Yandex.Taxi

1.0

4579 ratings

Rate this place

Елена Землянова

Level 11 Local Expert

У Яндекс.Го появился новый способ заработать. Мало того, что цены на поездки выросли в целом в 1,5 раза, теперь вас может ждать еще один неприятный сюрприз, который является вопиющим нарушением прав потребителей. Поездка из Москвы в Ивантеевку, сумма в приложении 1699 руб. Дорого, но, к сожалению, другого варианта не было. Сажусь в машину, вижу, что сумма уже другая - 1762 руб. Но это невозможно, потому ожидания на такое время и такую сумму не было! При этом, в расчете стоимости поездки платное ожидание вообще не упоминается, служба поддержки отказывается назвать и время ожидания, и его стоимость (да, они не слышали ничего о правах потребителя, доминирующее положение на рынке, вероятно, позволяет, такой мелочью пренебрегать). Из чего следует, что, уже после оформления заказа и без согласования со мной Яндекс.Го пересчитал стоимость поездки в свою пользу. Берегите свои деньги, проверяйте стоимость поездки, после того, как сели в такси.

Show business's response

Кристина Головина

Level 3 Local Expert

Отзыв не как пользователя, а как пешехода. Во дворах Красногвардейского района на большой скорости катается работник такси. Скорость сбавлять при виде пешеходов в пешеходной зоне!!!! даже не пытается, приходится прыгать в кусты. Параллельно сигняля, размахивая руками и ругаясь. Просьба проверять работников на знание пдд и умение управлять тс. Фото сделано уже на дороге во дворе, когда машина колесила дальше, так как из кусов фотографировать не с руки

Олег Ведерников

Level 11 Local Expert

Низкий уровень сервиса, ниже плинтуса. Постоянные проблемы с заказами, берут заказ, потом просят отменить, Такси это инструмент экономии времени и планирования. С сервисом яндекс такси это не возможно. Надеюсь скоро появится альтернатива. Отвратительное отношение к услугам в адрес заказчика. А ведь клиенты оплачивают вам Деньги.

Irina

Level 4 Local Expert

Долгое время была пользователем сервиса. Довольно часто пользовалась услугами, рейтинг был высокий. Но это не помешало Яндексу в один прекрасный момент меня заблокировать. Якобы я нарушила правила сервиса. Никаких обоснований или пояснений или срока блокировки мне не предоставили. Обращение в службу поддержки по горячей линии смехотворно, оператор говорит что не может решить вопрос и передаст его «коллегам». Позже приходит смс с отпиской, мол, да вы заблокированы и мы имеем право это делать и не разглашать причин. Вот и все решение проблемы. --- upd аккаунт разблокировали

Ирина

Level 4 Local Expert

Тут не за что ставить даже одну звезду. Отвратительно. Сегодня ехала с дачи - 7 минут на машине по Каду. Недалеко от города. Все, абсолютно все водители отказались от поездки. А если у человека ситуация критическая? Куда смотрит руководство? Я считаю, что достойный сервис обязан подобрать машину. Идиотизм да и только.

Sonya Ch

Level 3 Local Expert

Всегда пользовалась этим приложением, всегда всë было хорошо, но порой водители настолько грубые, что ударить хочется извините меня. Сегодня меня отказались брать с собакой, я написала водителю что у меня собака, маленькая, и то что я возьму еë на руки не запачкав машину. Мужчина не ответил, приехал, и закрылся в машине отказав мне брать меня с собакой. У меня было написано "ожидание" за что я по сути плачу. Я подошла и сказала "молодой человек, отмените пожалуйста заказ, потому что у меня идëт оплата за ожидание" на что молодой человек послал меня. Он отстоял передо мной в своей машине 8 минут, сколько должна была длиться поездка, и уехал, а с меня списали 180 рублей. В итоге : я опоздала на важное мероприятие, потратила 180 рублей просто так, промокла насквозь из-за дождя который был, и очень разочарована приложением. А водитель вообще по русски почти не говорит.

Show business's response

Evdokiya Shkyratkooo

Level 3 Local Expert

Это самое отвратительное такси! Эти ребята не заинтересованы в клиентах Проблему не решают ни как!

Inna Soskina

Level 2 Local Expert

Безобразный сервис. Снимают деньги за один заказ 3 раза. Группа поддержки поддерживает только себя. Имея наши карты привязанные к счету , они считают возможным списывать сколько они хотят без уведомления, просто воруют деньги

наталия школьникова

Level 2 Local Expert

Город кировск лен обл / это жесть вообще , цена за 2 мин изпенилась более чем на 500 руб . Но и за эти деньги в течении 20 мин машины не нашлось ! Это что вообще такое ! В этот же день тремя часами позже - снова то же самое , но ура через 25 мин машина уже у нас ! Я просто наверное около полугода не пользовалась такси и раньше все было норм ! А сейчас что за квест !

Татьяна Т.

Level 4 Local Expert

Сегодня 12.12 в 14.28 на ул. Карбышева, между заправкой Роснефть и музеем Метеорологии на ПЕШЕХОДНОМ ПЕРЕХОДЕ рядом с остановкой меня чуть не сбил водитель Яндекс такси. Чудом мне удалось отскочить, машина проехала так близко , что по ощущениям даже задела одежду. Причем это не была случайность. За несколько метров до пешеходного перехода был "лежачий полицейский", водитель снизил скорость, его автомобиль затормозил,как и другие автомобили, которые ехали паралельно и позади него ( там одностороннее движение). Но потом остальные автомобили остановились полностью, чтобы пропустить, а это такси резко стало набирать скорость. Я просто не ожидала этого. Водитель как будто демонстрировал что-то. Только что? Я не поняла. Был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения? Или хотел показать этим свою ненависть ко всему живому? Я теперь опасаюсь пользоваться Яндекс такси. Хотя раньше пользовалась, и в целом была довольна оказанными услугами. Но если работают там такие неадекватные водители, то всё что угодно может произойти, это небезопасно ни для пассажиров, ни для пешеходов.

Show business's response

Maksim Krasn

Level 5 Local Expert

Возмущению моему нет предела! Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к. , половину посылки он отдал грузчику , а вторую осознанно нет. На след. день выясняется , что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, позвонили ему. Водитель начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне , что я час ожидал, парковка потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал, так как багажник был заполнен нашим товаром, тоже оплатите. На вопрос, почему ты не отдал товар весь сразу грузчику, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш грузчик и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багажник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями разговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, параллельно. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное, временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по хорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, то есть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар. Поддержка весь вечер отписками занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов, они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь сервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его прикрыть! Во класс

Ася

Level 4 Local Expert

Почему таксисты так быстро ездят? Им главное успеть брать другой заказ? Не главно ли водителю жизнь пассажира?! Неответсвенно я считаю ихни поступок..

Наталья Александрова

Level 14 Local Expert

09.05.2024 Яндекс такси ужасное - попутчик. Если попутчик он по пути, а не обратно на 2,5 км и потом обратно и через электросилу. Ужас. Редко езжу и вообще не буду, я в шоке Звезду ставлю выруждено не даёт отправить отзыв. Я в шоке от поездки и такси, очень редко пользуюсь думаю совсем перейт на общественный транспорт и быстрее и дешевле и удобнее

Алена Васильева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ водителю яндекс такси - СЕРИКБАЕВУ НУРМАХАНУ ПАВЛАНОВИЧУ (серый Volkswagen polo Р314), подвозившим меня на Ладожский возал в г. Санкт-Петербурге за качественный сервис, профессионализм, клиентоориентированность, а также за человеческое понимание, великодушие, доброту, искренность и ответственность! По прибытии на ЖД Вокзал в спешке случайно остался пакет с важными вещами в автомобиле Нурмахана Павлановича. Через некоторое время Нурмахан Павланович, заметив пакет, зашёл в здание ЖД Вокзала и попытался меня найти, но не удалось... По горячей линии службы Яндекс такси мне уточнили номер телефона Нурмахана Павлановича и мы созвонились, чтобы согласовать - удастся ли передать пакет моему доверенному лицу в Санкт-Петербурге, и Нурмахан Павланович доставил пакет по адресу из рук в руки моей подруге с грудным ребёнком поднявшись на 15 этаж безвозмездно! От души рекомендую обращаться именно к Нурмахану Павлановичу за надёжными и комфортными поездками!

