Альфа-Банк

Rating 4.5
784 ratings
Rate this place

459 reviews

Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Современный интерьер. Ждать долго не приходится. Персонал вежливый. Я посещал этот банк дважды и оба раза обращался к менеджеру Веронике. Она проявила себя как грамотный специалист, знающий свое дело. С ней очень приятно общаться, точно на своём месте. Думаю, что и другие работники не подведут при следующем моем посещении.
2
1
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
На работе заралатный проект Альфа-Банка. Поэтому, необходимо было получить карту. Обслуживание мне понравилось. Придя в отделение банка, мне предложили присесть. Ждать специалиста долго не пришлось. Специалист банка любезно все рассказала о зарплатной карте и о кредитной карте, которая в паре с зарплатной выдается. Оформление документов заняло немного времени. Карта получена и используется мной. Рекомендую банк.
1
2
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Я обратился в этот филиал, чтобы побольше узнать про кредитную карту. Мне достался хороший специалист по имени Александра, видно, что она разбирается в этом вопросе. Спасибо за помощь.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Приезжала устанавливать приложение,быстро и удобно все сделали.персонал был вежлив и приветлив.сделали все качественно и за короткий срок,долго ждать не пришлось
1
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Обслуживание здесь отличное, и самое главное - оно максимально быстрое и эффективное. Нет лишних разговоров или предложений, которые вас не интересуют. Персонал дружелюбный и компетентный, всегда готовый помочь в любых вопросах. В целом, большое спасибо.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Мало консультантов. Девушка-консультант, которая мне попалась, на мои жалобы об обмане одного из консультантов компании альфа банк по поводу кредитной карты, в следствие чего я оказалась в больших долгах, отказалась отправить жалобу, даже не предоставила книгу жалоб и письменное заявление на сотрудника!
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
Все понравилось. Парковка только маленькая.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
отвратительная система обслуживания. мало того, что все очень долго, и всего один человек на обслуживании, так менеджер еще и нахамила после ожидания 1,5 часа! честно говоря, перехотелось использовать альфа-банк, хотя карта только что получена)
3
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Мне нравится этот банк и его условия. Сколько раз я сюда обращался, мне всегда совсем помогут и подскажут, каких-либо проблем у меня не разу не было.
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Приятное отделение у станции метро, идти далеко не надо. В самом отделении хорошая атмосфера и кипит работа. Обслужили за минуток 15 и оставили меня довольным.
Level 9 Local Expert
August 31, 2024
Обратилась за кредитом, помогли получить самую лучшую ставку. Я посчитала – с теми допами, которые мне подключили в альфе, получилось выгоднее чем в любом другом банке.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Обменял деньги в Альфа банке по очень выгодному курсу по сравнению с предложениями других банков. Всегда тщательно отслеживаю подобную информацию о курсах. Пользуюсь телеграмм каналом Альфы, что бы быть в курсе валютных прогнозов.
Level 10 Local Expert
October 30, 2024
Я часто снимаю здесь деньги со своей карты и могу сказать что банкоматы с терминалами работают исправно. Ничего не тормозит главное и еще плюс что они круглосуточные
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Прекрасный филиал! Быстрое обслуживание, очень квалифицированные и приветливые сотрудники. Разобрались в ситуации, помогли решить проблему в кратчайшее время!
1
2
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Мое любимое отделение с идеальным сервисом, вежливыми сотрудниками и отсутствием длинных очередей. Здесь всегда приятная атмосфера.
3
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Оформить кредитную карточку оказалось гораздо проще и удобнее чем в других банках. Персонал порадовал, все современно, удобно для клиентов и никто никого не задерживает
1
Level 12 Local Expert
September 16, 2024
Услуги банка на уровне. Не хуже чем в столице. Девочки быстро работают. Никаких сложностей с общением нет. Все что нужно я могу тут получить без проблем.
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Прекрасное обслуживание, я очень довольна обращением в этот банк. Помогли разблокировать карту, в этот же день я уже могла ею пользоваться. Спасибо!
