ZhelDorEkspeditsiya

4.4

2170 ratings

Rate this place

Максим Борисов

Level 22 Local Expert

Хороший персонал. Быстрая загрузка

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

просят какие то 200 руб за утилизацию коробок (навязанная услуга с которой мы не соглашались) Выставляют счета задним числом / Потом требуют оплатить долг /

Show business's response

Алексей Филиппов

Level 5 Local Expert

Задержка груза систематическая. Время перемещения груза между терминалами, по словам оператора "нерегламентируется". Груз прибыл в Москву 14.07. Его переместят и выдадут на терминале в 30 километрах от первого... барабанная дробь... 18.07!!! Больше 3х суток!!! При этом забрать самостоятельно с терминала прибытия не дают!!! Дно сервиса.

Show business's response

Александр Филиппов

Level 21 Local Expert

Все быстро , приемщики на лету принимают

Show business's response

Сергей Зайцев

Level 8 Local Expert

В целом нормально. Один минус, получать доки и оплачивать нужно на другом конце здания ) Для физ лиц можно было организовать что то и поудобнее.

Show business's response

Вячеслав

Level 12 Local Expert

-4 мелкие заморочки (если по заявке, то после розгрузки бежать за бумажкой, а потом обратно сдавать).

Show business's response

Альбина Утегалиева

Level 3 Local Expert

14.04.22 из Москвы был отправлен груз. Дата доставки указана 19.04.22, но в итоге груз пришёл не весь (66%). На горячей линии информацию не предоставляют, т. к. сами ничего не знают кроме того что груз до сих пор в Москве, а сегодня 22.04. Сколько ждать неизвестно. Вот такая организация, концов не найдёшь.

Show business's response

Нурбек Кадыралиев

Level 9 Local Expert

Отлично!!! Работа сотрудников чётко организовано, спасибо ребята

Show business's response

Инкогнито 3990

Level 5 Local Expert

Удобно и выгодно

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Отлично поставлено дело.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Лучшие, недавно отправлял в Новосибирск посылку, всё отлично!!!

Show business's response

ОС

Level 8 Local Expert

Уже полчаса жду выдачу груза. Куча мигрантов шарахается по складу без дела, машин тут нет, погрузок, разгрузок нет, заняться им особо нечем. Но я уже полчаса жду груз.

Show business's response

Василий Белоусов

Level 13 Local Expert

Не все доставки можно оплатить по карте, если товар пришел из Китая, просят оплату наличными.

Show business's response

Павел Борт

Level 25 Local Expert

Быстро приняли и оформили груз. Доставили до Лабытнанги без повреждений. Буду обращаться.

Show business's response

Владислав У.

Level 3 Local Expert

Очень медленно работают

Show business's response

Андрей Чалый

Level 6 Local Expert

Проходите мимо этой компании если не хотите терять нервы и деньги

Show business's response

Константин С.

Level 5 Local Expert

Люди, никогда не обращайтесь в эту компанию. Заказывали доставку гипсового декоративного камина из другого города. По итогу доставки камин фактически перестал существовать, он был полностью разрушен. Ощущение такое, что по пути он выпал из кузова машины. При попытке предьявить претензию выясняется, что ответственность за груз они не несут, несмотря на то, что за упаковку заплатили отдельно. Выгрузка из машины до подъезда, кстати, стоит 4 000 рублей. Отношение свинское, дополнительные услуги стоят нереально дорого.

Show business's response

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Самая ужасная ТК с которой столкнулась. Сроки перенаправления груза с основного склада по Москве 1-2 дня, так заверяют менеджеры по телефону, по итогу каждый день меня кормят завтраками,что груз вот вот отправляется т обязательно вам сообщат. Второй момент это то, что никто не предупреждает о том,что груз хранится бесплатно только 2 дня!!! Потом вам выставят счёт

Show business's response

Владимир К.

Level 6 Local Expert

Очень приятная и симпатичная девушка на оформлении док.

Show business's response

Pasha Forni

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно, понятно

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 9 Local Expert

Сегодня компания сработала, как часы, быстро и четко.

