В прошлую субботу обратился в данный офис за картой, выдали очень оперативно. Несмотря на выходной день и удобное расположение людей было не много, так что ждать не пришлось. Супер, мне понравилось.
Михаил Третьяков
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Когда открывалл кредитку, мне дали ещё и дебетовую карту, которая стала моей единственной картой на постоянной основе, потому что выгодно получать кешбек каждый месяц. Срок действия большой, жкх без процентов оплачиваю и быстро. Правда по дизайну они не заморачиваются, просто белая карточка. Вчера сделал себе платежный стикер, сразу же опробовал. Удобная штука, советую!
3
Татьяна Мирзоян
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Персонал замечательный, вежливый, учтивый, помогут, подскажут, расскажут. Но вот общее впечатление от Альфа банка отрицательное. Служба безопасности блокирует карты и счета при любом переводе от 100 000 тысяч и выше, каждый раз приходится ездить в банк и писать заявление.
1
Татьяна Ермак
Level 2 Local Expert
April 14
Ожидание в очереди оставляет желать лучшего . 40 минут для того, чтоб мой вопрос не решили и отправили в другое отделение
1
Show business's response
Андрей Лузгин
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Отделение маленькое. Мест для ожидания клиентов мало. Сотрудники сидят рядом друг с другом на небольшом расстоянии. Все одновременно идёт непрерывное общение с клиентами из-за этого стоит шум и гам. Сотрудники очень молодые. Одеты прилично , но не одинаково , т.е создалось впечатление об отсутствии дресскода. На входе стоит сотрудник возле автомата для получения талончика для очереди. Спрашивает что Вам нужно? Я говорю , поменять карту. Он говорит , возьмите тогда талончик )) , я говорю ..а что есть операции без талончика ? Он говорит нет. Вопрос : зачем он там стоит? Он не помогает взять талон а рекомендует его взять. Какая интересная и интеллектуальная работа у человека! :-))
6
5
Show business's response
Инкогнито 0079
Level 3 Local Expert
April 8
Долгий очередь сотрудники ходят по залу окно свободные но не зовут очередь не соблюдается ужасное отделение Алфа банка
1
Show business's response
Даниил Кудрявцев
Level 10 Local Expert
December 5, 2024
Отделение работающее до 8 вечера и по субботам это очень удобно. Можно выбрать наиболее подходящее время для посещения. Я стараюсь в рабочие дни перед закрытием приходить, тогда людей тут меньше будет
Анастасия Королева
Level 3 Local Expert
March 5
Отвратитеное отделение. Ни кто не спешит работать. Отношение отвратительное. Хотите зря потерять время идите сюда. