VTB Bank
666 reviews
July 10
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, при возникновении вопросов или проблем всегда стараются сделать максимум, что в их силах.
August 14
Абсолютно не компетентные сотрудники, хамское поведение, такое чувство что я им должен! Хотя я без вашей ипотеки и кредитов! Шах и мат атеисты
March 15
Минус большой
Рекомендую обходить данное отделение.
В данном банке менеджер клиенту Привилегия под видом продукта Банка ВТБ подсунул продукт сторонней организации, которая даже не является Партнером Банка. При этом все происходило под камеру. Нно в нужный момент запись с камеры оказалась......
А подсунули они мне, доверенному клиенту банка, как потом оказалось - "ВТБ страховая программа "Накопительный фонд" - копят все кроме клиента".
Как и многие клиенты банков я ранее не слышала о накопительном страховании жизни. Я пришла в ВТБ с просьбой выгодно приобрести продукт Банка ВТБ сроком на три года. Менеджер ДО №27 г. Пушкин Натуся активно стала предлагать более выгодный вариант вложения. Данный продукт преподносился как обычный вклад, с последующим ежегодным пополнением. Предлагалось внести 120,000 рублей, при это о сроке 7 лет речи не шло (обращу внимание, я просила вложения на три года, с возможностью пополнять при необходимости).
Год спустя я и пришла в банк и обнаружила, что по договору я должна выплачивать по 120,000 руб. ежегодно в течение 7 лет! При невыплате этой суммы в срок (1 месяц после даты заключения договора) денежные средства не возвращаются. При этом инвестиционный доход никто не гарантирует, а итоговая сумма в конце срока получается меньше уплаченных, причем - уплаченных страховых взносов. О чем "забыла" сказать менеджер ДО №27 - что при расторжении договора (в моем случае в первые два года) забрать можно 0 рублей. А при расторжении на 4-й год возвращается только половина внесенной суммы. Как уже писалось в здравом уме я не могла подписаться на ежегодную выплату в размере 120,000 руб. и на договор длиною 7 лет, я безработная многодетная мать (да и подписания договора не было, да и договора не было позже дали пачку бумажек на которые ставили кофейные кружки). У меня нет гарантии стабильного дохода на 7 лет вперед. Как продаются такие страховки - много слов и обещаний о том, что доходность выше доходности депозитов и о накоплении суммы без рисков потерять средства. А так же о возможности получить страховой вычет в размере 13% от суммы страховых взносов - согласно ст. 219 НК РФ (причем говорят об этом после перечисления денег и окончания срока охлаждения, методом коллекторов). Заученный текст повторяется по кругу, если вы вдруг не понимаете в чем выгода.
Обращу Ваше внимание, что таким способом обманывали бабушек и дедушек пенсионеров, которые принесли в отделение по 500 - 700 тысяч и думали хоть на похороны заработают. Но не тут то было, вторых, третьих и четвертых 500-700 т.р у пенсионеров нет. Так и остались пенсионеры без штанов.
При всем этом беспределе никто Вам ничем помочь не может. А выгода только менеджеру отделения 27 на Магазейной
2
May 15
Благодарю менеджера Ефимова Игоря за очень внимательный и вежливый подход к клиентам. Помог разобраться в сложных вопросах .
Очень благодарна .
1
2
April 6
Хорошее расположение, офис не большой - но уютный) персонал приветлив и компетентен! Вопрос был решен. Спасибо!
February 19
Спокойный небольшой офис в центре Пушкина. Жалко, что всего 1 на Пушкин-Павловск. Персонал отличный, вежливый и доброжелательный.
February 19
В данном офисе работают грамотные специалисты, знающие свое дело. Особенно хочется отметить заведующего офисом Евдокушину Наталью. Не приходится долго ждать своей очереди. Отношение к клиентам вежливое. И каждый вопрос обязательно решается.
1
January 16
Всегда нравился этот офис. Обслуживание не занимает много времени, персонал компетентный, вежливый, терпеливый и НЕНАВЯЗЧИВЫЙ! Это очень подкупает
1
1
May 7
непрофессионально и бюрократично.
