VTB Bank
579 reviews
October 21, 2023
С 2010 года обслуживаюсь в этом отделении. Самое лучшее отделение сотрудники, особенно по работе с юриками!
3
December 22, 2023
Всё что хотел, оформил довольно быстро. Обслуживание вежливое.
October 25, 2022
Два раза разводили пенсионерку на вклады, где она теряла деньги! В первый раз, когда вклад закончился выдали 10% от обещанного. Мол, извините, не знаем что сказать, тот сотрудник уже не работает, предъявить некому... Сразу уговорили открыть другой, мол очень доходный. В итоге, по истечении срока вклада сумма оказалась на треть меньше той, что она вложила! То есть не прибыль, а убыток в размере годовой пенсии! Развели руками, свалили все на СВО.
Весь расчет на пенсионеров, которые несут сбережения и ничего не понимают в этом.
5
3
January 16, 2024
Огромное спасибо Яхиной Винере очень помогла ,и за ее терпение с моим вопросом
2
1
December 1, 2023
Сидеть в очереди можно до бесконечности, так как приём ведётся не по очерёдности получения талона, а по желанию левой пятки, видимо, руководства в зависимости от повестки дня
1
June 30, 2023
Сотрудница банка предложила мне специально пропустить платеж чтобы у меня образовалась задолженность и только после этого они были готовы рассмотреть вопрос о понижении ставки по ипотечному кредиту. Все для клиента👍🏻
7
January 7, 2023
Замечательное отделение, если вы хотите взять выписку с карты Москвича, а вам нигде её дать не могут, то вам сюда, здесь работает замечательный молодой человек, который поможет с этим вопросом, работники компетентные, отделению +
1
May 15, 2024
Что бы попасть в банковскую ячейку 15.05.2024ш, пришлось просидеть в очереди 1,5 часа
September 14, 2022
Я бы поставила минусовую оценку обслуживанию в банке ВТБ, потому что это уже переходит все разумные пределы. На горячей линии тебе хамят, не пытаются даже услышать твой вопрос, а используют принцип заезженной пластинки повторяя заученную фразу. Такое чувство, что бьешься о кирпичную стену, а всего-то нужна профессиональная консультация. Даже такая простая операция как открытие текущего счета - это целая проблема в отделении. Мрак... Закрою все счета и уйду в другой банк где хотя бы слушают клиентов.
4
1
April 24, 2024
Сотрудница банка некорректно проконсультировала по адресу обращения. Необходима была справка о согласии банка на переуступку, послали на Авиамоторную, в офисе на авиамоторной сказали, что адрес вообще иной (Пушечная улица). Из-за некомпетентного сотрудника банка потрачено время.
February 3, 2024
Мне лично не нравится, а некоторые сотрудники вообще смотрят с высока как ну вы сами всё поняли
1
September 11, 2024
Проблемы с парковкой
January 7, 2022
Неприятный офис. Всегда много народа. Долгое обслуживание. На свои вопросы ответа можно так и не получить.
Однажды мне даже заявили, что вклад не отдадут по причине того, что пока денежные средства находились в банке, банк слегка изменил своё название ( был ВТБ-24, а стал ВТБ) а, значит - изменил юрлицо. И теперь фиг Вам, а не деньги. Я сначала подумала, что сплю и быть такого не может. Может!!!
Из этого отделения была утечка моих персональных данных в руки мошенников, вплоть до паспорта. На официальное письменное заявление мне ответили по принципу - сам дурак, а у нас такого быть не может.
Лучше его обходить стороной.
15
2
January 11, 2023
Очень хорошие ребята работают в этом отделении! Всегда помогут и выслушают. Ведут себя тактично и профессионально!
