ZhelDorEkspeditsiya

4.4

2170 ratings

Rate this place

Александр Копылов

Level 2 Local Expert

Все супер,вы лучшие

Show business's response

Сергей Е.

Level 3 Local Expert

Разбили первый груз (повредили экран) второй груз вскрвыли но не повредили написал претензию Горячая линия (сидит я так понял какой то полуЗЕК типа РЕШАЛА) Тот какой то умственно отсталый застравший где то 90х бычит грубит и за речью не следит.. таких надо изолировать не только от работы но и от общества.. в итоге вину не признают хотя груз и застрахован что пишут ЦИТАТА Добрый день! Повторно обращаем Ваше внимание на то, что упаковка груза произведена Вашим грузоотправителем,обрешетку ООО ЖелДорЭкспедиция не изготавливали. Груз передан нам в ящике, упакованный сверху в желтую пленку. Груз принимается к доставке по количеству мест без внутритарного осмотра на наличие повреждений. Груз прибыл на станцию назначения в неизменном состоянии тары, что подтверждается актом 45 от 28.11.2022 г. внешних повреждений упаковки не обнаружено. Дублируем Вам еще раз ответ по претензии ТТН . По второй перевозке Вы направляли в наш адрес претензию? Если в результате общения наш сотрудник вел себя грубо, от лица компании приносим Вам свои извинения. По всем претензионным вопросам просьба обращаться на данную электронную почту. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮЮ

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Очень нравится эта ТК, всегда Желдором отправляю груза, а их у меня по несколько в день!

Show business's response

Сергей Шапошников

Level 4 Local Expert

Не соблюдаются заявленные сроки доставки грузов, после составления претензии - невозможно дозвониться по тел. Горячей линии. Рассматриваю другие компании доставки.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Всем большое спасибо. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо ещё раз всему персоналу.

Show business's response

Алина Новикова

Level 4 Local Expert

Это вообще не транспортная компания, это шарашкина контора. Ни сроков, ни ответственности. Заказала перемещение из Картино на Москва-Северная 13 декабря. Сегодня 22 декабря. За это время груз переместился из пункта, где я могла его забрать в распределительный центр, который не работает с частными лицами. Я готова поехать его забрать сама уже, но не могу, т.к. распределительный центр с клиентами не работает. Операторы ни на один вопрос ответить не могут, талдычат заученные фразы про то, что они все понимают и делают бессмысленные заявки, на которые все равно никто не отвечает. 10 дней перемещать груз с юга на север – это нормально??? Если да, то какие же тогда сроки доставки по России??? Самое странное, что сроки у них не регламентированы. Это как? Т.е. возможен срок «бесконечность»??? Желдорэкспедиция если вы так работаете, лучше вообще не работайте. Есть другие перевозчики, которые действительно перевозят, а не хранят у себя на складах чужие вещи и пожимают плечами на вопрос о сроках доставки. Идите семечками на рынок торговать!

Show business's response

Эльшан Кязымов

Level 10 Local Expert

Молодцы ребята быстро и четко. Время заняла 15 минут. 10 баллов из 10.

Show business's response

Marina

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная логистика. Доставка из Москвы в Москву - 8 дней ! При этом не дозвониться, никто не может сказать Олда точно привезут! Чтобы еще раз с этой шарашкиной конторой связаться - да никогда ! Лучше уж тогда почта России !

Show business's response

Екатерина Железнова

Level 5 Local Expert

Пришел мне груз с Китая с доставкой с Москвы. Здесь все благополучно. С Москвы до Нижнего отправили компанией Желдлор. Груз пришел, они раз позвонили - не дозвонились и все , типа отчитались, галочку поставили. Через несколько дней думаю, что-то долго везут, нашла свой груз на сайте, оплатила, внимание ! с указанием номеров счетов и даты. Я сама глабух - ошибиться при разносе оплат не возможно в этом случае . И вот уже неделю мне не могут провести платеж. Уже и на почту отсылала чеки, и в чате общалась. На минуточку за каждый день хранения на складе они берут деньги. Т.е это тупо развод такой - мы месяцок твой товар подержим, оплатишь хранение или приезжай забирай, но заново оплачивай доставку. Мессенджеров никаких нет, чат на сайте работает через раз, правая рука не знает, что делает левая. Общаются только по телефону (21!! век налицо). Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, лучше подороже другими компаниями отправить, чем этим разводиловом и месяц свой груз искать

