ZhelDorEkspeditsiya
729 reviews
December 14, 2023
Я не понимаю откуда такие хорошие оценки у этой курьерской службы У меня сейчас посылка в Мурманске лежит уже третьи сутки потому что они потеряли квиток об оплате они потеряли деньги которые им заплатили десятого числа и я не могу теперь Забрать посылку мне приходится напрягать людей в Москве чтобы они пошли и натыкали их носом абсолютно безответственная у них бухгалтерия а также люди которые принимают платежи .
6
May 12
Пользуюсь услугами компании, мне нравится их уровень. Удобно, цены хорошие, подход к клиенту!
July 10, 2023
Самая гаденькая конторка! Два дня хранения и дальше 400р сутки. При чëм, сотрудница меня уверяла, что это мне повезло ещё! Другие их клиенты и 800р за сутки платят! С работы не отпустят и хранение выходит дороже пересылки! На выдаче один человек. Долго ходит по складу и ищет груз. Ждать можно долго. Мне груз прислали в обрешётке. Короб не большой, но в багажник по габаритам не залез. Так пришлось самой отковыривать доски, что бы вынуть содержимое. Если бы не помог водитель фуры, что там загружалась, я бы долго с этим ящиком мучилась. И заставили эти доски с собой увозить. Конечно, можно сходить в офис и оплатить ещё 500р. Тогда мне помогли бы вскрыть эту обрешетку! Ни в одной ТК такого нет! Везде и срок хранения в разы больше! И обрешетку мне всегда сами работники снимали и ничего лишнего увозить не заставляли! Больше не буду пользоваться услугами этой компании! Такого отношения к своим клиентам я ещё нигде не встречала! Причём и в офисе, и в складских помещениях.
11
3
August 27
Заказывал посылку с Иваново до Воркуты. В Киров пришло через пару дней, в Кирове стоит вторую неделю. Отказ от данной компании.
February 3
Очень хотелось бы написать хоть что-то хорошее о компании, но увы и ах(((!!! Доставка из Майкопа в Махачкалу почти 2 недели это вообще из ряда вон (!!! Логистика ужасная!!!! Такими темпами желдор займёт первое место в рейтинге самых худших транспортных компаний!!!.
1
January 7
У Желдорэкспедиция самая плохая логистика в России..мне из Санкт-Петербурга в Череповец отправлен груз 16.12.2023 числа,сегодня 07.01.2024 и я его до сих пор не получил....за что платить при такой плохой услуге????????Для Вас сдан груз 2254-0117-3176-7060 Информация jde.ru,наверное откажусь от получения,если потребуют оплату за доставку.
4
August 27
Хорошая транспортная компания. Груз доставили быстро и без эксцессов.
April 11
Желдор экспедиция получал груз из Китая адекватные работники и вся работа поставлена как положено товар получал в целостности и сохранности,что нельзя сказать за южные ворота хотя отправляют весь товар из одной точки.
April 15
Не рекомендую данную транспортную компанию! Лучше переплатите в другой, но будете спокойны за свой груз. Перевозили трактор с Уссурийска в Москву. При приемке обнаружил большую лужу масла под трактором. Они перемещали его погрузчиком, вилами пробили и прогнули почти всю нижнюю часть трактора…. Коробку, поддон ДВС. Сломали крышу. На что начальник склада сообщил, что это мы виноваты, нужна была обрешётка, которую нам даже не предложили.
Даже не позвонили, чтобы как-то урегулировать данную ситуацию. Будем делать независимую экспертизу, готовить претензию.
Обходите мимо данную транспортную компанию!!!
1
December 3, 2023
Принимают на воротах быстро, грузчики налетают толпой и весь груз выкатываю приемщики тоже оперативно оформляют, но в операторской при оформление им есть к чему стремится, такое ощущение что попал в 2000 г, время там замерло сидит 3 или 4 барышни , которые при оформление могут ещё и между собой обсудить дела насущные, короче поработать над этим надо .