Александр Фонотов

Level 6 Local Expert

Ехал из Всеволожска в Питер. Первая машина была невидимка. Стою на отметке, где она, согласно карте, стояла. Но даже нащупать не удалось. После этого 2 машины проехали мимо, хотя я чуть ли не под колеса лез. Илишь 4-я машина пришла точно. Водитель оказался русским.Довез четко.Но перед этим я 40 минут потерял просто так!

Елена Гл

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугой уже давно, но впервые столкнулась с воровством и наглым обманом водителя такси. Не ожидала что в категории «комфорт+» это возможно. Водитель отказался возвращать забытую в машине вещь, сказав , что ее там нет🤷‍♀️ Авто •КИА ОПТИМА» А 090ОО790,, это просто воровство чистой воды!!!! Будьте бдительны👌

Павел

Level 6 Local Expert

Не советую пользоваться услугами данной компании от слова совсем и даже приближаться к авто с надписью яндекс! 22.11.2023 года, ехал с родственником домой и в нас и в еще 3 машины въехало такси с госномером ОУ14577rus, водитель Гайтукиев находился в наркотическом состоянии( подтвердили сотрудники ГИБДД), в итоге машина наша восстановлению не подлежит, да и по всей вилимости машина такси тоже, у меня перелом 11-го ребра и 6 ребер с трещинами. После оьращения в яндекс гоу на меня накричали и сказали что никаких данных давать не обязаны, оьращайтесь в полицию, но самый прикол они даже полиции по запросу данные не предоставили! Как выясняется ответственности янлекс не не несет за пассажиров и водителей. И они не причем. При общении сотрудники колл центра хамят и провоцируют на конфликт. Спрашивается нафига нужен сервис такси который чуть что становится не причем. В итоге передаю дело в суд. А от поездок на такси яндекс гоу советовал бы воздержаться! Самый прикол что нас еще отрекошетило в другую машину такси, там сотрудник дал хотябы отсидеться пока оформляли сотрудники ГИБДД заявления.

К К

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь яндекс го, маркетом и в лавке заказывала раньше 90 процентов того, что ела. Но ситуация-неподобающая. Водитель приехал, прождал меня 3,5 минуты, написал что долго ждать и уехал, при этом, в приложении, отменил мою поездку только через 10 минут после того, как уехал(есть все скрины и тд). Я оплздала на электричку. На электричке мне ехать 30 минут то же расстояние, что на личном транспорте 1,5 часа. Оплачивать такси не хочу у яндекса-вдруг не оплатили бы мои 1500 за дорогу, тк на ласточку я опоздала. Свялась с юристами, описала ситуацию, решаем будем ли подавать досубеку. Тк я опоздала на все мероприятия. И от яндекса не пришло ни извините, ничего, толтко купон на 100 рублей скидки. Ну смешно же. Все скрины переписок и время отьезда и приезда есть. Сволочи работают в такси иногда!

Елена Соболева

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Это какой-то кошмар позвонила чтобы сделать предварительный заказ, и узнать о его преблизительной хотя-бы стоимости, мне ответили с хамством что они не знают что будет завтра и бросили трубку.Перезванить уже желания небыло.Обратилась в другое такси где мне все рассказали и оформили заказ.

Инкогнито 3877

Level 12 Local Expert

Чем можно быть довольным я не знаю. Но то что вижу я отбило всякое желание заказывать именно это такси. Водители которые арендуют машины, не для кого не секрет выходцы ближнего зарубежья. В арендуемых машина завтракают, обедают и ужинают со своими соплеменниками и женщинами. Но совсем вопиющий случай произошел 13.10.2023 в городе Санкт-Петербурга на Синопской набережной в районе дома 46-48. Водитель справил нужду в пластиковую бутылку, и воспользовавшись небольшим уплотнением перед перекрестком вышел из машины чтобы выкинуть бутылку. А потом мы удивляемся почему в машинах грязь, вонь и неприятный запах.