Show business's response

АRI NA

Level 18 Local Expert

отправляли личные вещи из Благовещенска, после сдачи груза, видимо при транспортировке для упаковки в помещении на улице было холодно, один чемодан упал и разбился, заклеили фирменным скотчем Благовещенского филиала. При получении доставки, водитель не составил акт, а при обращении на возмещения ущерба и приложении фото, что при сдаче чемодан был целый, а при получении - разбитый, получили отказ. По цене тоже оказалось дороже, чем озвученая оператором по телефону почти в два раза.

Show business's response

александр скрипкин

Level 6 Local Expert

Нормально работают. Но как и везде на парапет приходится выгружать самому

Show business's response

Arkadiy Никольский

Level 4 Local Expert

Все быстро,пррфессионально

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Оговорюсь сразу. Получал свою посылку не в этом отделении почты, а в Текстильщиках. Впервые воспользовался услугами ЖелДорЭкспедиции. Остался доволен. Сроки получения посылки соответствовали заявленным. Предварительно по телефону переадресовал место получения посылки, так как ехать в Картино мне не удобно. В день выдачи со мной связался оператор, и был прислана смс о возможности получения посылки. В месте выдачи не было очереди, и документы были оформлены быстро. Спасибо, Я доволен !

Show business's response

Алексей Николаев

Level 6 Local Expert

Ребята молодцы, работаю с ними больше 2х лет, всегда все четко и оперативно, нареканий никаких. Очереди маленькие, забор груза происходит очень быстро, и как показала практика здесь повреждений нет или меньше, чем при работе с другими пунктами выдачи.

Show business's response

Алексей Полухин

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное. Груз приняли быстро. Оформление не долгое. Очереди бывают, но всё движется довольно быстро. Расположение удобное

Show business's response

Денис Кузьмичев

Level 10 Local Expert

Я уже писал об этой компании. Масштабы и перспективы впечатляют. По моему мнению, захромал институт по обучению и воспитанию персонала. Семь лет назад он был на высоте. Были четкие инструкции с аттестацией и экзаменами. Сейчас, не знаю.

Show business's response

Андрей Короваев

Level 3 Local Expert

Уже 4 года отправляю рассаду. Всë чëтко делают и так как мне нужно, лишних вопросов не задают. Супер доставка. Никакого геморроя по сравнению с тем же СДЭКом, ПЭКом и прочими шарагами. Респект, уважуха и моë почтение.

Show business's response

Светлана Р.

Level 2 Local Expert

Иркутской области в г. Одинцово Московской области. Груз был отправлен с доставкой. Груз пришёл вовремя 27.09.2022(вторник) из отдела доставки позвонили и сказали, что доставка груза будет 30.09.2022(пятница) . На данную дату были заказаны грузчики, но 30.09.2022 (после обеда) перезвони и сказали, что наш груз, видителе, не влез в машину, доставка будет 03.10.2022(понедельник), на данную дату были опять заказаны грузчики, но перезвони (в обед) и сказали, что доставки опять не будет, видителе, заболел водитель. Теперь доставка на 04.10.2022(вторник) и в итоге, я не могу получить свой груз ровно неделю. Выражаю своё негодование к отвратительной работе этой компании по адресу: МО Ленинский район, Картинское шоссе вл 1.

Show business's response

Евгений Рогачев

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый, всё быстро оформили, объясни где получить , когда подъехал получать товар был готов к выдачи буквально минут через 5 ) . Расположение удобное быстрый выезд на Мкад

Show business's response

Андрей Семенов

Level 18 Local Expert

Забирал груз здесь несколько раз. Нравилось, что выдают документы, забираешь груз под крышей, а не как на южных воротах, где ещё нужно пройти квест, чтобы найти его и коробки под открытым небом. Но последний раз произошла проблема с недостоверностью указанных мест в накладной и фактическим грузом. Все мои коробки должны были быть в обрешетке, за которую я платил поставщику. Однако на складе мне отдали коробки без неё. С какой целью была снята обрешетка, я так и не понял

Show business's response

Николай Фомин

Level 7 Local Expert

Когда мало народу все ок

Show business's response

Максим Конев

Level 18 Local Expert

Хорошая компания. Процесс работы налажен хорошо, сотрудники вежливые и отзывчивые. Немного пришлось подождать в зоне выдачи, но это нормально.