1
March 21, 2023
Находится очень далеко. Навигатор ведёт к воротам, на воротах записка "езжайте к следующим воротам", ок, интуитивно можно найти. Офис "оформление" на втором этаже. Это если посылка не из Китая. А если из Китая, то 210 кабинет дальше по коридору (вообще-то, технически, по лабиринту вдоль архива и башен из коробок). В 210 закрыто. Все на месте. Просто закрылись на ключ. Ок
Получаю бумажку с подписью сотрудника. Иду к "девушке в общий зал". Выводит печатную бумагу. Идите на выдачу, в другой конец здания. Пришла. Сотрудник выдачи удивился, что у меня какие то странные бумаги, и точно ли мне дал их сотрудник и была ли я в офисе выдачи. Была. Мужчина в очереди с такой же бумагой из 210 кабинета забеспокоился.
К слову, конечно, места для парковки много. Можно подъехать к выдаче.
Мой заказ пришел 10 марта. Нужно оплачивать 300 рублей в сутки после извещения. 13 марта я приехала за заказом сама, потому что извещения никакого не было. Как-то так. Следите сами.
November 11, 2023
Впервые пользовался услугами. Вежливая девушка, оформила всё оочень быстро. На складе, выехал погрузчик аккуратно загрузил в прицеп. На всё ушло 15 минут и я уехал.
1
December 2, 2023
Хорошая организация. Правда сайт немного не понятен. Может быть те люди которые часто пользуются услугами этой транспортной компании более ориентировано пользуются услугами которая она предоставляет, мне было не понятно как заказать опцию на экспедирование груза.
2
December 12, 2023
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не советую!! В первый раз решила к ним обратиться и в последний. Отправили две коробки с пункта А, в итоге одна коробка ехала в одной машине, вторая в другой. Ну да ладно, это не так уж критично. МЕСЯЦ!!! МЕСЯЦ шел груз из заявленных 7-9 дней! Очень подвели!
4
November 19
Главное быстро) можно на оформлении подождать , но тут смотря в какое время приехать
December 6, 2023
Доставляю груз для отправки на регионы пользуюсь услугами желдор экспедиции терминалы разные но самый лучший терминал северный на улице Ильимская самые лучший персонал!
3
1
September 28, 2023
После проведения анализа рынка, данная организация заявляла самый короткий срок авиядоставки с Москвы до Кургана, всего 2-3 дня! По итогу 7 дней!!!!! Причем созванивались с менеджерами, уточняли тонкости, груз был важный и срочный! За что было оплачено 10 тыс. не понятно, авто доставка была бы быстрее даже через ТК "Деловые линии"
Не рекомендую данную организацию.
5
November 26, 2023
Быстро, бережно, удобно. Лучшая Компания на рынке траспортно-логистических услуг. Все на высшем уровне.
2
August 18, 2023
Это просто жесть, попал на деньги за перевозку, не какой ответственности у этой конторы, груз должен был уехать в Уссурийск, груз сдали по времени с запасом полторы недели, купили билеты на самолёт, прошло две недели я решил уточнить где мой груз у тут было удивление что он ещё в москве, покороче жесть просто, поехали забирать груз на основной терминал и они ещё просили оплатить денег за перевозку москва москва, у меня просто нет слов, думайте сами работать с ними или нет, но я больше не когда
8
May 25
Я не знаю почему так ,но за 4 дня с Кумертау до Уфы (200км)и конь быстрей доскачет ,🙈может везут пешком в телеге😂цена адекватная ,но сроки ..
1
1
August 26
Очень нравится эта ТК, всегда Желдором отправляю груза, а их у меня по несколько в день!
January 30
Худшая транспортная из всех с кем я сталкивался! Груз из Москвы во Владивосток идёт уже больше месяца, каждый день кормят завтраками, а груза так и нет. По факту никто, ничего не знает и не за что отвечать не хочет!
January 5
Жалко ,что до отправки отзывы не увидела , думаю, что на момент выхода ваших сотрудников после новогодних праздников а это будет 9 число, моему цветку пипец будет, он же со Владика до Комсы пол месяца шёл, надо было всё таки телегой отправлять👌
2
May 21, 2023
Очень хорошая транспортная компания.Доставку оформляла с Москвы до Димитровграда.Все пришло в целости сохранности.Сотрудники офиса даже предложили достатавку до места.Очень вежливый персионал.Ответственная ТК ДЖЭ.Рекамендую Всем.