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Оперативно и без трудностей! Приходишь, получаешь деньги, не нужно ждать в очереди. Все происходит быстро и четко. Благодарю и желаю успехов!
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
В этом банке я снимаю средства с моей кредитной карты от Альфа. Здесь работают дружелюбные сотрудники, которые следят за своим внешним видом. Банкомат быстро принимает мою карту и проводит операции. К тому же, банкомат без труда принимает помятые купюры и сразу пополняет баланс счета.
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Менеджер проявил себя с лучшей стороны, когда помогал мне. Выдал столько информации и деталей, чувствуется, что общаешься с опытным и специалистом
Level 7 Local Expert
December 17, 2024
Клиентоориентированность на 100%. Приехал поздно вечером, на улице снег, пробки, плохое настроение. Меня быстро приняли, помогли снять блокировку с карты
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Очень долгое обслуживание, огромные очереди, люди сидели по 1.40 и уходили так и не дождавшись, на 10 человек 2 менеджера! В итоге мы остались, ждали полтора часа ради 2х минут оформления экскроу счета, который можно было оформить и в приложении, как оказалось! Хотела узнать это в чате поддержки, но ответа не дождалась! Один менеджер ушёл и остался всего один на 6 человек, весело! Что за "крутой" банк без сотрудников!!!
4
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Хуже голосового помощника не встречала ни у одного банка. Операторы не отвечают, звоню уже 30 минут. Как про кредитные карты рассказывать - так это они и без разрешения клиента делают, а как помочь, так ответа нет. Отвратительно!
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Отличный банк и рекомендую всем именно этот филиал ! Сотрудники работают на высшем уровне и помогают решить любые вопросы, даже самые сложные ! Я выражаю свою благодарность и признательна за помощь ! Не верю , что больше никому сотрудники не помогли , откликнитесь и напишите пару тёплых слов , им будет приятно ! Работа с людьми , одна из самых психологически трудных , разве нет ? Ещё раз огромное спасибо , надеюсь , Вы это прочитаете 😊 С наилучшими пожеланиями , Оксана Цыбушкина
2
3
Level 12 Local Expert
March 6, 2024
Я своим выбором банка остаюсь довольна не первый год. Недавно зашла сюда. чтоб как-нибудь снизить свою нагрузку по кредиту и мне отзывчивая менеджер предложила рефинансироваться. Я даж слова такого не знала до консультации со специалистом. Предложение банка девушка озвучила и даже помогла мне с отслеживанием в приложении разобраться. Очень приятное обслуживание.
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Итогом посещения стало получение кредита. Кредит был остро нужен и я не стала искать где его получить. Сразу пошла сюда с уверенностью что смогу получить деньги.
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Оформляла здесь ипотеку. Профессиональные сотрудники помогли выбрать лучший вариант. Рекомендую всем, кто ищет кредит на недвижимость.
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Вежливый персонал, доступно объясняют, подсказывают, очередей практически нет
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Не компетентные сотрудники. Не в состоянии разобраться с системой электронной регистрации очереди. Не убедившись в правильном имени клиента, начинают обслуживать другого, в итоге меня вообще из очереди выкинули и посоветовали встать заново!
1
Level 12 Local Expert
November 12, 2024
Снимаю и кладу здесь деньги со своей карты без всяких проблем. Терминалы и банкоматы здесь работают исправно и ещё радует что они круглосуточные
Level 19 Local Expert
July 17, 2024
Лучший сервис, который только можно представить, посещая банк. Новый концепт офиса и вся культура обслуживания - просто Вау!
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Решите вопрос с ИП Паниным Владимиром Ивановичем! Как без участия человека у вас открывают счета, а после, человеку, который якобы этот счет открывал не предоставляется никакая информация?
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Ленивые менеджеры,ничего не знающие мало что понимающие. Предыдущий поход в отделение и последний,как небо и земля! В прошлый раз никто не заставлял ждать по сорок минут и отношение было на пять с плюсом. В этот же раз была настолько разочарована ,что даже говорить не хочется!