Show business's response

Александр Макаренко

Level 9 Local Expert

Груз до пункта назначения не доставлен. Нарушение срока доставки уже около 2 месяцев. Внятного ответа так и не получили. Будем разбираться

Show business's response

Michail Ivanovich

Level 10 Local Expert

Работаю со многими ТК и вот решил попробовать этой. На сайте посмотрел что можно доставить до нужного мне пункта выдачи поэтому в целом было более менее удобно. По факту вышло: 1) доставить до пункта можно за 200р и до 75кг (мой груз неизвестно какой по весу, так как в накладной не указано почему-то) 2) пункт выдачи с которого пришлось забирать находится в ... мира 3) 2 рабочих дня дается на получение без оплаты хранения! Вы серьезно???? Понятно что вы за МКАДом находитесь, но не до такой же степени деревня в ваших головах должна быть. Это Москва, тут люди работают в достаточно плотном графике и не всегда могут резко сорваться за грузом чтобы уложится в ваши сроки. 4) за первый же день просрочки насчитали 137р за хранение за груз меньше куба объемом. Во многих ТК забирал даже через неделю (Транстрекдв например), и никаких начислений за хранение и сроки на забор больше 🤷‍♂️. Представляешь, «уважаемая» ТК Желдорэкспедиция, так бывает 😳. Или тот же пэк за 3 дня хранения за такой же объем насчитал мне 34р. Короче лояльности 0 5) ацки дорогие тарифы! Груз меньше куба около 80кг 2800 (из которых забор в спб 700, тоже один из самых дорогих заборов) с Питера в Мск. +137 день хранения. Дешевле Китом или теми же ТК которые перечислил выше с Владивостока в Мск привезти. Тарифы примерно как у сдэка выходит, только груз бы я забирал в подъезде дома, а не на краю света. И в приятном и чистом офисе с вежливыми менеджерами а не в колхозе «Путь Ильича» с убитыми дорогами. 6) не принимают карты по понятным всем, видимо кроме налоговой, причинам PS: и это я еще не забирал свой груз.. возможно дополню если не состарюсь и не потеряю память пока доеду до вашего пункта выдачи. Но факт остается фактом, это самая дорогая, не лояльная, колхозная тк из тех что приходилось работать. Надеюсь больше не прийдется... Но и конечно ответ будет подобный: «Нам очень жаль... напишите на почту...». Зачем это? У вас есть вся претензия здесь, отвечайте на нее так же здесь.

Show business's response

дмитрий агафонов

Level 24 Local Expert

Теряют документы на груз (получение) и пытаются дерзить. Не рекомендую.

Show business's response

Сергей Орлов

Level 16 Local Expert

Много филиалов, удобный интерфейс, но сложная заявка для заполнения.

Show business's response

Павел Гребенников

Level 15 Local Expert

Не понравилось, как будто в девяностые вернулся, в не самую лучшую версию

Show business's response

Николай Коржавчиков

Level 18 Local Expert

Был в этом месте впервые. Помогли снять тяжеловес из машины, быстро сняли вес, объем и отправили на оформление. В оформлении была очередь, но сотрудники оформления быстро справлялись. По итогу на всё затрат л не более 30 минут.

Show business's response

Вадим Анатольевич

Level 19 Local Expert

Удобно. Много места. Заехать. Уехать. Быстро.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Получение исключительно по паспорту! Копия паспорта и оригинал водительского удостоверения их не устраивает! Причем в автоинфоматоре , не в смс сообщении нет этой информации. Отсталая контора!!! Почта России и та уже оптимизировала выдачу груза. Совдеп одним словом!

Show business's response

Дмитрий Спиридонов

Level 15 Local Expert

Отличная компания! Дешевле чем в СДЭК. Без очередей и проволочек. Приехал, взвесил, оформил. . .на всё потраченно 20мин. И вуаля цена доставки в два раза дешевле.

Show business's response

Ринат Тагироаич

Level 8 Local Expert

В последнее время, очереди быстро проходят, персонал в основном вежливый.

Show business's response

Мари

Level 6 Local Expert

Итак отправили нам 17.08.2021 из Ростова на Дону груз, а именно дверь и капот от Тойоты приус. Пришла смс с подтверждением о сдаче. Сегодня 19.08 позвонил робот и уведомил о том, что груз можно получить после 15 часов, после пришла и смс. Итого меньше двух суток из Ростова в Москву! Приехали в Картино, оплатили доставку, получили груз и на всё про всё 15 минут. И это с учетом того, что мы попросили разобрать обрешётку. Спасибо и Ростовским за скорость отправки и Московским за доброжелательность и готовность помочь! Твёрдая пятерка!

Show business's response

Александр Ф

Level 15 Local Expert

Удобно быстро комфортно. Есть только как всегда одно Но. Опять кишлак.

Show business's response

Василий

Level 12 Local Expert

Оперативно как доставка так и выдача. Ребята на складе работают четко. Иногда бывает по мелочам что помнется, но это от не желания клиентов брать доп услуги например опалечивание.

Show business's response

Земфира Якубова

Level 5 Local Expert

НИКОГДА!!! Не обращайтесь в эту компанию! Отвратительная ТК!!! Первый раз вижу такое обращение с грузом и клиентами!!! Для начала - очень долгое обслуживание, нерасторопно, никуда не торопясь, посылки от одного отправителя в разных местах, пока найдут, пока дойдут... ЧАС (!!) я ждала, пока мне оформят претензию! А самое главное - целостность!!! Третий (!!) раз подряд приходит поврежденный груз, вложение - косметика - в ужасном состоянии! Повреждения, несовместимые с жизнью, все помятое, одна коробка с грузом насквозь мокрая, в прошлый раз вообще тубы внутри коробки были проколоты! Вы отвечаете за целостность! Ваша задача отправить и доставить груз в сохранности!!! За что получатель платит деньги? Пометка Хрупкий груз - не аргумент! ДАвайте ее попинаем, пошвыряем, потанцуем на ней, клиенты же все равно лохи, куда они денутся, заберут груз как миленькие - такая у вас политика?? Подумаешь, битое все пришло - напишите претензию, мы ее годик порассматриваем, вы и забудете про нее к тому моменту! Так получается?? По телефону звонишь - ни информации, ни желания урегулировать вопрос - у вас сотрудники приходят, видимо отрабатывать, а не работать. Ознакомьте их с вашим уставом и должностными инструкциями, чтобы знали свои рабочие обязанности! Сотрудничаю с многими ТК, но такого еще не видела! В жизни бы с вами не связалась, но отправитель только с вами и работает(( Но обязательно решу этот вопрос и постараюсь забыть вас как страшный сон!!! А вы лучше закройте фирму и не позорьтесь! Хуже, чем Почта России, как это странно не звучало!!

Show business's response

Владимир Марков

Level 5 Local Expert

Очень плохая транспортная компания. Груз уже неделю там находится. Очень долгая доставка. Все сроки уже вышли,а груз так и не едет. А денег за доставку они возьмут. Не советую пользоваться этой транспортной компанией.

Show business's response

Евгений Батурин

Level 20 Local Expert

Очень медленные ребята, работать не хотят. 👎

Show business's response

Den Star

Level 7 Local Expert

Отлично. Очередей нет

Show business's response

Иван М.

Level 23 Local Expert

Долгое ожидание посылок на выдаче, но количество работников впечатляет, склад огромный, ребята трудятся на износ. Большая парковка при входе.

Show business's response

Эксперт

Level 14 Local Expert

Хороший терминал, но очень медленное оформление документов в офисе. Очередь и куча документов. На Деловых Линиях просто конвейер, пришёл, оформил, оплатил. А здесь ждёшь целую вечность.

Show business's response

Александр Калашников

Level 15 Local Expert

"Доставку мы приняли неизвестно от кого, оплату не получили, но со всем должен разбираться получатель" И это — с грузооотправителем, который регулярно пользуется услугами Желдорэкспедиции. То есть разбираться должна не компания с тем, что ее подрядчик криво оформил документы или еще что-то пошло не так, а получатель. Кроме того, сотрудники создают заведомо ложные обзвоны в систему. Видимо для того, чтобы прикрыть нежелание работать. Рекомендую никогда не пользоваться услугами данной конторы и по возможности обходить ее стороной. 2252-1821-7078-4139

Show business's response

620049 Андреев

Level 14 Local Expert

Грузчики никогда ещё как я туда не приезжал не помогали разгружать товар, все время пытаются улизнуть, даже палет не подают.