1
January 13
Приняли груз 6.01 в Москве да отправки в СПБ. Сегодня 13.01, а он даже не сдвинулся с места. Зато погрузили в машину ещё 6.01, что не позволяет мне его забрать.. никаких сроков вообще не называют, худшая ТК, которые я встречал
2
3
November 11, 2023
К самой экспедиции вопросов нет, на то она и экспедиция, что в известном месте. А вот того, кто в Яндексе считает, что ровно за ней есть дорога, которая от жилого квартала сквозь поле, того нужно трижды пороть. Потому что я, человек, который любит экстримальный спорт, походы дикие, который был на вершине Эвереста и проехал на мотоцикле сквозь пустыни Невады и т.д. и т.п. ну вы поняли. Так вот я думал там сдохну посреди поля. Благо что меня спасла сноровка и один раз случайность, когда меня засасывало глиняное болото. Короче, не ходите там осенью до морозов. А если будете рядом таи где-то и увидите посредине поля что-то торчащее и похожее на конструкцию велосипеда, зафиксируйте, пожалуйста координаты и скиньте.
п.с. но я полагаю его засосало полностью, мало ли
April 1
Все на высшем уровне, забирал товар , сдавал товар, больше 20мин не разу не был. Быстро оперативно.
1
December 7, 2023
Просто отвратительно! Мой груз лежит уже седьмой день в москве на складе у них сдан. Никак не могут отправить в самару, тут ехать 15 часов. Склад загружен! Не предупреждают. Просто лежит груз которрый был очень нужен. Уже неделя почти прошла.
3
February 21
Мне понравилось. Может просто везло . Народу мало . Все очень быстро. Сдавал груз два раза. Все в ручную . Сам пишешь бумажку. Это конечно минус,но с остальным порядок.
October 12, 2023
Отличная компания. Продавец сдал комплект колес, приехал быстро, пришло смс, через два дня приехал, забрал, никаких доплат. Все документы оформили довольно быстро, сотрудники говорили куда идти и где забирать.
March 23
Чуть просрочил срок хранения груза-400 р. Срок бесплатного хранения маленький. Довольно большой минус, по-моему мнению!
1
December 7, 2023
Очередь если и есть то двигается быстро. Конечно не идеал но за свои деньги отличная Тк. Машин не много на разгрузке мало есть где припарковаться и оформиться
2
July 28, 2023
Получал товар из Китая.Въезд свободный,быстрое обслуживание.Персонал,как везде.Цены за хранение и снятие опалетки гораздо дешевле, чем в Байкал сервис.В Байкал сервис 1 день просрочки 350 руб.,а за снятие опалетки и утилизацию с одного места,грузчики взяли 2500.
April 2, 2023
Отправил груз Уфа Майкоп, три дня значился в Уфе, затем остановка по всему маршруту,но это не всё, увезли в Краснодар, там три дня!!!, потом в Тихорецк! И вот наконец звоню, говорят машина скоро будет приезжайте в пункт выдачи Майкоп за грузом, нанял машину , людей (я инвалид), оформил всё документы , оплатил услуги перевозки, пошёл получать. А груза Нету!!!! По документам есть прибыл, пытался договориться и выяснить причину, мне ответили , что рабочий день закончился, в перейди выходные, по этому до вечера понедельника. Ночью на электронку пришло письмо , в нём , если в течении 30 дней не найдут советуют обратиться к ним с претензией.ОБХОДИТЕ эту шарашку и начнёт вас ждёт потеря груза, денег, здоровья и времени!!!
5
1
July 9
Неприятно удивила возможность оплаты только наличными. А банкоматов рядом нет.
October 21, 2023
Сам по себе перевозчик крупный, но организация выдачи сильно отстает. Приехав в выходной день, оплатить сможете только наличными, в будни мосле 18 тоже.
Оформив документы, будете ждать неизвестно чего, т.к. на складе работает один человек, который выдает, разбирает обрешетку и он же грузит, пока я жду выдачу
October 26
Нормально работают. Но как и везде на парапет приходится выгружать самому
November 11, 2023
Транспортная компания ^там тут^ от себя по братски может запалетить не хрупкий товар и так же от себя чисто по братски добавить не малую сумму за эти палеты с обрешеткой и еще за их же вес.
3
November 1, 2023
Время от времени пользуюсь услугами данной компании. Всё отлично и цена и качество, т. к. это жд немного дольше доставка
August 31, 2023
Если честно не сталкивался с проблемами очередей,отправка и получение всегда проходила оч быстро, учтите одно НО, я езжу на 1,5т, так что на большегрузах может быть и дольше. Либо в удачное время попадал.
