ZhelDorEkspeditsiya

Rating 4.4
2031 ratings
Rate this place

729 reviews

Level 11 Local Expert
November 21
Быстрая разгрузка, грамотный персонал.
Level 8 Local Expert
August 12
Всё очень хорошо,быстро,четко.
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Никакой ответственности, потеряли груз на 70300 и хотят отделаться 2200 рублями Ужасная компания!!! Потеряли груз на 70300, попросили подтверждающие документы на стоимость груза, документы предоставили. Готовы вернуть 2200р, и то с заморочками по документам. Груз был застрахован, но у них в ТН по умолчанию пишется объявленная стоимость 22кг=2200р и все тут, для того что бы вернуть всю сумму нужно обращаться в суд. Не рекомендую!
3
Level 16 Local Expert
April 15, 2023
Долго, муторно, грубо. По телефону разговаривают очень нагло. Получал две коробки, одна была полностью вскрыта, содержимое не раз и не два видимо вываливалось наружу, все в грязи. Просто все засовывали обратно и даже скотчем не прихватили. Работник склада привёз вскрытую коробку, сгрузил её на выдачу на воротах и благополучно свалил в туман, не слушая никаких претензий. Ведут себя как напакостившие малыши. Очень негативное впечатление осталось.
3
2
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Это вообще не транспортная компания, это шарашкина контора. Ни сроков, ни ответственности. Заказала перемещение из Картино на Москва-Северная 13 декабря. Сегодня 22 декабря. За это время груз переместился из пункта, где я могла его забрать в распределительный центр, который не работает с частными лицами. Я готова поехать его забрать сама уже, но не могу, т.к. распределительный центр с клиентами не работает. Операторы ни на один вопрос ответить не могут, талдычат заученные фразы про то, что они все понимают и делают бессмысленные заявки, на которые все равно никто не отвечает. 10 дней перемещать груз с юга на север – это нормально??? Если да, то какие же тогда сроки доставки по России??? Самое странное, что сроки у них не регламентированы. Это как? Т.е. возможен срок «бесконечность»??? Желдорэкспедиция если вы так работаете, лучше вообще не работайте. Есть другие перевозчики, которые действительно перевозят, а не хранят у себя на складах чужие вещи и пожимают плечами на вопрос о сроках доставки. Идите семечками на рынок торговать!
7
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Самая отвратительная логистика. Доставка из Москвы в Москву - 8 дней ! При этом не дозвониться, никто не может сказать Олда точно привезут! Чтобы еще раз с этой шарашкиной конторой связаться - да никогда ! Лучше уж тогда почта России !
2
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Разбили первый груз (повредили экран) второй груз вскрвыли но не повредили написал претензию Горячая линия (сидит я так понял какой то полуЗЕК типа РЕШАЛА) Тот какой то умственно отсталый застравший где то 90х бычит грубит и за речью не следит.. таких надо изолировать не только от работы но и от общества.. в итоге вину не признают хотя груз и застрахован что пишут ЦИТАТА Добрый день! Повторно обращаем Ваше внимание на то, что упаковка груза произведена Вашим грузоотправителем,обрешетку ООО ЖелДорЭкспедиция не изготавливали. Груз передан нам в ящике, упакованный сверху в желтую пленку. Груз принимается к доставке по количеству мест без внутритарного осмотра на наличие повреждений. Груз прибыл на станцию назначения в неизменном состоянии тары, что подтверждается актом 45 от 28.11.2022 г. внешних повреждений упаковки не обнаружено. Дублируем Вам еще раз ответ по претензии ТТН . По второй перевозке Вы направляли в наш адрес претензию? Если в результате общения наш сотрудник вел себя грубо, от лица компании приносим Вам свои извинения. По всем претензионным вопросам просьба обращаться на данную электронную почту. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮЮ
9
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Всем большое спасибо. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо ещё раз всему персоналу.
Level 17 Local Expert
August 1, 2022
Заезд со мкад-а мудрённый....но получвть груз одно удовольствие....просто,без проблем,быстро, ....очень хорошо и удобно. Персонал вежливый, времени ожидания никакого нет....всё быстро....
