VTB Bank

Rating 4.7
1209 ratings
Rate this place

621 reviews

Level 2 Local Expert
November 26
Удовлетворила работа консультанта Рамины по вкладам
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Отличный офис, опытные сотрудники, после ремонта стало больше места👍 И конфеты всегда есть👌
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Замечательное отделение, офис новый , просторный . Одно удовольствие обслуживаться ! Был у разных сотрудников и все очень компетентны и быстро решают все мои вопросы . Молодцы , девчонки ! Ольга Высоцкая , Юлия Гусева , спасибо !
1
Level 4 Local Expert
January 15
Спасибо сотруднику в Воронина Светлане Евгеньевне все обьяснила все чётко 5 звёзд
1
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Кулагина Дарья Андреевна, спасибо Вам огромное за профессионализм и отзывчивость! Руководство банка, цените таких сотрудников, как Дарья, потому что благодаря им у клиентов формируется отношение к ВТБ - они лицо банка!
1
1
Level 2 Local Expert
August 8
Спасибо отделу ипотеки, очень помогли!!!
1
Level 6 Local Expert
January 18
Первый раз обратилась в это отделение банка. Приятно удивлена, отдельное спасибо Марьям за помощь в оформлении документов. Спасибо.
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Были в сентябре по вопросу закрытия счета в ВТБ бизнес. Дали заявление. Заявление написали и мы получили информацию что счет будет закрыт в течение 10 дней. Прошло 3 месяца и выяснилось что счет на закрыли, все это время снимают абонентскую плату и вообще закрыли только карту. В результате с нашего счета за 3 месяца было списано порядка 10 000 рублей за просто так. За услуги , которой мы не пользуемся. Заявление которое мы писали почему- то вдруг стало не заявлением на закрытие счета , а заявлением на закрытие карты. Хотя в момент написания вопрос был задан почему указана карта и получен ответ что такое заявление закроет все счета в их банке.. Это худший банк. Я очень жалею что мы связались с этим банком. Либо персонал не обучен и не понимает что он делает, либо это политика банка урвать с вас как можно больше, желательно не оказывая никаких услуг.
6
Level 5 Local Expert
May 31
Банк не плохой, но вот сотрудник, а именно кассир Семенова Мария, касса 6 . это просто ужас, нет понятия субординация и вежливость.
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Благодарю Миненкову Анастасию за ее работу! Очень грамотный специалист! И офис очень уютный.
1
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Есть менеджер для агентств недвижимости, который помогает в работе и всегда с нами на связи! Очень удобно!
Level 3 Local Expert
September 5
Благодарю за обслуживанию Миненкову Анастасию.
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Понравилось обслуживание в отделении, все доступно и быстро. Миненкова Анастасия спасибо!
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Обслуживание менеджеров 5 баллов. Банкоматы старой системы. Тот что находится в отделении ещё более или менее, а те что на улице очень долгие и выдают минимальные суммы
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Еле нашла вход, всё перерыто перед зданием. Проводили Ипотечную сделку. 1) наш менеджер по середине сделки ушёл и передал нас другому менеджеру. 2) к сделке несколько дней согласовывали страховку в Росгорсстрах, (так как СОГАЗ то что прислали, был почти в 2 раза дороже), но на сделке нам всё-равно дали подписывать страховку СОГАЗ, но по низкой цене и страховщик сказал, что им другой вариант не передавал от Росгосстрах, а так как менеджер который нас вёл, уточнить не смогли. В принципе всё остальное прошло нормально, но неприятный осадок остался.
3
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Была на консультации у Андрея.Были вопросы по ипотеке. Осталась всем довольна, ответил на все вопросы. Все четко и понятно.
1
Level 2 Local Expert
October 8
Ирина работает отлично. Спасибо ей.
1
Level 17 Local Expert
September 25, 2022
Светлое и просторное помещение. Вежливый, внимательный и учтивый персонал. Меня оформляла Александра, если не изменяет память, Никифорова. В любом случае с именем Александра в этом отделении она одна. Ей отдельное и душевное спасибо, и всего самого наилучшего! Всем мира и добра!
2
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Проводил сделку,все оперативно,персонал профессиональный и вежливый,рекомендую
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет, сначала был офис у метро Домодедовская, в памяти сплошные часовые очереди, в силу жизненных обстоятельств перешли в Подольский офис и поняли, что жизнь налаживается. БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ. оперативно, профессионально и очень душевно. Очень хочется отметить работу Дарьи Кулагиной. Ей пришлось иметь дело с двумя инвалидами, огромным ворохом документов и очень продолжительное время. Во всем разобралась, профессионально проконсультировала и очень оперативно обслужила. А если учесть, что вопросы,которые пришлось решать потребовали не только профессиональных навыков, но и многих юридических аспектов, то остается только одно, выразить огромную благодарность этому доброму и очаровательному сотруднику. И пользуясь случаем поблагодарить всех сотрудников Подольского офиса за их труд, компетентность, умение организовать работу и за теплое отношение к клиентам банка.
1
1
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасный офис банка. Большой зал. Достаточное количество мпециалистов. Есть банкоматы как в нутри офиса, так и около. Есть стоянка для машин.