Юлия Казанцева

Level 7 Local Expert

Очень быстро, очень комфортно и цена хорошая! Водитель сам сложил сумки в багажник, очень вежливый

Георгий Александрович Ж.

Level 5 Local Expert

20 декабря 2023 года Яндекс Go прислал мне водителя - по-видимому, мигранта из Средней Азии, который плохо говорил по-русски, а после того как попал на улицу Есенина в Санкт-Петербурге, искал дом 19/2 на ней минут 10, которые я прождал на морозе. Приехав, водитель сразу стал предъявлять ко мне какие-то претензии, обращаясь ко мне на "ты" (как, по-видимому, принято обращаться к старшим там, откуда он приехал), отказался тихо ждать 30 секунд, пока вынесут пропуск для въезда на территорию предприятия, где я должен был забрать 2 упаковки с родословными книгами, чтобы отвезти их в Военторг на Смоленской улице, 31. Таким образом он сорвал мне поездку в тот день (завсклад больше не мог ждать), украл час моего времени, инициировал автоматический перевод 800 с лишним моих рублей за неоказанную услугу, а потом так и не смог найти в моем приложении кнопку снятия заказа, чтобы вернуть мне снятые деньги. Я считаю, что, несмотря на оперативную подачу автомобиля и оперативный возврат денег (после того как я позвонил в службу поддержки), в "культурной столице" и родном городе Президента РФ недопустима такая кадровая политика Яндекс Go, которая дискредитирует Президента РФ набором в водители бестолковых мигрантов, плохо говорящих по-русски и неуважительно относящихся к петербуржцам - коренным жителям города, что особенно нетерпимо на фоне СВО и в преддверии новых выборов президента.

Show business's response

витал витал

Level 11 Local Expert

04.09.24 Заказал такси заранее за 6 часов до отъезда! Выезжать нужно было 3 утра! Ехать нужно было в аэропорт Домодедово! Прождали пол часа, а такси так и не приехало! Зачем принимать заказ, если не можете его выполнить! Хорошо что друзья выручили и отвезли! На самолёт успели еле еле! Не рекомендую никому!

Наталия Лозюк

Level 4 Local Expert

Господа Руководители, зачем Вы нужны,если Ваши водители решают отменить или выполнить заказ,а служба поддержки, напишет, что 100 руб бонус. Если у меня срываются планы, если отменяется встреча, зачем мне Ваш бонус?

Кирилл Ротай

Level 5 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже. Мало того, что эффективные менеджеры сделали из приложения комбайн сервисов яндекса, что теперь целый квест заказать такси, так еще и проблемы с заказами только усугубляются. Если неадекватный запрос водителей связан с комиссией Яндекса, то просьба её снизить. И просьба уже решить вечную проблему с водителями, которые постоянно отменяют машину после приезда. Сделайте банальный поп ап, чтобы если нужны детали, пусть связываются напрямую с заказчиком. Просто невозможно уже терпеть по несколько отмен подряд, приходится постоянно опаздывать.

Show business's response

Tolerant

Level 6 Local Expert

Достали меня уже ваши спам-сообщения от сервиса яндекс go. как отключить их? оставить только важные для меня? Постоянно отправляют ненужные мне push-сообщения без возможности их отключения

Серафима Владимировна

Level 13 Local Expert

Иногда приходится пользоваться Яндексом,чаще чем другими сервисами. Все нравилось,до 1 марта 2023 года,когда подвозил меня до Песочного Иванов Александр Александрович на сером Gelly Golray.В конце поездки водитель мне рассказал,что его девушка занимается мыловарением,показал фото подарков из мыла и предложил мне,может понравится что либо,прислал мне на Ватсап фото подарков,я обещала подумать,вечером следующего дня Александр позвонил мне,как то не навязчиво уговаривал приобрести еще пару подарков,я выбрала только один. Вечером я перевела ему деньги на номер телефона его девушки,сумма не большая но и не маленькая. 7 марта думала,что доставят подарок по адресу,но Александр сказал,что попал в жуткую аварию,я отнеслась с пониманием. 8 марта подарок не был доставлен,вечером я попросила вернуть мне деньги. Тут началась целая эпопея с угрозами в мой адрес и рекомендацией обратиться к специализированной помощи. Деньги мне так и нн вернули. Я в шоке от качества водителей в Яндексе. Вы теряете свое лицо. Очень жаль!

