VTB Bank
621 reviews
April 8, 2021
Ужасное отделение банка.оформляли сделку по ипотеке,совершали её 4 часа.принимают всех не по очереди.то сть взяли сделку и провели,но в этом отделении не так.произошел технический сбой,и не предупредили менеджеры,пока не спросили,так как долго ожидали уже.
3
November 22, 2021
Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудницы в отделе Привилегия очень компетентные, быстро решили мой вопрос!
1
August 15, 2022
Очень быстро нам предоставили услуги, поменяли просроченные карты за 5 мин, отличноо!!!!
March 15, 2022
Уже пол года пользуюсь банком ВТБ нареканий нет , но есть один минус приложение по оплате моей ипотеки вечно не работает и это не удобно
2
November 15, 2021
Хороший офис, идёт ремонт, будет ещё больше. Радует то, что много работает опытных сотрудников.
February 2
Без нареканий
July 5, 2021
Для юр.лиц открыто 9 окошек. 6 из них операторы сидят просто так без клиентов. Бумажки вырезают. Для физ.лиц 3 окна и очередь 16 человек. По часу-два сидишь в очереди. Ужасное обслуживание
4
October 25, 2021
Очень приятный офис, очередь пришлось отсидеть, но сотрудник извинилась за ожидание, всё очень терпеливо и понятно объяснила.
September 1, 2020
Хочу поделиться впечатлениями от посещения отделения ипотечного кредитования на третьем этаже. Ужасно. Грубое обслуживание. Сотрудники не заинтересованы в привлечении клиентов. После такого общения уже точно откажусь от сотрудничества с банком. Записался на 9.00 по горячей линии, но почему то ещё один клиент был в одно время со мной из-за этого возникли некоторые трения. После этого приняла сотрудник банка Зинина Татьяна с полным нежеланием работать. Пакет документов который мне скинул на почту сотрудник банка по рефинансированию ипотечного кредита , я собрал по списку, и при первом осмотре был достаточным. Все копии документов я подготовил, не хватало только копии паспорта и снилс. Я попросил сделать копию, и получил ответ что картридж закончился, хотя копию можно было сделать у соседнего сотрудника. На мои вопросы по Условиям рефинансирования Татьяна отвечала запутанно и некомпетентно. В итоге мои документы оказались не полными. После этого меня просто выставили за дверь со словами нужен ли вам такой геморрой с документами.) Вот так бывает!! И это в банке!
6
1
December 31, 2023
Хорошее место!!!!
December 3, 2022
Единственное что не устраивает так это что он 1 банк на весь город.
September 28, 2023
Отличное обслуживание
1
June 2, 2021
Сотрудники вежливые, профессиональные, обслуживаюсь год, как юрлицо, продвинутые технологии по оплате
1
March 23, 2021
Ужасно. Отдел ипотечного кредитования на сделку готовит документы кое как. Пришлось самой бегать по всему банку, везде самой все узнавать. Сделка назначена на 13 часов. Документы с трудом подготовили к 14 и еще неизвестно сколько ждать, пока примет менеджер.
3
September 23
Такое себе заведение
November 22, 2021
Хорошее обслуживание,приятный персонал,всегда помогут решить вопрос
1
November 18, 2021
С момента нашего первого знакомства с данным банком примерно лет десять назад, он мне нравится всё больше и больше,
1
August 19, 2023
Работают нехотя , хамят
June 27, 2022
Спасибо сотруднику банка ВТБ Елене за прекрасное обслуживание .
August 30, 2021
Очень крубый пеосонал . Не могут коректно обьяснить и решить проблему . Разговаривают на повышенных тонах . Самый ужасное отделение которое есть .
3
October 4, 2023
Прекрасный банк!
1
April 4, 2020
Должны были первого апреля выйти на ипотечную сделку , менеджер сказала ,что перенесли на 8 апреля , так как офис в Подольске на Комсомольская 1 не работает совсем , спросили можно ли перенести в дежурный офис , на что нам дали ответ ,что дежурный офис принимает ипотечников только от застройщика с которыми у них договор . Очень интересная ситуация . Менеджер ссылается на то что сотрудников не могут в карантин вывести на работу , но тогда почему привелегия для ипотечников которые покупают у их партнеров ? Значит получается , обслуживание одних это нормально, а другим отказывают ссылаясь на карантин .
