Альфа-Банк
459 reviews
March 10, 2023
Удобное приложение, но очень медленная поддержка. С другой стороны сейчас все можно натыкать оперативно в онлайне
2
March 6, 2024
В Альфа-банке просто отличный кэшбэк за покупки, низкие комиссии и конкурентоспособные процентные ставки по сберегательным счетам. Все услуги банка меня полностью устраивают.
1
March 31, 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было приятным и продуктивным опытом. Специалисты оказались внимательными и профессиональными.
1
January 27, 2024
Без бумажек, всё компьютеризировано. Для оформления кредита потребовали только паспорт. Одобрили мгновенно, не пришлось ждать. Очень удобно и современно!
1
November 15, 2024
Хороший отдел банка!
1
June 6, 2022
Быстрое обслуживание, быстрое решение проблем. Доброжелательный коллектив. Удобное расположение офиса. Работают банкоматы на входе. Очередей нет никогда. Даже в час пик.
2
October 14, 2023
В этом филиале хорошо и быстро обслуживают. Мне кредит открыли за пару минут, деньги дали наличными
1
November 18, 2023
Навещали допуслуг, читайте договор.
Консультанта мужика с короткой стрижкой и бородой обходите стороной
August 18, 2022
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения, очень здорово выручили с платежом в другой банк, помогли снять крупную сумму, стойко вытерпели мои психозы). Спасибо за человеческое отношение. Ещё раз убедился, что альфа - банк с человеческим лицом)
1
August 22, 2024
Назвали мошенником на повышенных тонах и отказались составлять заявление на отзыв персональных данных из банка
1
September 1, 2024
Самый крутой банк
November 9, 2022
Кэшбек можно выводить рублями, неплохое приложение, новые аккуратные отделения. Мне банк нравится, есть минусы, но это скорее незначительные детали на общем позитивном фоне
February 25, 2022
Самый ужасный банк из всех. Вынужден быть их клиентом, так как работодатель оформил в этом банке зарплатную карту. Зарплатную карту оформили с третьего раза пришлось два раза ездить в банк. Карта именная была бракованная не активировалась. Вторая карта, которую пытался оформить сотрудник банка, тоже не активировалась, в результате ждал ещё две недели для перевыпуска карты. Как карту выдали и активировали сразу позвонили ***, которые сказали что кто-то оформил на мою карту кредит и предложили привезти кредитную карту по адресу который я укажу, чтоб деньги не пропали. Данные о карте и номер моего телефона *** могли узнать только от работников альфа банка. Деньги снять не реально, банкоматов почти нет, отделение на проспекте Ленина закрыли. Перевести деньги на свой номер телефона, привязанный к своей же карте, облагается платой, перевод на свою карту в другой банк тоже облагается % за услугу причём не хилыми
8
June 26, 2023
Являюсь клиентом банка, но немного в шоке от безразличия персонала. Лента в электронной очереди закончилась, менеджерам все равно.
1
2
April 17, 2024
Все прошло хорошо. Приятные впечатления от общения со специалистами банка. Благодарю за сервис.
1
January 22, 2023
Отличный персонал, все вежливые, доброжелательные! Очень порадовала девушка, которая работала в день обращения. Она всё рассказала, понятно объяснила и помогла разобраться в ситуации
1
1
June 9, 2024
Ипотеку оформлял здесь 4 года назад. За это время никаких проблем не возникло. Все вопросы решаются быстро, менеджер всегда на связи.
March 11, 2022
Удобное расположение и график работы. Квалифицированное и вежливое обслуживание, есть места для ожидания очереди.Три банкомата на входе в банк.
1
5
August 8, 2022
В этот банк перечисляется моя заработная плата, отсюда тесное и продуктивное сотрудничество. Каждый раз, приходя в отделение банка, при входе встречает вежливый представитель и вкратце рассказав ему о цели визита, он сориентирует в нужном направлении. Далее, как правило, следует общение непосредственно с сотрудником банка. Персонал вежлив и тактичен.
September 8, 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Если у меня возникает какой-то вопрос, то я сразу иду в отделение, и его решение приходит моментально. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
October 21, 2022
Уже два с лишним года как счёт закрыт и не имеется никаких кредитных продуктов в этом банке, НО на телефон приходят уведомления, чтобы я оплатила просрочку. А вчера судебные приставы сняли со счёта средства. Полный бардак. Буду подавать заявление на банк
1
March 25, 2024
Обслуживание ужасное максимально, ждешь этих менеджеров по часу
1
November 27, 2022
Обрадовался, что зарплатный проект в альфе - давно хотел попробовать их банк. Знакомство прошло с отделения и на ура) Все объяснили и дали советы по использованию
1
August 30, 2021
Небольшой, но достаточно уютный офис. Где можно решить вопросы связанные со всеми работами сети данного банка. Хороший персонал. Имеется электронная очередь. Отдельные банкоматы работаю в независимости от отделения банка.
2
March 28, 2023
Хуже обслуживания я не встречала нигде, какой банк такие и работники. Болтают в подсобке, а очередь копиться. Протянул время, так и не смогли провести нужные операции.
3
March 12, 2022
Получаю декретные выплаты и по глупости со счета мир перевела на визу для дальнейших операций и частично оставила. И как итог, с меня списали 199 р за обслуживание пакета, т.к. в месяц проходят операции меньше 20000 руб.
