ZhelDorEkspeditsiya

4.4

2170 ratings

Rate this place

Петр З.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ставил запрет на выдачу груза получателю. В окне при сдаче груза, спрашивал - что нужно для снятия ограничения в дальнейшем? Мне ответили - напишите письмо и через личный кабинет загрузите и все. Что в итоге: Требуют ОГРН, заверенный печатью ИП, два письма, час потраченного времени. Согласование текстов и формулировок . Требования заверять документы ИП печатью, хотя последний имеет право работать без печати! Итого- в нормальных компаниях уже давно есть код выдачи груза, быстро, легко. А тут - даже заказ просто так не отредактировать! Очнитесь, вы же не ядерные ракеты перевозите !

Show business's response

Tsvet_v_Tsvet

Level 19 Local Expert

Отправил посылку экспресс доставкой, при отправлении сказали от 2х до 2х дней. В итоге груз приехал через 4 дня. Зачем тогда было переплачивать за экспресс. Подал жалобу которую почему то будут рассматривать 30 дней. Не рекомендую связываться с данной конторой.

Show business's response

Феникс

Level 10 Local Expert

Сама компания, конечно, не очень, но именно данный пункт - сотрудники хорошие, отзывчивые.

Show business's response

Марина Х.

Level 5 Local Expert

Необходим круглосуточный терминал!! Очень не удобно стало(( Единственный в Москве и сократили время приема.

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

С грузчиками проблемно, приёмщик на пять. Девчонки на оформление молодцы

Show business's response

Александр Каменский

Level 21 Local Expert

Внутри сидят прекрасные ребята, которые знают своё дело и с ними приятно работать. К компании есть вопросы по скорости, качеству и аккуратности, не рекомендую.

Show business's response

наталья красногорова

Level 4 Local Expert

Омерзительная тк, не умеюшая выполнять свои обязательства, звонила по всей цепочке отправки груза, или бросают трубку (сотрудница в Ярославле) или предлагают (наверное, в насмешку) соединить с отделением в Котласе, чтоб я спросила, когда они вышлют машину за моим грузом. В претензионном отделе сотрудник вежливым голосом сообщила мне, что после того, как они нарушили сроки доставки, у меня появилось ПРАВО написать претензию , на которую они ответят в течение 10 дней. Если вас не пугает цинизм, работайте с ними, отправляйте свои грузы и уповайте. Я с ними больше не готова работать.

Show business's response

Иван Киричевский

Level 17 Local Expert

Замечательная организация. Может повезло. От "приехал" до "уехал" минут 20 максимум.

Show business's response

Елена Бозова

Level 2 Local Expert

Заказываем много. В этот раз дернул черт отправить груз через эту компанию. В результате получаем его уже более 2 недель! Более 2 недель эта контора не может его отправить из Москвы в Королев (расстояние до МКАД 7 км). Наверное, если бы они с грузом поговорили, он бы уже самостоятельно дошел к нам в клинику. Но эти ребята отбираются на работу по принципу альтернативного мышления, не иначе. Сначала менеджеры не могли отправить счет, но с упорством даунов звонили по телефону, спрашивали, когда мы его оплатим, получали ответ, что для начала счет нужно бы отправить, удовлетворялись этим ответом, обещали отправить сию минуту и.... через 2 дня звонили, спрашивали, когда же мы оплатим так и не отправленный счет. Через 3-4 таких вот звонка выяснилось наконец, что отправляют по неправильному адресу. Еще раз (уже третий!!!) продиктовала по буквам, сказала, чтобы отсылали в режиме онлайн, т.к. дозвониться до них не получится (на что девушка с гордостью ответила, что таки да, не получится, уж очень они востребованы). Теперь-то я понимаю, почему. Недовольные клиенты пытаются получить заказанный груз и обрывают все доступные телефоны. Но тогда надежда еще теплилась, хотя уже значительно ослабла. И вот наконец чудо произошло, им удалось написать в электронном адресе эти злосчастные неподдающиеся 8 букв (неподъемный умственный труд, понимаю) и на 16 декабря была назначена доставка. Мы заказываем и оплачиваем приезд сборщиков, потому что в грузе медицинская мебель. И вот сегодня звонит очередная девушка и говорит, что нам ничего не привезут. Потому что грузчик НЕ СМОГ найти коробку на складе. Ребята, ну я все пони маю. Ну писать вы не умеете, ну латинские буквы для вас темный лес, ну не видите вы, что письмо, отправленное на неверный адрес, возвращается обратно. Но читать русские буквы вы же должны! Или грузчики выбираются исключительно из неграмотных и безответственных по принципу "чем хуже, тем лучше"? Мы оплатили ваши услуги в полном объеме. И мы НЕ МОЖЕМ получить свой товар в оговоренные сроки. Почему мы должны терять свое время, свои деньги, свою прибыль из-за вас? Почему люди, которых мы наняли должны терять свое время, свои деньги и свою прибыль из-за вас? Настоятельно советую выбирать другую транспортную компанию. И очень жалею, что мы в этот раз обратились в эту.