kalimonov1

Level 9 Local Expert

Яндекс такси, нельзя карту привязывать, списывают деньги с карты за несуществующие поездки! Сегодня хотели списать с карты Тинькофф 357 руб. Как будто я еду уже на такси на улицу, о которой впервые слышу! Написал в поддержку , мне ответ, вы сами там нажали, я даже к телефону не подходил! Будьте осторожнее, спишут и ничего не докажешь. 01.06.2024.

Я Самая

Level 8 Local Expert

Удалила с телефона приложение такси Яндекс Го и выдохнула.Что они, что их ,, дочка,, Такси Везёт (о которых , собственно , уже был мой отзыв тут- это полный беспредел. При заказе машины указывается одна стоимость поездки, а по дороге или по прибытию указывается водителем в два, а то и в три раза выше.На основании чего-загадка. Ведь пробок во время поездки нет, и погода абсолютно нормальная, не являющаяся помехой для нормального движения. И либо плати , либо выходи.Третьего не дано. Да и вести какой либо диалог с водителями, которые с трудом понимают русскую речь, и сами не могут толком объясниться-крайне проблематично. Прочитав отзывы о них от других пользователей понимаешь, что так поступают они с каждым вторым. Поэтому мои поездки ими на этом заканчиваются. Мне слишком дорого моё время и мои нервы, чтобы довольствоваться таким сервисом.

Тюханов Максим

Level 5 Local Expert

Я хочу сказать огромное спасибо водителю Ямщикову Станиславу Игоревичу на красной Тойоте Камри. Это очень вежливый водитель который не смотря на капризы моей дочки был добр и выполнил свою работу на 101%. Спасибо вам большое что помогли моей жене, за кресло для ребёнка и вашу работу

Show business's response

Инкогнито 6649

Level 2 Local Expert

Заказала такси с поездкой по платной дороге, чтобы было быстрее, при себе был личный транспордер, который передала водителю для оплаты. Водитель взял транспордер и ничего не сказал, что теперь автоматически списываются деньги по платной дороге и по факту уже все оплачено. В один день было 2 поездки, следовательно, 1200 р. Яндекс положил в свой карман. Будьте внимательны!!!

Странник

Level 6 Local Expert

Хуже конторы в городе нет! Вызвали такси в больницу к больному человеку,пишут буду ,ерез 5 минут, потом ерез 3,через 10,через 15 в итоге дозвонились до водителя,я взял другого пассажира,отмените заказ.Это нормально? Больной человек простоял 30 минут на улице в ожидании машины,в итоге пришлось ехать за ним .

Anastasia Ершова

Level 5 Local Expert

Вынужденная поездка "межгород", при вводе адресов указана стоимость, которая при начале поездки оказывается примерной! От чего зависит не понятно, едешь и не понимаешь хватит денег или нет!! Оператор техподдержки ответил, что да была указана примерная стоимость и ни на один вопрос больше не ответил! В приложении при заказе не указано, что стоимость может изменяться! Полное отсутствие сервиса!

Черногаева Ольга

Level 16 Local Expert

Водитель ЯндексТакси автомобиля Haval E288XH790, в состоянии наркотического опьянения на заказе

Честно. Непредвзято. Как есть

Level 23 Local Expert

В общем, о такси Яндекс go… Ну какие у нас есть варианты? ))) Монополия есть монополия) Таксисты - ноют и страдают на +4000 за 12 часов. Пассажиры ноют и страдают из-за высоких цен. Таков путь капитализма )

Елена333

Level 7 Local Expert

Отвратительный колл центр , хамы , общаются так , как-будто им все должны или сон не дали досмотреть. Водители непонятно откуда приехали , русский язык половина таксистов другой национальности не знает , правила дорожного движения не знают.

vasek б.

Level 2 Local Expert

Работают плохо. Второй день немого решить свой вопрос.сотрудники постоянно бросают трубки

Александр

Level 21 Local Expert

Пользуюсь только Яндекс такси, привык и никогда не жалею, спасибо Всем сотрудникам.