Level 17 Local Expert
May 15, 2022
Работают круглосуточно в рабочие дни! Это очень удобно. Быстро выдали груз, операторы были на месте, хотя был глубокий вечер. В помещении чисто, есть диванчики для ожидания. Если бы было поближе к Москве...в пробках провели больше времени.
3
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Пришел мне груз с Китая с доставкой с Москвы. Здесь все благополучно. С Москвы до Нижнего отправили компанией Желдлор. Груз пришел, они раз позвонили - не дозвонились и все , типа отчитались, галочку поставили. Через несколько дней думаю, что-то долго везут, нашла свой груз на сайте, оплатила, внимание ! с указанием номеров счетов и даты. Я сама глабух - ошибиться при разносе оплат не возможно в этом случае . И вот уже неделю мне не могут провести платеж. Уже и на почту отсылала чеки, и в чате общалась. На минуточку за каждый день хранения на складе они берут деньги. Т.е это тупо развод такой - мы месяцок твой товар подержим, оплатишь хранение или приезжай забирай, но заново оплачивай доставку. Мессенджеров никаких нет, чат на сайте работает через раз, правая рука не знает, что делает левая. Общаются только по телефону (21!! век налицо). Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, лучше подороже другими компаниями отправить, чем этим разводиловом и месяц свой груз искать
8
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
отправляли личные вещи из Благовещенска, после сдачи груза, видимо при транспортировке для упаковки в помещении на улице было холодно, один чемодан упал и разбился, заклеили фирменным скотчем Благовещенского филиала. При получении доставки, водитель не составил акт, а при обращении на возмещения ущерба и приложении фото, что при сдаче чемодан был целый, а при получении - разбитый, получили отказ. По цене тоже оказалось дороже, чем озвученая оператором по телефону почти в два раза.
3
Level 7 Local Expert
November 12
Сотрудники ездят на карах не опуская каретку, о грузах не задумываются
Level 16 Local Expert
October 6
Быстро подготовили документы, грузчики так же не задержали
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Пришли получать груз, а посылка вскрыта. На вопрос кто несёт ответственность менеджер сослалась на грузчиков. В итоге вещи украдены, крайних нет. Безответсвенная компания.
3
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Оговорюсь сразу. Получал свою посылку не в этом отделении почты, а в Текстильщиках. Впервые воспользовался услугами ЖелДорЭкспедиции. Остался доволен. Сроки получения посылки соответствовали заявленным. Предварительно по телефону переадресовал место получения посылки, так как ехать в Картино мне не удобно. В день выдачи со мной связался оператор, и был прислана смс о возможности получения посылки. В месте выдачи не было очереди, и документы были оформлены быстро. Спасибо, Я доволен !
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Обслуживание отличное. Груз приняли быстро. Оформление не долгое. Очереди бывают, но всё движется довольно быстро. Расположение удобное
1
Level 16 Local Expert
April 23
Принимает всё быстро оформление быстро всё отлично
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Вообще кантора-никанора, за обрешётку и жёсткую упаковку заплати, но это понятно, непонятно почему клиент должен платить за снятие этой самой упаковки, которую между прочим они оставляют себе.
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Уже 4 года отправляю рассаду. Всë чëтко делают и так как мне нужно, лишних вопросов не задают. Супер доставка. Никакого геморроя по сравнению с тем же СДЭКом, ПЭКом и прочими шарагами. Респект, уважуха и моë почтение.
1
1
Level 3 Local Expert
September 19
Отвратительно отношения к клиентам особенно в городе Уфа.
1
Level 17 Local Expert
May 5, 2023
Хорошая компания. Процесс работы налажен хорошо, сотрудники вежливые и отзывчивые. Немного пришлось подождать в зоне выдачи, но это нормально.