Show business's response

Игорь Карпов

Level 11 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Отправляем груз регулярно.

Show business's response

Anonymous review

Берегите свои нервы, груз 10 дней отправить не могут, клиенту говорят машина в ее регион каждый день ходит, но почему ее груз не отправляют ответить не могут. Регламента по срокам отправки нет.

Show business's response

Татьяна Бондарчук

Level 15 Local Expert

Не дружелюбные менеджеры.. косяки на складе..когда приходит большой груз - принимайте внимательно . Год назад нам отдавали по чистой случайности товар нашего соседа по складу...🙈 3 раза загружали разгружали газель.. и в итоге всё равно дали лишнюю коробку не нашу, я сама нашла хозяйку этой коробки и отдали ей её груз.. чужое мне не надо..и своё не дам😊

Show business's response

Olto

Level 15 Local Expert

Из Китая груз идет быстрее в Москву, чем потом жилдор доставляет в Санкт-Петербург. Груз непонятно где, нечего не кто сделать не может или не хочет! У них всегда железные отмазки - ожидацте у нас перегруз.

Show business's response

geforce422

Level 6 Local Expert

Все бы ничего, цены самые дешевые НО!!! 26 дней доставка по факту, а по их расчетам и обещаниям 14!!! Чувствуете разницу....они примут вашу посылку что бы заказ не ушел к конкурентам, а у самих загруженность такая что ваша посылка пролежит ДВЕ недели в пункте отправления! Я считаю если не справляетесь, не берете сверх своих сил нагрузку или же сразу предупреждайте что мы не особо пунктуальные имейте это ввиду.....тогда бы таких отзывов как мой было бы меньше!

Show business's response

Игорь Хаустов

Level 4 Local Expert

Все четко, грамотно, без проблем! Молодцы!

Show business's response

tumbazakaz tumbazakaz

Level 16 Local Expert

Всё быстро, качественно, персонал вежливый !!! Рекомендую

Show business's response

Камиль В.

Level 6 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами транспортных компаний , но самая наиужаснейшая Это жилдорэкспедиция . Принимают груз и он лежит у них на складе неделями . И вот сейчас перед Новым годом заказал новогодний товар из Китая оплатил дорогую , авиа доставку до Москвы , а из Москвы по ошибке очередной раз отправили жилдор , номер ТТН 2252-1821-9197-0213 , и вот после завтра Новый год а товар лежит у них на складе уже 6 день , и в Казань даже не собирается . Я не понимаю , для чего они принимают товар на отправку если Отправить они его не могут? Почему они не предупреждают при приёме что у них загруженность , и что товар будет все это время лежать у них .

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Сразу к сути. Навигатор привозит к месту. Въезд открыт. Оформление получения посылок находится на втором этаже угловой двери, а склад по левой стороне здания, в конце. Отправление следующая дверь от получения документов. Оформляют быстро и чётко. Главное не забыть паспорт!

Show business's response

Dim_On

Level 5 Local Expert

Очень дорогая транпортная компания! Продают жесткую упаковку за 800 рублей, а потом увеличивают стоимость перевозки на вес и объем этой жесткой упаковки. Т.е. продали Вам доски и за ваши деньги, эти доски отвезли в пункт назначения...

Show business's response

Николай Никитин

Level 12 Local Expert

Приехал вечером. Я был один. Сдался и оформил товар за мин 10.

Show business's response

V G

Level 9 Local Expert

Мне понравилось, рекомендую,удобно т.к за МКАД,быстро обслуживают большой склад, спасибо

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Ресепшн на отлично, склад "хромает" в связи китайской упаковки. Паллеты размер разный загрузка хлопотная.