Show business's response

Рифад Габдуллин

Level 3 Local Expert

Пришли получать груз, а посылка вскрыта. На вопрос кто несёт ответственность менеджер сослалась на грузчиков. В итоге вещи украдены, крайних нет. Безответсвенная компания.

Show business's response

Сергей Ковалев

Level 12 Local Expert

Быстрая разгрузка, грамотный персонал.

Show business's response

Александр Паршутин

Level 9 Local Expert

Вообще кантора-никанора, за обрешётку и жёсткую упаковку заплати, но это понятно, непонятно почему клиент должен платить за снятие этой самой упаковки, которую между прочим они оставляют себе.

Show business's response

kuchinova2010

Level 6 Local Expert

Хочу оставить и свой отзыв. Уже на протяжении почти двух лет пользуюсь услугами этой компании и быстрее доставки я не встречала. Но в не в этот раз... Очень ждала груз из Китая, груз был срочный и очень нужен был до Нового года. 5 дней он висит на Картино. ГотовымГотовы были приехать сами туда и забрать, но нет. Ответ оператора- машина с вашим грузом ещё не разгружена и когда она будет разгружена никому неизвестно... Писала и в службу поддержки на сайт и в вк группу, обещали что как можно быстрее всё отправят, но на сегодня ситуация не изменилась, а дальше выходные. И когда я получу свой груз? К лету? Если у вас такая загруженность, почему не пишите на сайте об этом? Подводите людей и теряете клиентов. Для сравнения 29.12 мне пришёл другой груз и отправили мне его другой тк - вчера я его получила. И да, когда звонишь на горячую линию, ответ оператора просто приводит в ужас, такое ощущение что это не вам услугу отказывают, а вы. За 5 дней не разгрузили машину. Просто ужас.

Show business's response

Юрий Строилов

Level 19 Local Expert

Принимает всё быстро оформление быстро всё отлично

Show business's response

Bahodur Rustamov

Level 14 Local Expert

Тут сдал груз а оформление документов не знаешь где долго искал ни где нету указателя не удобно они разместились и когда сдаешь очень долго ждёшь

Show business's response

Тор К.

Level 2 Local Expert

Перекладывают вину за свою халатность на Клиента, а именно испортили застрахованный груз при перевозке до степени его непригодности, но документы составлены таким образом, что виноват Клиент, по этой причине отказались компенсировать убытки, позорники! В итоге потратил кучу времени и остался без груза и без денег. Не утверждаю, что порча груза носит системный характер, но сам факт крохоборства при имеющемся факте порчи, делает невозможным дальнейшее сотрудничество.

Show business's response

@antigrad

Level 8 Local Expert

Быстро и без излишеств. Будьте внимательны- двигаясь от Каширкт при съезде с дороги можно попасть не в тот поворот из-за фирменного значка оставленного у дороги. Въезд чуть дальше.

Show business's response

Валерий У.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания. Жалко нет возможности минусовать. Груз с терморежимом из Питера во Владимир был отправлен 30.11.2022, сегодня 16 декабря, он со 2 декабря находится на транзитной станции в Москве. Отдел претензий кормит завтраками, что "завтра обязательно вышлем". Отдел продажи просто хамит. Отдел качества не отвечает на письма, исполнительному директору по работе с клиентами наплевать на клиентов: он просто не отвечает

Show business's response

allaholodow

Level 5 Local Expert

Очень быстро! Ребята - работники, помогли донести посылки из машины до зала упаковки. Доставили до места, тоже быстро. Спасибо ! Молодцы!!