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Мы уже пять лет являемся клиентами этого банка, и всегда оставались довольными. В этом году, когда возникла необходимость кредита наличными я обратился за кредитом в Альфа Банк. Заполнил анкету, внимательно проверил данные, и мне был одобрен кредит. Посетил отделение, подписался необходимые документы и получил деньги.
Level 11 Local Expert
March 14, 2024
Не самые удобные стулья, конечно, в банке, но это мелочи. Все-таки не так много времени там проводишь. Порадовало, что банк практически у выхода из метро, что очень удобно, не надо блуждать и искать. Также хочу отметить наличие пандуса для инвалидов
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Самый ужасный банк, когда попадаешь к ним в отделение, первое ощущение, что пришёл в кафе, но в отличии от кафе здесь тихо и много искусственных цветов... Невольно начинаешь задумываться о вечном! Карту, которую оформил для меня, заботливо, мой работодатель, мне вручили без конверта, как будто печенькой угостили... Ничего, что на ней нанесена информация "не для всех", видимо у них нет секретов, ладно. Мало того, карта ещё и "не как у всех", абсолютно вся информация на одной стороне, пихал я ее в банкомат трижды, по всякому, чуть справился, но не запомнил, как правильно. Пытался оплатить штрафы, код не приходит, зарегистрироваться в приложении, код не приходит, горячая линия говорит, что с мобильником проблемы, чтож, пойду перезагружу, одно хорошо, до отделения пешком километров пять, а так сходил бы ещё к ним, может они посмекалистей, чем я!
11
2
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Очень понравилось обслуживание, сотрудники все рассказали переоформили и подобрали выгодные тарифы для меня. Всегда открыты к сотрудничеству и приветливы. Молодцы
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Была в офисе утром, всё было идеально чисто, атмосфера спокойная, сотрудники дружелюбные. Это редкость для банков.
1
Level 13 Local Expert
June 11, 2024
Заезжал за картой вчера после работы. В офисе уже практически никого не было, поэтому мне повезло, быстро получил карту и довольный поехал по своим делам. В офисе был не первый раз, обслуживание всегда на уровне.
2
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Внимательное отношение к клиенту, помогли быстро оформить необходимые документы. Уютная атмосфера, сервис на уровне.
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Отличный офис! Всё сделали быстро - заказывал кредитную карту. Отдельно хочу поблагодарить Юлию Коротину, Яну Бурлакову и Никиту Зотова за их профессионализм и скорость работы! Да, Альфа-Банк - лучший, но лучше него могут быть только его люди!
1
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Больше напоминает кафе с официантами нежели банк. Менеджеры бегают с ноутбуками между столиков. Ожидание занимает полчаса.
1
1
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Сотрудники отделения вежливы и компетентны, всегда готовы помочь без лишних вопросов.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Отделение банка действительно впечатляет! Мне понравился его современный дизайн и приятная атмосфера. Все сотрудники были дружелюбны и всегда готовы помочь.
1
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Обслуживание вежливое, всё объяснили, но это если оператор грамотный. Пришла закрыть счёт пол года назад, а что посещение платным стало после закрытия зарплатной карты ни кто не сказал и всё пол года капали деньги пока я не увидела это случайно, вернуть деньги было поздно так и пришлось заплатить, за их ошибку, 600 рублей. Счёт они мне так и не закрыли пришлось самойизакоывать онлайн, хотя я их об этом просила не однократно, вот и делайте выводы сами идти сюда или нет.
1
1
Level 9 Local Expert
January 15
Очень уютная атмосфера в офис. Царит умиротворение) Никто не нервничает, не скандалит и не выясняет отношения с персоналом банка)
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Кредитка у альфа с самыми что ни на есть прозрачными условиями и хорошим обслуживанием в самом банке. Ни разу не возникало проблем за все время пользования, поэтому я полностью удовлетворен услугами банка!
1
2
Level 12 Local Expert
January 13
Настоящие специалисты по работе с клиентами.Они помогли мне разобраться в сложных вопросах, связанных с кредитом
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Удобное расположение, просторный зал и большой выбор банкоматов. Все очень удобно.