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Оплатил доставку 1700руб. Сказали, доставка через неделю на 1 сентября. Раньше не могут, позже будет с доплатой (400р) за хранение. Для того чтобы выбрать время доставки тоже нужно платить. Специально не оставляют выбора. Просто издеваются.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Тольятти, отвратительный сервис. Доставка оплачена до двери. Заставили приезжать и забирать груз из другого города за 30 км, не предоставили возможность осмотра. Грузили вместе с грузчиком. Разбили коробку и груз кидали так, что лопнули металические крепления дорогого высокотехнологичного стула для инвалидов! Груз застрахован, отказались заниматься вопросом компенсации! Напутали с отгрузкой и отгрузили две коробки, заставили вернуться и отдать ошибочно отгруженный товар. Менеджеры хамски общаются по телефону и не стараются вникнуть в проблему. Напутали внесение в систему грузополучателя, вставили левого своего сотрудника и напрягали самому связываться с Alibaba и решать этот вопрос. Свою вину перекладывают на фабрику либо на грузополучателя. Стоимость логистики обошлась в 250$ - такой вот отвратительный сервис! Ищите альтернативу этому совку!

Show business's response

Сергей Сашко

Level 10 Local Expert

Выдача заказа быстро. Привезли всё в целости и сохранности;)

Show business's response

владислав

Level 9 Local Expert

Быстрая сдача груза оформление по дольше

Show business's response

Димитрофан Фау

Level 30 Local Expert

Кассирша уходит курить в рабочее время. Что бы оплатить картой приходится ждать эту тётку по 15 минут. Требую от администрации запретить такие перекуры в рабочее время, а лучше нанять некурящих сотрудников

Show business's response

Павел Новиков

Level 7 Local Expert

Вежливое обслуживание, нет очереди, минимальное время ожидания, всё оперативно!!! 5+

Show business's response

dimaBalashiha mkh

Level 21 Local Expert

В целом все хорошо и быстро.

Show business's response

сергей шевцов

Level 9 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания через которую получал груз! Штат на 80% состоит из гастарбайтеров, которые по русски не говорят, и в поиске грузов прыгают по другим грузам. Мой груз искали больше часа. Пришлось вскрывать несколько обрешеток и коробок так так они были пробиты почти насквозь. Только чудо спасло груз от повреждения!!! И за то что я отказался от доставки(мне нужна была низкая машина, а у них таких нет) с меня взяли дополнительно 5тыс. Впечатление ужасное, нервы подпорчены. Ни кому не рекомендую!

Show business's response

Иван Ворушилов

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое, очередей нет. Парковка бесплатная. На автомобиле добираться удобно. Даже несмотря на то что Яндекс навигатор стал показывать неверный путь, добрался с первой попытки.

Show business's response

Инкогнито 5456

Level 4 Local Expert

Надёжно быстрая доставка не дорого.

Show business's response

Светлана

Level 16 Local Expert

Отправляла хрупкий груз из Новосибирска в Москву, почитав отриц.отзывы немного беспокоилась, но вчера забрала груз в целостности и сохранности🙏. Неудобно, что оплачивать только наличными после 18-00, за утилизацию обрешётки берут 350₽.

Show business's response

Константин Воронин

Level 15 Local Expert

Все понятно. Работа организована прекрасно. Очереди не было. Расположение удобное.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная компания. Ориентировочные сроки, очень ориентировочные. Для понимания картины сдали в пробном режиме два отправления(каждый груз состоял из 5 мест) на Хабаровск и Владивосток. 28.10.2021, на сайте были указаны сроки ориентировочные сроки доставки до 15 ноября, особо не переживал, но решил успокоиться позвонив на горячую линию, оператор сказал, что груз на Хабаровск был отправлен частично, и вторую часть до сих пор не отправили. по Владивостоку ситуация не много другая, отправили 28.10.2021, сроки заявлены, что 15.11.2021 должно прибыть, в итоге оказывается что отправили Жд транспорт и прибудет только 04.12.2021. Ну и зачем мне услуги желдора???? Еще не известно в каком состоянии это доедет...

