ZhelDorEkspeditsiya

Rating 4.4
2031 ratings
Rate this place

729 reviews

Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Сама компания, конечно, не очень, но именно данный пункт - сотрудники хорошие, отзывчивые.
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Хорошая ТК часто там бываю по работе как на сдачу груза так и на получение. В целом всегда всё чётко и быстро.
1
Level 19 Local Expert
November 22, 2021
Подьзуюсь пунктом отгрузки на адмирала Макарова.... Всё отлично.... Работа менеджиров на высшем уровне - всё быстро и слаженно... Сама работа ЖилДорЭкспедиции меня устраивает.
Level 4 Local Expert
January 5
Все четко, грамотно, без проблем! Молодцы!
1
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Отправляем груз регулярно.
1
Level 17 Local Expert
November 15, 2022
Отправил посылку экспресс доставкой, при отправлении сказали от 2х до 2х дней. В итоге груз приехал через 4 дня. Зачем тогда было переплачивать за экспресс. Подал жалобу которую почему то будут рассматривать 30 дней. Не рекомендую связываться с данной конторой.
1
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Необходим круглосуточный терминал!! Очень не удобно стало(( Единственный в Москве и сократили время приема.
1
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Из минусов не удобно потом выезжать в область а так прекрасная компания и сотрудники, мне очень нравится)
2
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Если вы хотите загубить на корню ваш бизнес - пользуйтесь их услугами. На протяжении 3х лет пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы, но сегодня чаша переполнена. Псевдо тепловой режим, девочки-тупицы операторы, которые ничего не знают и отвечают лишь скриптами - это все ерунда. Логисты - вот это истиные профаны здесь. Мне кажется их отбирали по антикастингу, то есть берут тех, кого добавили в черный список другие транспортные компании. Желдор постоянно ПОСТОЯННО разбивают груз на множество доставок (к слово маршрут "владивосток-москва") и выдают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО целиком, то есть пока весь груз не доедет до пункта назначения. Никто не несет ответственности за сроки, то есть их просто "переписывают" если не укладываются. Но вишенка на торте - это услуга "тепловой режим". Мало того, что я предоставила доказательства отсутствие оказанной услуги в виде фото и видео (если что мне предложили в будущем проверять прямо на складе весь мой груз, а это на секундочку до 200 кг косметических средств, каждый из которых упакован в пупырчатую плетку, чтобы их же не самая аккуратная компания не разбила в момент транспортировки), так еще и сроки доставки "не регламентированы". Просто вдумайтесь в эти слова. То есть в случае потери груза он даже не будет считаться потерянным, так как сроки "не регламентированны". На просьбу переключить звонок на руководителя или логиста девушки-тупицы отказывают, так как вышеперечисленные лица "не консультруют" по телефону. Каким образом они консультируют никому не понятно. И, кстати, это единственная транспортная компания, которая не работает ни в выходные, ни в праздники, в новогодние каникулы отдыхают наравне с госслужащими. Единственное, что у них строго регламентированно и в срок - это оплата их услуг. Желдор - это дно! Больше вашими услугами пользоваться не буду, вы - самая отвратительная транспортная компания, которая мне встречалась (работаю уже 6 лет в этой области). Спасибо за НЕ РАБОТУ и НЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ!
10
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Самая ужасная компания. уже 3й раз отправляют через эту ТК (по моему у кого я заказываю с ними работают так как каждый раз настаивают отправить через них) первый раз заказал бампер с Караганды до Грозного. доставка обошлась 2750 руб. проходит месяц-два заказываю еще один такой же бампер, но, на этот раз решили загнуть цену и доставка обошлась 5700 , а бампер стоит сего лишь 9000 . На этот раз заказал поворотники которые стоят 2500, отправитель и на этот раз уговорил отправить через них. за маленькие поворотники загнули цену 1920 руб. Отправитель тоже относится к клиентам пофигически... не предупреждает ,что загнули цену. На данный момент уже 39-дней груз в пути. 16 дней не могли отправить мой груз, а сейчас уже 12 дней груз едет с Пятигорска до Владикавказа а это сего лишь 204 км.
5
1
Level 16 Local Expert
May 29, 2023
Всё быстро, качественно, персонал вежливый !!! Рекомендую
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Выдача заказа быстро. Привезли всё в целости и сохранности;)
Level 6 Local Expert
November 19
Вежливый персонал
Level 18 Local Expert
February 10
Быстро надежно не дорого хорошо работают
Level 19 Local Expert
April 6
В целом все хорошо и быстро.
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Ужасное обслуживание. Ставил запрет на выдачу груза получателю. В окне при сдаче груза, спрашивал - что нужно для снятия ограничения в дальнейшем? Мне ответили - напишите письмо и через личный кабинет загрузите и все. Что в итоге: Требуют ОГРН, заверенный печатью ИП, два письма, час потраченного времени. Согласование текстов и формулировок . Требования заверять документы ИП печатью, хотя последний имеет право работать без печати! Итого- в нормальных компаниях уже давно есть код выдачи груза, быстро, легко. А тут - даже заказ просто так не отредактировать! Очнитесь, вы же не ядерные ракеты перевозите !
4
Level 3 Local Expert
June 27
Всё прекрасно
Level 21 Local Expert
May 20, 2022
Внутри сидят прекрасные ребята, которые знают своё дело и с ними приятно работать. К компании есть вопросы по скорости, качеству и аккуратности, не рекомендую.
1
Level 15 Local Expert
January 15
Из Китая груз идет быстрее в Москву, чем потом жилдор доставляет в Санкт-Петербург. Груз непонятно где, нечего не кто сделать не может или не хочет! У них всегда железные отмазки - ожидацте у нас перегруз.
2
December 7, 2022
Берегите свои нервы, груз 10 дней отправить не могут, клиенту говорят машина в ее регион каждый день ходит, но почему ее груз не отправляют ответить не могут. Регламента по срокам отправки нет.
1
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Ресепшн на отлично, склад "хромает" в связи китайской упаковки. Паллеты размер разный загрузка хлопотная.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Омерзительная тк, не умеюшая выполнять свои обязательства, звонила по всей цепочке отправки груза, или бросают трубку (сотрудница в Ярославле) или предлагают (наверное, в насмешку) соединить с отделением в Котласе, чтоб я спросила, когда они вышлют машину за моим грузом. В претензионном отделе сотрудник вежливым голосом сообщила мне, что после того, как они нарушили сроки доставки, у меня появилось ПРАВО написать претензию , на которую они ответят в течение 10 дней. Если вас не пугает цинизм, работайте с ними, отправляйте свои грузы и уповайте. Я с ними больше не готова работать.
4
1
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Очень дорогая транпортная компания! Продают жесткую упаковку за 800 рублей, а потом увеличивают стоимость перевозки на вес и объем этой жесткой упаковки. Т.е. продали Вам доски и за ваши деньги, эти доски отвезли в пункт назначения...
1
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Мне понравилось, рекомендую,удобно т.к за МКАД,быстро обслуживают большой склад, спасибо
Level 7 Local Expert
February 2
Вежливое обслуживание, нет очереди, минимальное время ожидания, всё оперативно!!! 5+
Level 9 Local Expert
June 17, 2022
Сразу к сути. Навигатор привозит к месту. Въезд открыт. Оформление получения посылок находится на втором этаже угловой двери, а склад по левой стороне здания, в конце. Отправление следующая дверь от получения документов. Оформляют быстро и чётко. Главное не забыть паспорт!
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Все бы ничего, цены самые дешевые НО!!! 26 дней доставка по факту, а по их расчетам и обещаниям 14!!! Чувствуете разницу....они примут вашу посылку что бы заказ не ушел к конкурентам, а у самих загруженность такая что ваша посылка пролежит ДВЕ недели в пункте отправления! Я считаю если не справляетесь, не берете сверх своих сил нагрузку или же сразу предупреждайте что мы не особо пунктуальные имейте это ввиду.....тогда бы таких отзывов как мой было бы меньше!
6
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Отвратительная компания. Оплатил доставку 1700руб. Сказали, доставка через неделю на 1 сентября. Раньше не могут, позже будет с доплатой (400р) за хранение. Для того чтобы выбрать время доставки тоже нужно платить. Специально не оставляют выбора. Просто издеваются.
