate this place

666 reviews

Level 2 Local Expert
November 28
Очень хороший офис. Всё сделано для удобства клиентов. Сотрудники доброжелательные, вежливые, профессионалы высокого класса.Огромное спасибо Кутыниной Анне Алексеевне, быстро решившую мою проблему, за её профессионализм, внимательность и деликатность.
Level 6 Local Expert
July 17
Отделение хоть и маленькое, но операционистов много, работают шустро, помещения кондиционированы, персональный менеджер приветливая и заботливая. Отдельное спасибо сотруднице Малышевой Полине, которая поняв мой вопрос, сразу взяла на себя заботу по моему обслуживанию и за пару минут меня отпустила. Я очень довольна, особенно по сравнению с "переходным" отделением Открытие-ВТБ на Оранжерейной, где ждать приходится часами.. Перевелась на обслуживание сюда, на магазейную. Большое спасибо за вашу работу.
3
1
Level 5 Local Expert
October 22
Большое спасибо Марченко Наталье за отличное обслуживание и доброжелательное отношение.Всё чётко и понятно объяснила, дала правильные рекомендации и быстро оформила документы. Осталось приятное впечатление от посещения офиса банка ВТБ на Магазейной ул., 66
1
Level 2 Local Expert
June 28
Благодарим Ефимова Игоря за профессиональную работу с клиентами. Очень приятное общение, разъяснение. Большое спасибо за Ваш персонал с высоким уровнем мастерства и знание своего дела !
5
Level 9 Local Expert
November 4
Всем здравствуйте! Спасибо, что есть пару банкоматов на входе! Само отделение отличное, комфортное и приятное к посещению. В основном заходим за снятием или внесением наличных через банкомат. Нам удобно)
Level 7 Local Expert
August 30
Сотрудники, с которыми приятно общаться. Отсутствие очередей, комфортная зона ожидания. Банкомат. Удобно расположен по отношению к остановкам общественного транспорта.
Level 3 Local Expert
June 13
Отличное отделение, комфортно, внимательная, вежливая и очень профессиональная операционистка Анна. Всё быстро и надёжно!
Level 2 Local Expert
August 31
Лучший банк! Менеджер Полина мастер своего дела, человек на своем месте. Спасибо ей большое за квалифицированную помощь и человеческое отношение к клиентам. Желаю успехов по карьерной лестнице!
2
Level 5 Local Expert
November 11
С точки зрения обслуживания сотрудников в зале- вопросов нет. Все чётко, объясняют подробно. Но касса- это кошмар! Для 5 минутной операции пришлось простоять в очереди 45 минут. Чтобы было понятно, в очереди был 1 человек. Второй зашёл без очереди, так как я перенаправили из окна обслуживания юр.лиц На все отделение 1 касса-это неприемлемо
Level 7 Local Expert
June 10
Хороший, доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. В помещении, к сожалению, плохая связь с интернетом. Приходится выходить на улицу. Не очень близко находится от вокзала.
Level 16 Local Expert
November 13
Единственное отделение в Пушкине, качественное обслуживание. Много лет являюсь клиентом с юр фирмы. Недавно открыл и для ип счёт, все устраивает. Сотрудники всегда готовы помочь в решении любых вопросов.
Level 3 Local Expert
February 17
Хорошее светлое отделение с приятной атмосферой, но что самое важное - вежливые и доброжелательные сотрудники несмотря на загруженность. Время ожидания небольшое, достаточно быстро принимают) Отдельное спасибо Андрею
1
2
Level 14 Local Expert
November 7
Большое спасибо Главному клиентскому менеджеру Кутыниной Анне за помощь в оформлении кредита. Всё сделали быстро и чётко.
Level 24 Local Expert
April 8
Приятно удивлен сервисом и доброжелательной атмосферой. ВТБ классно прокачался в плане обслуживания клиентов. Классное удобное приложение. Спасибо за профессионализм!
Level 2 Local Expert
October 3
Прошу отметить прекрасную работу Марченко Наталии- замечательного специалиста и дорого отзывчивого Человека. Владимир Ф. Владимир человека
Level 6 Local Expert
November 22
Офис банка небольшой , но очень уютный. Персонал вежливый, все вопросы решаются оперативно. Хочется поблагодарить за обслуживание.
Level 9 Local Expert
February 19
Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Живу в Пушкине и обслуживаюсь в офисе ВТБ на Магазейной. Очень уютное помещение, вежливый и квалифицированный персонал, очень понятная для понимания информация. Припарковаться есть где. Два банкомата в моем распоряжении. Сотрудники вмегда подскажут наиболее выгодные варианты вложения денег. Я очень доволен организацией работы в этом офисе и всем рекомендую сюда обратиться.