любые телодвижения с этим банком нужно документировать, иначе просто открестятся. Технический вопрос закрытия счета решить не могут неделю. Отказ от звонков и рассылок не соблюдается. На следующий день после отзыва права на использование персданных поступило 6 (ШЕСТЬ) звонков от банка. нет, мимо такое счастье, мимо, но тщательно задокументировнно.
1
April 26
Перевела свою пенсию в банк ВТБ. Очень понравилось внимательное обслуживание сотрудников. Оформила здесь Единую Карту Петербуржца. В дальнейшем планирую привязать к этой карте проездной и буду пользоваться одной картой. Думаю это удобно! Успехов банку ВТБ.
1
May 30
Очень благодарна за работу сотрудников банка. Особенно Андрея. Очень внимательно и вежливо общался со мной. Ответил на все вопросы по решению проблемы.
1
October 6
Очередь не большая, обслуживают быстро, работает много окон, в отделении 3 банкомата
February 19
Добрый, отзывчивый персонал. Внимательное отношение к каждому клиенту. Внимательно выслушают, помогут разобраться во всех тонкостях финансовых проблем.
1
February 5
Хороший персонал и руководитель. Решили все вопросы в кратчайшие сроки. Уютный офис в центре города Пушкин. Очень удобно!
October 6
Приходили открывать вклад в этом отделении. В банке никогда не обслуживались, к сожалению нашему попали на обслуживание к сотруднику Калинина Елена. Такой некомпетентности не видела никогда. Закатывание глаза на очевидные вопросы - зачем к вкладу карту и где это прописано (повторюсь, в банке этом никогда не обслуживались и вопросы более чем логичны). Пришлось открывать карту, хотя мы не хотели. Сотрудник сказал, что если вы не откроете карту, вы не получите свои деньги с вклада, так как счет заблоктруется(цитата) и ее надо мол обязательно активтровать.Постоянно перебивала и вела себя очень грубо. После этого обслуживаться в данном банке желания никакого нет, разве что дождаться окончания закрытия вклада. Я очень надеюсь, что у сотрудников идет аудиозапись их обслуживания и с этой неадекватной женщиной проведут беседу.
Сотруднице адекватности и желательно поменять сферу работы, так как таким людям работать с людьми противопоказано. Очень хочется официального ответа - действительно ли карта ОБЯЗАТЕЛЬНА для открытия ВКЛАДА???!!!
Так же, новым или действующим клиентам, рекомендую обходить стороной данное отделение, так как положительных впечатлений не осталось абсолютно.
November 7, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Всё понравилось, решили всё вопросы. Индивидуальный подход.
May 28
Вторник. 28.05.2024г.
Сижу с талончиком уже 32 мин. Все окна работают. (По крайней мере там сидят лица банка)
В зале ожидания у окон сидят 4 клиента. Окон -7 шт. Ещё 4 клиента ожидают вызовы....
Какой не торопливый банк. Вам символ надо выбрать - черепаха.
2
February 19
Мне всё понравилось, быстро обслужили и ответили на все вопросы. Хочу так всегда!!! Сотрудники молодцы, приветливые и оперативные
May 18
Большое спасибо клиентскому менеджеру Андрею за ведливость, внимательность и быстрое и качественное оказание услуги
February 19
Отличное отделение. Обслуживаюсь с момента открытия отделения. Отличный персонал. Нравится, что есть преемственность - люди держатся в отделении и растут. Операторы узнают постоянных клиентов в лицо.
February 19
Очень вежливый и внимательный персонал, всегда объяснят что и как, расскажут и подскажут что выгодно, а что нет
1
March 5
Очень нравится бывать в офисе,вежливые,грамотные менеджеры. Отдельное спасибо личному менеджеру Ксении за работу.
1
February 27
минут 20 вы потратите пока вас направят к сотруднику (даже если вокруг ни одного посетителя кроме вас не будет, а в каждом окошке наоборот- по сотруднику,предельно чем-то занятому), а уж у сотрудника по любому вопросу вы меньше получаса точно пробыть не сможете.
Что больше всего настораживает, так это то, что минут на 15 сотрудник исчезнет из поля вашей видимости с вашим паспортом, всегда опасаюсь не кредит ли на меня в это время оформляют)))
1
June 13
Полина умница-красавица! Прекрасный специалист, спасла меня и любезно помогла!