March 28
Далеко от меня, но езжу именно в это отделение- замечательные сотрудники, не навязывают лишнее. Коиентоориентированность на высоте
1
January 27, 2023
Качество обслуживания ниже уровня плинтуса. Пришёл мне груз из Китая. Они звонят мне и говорят: Можете забрать в Картино, я говорю, что в Картино мне забирать неудобно, переместите пожалуйста в Кузьминки. Они отвечают: хорошо 2-3 рабочих дня(при этом я уточнил, а что со срокам бесплатного хранения, а мне отвечают: не беспокойтесь, когда груз прибудет в Кузьминки, у вас будет ещё 2 рабочих дня, чтобы забрать. В итогу на 4-ый день звоню, спрашиваю: как мой груз? Мне отвечают: с грузом все хорошо, он до сих пор в Картино... Ну а это собственно уже пятница, в связи с чем, прошу отменить перемещение, решил, что съезжу уж в Картино, хрен с ним. Мне говорят, ждите СМС с подтверждением и приезжайте забирать, продал до вечера, тишина. Звоню, а мне говорят, что ничего ждать не нужно, мы, типо отменили перемещение задним числом и груз по базе готов к выдаче. Приехал, в итоге, за грузом уже в начале 7-го вечера. Мне говорят: с вас ещё 400 р. за хранение. Я говорю: как-так? А мне отвечают, что поскольку груз никуда не уезжал, то и хранение не продлилось, а вопрос этот можно было решить только до 6 вечера. В итоге, заплатил за хранение. Чтобы даже не загрузили, а помогли загрузить груз в машину, пришлось упрашивать. В общем, крайне не рекомендую! отношение к клиентам, как говну.
К слову, деньги за хранение мне так и не вернули.
4
February 2
Один сплошной минус, обещали груз москва - спб за 1-2 дня привезти, в итоге жду уже 8 дней, звонил им, говорят груз даже из москвы не выехал. Определенно не рекомендую
1
April 13
Сдавал груз в пятницу в обед,думал будет много народу,но нет ,быстро,четко,рекомендую
June 4
Помогли перенаправить груз, все оперативно.
December 15, 2022
По грузу 2252-1312-0866-6500 нам выставили простой, который якобы был. Мы готовы оплатить, но нам не предоставили подтверждающие документы с временем прибытия и убытия. Мы не посчитали нужным оплачивать данную задолженность, потому что ее нам не смогли подтвердить, а время простоя можно назвать любое и выставить нам любую сумму. Из-за данной ситуации нам выставили запрет на выдачу ВСЕХ грузов, которых на данный момент в доставке или на ожидании доставки на терминале 6 шт. Получатели звонят, ругаются, что им не везут груз. На горячей линии так же не заинтересованы были в решение нашей проблемы. отмахнувшись сказали, пишите претензию, будут рассматривать. Но ждать рассмотрения нет возможности, и под давлением обстоятельств мы были вынуждены оплатить данную задолженность, дабы не рисковать расторжением контрактов. Хочу сказать от себя, что эта очень выгодная и удобная политика получения задолженности и оплаты, блокировать выдачу всех грузов при отсутствии оплаты. Так же очень здорово иметь горячую линию, не заинтересованную в помощи клиентам в решении сложившихся проблем, а настроенную исключительно на выжимание из клиентов денег. Мы с этих 2750 за простой (!) не обеднеем, а Вашей организации желаю как можно меньше клиентов и ухода с рынка грузоперевозок! Спасибо за внимание.
8
March 8
Молодцы ребята быстро и четко. Время заняла 15 минут. 10 баллов из 10.
August 19, 2023
Самая бюджетная по стоимости доставка, в два раза цена оказалась ниже, чем у конкурентов (ДЛ), про сдэк вообще молчу. Доставили груз из Читы в Москву достаточно быстро и в полной сохранности. Однозначно рекомендую.
December 3, 2022
Оформление документов: тепло, уютно, но все запутано. Висят таблички, идешь по ним как в фильме "Чародеи"... Выдача груза: отдельная комната. Типа, уютно, телевизор с номерами клиентов, мягкий диван... Холод собачий. И никого. Что куда как долго тут торчать? И спросить не у кого. Пока народ не набился, знающие не подсказали, что надо одного из грузовиков позвать... Так бы и стояли там)
1
2
November 21
Быстрая разгрузка, грамотный персонал.