708267 Кулеш

Level 17 Local Expert

Совершенно случайно отправила деньги в онлайн банке не тому водителю.За рулём был киргиз.Не успел довезти до адреса как пьтребовал оплатить.В итоге в процессе движения ошибочно перевела не ему.Заставил второй раз оплатить.После обращения в компанию о возврате денег никто и не думал их возвращать!Никому не советую пользоваться Яндексом

Владимир Валентинович

Level 7 Local Expert

04.12.2023 вызвал такси с детскими креслами. Перезванивает водитель и говорит - Откажись от поездки, до тебя ехать долго (19 минут), мне не выгодно. Или оплати + 500 руб. мне лично. Так как я был с детьми и мне нужна была машина с двумя сиденьями, отказываться я не стал и был готов ждать 19 минут. Водитель перезванивает снова и уже в жесткой форме заявляет - «Откажись от поездки! Ты чо как женщина себя ведешь!» Мой ответ был симметричным, но он мне бросил фразу- « Я сейчас приеду со своей бандой и мы тебе разобьем голову и …. (описал как расправится со мной в сексуальном плане группой лиц). Был заказан другой водитель, но пока он ехал, тот неугомонный позвонил и в третий раз уже с вопросом «Где ты? Я во дворе, выходи, сейчас я тебя ……(цензура).. подробно описал процесс расправы над мной. К чему этот рассказ! В тот день я обратился на горячую линию Яндекс Такси. Первый оператор сказал, что прийдет сообщение с ответом (отпиской). Второй пообещал передать инфо в СБ. Но! Прошло 6 дней и никто не перезвонил из компании и даже не сказал когда и какие меры были предприняты и элементарно не извинились даже. Позвонил сам, но даже когда общался с девочкой СБ с ее стороны полное (!) отсутствие желания по урегулированию ситуации, ни слов извинений, ни что конкретно сделано. Только лишь глупые скрипты и перевод стрелок, что это не наш сотрудник, мы только посредник, мы не при делах. Конечно таких водителей нужно экстрадировать из страны, но их уже настолько много, что даже в такой вопиющей ситуации, Яндекс такси умудряется делать вид, что это в порядке вещей и максимум пришлют вам смску-отписку. Яндекс! Вы настолько зажрались, что ваши сотрудники угрожают клиентам физической и сексуальной расправой, а даже извиниться не хотите. И немного аналогии. Когда вы отравитесь молоком из магазина, не удивляйтесь если продавец вам скажет (как та девочка из СБ), корова не наш сотрудник, претензии не к нам, мы операторы-агрегаторы.

Show business's response

Инкогнито 6543

Level 2 Local Expert

Хочу написать о работе службы поддержки яндекс такси: очень вежливо настойчиво НЕ ОТВЕЧАЮТ на спорный вопрос. Заказывал поездку по промокоду, вместо этого списали деньги и возвращать не хотят. На мои вопросы отвечают всегда дежурными фразами что скоро починят, что разработчики уже все знают, жаль только что никто ничего не делает. Вся история тянется уже месяц, но не сдвинулась с места ни на сколько. Понять логику такого отношения к клиенту невозможно. Добиться какого-то ответа на мои вопросы тоже невозможно, в ответ всегда только дежурные фразы не имеющие отношения к вопросам. Такого БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ к клиенту я давно не встречал. Если кто-то знает способ достучаться и решить подобную проблему , подскажите пожалуйста.

Юлия Воронина

Level 6 Local Expert

Очень редко пользуюсь «Яндекс такси» и всегда мне попадаются неадекватные водители… Не рекомендую! Стоимость поездки в одну сторону 729 руб, обратно 844 руб. В мае месяце стоимость подобной поездки была 340-370 руб…

Алексей АК

Level 4 Local Expert

Сервис на дичайшем уровне ! Пассажир должен бегать искать машину , которая где то ждет! Приезжают не вовремя , а иногда даже отказываются ехать , хоть заключен договор ! Расценки- космос и запросто могут поменяться в большую сторону ! ДИЧЬ!

Инкогнито 8364

Level 5 Local Expert

На самом деле рейтинг уже давно пробил дно. Но сегодня они превзошли себя! Водитель Салов Сергей Валентинович не смог проехать два дома до нужной точки, потому что трудно же читать цифорки на домах. Встал непонятно где и предложил дойти до него самостоятельно! А когда после препирательств подъехал к нужному адресу еще устроил и скандал: "вамчто было трудно дойти?" Ему по абсолютно свободной дороге было трудно доехать. После этого гордо уехал. Рейтинг у него низкий. Не вызывайте такси Т597ХР799. Служба поддержки работает "шикарно". В ответ на обращение, они ответили на обращение сутками ранее - 10.

ИринаМихайловна Ш.

Level 3 Local Expert

Машины часто заезжают в какие-то дворы вместо четкого указанного адреса. Якобы телефон им так показывает. Я с больными ногами за ними по дворам должна бегать и искать, так как они отказываются под'ехать туда, куда я и вызывала и тупо стоят неизвестно где.

Фокусник

Level 30 Local Expert

Друзья, не знаю, что происходит у вас в городе, но в Москве с электро-самокатами просто беда! Давайте разбираться вместе. Может, кого-то спасём... Сначала проблема. В Москве у многих магазинов и других учреждений появились стоянки с вашими самокатами яркой желто-оранжевой расцветки, которые легко можно взять на прокат. Теперь, как это выглядит с моей стороны. Ваш непокорный слуга - обычный любитель прогулок и фотографии. Гулять стало невозможно. Бесшумные, мощные, тяжелые самокаты, развивающие неслабую скорость носятся между пешеходами в скверах, нелепо маневрируя. На них: 1. Нетрезвые парни без шлемов. 2. Малахольные подростки (двое на самокате) без шлемов. 3. Молодые семьи с маленьким ребенком (трое на самокате) без шлемов. 4. Плохо управляющие ими приезжие гости столицы, которым вечером банально скучно. Они катаются на трех-пяти самокатах. Идут густо, соревнуются, кто первый... без шлемов. 5. Странные мужчины предпенсионного возраста, смотрящие в сторону от траектории движения. Прыгающие через бордюры и продирающиеся по кустам. Без шлемов. 6. Доставщики, которые опаздывают, без шлемов. Дело принимает очень серьёзный оборот. И я волнуюсь не за себя. В парках и скверах очень много матерей с колясками и малышами за ручку, много пенсионеров с собачками. А если эта машина в кого-то из них на скорости въедет?! Не думали об этом? А если переломает пешеходу ребра? А если разобьется сам ездун? А теперь представьте, что это ваши близкие! Дошло???

Феоктиста Эклер

Level 9 Local Expert

До недавнего времени была очень довольна службой Яндекс гоу. Но с сентября что-то изменилось. 1. тарифы выросли раза в полтора. 2. Таксисты приезжают не к ближнему шлагбауму(как это было всегда), а к дальнему, что дает им возможность брать дополнительную оплату за ожидание. 3. Меняют тариф в сторону повышения по сравнению с заявленным в приложении. 4.Меняют маршрут, нагло заявляя, что это сделала я сама. И довозят до места за плату, которая суммарно больше заявленной в приложении. 5. Два последних раза меня возили таксисты, которые совершенно не знали русский язык.

Show business's response

Dat Daser

Level 2 Local Expert

Заказала такси комфорт, стоимость заказа 1390₽, поменяла точку на 20 метров, а когда приезали, оказалось, что я должна оплатить 2094₽, это жесть, конечно.

Татьяна Корсакова

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Водитель может приехать не туда, типа меня искать, пока не начнётся платное ожидание, потом тупо слиться. Так было не один раз уже. Вот сегодня в тарифе комфорт. А оставить одну заслуженную звезду ч не могу этому сотруднику))) В общем, удаляю приложение. Больше не хочу ломать планы из за этого сервиса, если его так можно назвать

Александр П.

Level 4 Local Expert

Не корректноя подача машин от 1 до 30. Бывало потел дома, и переплачивал за ожидание

Yandex.Taxi

2631 review