1
1
Level 14 Local Expert
October 14, 2023
Тут сдал груз а оформление документов не знаешь где долго искал ни где нету указателя не удобно они разместились и когда сдаешь очень долго ждёшь
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Иркутской области в г. Одинцово Московской области. Груз был отправлен с доставкой. Груз пришёл вовремя 27.09.2022(вторник) из отдела доставки позвонили и сказали, что доставка груза будет 30.09.2022(пятница) . На данную дату были заказаны грузчики, но 30.09.2022 (после обеда) перезвони и сказали, что наш груз, видителе, не влез в машину, доставка будет 03.10.2022(понедельник), на данную дату были опять заказаны грузчики, но перезвони (в обед) и сказали, что доставки опять не будет, видителе, заболел водитель. Теперь доставка на 04.10.2022(вторник) и в итоге, я не могу получить свой груз ровно неделю. Выражаю своё негодование к отвратительной работе этой компании по адресу: МО Ленинский район, Картинское шоссе вл 1.
3
Level 5 Local Expert
February 8
Ужасная организация. Несмотря на то, что все было упаковано на палету и в пленку, все равно вещи не доехали в целостности.
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Ребята молодцы, работаю с ними больше 2х лет, всегда все четко и оперативно, нареканий никаких. Очереди маленькие, забор груза происходит очень быстро, и как показала практика здесь повреждений нет или меньше, чем при работе с другими пунктами выдачи.
1
6
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Персонал отзывчивый, всё быстро оформили, объясни где получить , когда подъехал получать товар был готов к выдачи буквально минут через 5 ) . Расположение удобное быстрый выезд на Мкад
Level 17 Local Expert
September 18, 2022
Забирал груз здесь несколько раз. Нравилось, что выдают документы, забираешь груз под крышей, а не как на южных воротах, где ещё нужно пройти квест, чтобы найти его и коробки под открытым небом. Но последний раз произошла проблема с недостоверностью указанных мест в накладной и фактическим грузом. Все мои коробки должны были быть в обрешетке, за которую я платил поставщику. Однако на складе мне отдали коробки без неё. С какой целью была снята обрешетка, я так и не понял
Level 11 Local Expert
March 29
Никогда , больше никогда!! Это треш!!! Квест по получению груза, скачайте документы только найдите их сначала!! Просто ужасная компания!!
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Быстро и без излишеств. Будьте внимательны- двигаясь от Каширкт при съезде с дороги можно попасть не в тот поворот из-за фирменного значка оставленного у дороги. Въезд чуть дальше.
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Самая убогая транспортная компания в Москве. Пришёл груз с улан удэ,смс пришла. Спустя неделю позвонили,сказали что давно уже платное ожидание заберите груз. Приехал в 7 вечера в тот же день,хочу уже оплатить груз,мне говорят что касса до 18:00 На сайте написано. Оплата у них только Наликом или переводом . Соответсвенно если бы не забрал груз,они уже один день приписали как за хранение платное. Пришлось оплатить,чек не выдали. Данный отзыв направлен руководству компании,которое живет в 2010 году с такой структурой работы. Никому и никогда не порекомендую обращаться в такую контору. Скорейшего вам закрытия.
5
Level 6 Local Expert
October 13
Хорошо,быстро,вежливый,нет
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Перекладывают вину за свою халатность на Клиента, а именно испортили застрахованный груз при перевозке до степени его непригодности, но документы составлены таким образом, что виноват Клиент, по этой причине отказались компенсировать убытки, позорники! В итоге потратил кучу времени и остался без груза и без денег. Не утверждаю, что порча груза носит системный характер, но сам факт крохоборства при имеющемся факте порчи, делает невозможным дальнейшее сотрудничество.
3
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Да так себе...Что бы не обидеть..Работать азиаты не хотят..Бытует мнение что русские русские лодыри,но здесь я поспорить готов..Грузчик только роклы катает..Выходит из своей берлоги тогда,когда товар уже на паллете..Причём в последнее время ,практически везде наблюдаю такую картину..Толи "они" уже оптесались,дык сказка в наших реалиях,толи просто болт забили..Обращаюсь к руководству,не портите себе авторитет...Ведь его заработать в условиях ранка ох как не просто!!А потерять доверие очень легко..Мелочь вроде,но неприятно.
6
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Хороший терминал, быстрая приёмка, приветливые сотрудники на оформлении документов.
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Очень быстро! Ребята - работники, помогли донести посылки из машины до зала упаковки. Доставили до места, тоже быстро. Спасибо ! Молодцы!!
