VTB Bank

Rating 4.2
1371 rating
Rate this place

579 reviews

Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Много народу
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Как правило, всегда много посетителей, долго ждать, часто стажёры на приеме. Так что лучше приходить раньше с утра.
4
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Все четко и быстро.
3
1
Level 15 Local Expert
March 1, 2022
Персонал в зале по одинаковому вопросу дает разную информацию неквалифицированны.
Level 11 Local Expert
July 25, 2019
Это мой банк, устраивает практически всё. Персонал вежлив и доброжелателен. Редко, но всё-таки иногда приходится обращаться в банк лично. Напрягает время ожидания. Но в основном, пользуюсь онлайн банком.
6
4
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Всегда большие очереди, теряешь час пока ждёшь
Level 14 Local Expert
May 31, 2022
Отличное обслуживание но постоянные очереди
Level 28 Local Expert
September 13, 2022
Огромные очереди и некомпетентные сотрудники! Кошмар
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Являюсь бывшим сотрудником банка, объясните своим менеджерам зала, что закрывать двери до 20.00 совершенно бестактно.
3
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Когда ВТБ превратился в Сбер? Нереальные очереди и медленное обслуживание, куча пенсионеров, которым только спросить.
3
1
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Всё как и положено солидному банку...
3
Level 7 Local Expert
June 1, 2021
Одно окно, которое работает на физических лиц. В 9:30 очередь из 10 человек. Отвратительный сервис и работа офиса.
5
Level 13 Local Expert
November 18, 2018
Сам банк хороший. Брал 2 раза кредиты на большие суммы. Никакого обмана и тп. НО! ЕСТЬ ОДНО ОГРОМНОЕ НО! Отделение Марьино ПРОСТО УЖАСНОЕ! Работа с электронной очередью на НИЗШЕМ уровне! Ожидание в очереди более 40-50 минут! В итоге пытался попасть в этот банк в разные периоды времени. И днем, и утром и вечером. Всегда очередь. Причем сотрудников в окнах полно, народу не много в отделении, но на чеке написано - перед вами 8 человек. БРЕД! Руководителю данного отделения просто ЖИРНЫЙ МИНУС! После таких стояний в очереди перевел ЗП в другой банк и полностью отказался от ВТБ, хотя как по себе банк весьма не плохой. Но с электронной очередью уже который год беда. Поэтому 1 балл!
10
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Приветливые сотрудники Очередь не большая
3
2
Level 6 Local Expert
June 11, 2024
Долгое ожидание
Level 18 Local Expert
August 28, 2022
Обычный банк. Нормальное обслуживание.
1
Level 14 Local Expert
September 30, 2020
Очень нравится быстрое обслуживание, грамотные консультанты, надёжность вкладов
1
4
Level 5 Local Expert
June 16, 2019
Обслуживание на очень низком уровне. Меня приняли в крайне левом окне при входе, к сожалению номера не помню, была девушка, очень рассеянная, не закончила меня обслуживать, уже кричала кому то с приветствием, как на улице, БЫЛО ДИКОВАТО МНЕ!!!! после того же Сбербанка. При оформлении допускала ошибки, потом мне назначила оплату за карту, которую я не просил. На мое «До свидание» ноль эмоции!!! Была занята своими мыслями, « ушла в себя»!!!! Полное разочарование!!!
9
1
Level 17 Local Expert
July 28, 2019
Был тут два раза. В первый раз простоял в очереди полтора часа. Во второй всего 30 минут. Прогресс налицо. Когда уже ВТБ озаботится проблемой очередей в своих отделениях? Можно брать талончик и спокойно идти прогуляться, Что касается сотрудников, то все отлично: вежливо, деликатно и, в основном, профессионально.
10
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Очень долго приходится стоят в очереди каждый раз при посещении банка.
1
Level 9 Local Expert
August 6, 2021
Сотрудники ходят "из угла в угл" с видом напыщенных павлинов, показывая что они сильно заняты. В итоге нифига не работают. Приходил 2 раза с простым вопросом оба раза потратил 1.5 часа. Обещали перезвонить никто не перезвонил.
4
Level 19 Local Expert
June 26, 2021
Офис ВТБ. Хорошее отношение к клиентам. Банкоматы имеются как в офисе так и у дверей при входе.