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Будьте бдительны! В филиале Картино работают глупые сотрудники, которые не могут правильно оформить заявку ! 23.04.21г в филиал Картино нашей компанией сдавался груз на Усолье-Сибирское по накладной 2252-1821-6910-3458 от 23.04. Водителем при оформлении был предоставлен пакет документов для оформления - реквизиты компании, информационный лист где прописаны данные получателе, отправителе, плательщике (см.вложение) и доп.условий по доставке груза. В процессе оформления глупый оператор пролистав все 2 листа, как оказалось не смог определить статусы указанных участников пересылки. Заказ был оформлен неправильно! Плательщиком записали получателя, а не отправителя как это им было указано жирными буквами на инф.листе. Посредством переговоров с центральным офисом, была запущена процедура организации коммуникации с этим филиалом в КАРТИНО для исправления ошибки непосредственно их сотрудниками. Но сотрудники этого филиала Картино отказались признавать свою ошибку, выйти на контакт и лично исправить данные по отгрузке. В итоге за исправление ошибки оформления по причине их халатной работы, или умышленной, мне было предложено потерять еще 20-30минут чтобы с их сайта скачать заявление, прописать все данные заказчиков, подписать это заявление у директора, отсканировать и отправить им и при этом мы еще должны были заплатить дополнительно 100руб за переоформление !!! Кроме того у этой транспортной компании на сайте калькулятор неправильно рассчитывает стоимость услуг , которые по факту получаются практически в 2 раза больше. На сайте 3700р, по факту 5600руб. Просто так получилось, что связаться с ними привела нужда, больше постараюсь с этой транспортной ни как не пересекаться. Фото предоставленных документов для оформления прилагаю. Деньги за доставку для своего заказчика компенсирую скидкой в накладной, а время потрачу на отзыв, чтобы все знали как они работают. Если вам все же будет необходимость отгружаться через них - контроллируйте их глупых операторов иначе будет много лишней суеты и потраченного времени!!! PS А вы недооператоры с филиала в КАРТИНО - научитесь грамотно работать, и видеть информацию которую вам предоставляют изначально подготовленную, либо не работайте вообще !!! Я для интереса проверил свои записи у нескольких человек и всем было понятно кто получатель, отправитель и плательщик. Только вы оказались недалекими !!!!!!!

Show business's response

Александр Епифанцев

Level 2 Local Expert

Сроки доставки ужасные!!!! Товар неделю уже в распределительном центре, все не могут отправить, нарушены все сроки!!!!

Show business's response

Владимир Сацкий

Level 12 Local Expert

Не знаю как они ещё живы. Всё меньше и меньше клиентов желают воспользоваться логистикой именно через ЖДЭ. Тихое место, очередей нет. Как минус - это отсутствие возможности оплаты картой. А может это из-за того, что я был там в выходной.

Show business's response

Сергей Сумин

Level 6 Local Expert

Компанией доволен, отправлял груз , приняли быстро , очереди нет.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

для курсовой рассмотреть самое то

Show business's response

Ruben Martirosyan

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение, очереди небольшие

Show business's response

хХх хХх

Level 16 Local Expert

Дно днищенское. Прислали посылку в обрешетке, так тебя эта компания обязывает платить за эту самую обрешетку, чтоб они ее сняли, либо забирай так как есть. При том, что мой авто не для перевозки строительного мусора из которого сделана эта самая обрешетка. В итоге ругань и хитрость. Обрешетка остается у них я уезжаю с посылкой.

Show business's response

Shurik.FCB

Level 8 Local Expert

Далеко находится, если в юао искать приходится терять время на дорогу и пробки

Show business's response

ZhelDorEkspeditsiya

782 reviews