6
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Заказываем много. В этот раз дернул черт отправить груз через эту компанию. В результате получаем его уже более 2 недель! Более 2 недель эта контора не может его отправить из Москвы в Королев (расстояние до МКАД 7 км). Наверное, если бы они с грузом поговорили, он бы уже самостоятельно дошел к нам в клинику. Но эти ребята отбираются на работу по принципу альтернативного мышления, не иначе. Сначала менеджеры не могли отправить счет, но с упорством даунов звонили по телефону, спрашивали, когда мы его оплатим, получали ответ, что для начала счет нужно бы отправить, удовлетворялись этим ответом, обещали отправить сию минуту и.... через 2 дня звонили, спрашивали, когда же мы оплатим так и не отправленный счет. Через 3-4 таких вот звонка выяснилось наконец, что отправляют по неправильному адресу. Еще раз (уже третий!!!) продиктовала по буквам, сказала, чтобы отсылали в режиме онлайн, т.к. дозвониться до них не получится (на что девушка с гордостью ответила, что таки да, не получится, уж очень они востребованы). Теперь-то я понимаю, почему. Недовольные клиенты пытаются получить заказанный груз и обрывают все доступные телефоны. Но тогда надежда еще теплилась, хотя уже значительно ослабла. И вот наконец чудо произошло, им удалось написать в электронном адресе эти злосчастные неподдающиеся 8 букв (неподъемный умственный труд, понимаю) и на 16 декабря была назначена доставка. Мы заказываем и оплачиваем приезд сборщиков, потому что в грузе медицинская мебель. И вот сегодня звонит очередная девушка и говорит, что нам ничего не привезут. Потому что грузчик НЕ СМОГ найти коробку на складе. Ребята, ну я все пони маю. Ну писать вы не умеете, ну латинские буквы для вас темный лес, ну не видите вы, что письмо, отправленное на неверный адрес, возвращается обратно. Но читать русские буквы вы же должны! Или грузчики выбираются исключительно из неграмотных и безответственных по принципу "чем хуже, тем лучше"? Мы оплатили ваши услуги в полном объеме. И мы НЕ МОЖЕМ получить свой товар в оговоренные сроки. Почему мы должны терять свое время, свои деньги, свою прибыль из-за вас? Почему люди, которых мы наняли должны терять свое время, свои деньги и свою прибыль из-за вас? Настоятельно советую выбирать другую транспортную компанию. И очень жалею, что мы в этот раз обратились в эту.
6
Level 14 Local Expert
February 23, 2022
Не дружелюбные менеджеры.. косяки на складе..когда приходит большой груз - принимайте внимательно . Год назад нам отдавали по чистой случайности товар нашего соседа по складу...🙈 3 раза загружали разгружали газель.. и в итоге всё равно дали лишнюю коробку не нашу, я сама нашла хозяйку этой коробки и отдали ей её груз.. чужое мне не надо..и своё не дам😊
1
Level 30 Local Expert
September 21, 2022
Кассирша уходит курить в рабочее время. Что бы оплатить картой приходится ждать эту тётку по 15 минут. Требую от администрации запретить такие перекуры в рабочее время, а лучше нанять некурящих сотрудников
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Все быстро и чётко. Отправил груз без каких-либо проблем
Level 9 Local Expert
March 1
Отличная транспортная компания. Советую
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Все понятно. Работа организована прекрасно. Очереди не было. Расположение удобное.
3
Level 15 Local Expert
March 18
Очереди большие. Заставляют вскрывать посылки. Не советую.
Level 16 Local Expert
September 21, 2022
Отправляла хрупкий груз из Новосибирска в Москву, почитав отриц.отзывы немного беспокоилась, но вчера забрала груз в целостности и сохранности🙏. Неудобно, что оплачивать только наличными после 18-00, за утилизацию обрешётки берут 350₽.
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Тольятти, отвратительный сервис. Доставка оплачена до двери. Заставили приезжать и забирать груз из другого города за 30 км, не предоставили возможность осмотра. Грузили вместе с грузчиком. Разбили коробку и груз кидали так, что лопнули металические крепления дорогого высокотехнологичного стула для инвалидов! Груз застрахован, отказались заниматься вопросом компенсации! Напутали с отгрузкой и отгрузили две коробки, заставили вернуться и отдать ошибочно отгруженный товар. Менеджеры хамски общаются по телефону и не стараются вникнуть в проблему. Напутали внесение в систему грузополучателя, вставили левого своего сотрудника и напрягали самому связываться с Alibaba и решать этот вопрос. Свою вину перекладывают на фабрику либо на грузополучателя. Стоимость логистики обошлась в 250$ - такой вот отвратительный сервис! Ищите альтернативу этому совку!
1
Level 21 Local Expert
March 26
Хороший персонал. Быстрая загрузка
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Постоянно пользуюсь услугами транспортных компаний , но самая наиужаснейшая Это жилдорэкспедиция . Принимают груз и он лежит у них на складе неделями . И вот сейчас перед Новым годом заказал новогодний товар из Китая оплатил дорогую , авиа доставку до Москвы , а из Москвы по ошибке очередной раз отправили жилдор , номер ТТН 2252-1821-9197-0213 , и вот после завтра Новый год а товар лежит у них на складе уже 6 день , и в Казань даже не собирается . Я не понимаю , для чего они принимают товар на отправку если Отправить они его не могут? Почему они не предупреждают при приёме что у них загруженность , и что товар будет все это время лежать у них .