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Самое настоящее сонное царство. Ждал час чтобы получить карту. Дно пробито.
3
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Мой банк!!!
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Самый ужасный банк во всей Москве. Очередь ожидания более 2 часов, операционистов мало, работают очень медленно!
4
Level 17 Local Expert
February 11, 2023
Не пользуюсь ВТБ, проходу мимо часто его, вроде ничего такой, зайти можно)
2
Level 15 Local Expert
October 3, 2020
Много очередей из-за нерасторопных работников банка,толку от талона никакого! Работают только 2 банкомата всегда,у которых большие очереди! После каждого посещения банка мне начинают слать на номер спам
1
Level 14 Local Expert
January 5, 2022
Хороший банк! Сотрудники банка доброжелательные!
3
1
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Персонал очень хороший
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
3
Level 17 Local Expert
November 11, 2021
Кидали деньги на карту с покупателем моей машины. Все быстро в кассе. Вопросов нет
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Сотрудники не адекватные расглошают ваши персональные данные!!!!
Level 10 Local Expert
February 3, 2020
Отлично. Быстрое обслуживание. Ребятки все дружелюбные, всегда помогут подскажут.
3
7
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Только платная парковка рядом с отделением.Внутри всегда много посетителей,приходиться ждать!
2
Level 14 Local Expert
August 11, 2022
Не очень грамотные сотрудники
3
Level 20 Local Expert
March 19, 2018
Обратился в это отделение для получения консультации по кредитованию, собрал все необходимые справки, но встретил отвратительное обслуживание как со стороны оператора девушки на респешне так и со стороны менеджера. На мою просьбу распечатать талон из-за неисправности девушка проигнорировала, я обратился к другому оператору и после этого уже распечатали. Далее на самой консультации из менеджера пришлось самому вытягивать информацию о том, какими способами заема можно получить максимальную сумму кредита. Вообще не заинтересован сотрудник в клиенте. Впервые обратился в ВТБ - весьма разочарован.
5
1
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Удобная рядом метро
Level 26 Local Expert
February 3, 2022
Оч хорошие и вежливые консультанты
Level 22 Local Expert
September 25, 2019
Большой банк,есть банкоматы,рядом с метро,парковка платная,народу много всегда, персонал вежливый
3
4
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Очень долгое обслуживание
3
1
Level 4 Local Expert
July 26, 2021
75 минут ожидания и Просто очень отвратительное впечатление после посещения этого банка
6
Level 15 Local Expert
May 16, 2022
Персонал медлительный, большие очереди
1
Level 9 Local Expert
April 5, 2019
С 2014г обслуживаюсь как юр.лицо,работают оперативно,очередей больших нет,хамского отношени тоже. Единственная общая проблема ВТБ ,не совсем понимающие операторы,часто переключают друг на друга и не решают полностью поставленные задачи,неудобный интерфейс и постоянные сбои в работе банк клиент онлайн ( в посл год вроде лучше стало)
5
2
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Удобный
1
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Вечные очереди, медленное обслуживание
Level 9 Local Expert
January 19, 2020
Отличный банк. С хорошими процентами по вкладам. Приятные служащие. Осталось очень приятное впечатление от визита.
3
6
Level 16 Local Expert
February 16, 2020
Один из центральных офисов ВТБ. Персонал вышколеный и отзывчивый. Очереди терпимые. Пользуйтесь на здоровье.
3
7
Level 11 Local Expert
January 29, 2022
Очень большое время ожидания в очереди к операционисту.
3
1
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Отлично
3
Level 9 Local Expert
June 4, 2019
Воротникова Ирина Витальевна не грамотный специалист, плохо знает свою работу . Обратилась в отделение банка в Марьино, Воротникова не правильно оформила документы и ввела в заблуждение, не отвечала на вопросы. Больше не хочу быть клиентом этого банка. Отвратительное обслуживание клиентов. Кроме того большие очереди, потеряла 1,5 часа времени и в итоге одни неприятности.
10
3