2
2
February 19
Удобное расположение, внимательный профессиональный персонал, полный спектр необходимых банковских услуг.
1
March 2
Небольшой офис, но я только вошёл и появилось - ЧЮДО! Тихо, спокойно (я тоже тихо и спокойно) раз'яснило мне мой вопрос в течении пары минут и я пошел счастливый и радостный! Прелесть!
February 29
Отличный сервис! Вежливые и профессиональные сотрудники! Из многих банков в которых обслуживаюсь - этот банк, а конкретно офис самый лучший! 100 из 100.
March 14
Быстрое и качественное обслуживание, решили мою проблему сразу и без претензий, работники доброжелательные, все обьяснили и сделали.
1
March 4
Хорошее отделение банка ВТБ. Всегда приветливые работники, все вопросы решают быстро и чётко! Спасибо!
1
November 2
Хороший банк,вежливые сотрудники. Комфортная температура воздуха внутри банка.
1
December 6, 2023
Удобное расположение и график работы. Электронная очередь по талончикам. Много окон. Обслуживания клиентов полное и оперативное. Персонал компетентен в своих вопросах.
February 19
Вежливый персонал, быстрая работа офиса, всё отлично, так еще и филиал в шаговой доступности
1
March 2
Был приятно удивлен посетив данный офис. Все пишут длинная очередь. Где??? Я ждал минут 15-20, и что? Это норм, это не 2 часа как в Сбере. Сотрудники приветливые, и ответят на все вопросы.
December 31, 2023
Клёвое аккуратное отделение уже новый банкомат поставили вообще современный молодцы, и на новый год украсили здорово. Молодцы, в общем.
September 21, 2023
Столов много, но все ходят где то… едят, обедаю, чай пьют.. картина обслуживания, свойственная Пушкину. ждать долго. Предпочитаю офис на московской. Там специалисты на месте.
Дорога туда и время обслуживания меньше, чем тут стоять и ждать даже получения карты.
2
February 19
Самый лучший офис обслуживания ВТБ, все сотрудники компитенты, отзывчивы, все рассказывают настолько понятно, что никаких вопросов не возникает!
1
1
February 19
Менеджер Софья Николаевна все четко объяснила. Быстро сделала дебетовую карту и помогла активировать. Потратил на посещение банка всего 15 минут .
Спасибо за такой сервис. Рекомендую
August 16
Довольно приятное обслуживание, но есть чувство спешки!
May 16
Персонал доброжелательный. Обслуживание на высоком уровне. Отличное отделение
1
March 30, 2023
Очень милые и красивые девушки в отделе бизнеса.
Удобный офис. Разные помещения для разных вопросов. Все очень приветливые. Парковка всегда есть рядом.
April 18
Ефимов Игорь очень хороший , вежливый и приятный сотрудник. Быстрое обслуживание👍🏻
1
June 5
Очереди не было, сотрудник банка всё доходчиво объяснил, интузиащма для решения моего вопроса конечно не было,всё как везде,ничего плохого, всё по инструкции
February 19
Приветливый персонал, работа проводится быстро и качественно, один из самых приятных офисов👍
1
March 14
Быстрое прохождение очереди и быстрое оформление. Ребята всегда подскажут и помогут во всех вопросах
1
February 19
Все сотрудники молодцы, работают слажено. Персонал внимательный, вежливый. Обслуживанием довольна.
1
February 19
Быстрое корректное обслуживание-для меня это самое главное! Чисто,комфортно. Рекомендую 👍🏼
February 19
Отличное обслуживание! Работают профессионалы! Спасибо руководству за компетентных сотрудников! Анастасия, а Вам отдельное спасибо!
1
February 19
Очень вежливый и профессиональный персонал , все быстро и понятно . Не первый год обслуживаюсь в этом отделении .
October 21
Удобно расположен банк, быстрое обслуживание
August 20, 2023
Единственное Отделение банка ВТБ в Пушкине, расположено очень удачно, на Магазейной ул., парковка всегда есть, можно за зданием во дворе запарковаться, если на улице места нет. ВТБ в принципе не быстрый банк, а в Пушкине сотрудники вообще всегда в спящем режиме. Самое быстрое ожидание - 30 минут. Нет ячеек и аккредитивы редко проводят. Банкомат зато всегда хоть один, но работает.
1