4
1
August 1, 2023
Получал там карту 31 июля, очень быстро обслужили и ответили на все вопросы! Спасибо Владимиру Ф
October 17, 2022
Отвратительное обслуживание, кредит в этом ВТБ, буду госить досрочно и просто бежать от этого ВТБ, сотрудники ничего не могут решить, заблокировали счёт, а разблокировать невозможно, и списать кредит невозможно, как деньги вернуть со счета, и провести оплату кредита, никто не знает и не решит,. Отношение наплевательское, никто даже не звонит, пороги хожу обиваю, чтобы списали в счёт кредита деньги!
6
1
March 23, 2024
Часто хожу в банк. Близко от метро, все нравиться.
July 16, 2023
Очень внимательный сотрудник мне попался в этом отд.банка, все решили быстро, спасибо.
November 26, 2023
С 2009 года обслуживаюсь в данном отделении банка ВТБ, нареканий и претензий за всё время небыло.
3
March 4, 2024
просидел пол часа так и не дождавшись своей очереди, желание становиться клиентом банка отпало
1
February 14, 2024
Очень любезный персонал. Быстрое обслуживание.
October 7, 2021
Не советую данное отделение, работают люди которым все-равно на вас как в клиентском, так и в человеческом смысле. А если вы студент и приехали за карточкой для получения стипендии, то лучше вообще вешайтесь. Приехали за студенческими картами всей группой, то что можно приехать в этот день сказали сотрудники банка приезжавшие к нам в колледж. В итоге сказали что там какие-то ошибки и отправили нас домой. Проблему частично помог решить руководитель отделения, он в итоге признал, что это ошибка его же сотрудников, но никаких хотя бы извинений принесено нам не было.при этом разговаривает он максимально некорректно и бестактно. Никому не советую этот банк и именно это отделение, а если вас пытаются слить, то грозитесь, что позвоните на горячую линию и будете писать претензии. Это работает!
15
1
April 25, 2022
Быстрое обслуживание. Место достаточно много. Есть удобные диванчики и телевизор. Все для удобства ожидания своей очереди.
3
2
October 20, 2023
Отделение большое ,но почти всегда много людей и приходится ждать .сотрудники не всегда вежливы и рады вас видеть ,при мне не первый раз были скандалы с клиентами это конечно портит впечатление.
November 23, 2021
Как ни приду, тут вечно очередь. И ладно бы такое классное и удобное отделение, что все сюда стремятся. Нет ведь. Очереди оттого, что вечером, в будний день, когда как раз наплыв клиентов, обслуживает этот наплыв две с половиной калеки. Менеджеры по корпоративному обслуживанию слоняются по офису в поисках смысла своего существования, очевидно. Может, их можно было бы тоже с пользой употребить? Были бы у вас универсальные менеджеры, чем плохо? В 11-ом окне молодой человек вместо работы сидит в телефоне все 40 минут, что я тут у вас торчу и наблюдаю за ним. Делов на 3 минуты, а потрачу час времени, если не больше, из-за того, что руководитель отделения бездарь и не может организовать нормально работу.
14
1
February 8, 2023
Мой вопрос был решен оперативно. Ожидания не было. Обслуживание грамотное и быстрое. В общем я доволен.
1
2
January 18, 2023
1,5 часа в очереди! Это нечто, а ещё говорят, что Почта России тормоз, это они ещё в ВТБ не ходили!
Кстати, мой вопрос так и не решили, ибо программа не позволила. Хотела закрыть счёт в Банке Москвы, который перешёл в ВТБ.
4
1
March 7, 2023
Большие очереди, персонал не приветлив, не знали как писать мою фамилию на латинице, неужели этому не обучают?!лучше выбрать офис на Братиславской.
1
December 5, 2022
Долго обслуживают. Ходят туда-сюда. Пришла просто получить карту и просидела там больше часа, хотя народу не так много было. Номерки вызывали частично сами, а не на табло и пропускали некоторых по блату вне очереди. Раньше в другом отделении обслуживалась и не было ничего подобного
August 16, 2023
Сам банк и персонал именно этого отделения не компетентны и хотят обмануть на каждом шаге, особенно плохо обслуживают юр. Лица.