3
2
October 16, 2021
Одного офиса недостаточно на г. Подольск. Всегда огромные очереди. Обслуживание физических лиц происходит очень медленно.
2
July 11, 2018
Оформляла открытие счета, карту и эквайринг. Огромное спасибо оператору Елене Котовой. Внимательная, аккуратная, вежливая, ответственная. Все разъяснила, дала полезные рекомендации, быстро, четко, доступно. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо!
1
2
December 23, 2021
Отличное обслуживание. Спасибо за новогоднее настроение и приятное общение Астаховой Марианне!!!
1
September 9, 2020
Хочу отметить работу ипотечного отдела банка ВТБ на Комсомольской. Делал рефинансирование из Сбера, ставка была 12 %,, теперь 8.2%. Сначала менеджером была Зенина Татьяна, одобрение получил за 2 дня, через неделю уже назначили сделку, которую проводила Тюрина Анна. Хочется отметить профессионализм и клиенториентированность сотрудников. Ставлю максимальный балл
2
September 13, 2023
Спасибо за помощь
1
January 4, 2023
Нормальное отделение, сервис на уровне. Яндекс карты ведут к соседнему дому на парковку.
September 10, 2020
Парковка не очень. Сотрудники грамотные, отзывчивые. Была ипотечная сделка. Благодарность сотруднику Тюриной Анне
3
2
November 11, 2022
Отвратительно! Физичиских лиц обслуживают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!
November 23, 2022
Всегда очереди в окошки. В глазах операторов читаешь, чё приперся.
November 13, 2023
Всё понравилось
December 31, 2023
Все четко.
July 21, 2023
Лучший банк в России!
March 13, 2023
Мне понравился,дружелюбные
February 26, 2023
Хороший офис, людей не много.
November 22, 2021
Отличное и квалифицированное обслуживание в отделе Привилегия.
1
August 1, 2023
Профи, спасибо.
September 7, 2021
Жуткие очереди, отвратительный запах. Единственный плюс-работают до 8, что для нашего маленького городка достаточно долго.
1
December 18, 2022
дурацкая система обслуживания клиентов
October 27, 2022
Хорошее обслуживание, и это радует))
May 22, 2019
Действительно ужасное отделения банка, ездить сюда всегда целая проблема, парковка всегда занята практически, офис маленький, очереди впечатляют, персонал конечно старается решить эту проблему, но слишком маленькое отделение банка для такого города как Подольск. Работают разные специалисты, но в целом создается впечатление, что компетентны далеко не все, хотя может это политика банка направленная не на клиентов, а на извлечение как можно большей выгоды из кредитов
5
1
October 19, 2021
Квалифицированные сотрудники, порядок, довольны обслуживанием!
2
2
March 19, 2021
Обсолютно не заинтересованные сотрудники в привлечении клиента, банк ВТБ, тратит время и деньги из-за некомпетентных сотрудниц... сделку о покупке квартиры тянут 3 месяца...!
2
August 19, 2023
Хороший банк.
September 5, 2020
Располодено не удобно. Сотрудники работают как ленивцы из мультика. Народу всегда полно, персонал с таким наплывом не справляется. Простол в очереди 45 минут плюнул и ушел. Решил щакрыть счет в этом банке.
November 16, 2021
Мне офис нравится, сотрудники всегда улыбаются, оформила кредитную карту за 5 минут.
3
2
April 5, 2023
Отлично спасибо
2
1
November 16, 2021
Хороший Банк, отдел ЮЛ самый лучший, решили мою проблему за 5 минут. Рекомендую 👍
1
August 27, 2020
Отвратительное обслуживание. Никакой электронной очереди, один кабинетик, занимающийся ипотекой, в котором совершенно не торопятся что-то сделать, при этом закрываются на ключ. В коридоре собирается толпа ожидающих под неработающим кондиционером.
2
1