Show business's response

Дмитрий Старков

Level 5 Local Expert

Да так себе...Что бы не обидеть..Работать азиаты не хотят..Бытует мнение что русские русские лодыри,но здесь я поспорить готов..Грузчик только роклы катает..Выходит из своей берлоги тогда,когда товар уже на паллете..Причём в последнее время ,практически везде наблюдаю такую картину..Толи "они" уже оптесались,дык сказка в наших реалиях,толи просто болт забили..Обращаюсь к руководству,не портите себе авторитет...Ведь его заработать в условиях ранка ох как не просто!!А потерять доверие очень легко..Мелочь вроде,но неприятно.

Show business's response

Ольга Щетинина

Level 5 Local Expert

Ужасная организация. Несмотря на то, что все было упаковано на палету и в пленку, все равно вещи не доехали в целостности.

Show business's response

Сергей Марюткин

Level 7 Local Expert

Грузять отлично

Show business's response

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Из Москвы в Новосибирск отправил груз с вещами. Изначальный вес посылки был 19 кг. По прибытию в Новосибирск вес стал 13.60 кг. По прибытию в Новосибирск (13.01.23) в коробке была обнаружена дыра, чрез которую было украдено часть вещей на сумму 41920 Вообще чётко ЖелДорЭкспрдиция делает работу. Заявляете о себе как о надежной транспортной компании ?! Я посмотрю как данная компания решит этот вопрос. Подробнее на Отзовик:

Show business's response

Nadusha1501

Level 5 Local Expert

Хороший терминал, быстрая приёмка, приветливые сотрудники на оформлении документов.

Show business's response

Наталия2212

Level 9 Local Expert

Легко добраться! Операторов много, очередей нет, все доброжелательный, быстрое оформление, ВООБЩЕМ, мне очень понравилось этот филиал! Рекомендую!

Show business's response

Наталья Гелих

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данной ТК не первый год, все отлично товар приходит в целостности и сохранности и главное в срок!!!

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Работают быстро, но русский язык понимают с трудом. Очень удобный график работы до 21:00. Оформляют документы быстро. Ценник гуманный

Show business's response

ryonfs

Level 8 Local Expert

Сотрудники ездят на карах не опуская каретку, о грузах не задумываются

Show business's response

светлана д.

Level 9 Local Expert

Отвратительные водилы на дорогах творят ужас на мкаде ездит на перегонки номер фургона 773 6 сннтября .Ехал по всем полосам обгоняя водителей в шахматки играл.

Show business's response

Василий

Level 17 Local Expert

Может так попал, но без очереди и очень быстро

Show business's response

397797 Морозова

Level 3 Local Expert

Ребята, Вы удивили меня... Груз был-цветы с Краснодара до Воскресенска. Склад тëплый... У нас , в МО -12... Цветы дошли за 3 дня-как будто и не были в пути..👍 Получила огромное удовольствие. Спасибо🌺 Надеюсь-в следующий раз не подведëте ✌

Show business's response

Меньшов Николай

Level 10 Local Expert

Быстро все приняли и оформили, приличный офис и вежливый оператор

Show business's response

Наталия Красильникова

Level 8 Local Expert

Очень любезные сотрудники! Быстрое оформление документов и на погрузочных терминалах отличные мужчины! Помогли девушке загрузить коробки в машину! Доступные цены)

Show business's response

Level 9 Local Expert

Так себе. Общение по телефону такое, будто бы я им постоянно что-то должен. Доставка по Москве дорого. Заказать грузчиков, чтобы из машины в машину перегрузить ящик в 80 кг стоит 3000₽. Зажрались.

Show business's response

игорь цыпкин

Level 13 Local Expert

Реально крутая организация и очередей нет, все приветливые, все рассказывают, подсказывают, принимают, «наливают») и отпускают. Очень положительное впечатление о сдаче груза, видимо команда отобрана тщательно, никто друг друга не подсиживает и все внутри организации друг друга уважают.

Show business's response

Виталий Трофимов

Level 4 Local Expert

на мой взгляд самая плохая компания по доставке. неделю груз находится в пункте приёма. он даже не начал движение

Show business's response

АНАТОЛИЙ СУРКОВ

Level 8 Local Expert

Тихое спокойное место не далеко от мкад.персонал вежливый. Быстро оформили документы собрали груз помогли погрузить.

Show business's response

ZhelDorEkspeditsiya

782 reviews