6
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Обслуживание быстрое, очередей нет. Парковка бесплатная. На автомобиле добираться удобно. Даже несмотря на то что Яндекс навигатор стал показывать неверный путь, добрался с первой попытки.
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Во время доставляют таварь. Оформление тоже пару минут займет. Грузчики тоже хорошие люди.
Level 21 Local Expert
March 6
Все быстро , приемщики на лету принимают
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
На сайте висит один график работы По факту другой! На выдачи сидит крайне не довольная женщина Когда приходишь такое ощущение что попал куда-то в контору ЖКХ
Level 8 Local Expert
May 18
Отлично поставлено дело.
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Самая ужасная транспортная компания через которую получал груз! Штат на 80% состоит из гастарбайтеров, которые по русски не говорят, и в поиске грузов прыгают по другим грузам. Мой груз искали больше часа. Пришлось вскрывать несколько обрешеток и коробок так так они были пробиты почти насквозь. Только чудо спасло груз от повреждения!!! И за то что я отказался от доставки(мне нужна была низкая машина, а у них таких нет) с меня взяли дополнительно 5тыс. Впечатление ужасное, нервы подпорчены. Ни кому не рекомендую!
4
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Контора Никонора сервис ужасен. Позвонили , доставка переносится , приехал сам забрать а мой товар уехал но не ко мне. Сказали привезём завтра В субботу. Вечером звоню , по выходным доставки нет. Менеджер по работе с недовольными клиентами Ирина которая сидит внизу ВРЕТнаглым образом. Бардак полный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Задержка груза систематическая. Время перемещения груза между терминалами, по словам оператора "нерегламентируется". Груз прибыл в Москву 14.07. Его переместят и выдадут на терминале в 30 километрах от первого... барабанная дробь... 18.07!!! Больше 3х суток!!! При этом забрать самостоятельно с терминала прибытия не дают!!! Дно сервиса.
3
1
November 15, 2021
Отвратительная компания. Ориентировочные сроки, очень ориентировочные. Для понимания картины сдали в пробном режиме два отправления(каждый груз состоял из 5 мест) на Хабаровск и Владивосток. 28.10.2021, на сайте были указаны сроки ориентировочные сроки доставки до 15 ноября, особо не переживал, но решил успокоиться позвонив на горячую линию, оператор сказал, что груз на Хабаровск был отправлен частично, и вторую часть до сих пор не отправили. по Владивостоку ситуация не много другая, отправили 28.10.2021, сроки заявлены, что 15.11.2021 должно прибыть, в итоге оказывается что отправили Жд транспорт и прибудет только 04.12.2021. Ну и зачем мне услуги желдора???? Еще не известно в каком состоянии это доедет...
8
Level 5 Local Expert
May 20
просят какие то 200 руб за утилизацию коробок (навязанная услуга с которой мы не соглашались) Выставляют счета задним числом / Потом требуют оплатить долг /
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2021
Более дебилойдной компании не встречал)) 5 дней обещали отправить груз из Москвы в Беларусь, причём всё это время добавлялись какие-то новые нестыковки, всё им надо "уточнить у начальника", якобы за 1 час. В итоге звонил всегда я сам, и требовался ещё час! Вопросы копились и переносились со дня на день !!! На сайте указано что возят сантехнику. Но из-за того что у меня есть душевое ограждение, они отказались а) делать мне твёрдую коробку б) принимать его в моей твёрдой коробке ! 3) и как итог: ПРИНИМАТЬ МОЙ ЗАКАЗ МЕЛКОЙ САНТЕХНИКИ НЕ ТРЕБУЮЩЕЙ УПАКОВКИ в принципе, даже без ограждения !!!!! Такого цирка я не видел никогда !!!! Оператор видя что начальник в Картино динамит её , слила меня 2 сентября, а начал пытаться оформляться у этой шараги я ещё 29 августа, думал что 2-3 сентября получу груз, ага... Не советую связываться с этими клоунами, но кому не хватает трэша в жизни можете попробовать))) Я благодарен что они кинули меня, потому что нашёл отличную компанию с доставкой до подъезда в Минске более чем вдвое дешевле, ищите варианты, они реально есть !!! Кстати, эти Желдорэкспедиция дочудились до того, что в тариф ставят распечатку документов по которым они работают превышая цену пачки бумаги ! Так нафига им работь тогда ? Они тупо делают деньги из воздуха на мукулатуре, и возят только дрова как я понял, может мешки с глиной, ну или типа того:) Доверять им что-то ценно ну тоооочно не стоит ! Вот такое клоуньё :)
6