1
1
Level 3 Local Expert
February 19
Обслуживаемся как юридическое лицо! Очень отзывчивый персонал, девочки вежливы и доброжелательны, всегда помогут и подскажут. Спасибо огромное за годы плодотворной совместной работы!
1
1
Level 2 Local Expert
February 17
Порадовал отличное обслуживание и профессионализмом сотрудников. Благодаря внимательному отношению к клиентам и оперативному решению вопросов, я получил положительный опыт взаимодействия с банком. Удобное расположение отделения и чистота помещения также создают приятную атмосферу для посещения.
2
2
Level 11 Local Expert
August 15
Отвратительно Отсидел в очереди 40 минут, после чего сотрудник отказал в обслуживании по причине отсутствия у меня карты ВТБ. Попросил позвать менеджера, тот пришел еще через 15 минут, согласился обслужить без оформления ненужной мне карты. Я потребовал принять официальную жалобу на сотрудника - сначала минут 5 уклонялся, потом принял. На следующий день пришла смс с формальной отпиской, пожаловался еще раз, что жалоба по существу не рассмотрена, жду реакции. По итогу - в отделении хамство и бардак, руководителя отделения надо менять
Level 19 Local Expert
October 25
Все вроде бы прилично, но как премиум клиенту больше 3 поставить не могу, так как посещал данный банк несколько раз и принимали как обычного клиента, так как менеджеры то заняты, то вообще отсутсвуют, поэтому если ты премиальный клиент, лучше выбирать другое отделение банка))
Level 4 Local Expert
September 26
Огромная благодарность сотруднику банка Софье за оперативную, квалифицированную помощь. и человеческое отношение. Побольше вам таких работников
Level 2 Local Expert
February 22
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ банка офис 27 «Магазейная , 66». За четкое, быстрое решение вопросов и приятное общение ; считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами ! Обращалась не сколько раз в отделение и всегда мне готовы помочь в решении проблемы. Огромное спасибо коллективу за профессианализм !
1
1
Level 3 Local Expert
October 23
Обратилась за консультацией в банк по поводу сохранности вклада, в целях безопасности. Консультант Марченко Наталья проверила информацию и дополнительно озвучила, приемущества вклада ПДС. Я очень заинтересовалась, т.к. более нигде об этом меня не проинформировали. Было очень приятно общаться с профессионалом
Level 14 Local Expert
April 7
Очень внимательный и отзывый персонал. Работают скоро, объясняют доходчиво и не навязчивой. Есть удобная зона ожидания. Посещение не заняло много времени и было результативныи.
Level 2 Local Expert
February 19
Хороший уютный офис, светло и чисто. Грамотный и вежливый персонал, чётко и быстро решили возникшую проблему. Обслуживание на высоком уровне.
2
1
Level 10 Local Expert
July 9
Персонал квалифицированный и отзывчивый, но вечные огромные очереди всё портят. Это оттого, что отделение банка единственное в Пушкине. А так была бы твёрдая пятерка
Level 3 Local Expert
February 28
Давно обслуживаюсь в ВТБ,хороший банк Всегда рабочие банкоматы,удобная парковка Самое главное приятные консультанты,знающие свою работу Рекомендую данное место
1
1
Level 9 Local Expert
October 28
Очень удобный банк , менеджеры все компетены , быстро сделали платёж, очень нравится обслуживание этого офиса .
Level 17 Local Expert
February 19
Всегда , при обращении в этот филиал, получаешь услугу в полном обьеме.Всецело профессиональные и отзывчивые работники под руководством Натальи Борисовны . Оперативно и четко . Очень рекомендую данный филиал!
1
Level 2 Local Expert
March 14
Чудесное отделение, помогли сделать все быстро и качественно🔥 Вежливые и доброжелательные сотрудник, лучшее отделение ВТБ, которое я посещала
1
1
Level 7 Local Expert
March 17
В этом году впервые посетила этот банк, раньше как- то не приходилось сталкиваться, даже не знала, что он есть в Пушкине. Мне понравилось обслуживание, отношение к клиентам, все быстро, без длительных ожиданий. Персонал вежливый, внимательный; в помещении банка спокойно, без сутолоки. У меня перестало работать приложение банка, с тем и пришла. Быстро решили вопрос, все объяснили. Осталась довольна.