1
Level 7 Local Expert
February 8
Кулагина Дарья Андреевна , огромная блогадарность единственный человек который помог мне в проблеме я вас обажаю
Level 26 Local Expert
May 3
Очень долго ждать очереди. Пришла после 17 часов получать карту просидела в очереди больше часа. Постомат выдачи номера очереди работаем, но вызывают голосом. Все девушки универсальные, но очень долго обслуживают. Давно не встречала такой очереди. Пока сидела думала - а зачем мне эта карта банковская)))
Level 7 Local Expert
May 27
Все прошло отлично, спасибо Колесниковой Анастасии .
Level 4 Local Expert
January 15
Хочу поблагодарить Авчян Анастасию за профессионализм и вежливость,а также бстрое обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
January 29
Всё понравилось, быстро и оперативно, отзывчивые сотрудники
2
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Сегодня был в этом банке. Классное обсуживание, решили 2 моих вопроса, быстро и по существу. Ещё и файлик дали, чтобы документы не промокли под ливнем. Огромное спасибо Екатерине Камель!
1
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Благодарю Згардовскую Наталью Оказала квалифицированную консультацию. Вежливая в общение
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Обращался в банк для консультации по дебетовой карте, помогли решить все вопросы Приветливый и профессиональный персонал
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Обращалась для получения карты. Попала к сотруднику Миненковой Анастасии. Очень понравилось обслуживание, очень благодарна!
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам на уровне, помогли в сложной ситуации, банкомат есть, кофе есть, красивый дизайн, расположение не очень удобное
1
1
Level 2 Local Expert
November 7
Оч хороший банк , и сотрудник Кристина!
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Приложение банка полный отстой. Сам банк думаю тоже. Не могу перевести с карты свои же деньги по номеру телефона. Но за комиссию пожалуйста. Два дня как имею дебитовую карту этого банка но уже пальцы болят от переписки со службой поддержки. Полный ШЛАК
1
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Хочу выразить благодарность Зайнулаеву Юрию за понятную консультацию по инвестициям. Объяснил как открыть счёт и куда вложить. Спасибо!
Level 3 Local Expert
January 16
Быстрое и качественное обслуживание, все вопросы решили, спасибо!
Level 2 Local Expert
May 27
Огромное спасибо Колесниковой Анастасии за профессионализм
1
Level 4 Local Expert
February 19
Оксана Павловна отличный сотрудник, быстро и качественно
Level 3 Local Expert
November 1
Оперативно и качественно!
Level 14 Local Expert
August 29, 2022
Оцениваю не с точки зрения самого банка и спектра его услуг, это субъективно, а с точки зрения работы отделения. Тем более я не пользуюсь кредитованием в любом виде, которое обычно и вызывает негатив из-за навязанных страховок ... Приложение банка на 4- плюс любые уведомления платные, бесплатно только самому постоянно смотреть. К работе отделения особых претензий нет, разве что в выходные может быть много людей (и мало сотрудников), лучше приезжать в рабочий день. Электронная очередь, больше 15-20 минут в рабочий день не ждал ни разу.
1
2
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
В целом отделение нормальное, но сам банк - просто дно. Звонят говорят - у Вас одобрена кредитная карта. Я говорю , ок, но если это точно одобрено , а не предодобрено, я пойду в банк а если еще и запрос должны сделать, то не пойду. Оператор мне - уже одобрено, просто должны сверить паспортные данные и выдать Вам карту. Я иду в банк, и там оказывается, что запрос нужно делать и в итоге я впустую потратил время. Вопрос: Чем отличаются действие оператора от действий машенников ? Я конечно к конкретному оператору не имею претензий, так как уверен, что это политика банка, которую транслируют операторы. Крайне не советую этот банк.
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Удобное отделение, много места, сотрудники вежливые, всегда помогут
1
Level 2 Local Expert
July 24
Огонь мне понравилось обслуживание
1
Level 2 Local Expert
January 16
Спасибо за отличное обслуживание. Быстро, качественно .
2
Level 12 Local Expert
November 7
Банк нормальный, персонал отзывчивый.
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Большое спасибо Миненковой Анастасии Дмитриевне. Грамотный и терпеливый специалист
Level 13 Local Expert
March 21, 2023
Посещал данное отделение в первый и к счастью в крайний раз по причине закрытия счета. Как только получил талончик в терминале, минуты через 2 погас экран и администратор бегала, вызывала всех голосом. Кстати некоторые окошки расположены на 3-м этаже, что не совсем удобно и интуитивно непонятно. Когда мне выпала 18-е окошко я нашел его с трудом на 3-м этаже здания
1
Level 13 Local Expert
November 19
Хороший банк, и специалисты вежливые
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Банкомата внутри если не ошибаюсь не было, зимой шел снимал деньги на морозе снаружи 2 банкомата стояло, внутренний был не тот что мне помог бы. зато снаружи место для парковки есть даже в выходные, в подольске таковых в центре всего ничего - запомните и запишите
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Редко бывает много народу. Менеджеры вежливые и понимающие. Обращался и как юр и как физ. Последнее время вкусные леденцы на стойках
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Благодарю Миненкову Анастасию за облуживание, за внимание и точность, за информацию. Спасибо!
1