1
August 13, 2024
Нравится ,что обслуживают быстро.
July 12, 2022
Банк хороший но нет взаимозачетов с о сбербанком при общении с сотрудниками банка по потребительским кредитам проценты называються низкие приезжаешь в офис банка картина по процентам совсем другая нет скидок на встречу и понять тебя никто не хочет нет и скидок для пожилых людей и пенсионеров в банковсих продуктах
2
November 1, 2022
Пытались оформить кредит с мужем. Попалась сотрудница минеральной, видети ли она только будет разговаривать с заёмщиком и всё. На что я ей ответила что если он не будет платить то Вы прийдете ко мне его жене. Сразу успакоилась. Но кред взяли в другом банке.
October 15, 2023
Принимает не Белова, юристы доверенность оформили небрежно(не указали точный адрес) кому доверенность выдана. Офомляла
3
December 6, 2022
Обслуживание нормальное. Время ожидания минут 15-20. Попалась очень хорошая девушка. Все популярно объяснила.
1
February 8, 2023
Бардак и полнейшая неграмотность персонала! Куча менеджеров и по многим вопросом постоянно консультируються с кем-то ((( зачем тогда столько сотрудников??!
3
1
May 10, 2023
О банке втб либо ничего, либо только плохое. Банк притворяющийся государственным, в реальности является карманным, комерческим заведением. В настоящий кризис показал себя во всей красе.
2
1
June 23, 2022
В целом, нормально. Офис не маленький, но видимо, там слишком большой поток зарплатных клиентов, поэтому операторов много и они там налеплены друг на друге. Очередей стараются не создавать, обслуживают довольно быстро. Персонал вежливый, правда не всегда достаточно профессиональный. Есть несколько банкоматов.
3
June 5, 2024
5.06 - 3 отделение банка ВТБ, денег так же нет. Это прям огромная проблема в юго-восточном районе, Люблино и окрестностях. Боже помоги ВТБ
February 3, 2022
Обслуживаюсь в данном офисе, как юр. лицо. И даже как Юрик днем очень долго жду своей очереди. Мне так жалко при этом физиков: постоянные толпы, которые по 1,5часа ждут своей очереди!!! Ужасно!!! Но в остальном всё хорошо: персонал доброжелательный, как может, помогает решать вопросы. Сама системаиу них Хромовата, ну да ладно, терпимо.
2
1
July 24, 2024
Очень наглый персонал а именно Валентина
January 27, 2023
Находится рядом с метро, хорошее обслуживание, приветливые сотрудники.
1
June 4, 2023
Типовое отделение с не особо быстрым обслуживанием. Для клиентов с привилегиями - на второй этаж.
3
1
December 12, 2023
Отклонение неприятное, очередь была, когда приходил.
В целом втб не нравится , приходил решать проблемы с кредитом в другом городе, который выдали на мой старый паспорт, хотя я даже не являюсь клиентом втб.
1
May 12, 2023
Банкомат взял крупную купюру, на карту не зачислил и в обжаловании мне банк отказал не смотря на полное предоставление информации. Бегите ребята.
1
March 12, 2024
Очень долгое ожидание. Работники не сразу вызывают по очереди.
July 20, 2022
Отличное отделение... Сотрудники грамотно решают поставленные задачи... Открыто ИП... Спасибо за сотрудничество в этом направлении Неле Фаруатовне так же её коллегам...
3
1
February 3, 2024
Работает одна касса!!!! Простое внесение наличных на счет заняло 1 час!!!!
3
January 9
Все четко
1
July 29, 2022
Пришëл с утра, один клиент, ждал полчаса, восемь операционистов, половина занимается своими делами другая вообще ничего не делает. Во всём офисе работают только уборщица и банкомат. Имея счëт в ВТБ нет возможности оплатить через кассу наличными квитанцию на счёт в том же ВТБ, упали ниже плинтуса, пора менять банк.
3
2