1
Level 9 Local Expert
August 9
Помещение банка, как длинный кривой коридор, состоящий из нескольких узких комнат. Кассир, у которой спросила проверить 5-ти тысячную купюру, которую хотела внести в банк, потребовала с меня 500 рублей, и если нет, то послала меня в банкомат.
Level 2 Local Expert
August 16
Профессиональное обслуживание, ясно понятно. Высшая отценка Кутынина Анна. Супер профи своего дела.
1
Level 3 Local Expert
June 27
Прекрасное обслуживание в отделении г.Пушкин. Благодарю. Приветливые, быстрые.
3
Level 2 Local Expert
February 19
прекрасный банк, удобное расположение, приятные и отзывчивые сотрудники, помогут при любой проблеме, все супер круто!
1
1
Level 2 Local Expert
May 16
Обслуживание на высшем уровне, отличное и внимательное отношение к клиентам и очень быстро подошла очередь. Отделению заслуженная ПЯТЕРКА
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Обслуживание отличное, персонал грамотный и внимательный, всегда предлагают наилучшим вариант для клиента. Отношение к клиентам доброжелательное. Время ожидания зачастую бывает долгим, но это видимо особенность системы, а не персонал долго что-то делает. Есть несколько банкоматов в здании. Не очень удобно расположен, от остановок идти 5-7 минут пешком.
3
Level 5 Local Expert
February 19
Обращался в данный филиал по поводу кредита. Все доходчиво объяснили, рассчитали. Работники доброжелательные, терпеливые, помогли разобраться. Офис чистый и уютный.
1
Level 3 Local Expert
March 28
Пришел сегодня 28.03 в Пушкинское отделение в районе 11.30 с целью сделать вклад " выгодное начало". По талончику попал на " ведущего персонального менеджера" Пикулину Кристину.. По итогу остались очень смешанные и не однозначные впечатления: с одной стороны я понимаю, что сотрудница, очевидно, слишком устала и ни в чём не заинтересована + формально руководствуется принятыми в конторе процедурами/стандартами и действует в их рамках. С другой: я не понимаю упорного и категорического отказа сотрудника банка документально ознакомить клиента с действующими условиями вклада... Я впервые столкнулся с ситуацией когда с меня спросили только паспорт и послали в кассу (в буквальном смысле-даже не показав где это- в общую очередь между прочим, где я простоял мин 20)) Вообще и ничего не показав мне из доков. Смешно, но даже после моего прямого обращения с просьбой предоставить мне в печатном виде для предваритеьного ознакомления договор/хотя бы раскладку по оному- получил глухой отказ.. Просьба вызвать старшего так же была проигнорирована.. Ну очень странные у вас процуры; давно такого не уважения не встречал...
1
Level 7 Local Expert
July 29
Хорошее отделение, удобно расположено, внимательные и компетентные сотрудники.
Level 7 Local Expert
July 16
Хороший офис, получал карту втб мир, оператор который обслуживал меня компетентный, адекватный, данный офис ВТБ рекомендую.
Level 15 Local Expert
October 23, 2023
Один из лучших офисов, где всегда приятно входит и решать свои банковские вопросы, банкоматов хватает, персонал вежливый, делают сейчас ремонт, улучшаются, чистота и порядок. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
October 14
Очень понравилось обслуживание,все объяснили,разжевали,терпеливо и вежливо
Level 3 Local Expert
February 19
Оперативно и качественно помогли решить все вопросы. Очередь двигается быстро. Персонал приветливый и отзывчивый.
1
Level 3 Local Expert
March 12
Был в данном отделении на обслуживании у Елены Калининой. Сотрудник все доступно объяснил , подробно рассказал , вопросов не осталось. Очереди не было , данное отделение банка мне понравилось, рекомендую к посещению .
1
Level 7 Local Expert
April 12
Хороший банк. Приятные компетентные сотрудники. Выгодные условия. Удобное приложение. Ненормированный рабочий день (по просьбе клиента). Спасибо менеджеру Быковой Наталье!
Level 8 Local Expert
June 13
Выражаю большую благодарность сотруднику банка в лице Шувальской Анастасии Алексеевной за качественно проделанную работу, все разъяснила, все рассказала, объяснила, все четко
Level 5 Local Expert
September 16
Очень приятные сотрудницы, вежливые и компетентные. Благодарю за консультацию!
1
Level 5 Local Expert
August 6
Это ужас . Дамала в сбере треш . Тут , чтобы купить вплюту , нужно обновить пасп данные . На помню когда , вообще сюда обращалась . Какая то алкашня в очереди