Show business's response

Товарищ Гражданин

Level 4 Local Expert

Более дебилойдной компании не встречал)) 5 дней обещали отправить груз из Москвы в Беларусь, причём всё это время добавлялись какие-то новые нестыковки, всё им надо "уточнить у начальника", якобы за 1 час. В итоге звонил всегда я сам, и требовался ещё час! Вопросы копились и переносились со дня на день !!! На сайте указано что возят сантехнику. Но из-за того что у меня есть душевое ограждение, они отказались а) делать мне твёрдую коробку б) принимать его в моей твёрдой коробке ! 3) и как итог: ПРИНИМАТЬ МОЙ ЗАКАЗ МЕЛКОЙ САНТЕХНИКИ НЕ ТРЕБУЮЩЕЙ УПАКОВКИ в принципе, даже без ограждения !!!!! Такого цирка я не видел никогда !!!! Оператор видя что начальник в Картино динамит её , слила меня 2 сентября, а начал пытаться оформляться у этой шараги я ещё 29 августа, думал что 2-3 сентября получу груз, ага... Не советую связываться с этими клоунами, но кому не хватает трэша в жизни можете попробовать))) Я благодарен что они кинули меня, потому что нашёл отличную компанию с доставкой до подъезда в Минске более чем вдвое дешевле, ищите варианты, они реально есть !!! Кстати, эти Желдорэкспедиция дочудились до того, что в тариф ставят распечатку документов по которым они работают превышая цену пачки бумаги ! Так нафига им работь тогда ? Они тупо делают деньги из воздуха на мукулатуре, и возят только дрова как я понял, может мешки с глиной, ну или типа того:) Доверять им что-то ценно ну тоооочно не стоит ! Вот такое клоуньё :)

Show business's response

Федор Валерьевич

Level 15 Local Expert

На сайте висит один график работы По факту другой! На выдачи сидит крайне не довольная женщина Когда приходишь такое ощущение что попал куда-то в контору ЖКХ

Show business's response

Андрей А

Level 8 Local Expert

Контора Никонора сервис ужасен. Позвонили , доставка переносится , приехал сам забрать а мой товар уехал но не ко мне. Сказали привезём завтра В субботу. Вечером звоню , по выходным доставки нет. Менеджер по работе с недовольными клиентами Ирина которая сидит внизу ВРЕТнаглым образом. Бардак полный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Frekin Snork

Level 4 Local Expert

На приемке груза на терминалах некорректно замеряют объемы и увеличивают их в большую сторону. Перемер возможен только на терминале в присутстивии получателя( даже если доставка до двери). Отправитель подписывает какой то невнятный бланк в темном ангаре на ветру при сдаче и это якобы подтверждение корректных замеров. В итоге со всей этой волокитой мы не стали перемерять груз ( поездка через всю москву и неивестное количество времени на процедуру). Пререплата сотставила около 20 % от всей стоймости перевозки. Так-же из-за этой ситуации груз сданный 29.10 в Санкт-Петербуре, Москву добереться 10.11. Сотрудникам склада и офисов все равно. Я расцениваю действия компании как мошейничество.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Все быстро и чётко. Отправил груз без каких-либо проблем

Show business's response

ЮРЬЕВИЧ АНТОН

Level 10 Local Expert

Очереди

Show business's response

Иван Колмыков

Level 8 Local Expert

Худшая компания, с которой имел дело. Других слов нет. 02.12.2021 приняли груз для отправки в Челябинск. Сегодня уже 16 декабря, а груз ДО СИХ ПОР ещё не отправлен. Дозвониться ни до кого невозможно. Указанный прямой номер не отвечает. В Колл центре отвечают, что: "менеджеры с клиентами не общаются". А для чего они тогда там? И вообще для чего нужен кодл-кентр, если они кроме дублирования информации из личного кабинета вообще ничего не могут. Вот и думаю, а придёт ли груз вообще ко мне или уже нужно нанимать юриста для искового заявления? Накладная 2252-1821-9017-0857 от 02.12.2021

Show business's response

Чайный магазин Charitea

Level 4 Local Expert

Три раза заказывал доставку по Москве этой компанией, заранее согласовывал день и время. И три раза они не привозили груз в обозначенный день. То «снега много», то «водитель не успел», а на третий раз - «сломалось транспортное средство». Мы специально планируем смену под приём и разгрузку, вызываем дополнительного сотрудника. И каждый раз все переносится.. 3 из 3. Думаю, этого достаточно.

Show business's response

Anvar Eshmatov

Level 5 Local Expert

Во время доставляют таварь. Оформление тоже пару минут займет. Грузчики тоже хорошие люди.

Show business's response

Александр Фомин

Level 9 Local Expert

Отличная транспортная компания. Советую

Show business's response

Дмитрий Пономаренко

Level 9 Local Expert

Супер

Show business's response

Dmitry Talanov

Level 6 Local Expert

Супер

Show business's response

chitalexei

Level 30 Local Expert

Получил груз. Есть доставка и погрузка электрокаром. Жаль, что грузчиков на разгрузку у адресата нет, поэтому пришлось брать грузовичкофф, что дороже.

Show business's response

Дмитрий Калинин

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Clipa Max

Level 10 Local Expert

В целости и сохранности

Show business's response

ZhelDorEkspeditsiya

782 reviews