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Ужасная компания. Жалко нет возможности минусовать. Груз с терморежимом из Питера во Владимир был отправлен 30.11.2022, сегодня 16 декабря, он со 2 декабря находится на транзитной станции в Москве. Отдел претензий кормит завтраками, что "завтра обязательно вышлем". Отдел продажи просто хамит. Отдел качества не отвечает на письма, исполнительному директору по работе с клиентами наплевать на клиентов: он просто не отвечает
3
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Хочу оставить и свой отзыв. Уже на протяжении почти двух лет пользуюсь услугами этой компании и быстрее доставки я не встречала. Но в не в этот раз... Очень ждала груз из Китая, груз был срочный и очень нужен был до Нового года. 5 дней он висит на Картино. ГотовымГотовы были приехать сами туда и забрать, но нет. Ответ оператора- машина с вашим грузом ещё не разгружена и когда она будет разгружена никому неизвестно... Писала и в службу поддержки на сайт и в вк группу, обещали что как можно быстрее всё отправят, но на сегодня ситуация не изменилась, а дальше выходные. И когда я получу свой груз? К лету? Если у вас такая загруженность, почему не пишите на сайте об этом? Подводите людей и теряете клиентов. Для сравнения 29.12 мне пришёл другой груз и отправили мне его другой тк - вчера я его получила. И да, когда звонишь на горячую линию, ответ оператора просто приводит в ужас, такое ощущение что это не вам услугу отказывают, а вы. За 5 дней не разгрузили машину. Просто ужас.
2
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Китайский поставщик отправил груз из Москвы в Ростов. Я решила почитать отзывы, и зря - лишний раз нервничала несколько дней. Груз в Ростов пришел быстро, за два дня, в идеальном состоянии. Выдали быстро, помогли снять китайскую обрешетку. Спасибо за работу Московскому и Ростовскому филиалу!
1
1
Level 10 Local Expert
March 18
Быстро все приняли и оформили, приличный офис и вежливый оператор
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Пользуюсь данной ТК не первый год, все отлично товар приходит в целостности и сохранности и главное в срок!!!
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительные водилы на дорогах творят ужас на мкаде ездит на перегонки номер фургона 773 6 сннтября .Ехал по всем полосам обгоняя водителей в шахматки играл.
3
Level 4 Local Expert
July 10
Надёжно быстрая доставка не дорого.
Level 14 Local Expert
May 15, 2023
Работают быстро, но русский язык понимают с трудом. Очень удобный график работы до 21:00. Оформляют документы быстро. Ценник гуманный
1
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Здравствуйте! Из Москвы в Новосибирск отправил груз с вещами. Изначальный вес посылки был 19 кг. По прибытию в Новосибирск вес стал 13.60 кг. По прибытию в Новосибирск (13.01.23) в коробке была обнаружена дыра, чрез которую было украдено часть вещей на сумму 41920 Вообще чётко ЖелДорЭкспрдиция делает работу. Заявляете о себе как о надежной транспортной компании ?! Я посмотрю как данная компания решит этот вопрос. Подробнее на Отзовик:
4
Level 4 Local Expert
February 7
на мой взгляд самая плохая компания по доставке. неделю груз находится в пункте приёма. он даже не начал движение
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Легко добраться! Операторов много, очередей нет, все доброжелательный, быстрое оформление, ВООБЩЕМ, мне очень понравилось этот филиал! Рекомендую!
1
Level 8 Local Expert
October 22
Быстро качественно и самое главное, приветливый персонал
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Я уже писал об этой компании. Масштабы и перспективы впечатляют. По моему мнению, захромал институт по обучению и воспитанию персонала. Семь лет назад он был на высоте. Были четкие инструкции с аттестацией и экзаменами. Сейчас, не знаю.
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Ребята, Вы удивили меня... Груз был-цветы с Краснодара до Воскресенска. Склад тëплый... У нас , в МО -12... Цветы дошли за 3 дня-как будто и не были в пути..👍 Получила огромное удовольствие. Спасибо🌺 Надеюсь-в следующий раз не подведëте ✌
1
1