Я бы рада больше там тратить, но у меня декретные МЕНЬШЕ этой суммы. И больше года не списывали, т.к. не было денег на счету, а здесь хлоп и списали... возвращать отказываются, т.к. такой тариф. Но зачем-то спросили, мл напишите нам основание для отпены комиссии и мы подумаем... написала, что я зарплатный клиент, который сейчас в декрете..
На данный момент только сменили пакет обслуживания.
Как декретные перестанут платить, уйду из этого банка. А зарплату буду получать в другом банке.
Много было редоразумений, но всегда находили компромисс. Сейчас же, все стало хуже
3
March 7, 2023
Качественно обслуживают в окошках. Отвечают на все вопросы, предлагают более выгодные продукты и процентные ставки
2
April 3, 2024
Нравится все, от личного кабинета до общения с пермоналом
1
February 28, 2024
Сотрудники помогли мне решить проблему с отображением кредитных выплат в приложении. Благодарю за оперативность и профессионализм!
1
1
November 18, 2022
Заходил один раз уточнял информацию по фин услугам, 30 минут копировали документы, после чего сообщили что по сути вопроса этим не занимаются, зато теперь регулярно звонят спамят и предлагают услуги.
3
May 18, 2022
В 2021 году оформил кредитную карту, лимит дали 10000р, сказали лимит увеличится если активно пользоваться и пополнять в рамках льготного периода! Больше года пользуюсь, ничего не увеличили! Заказал новую карту, лимит установил 100000р, 1 год без процентов и бесплатное обслуживание на 1 год! Сегодня привезли карту, все оформили, лимит 10000р!!! 10000р!!!! Бл»»»»»ть!!!!!!! Ещё одна на 10000!!! Хоть бы перезванивали и предупреждали!!! Счета закрыл, лучше в тенькове открою!!
1
1
August 13, 2024
Хороший банк
June 6, 2024
Ожидания больше 30 минут. Не трать время на этот банк. В Тинькофф курьер привезет и через 5 минут ваша карта будет у вас.
2
March 11, 2022
Извините, но до сегодняшнего дня была хорошего мнения о банке. А сегодня невероятно взбесили. Карта 100 дней без процентов, без информирования, что изменяются условия снятия наличных, взяли и ввалили невероятный процент! В приложении информация о карте не изменена, в уведомлениях новой информации нет, никаких рассылок на телефон, на имейл не было. В чате ответили, что информация есть на сайте, но каждый из нас часто читает новости на сайте банков? Телеграм-канал банка - информации также нет! Отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам! 1 час ждала ответа оператора и всё равно осталась 10 в очереди! Не обращайтесь, если не хотите, чтобы вас обманули!
5
1
March 12, 2022
Как же хорошо, когда сотрудники все быстро и качественно делают, респект за это! Очередь большая, но движется быстро
1
3
June 14, 2023
Очень нравится приложение, можно оформить любые продукты не выходя из дома.
October 19, 2022
Отвратительный банк! Обманным путем заманивают людей заводить кредитные карты, предлагают вернуть 2000 рублей кэшбек, который не возвращают под разными выдуманными предлогами. Их рекламные предложения не соответствуют действительности! Проверено.
March 14, 2024
Отделение банка отличается чистотой и аккуратностью. Обслуживание быстрое и без очередей.
1
February 14, 2023
Тихий спокойный офис, посетителей не много, бывает, если передо мной бабулька, то застрянешь, а так всегда быстро
1
May 28, 2023
Хорошее современное отделение, приятное обслуживание
1
January 15, 2023
Сотрудники всегда подскажут,что делать и где взять нужную информацию.Мне понравилось,что сотрудники не дают советы по кредитам,а просто помогают при оформлении.Не нужно искать в интернете сайт банка,чтобы узнать условия,всё можно узнать у них.Оформление занимает не более 15 минут.Для меня это показатель.
3
1
May 12, 2024
Сотрудники помогли. Молодцы
December 25, 2023
Альфа банк - моя зашита. Для меня безопасность моих средств - важнейший момент, и я всегла уверена в надежной защите средств в этом банке
3
August 5, 2022
Давно пользуюсь кредитной и дебитовой картой.Хорошее обслуживание и простота получения услуг, даже пожилого отца привел, потому что тут спокойнее.
February 28, 2023
Нужно было 500 т. Наличными. Здесь одобрили самые выгодные условия. В отделении очереди нет. Всё оформил за полчаса.
2
August 27, 2022
Спасибо сотрудникам Альфа банка. Была в субботу, вопрос решили быстро, подсказали и оформили карту мир. Я осталась довольна!)5+
November 30, 2021
Всё круто, кредитной картой пользуюсь давно! Спасибо руководителю Юлии, помогла, ответила на всё вопросы. Всём советую, хороший и надёжный банк, 5+
5
April 28, 2023
Юриков как всегда не уважают нигде. Сижу и жду своей очереди уже полчаса. Всё в офисе ориентировано на физиков.
2
1
June 24, 2022
Я только только стал клиентом альфа банка, но по привычке думал будет работать приложение, а нет. Его теперь не найти в Appstore. Но зато веб-версия вроде работает
3
1
June 30, 2022
Самый ужасный банк в городе. Самое долгое обслуживание в очереди сидит куча человек обслуживают только 3х человек. Что за отношение к людям? Мы что тут должны по под дня торчать чтобы получить какую то пластмассу.
1
1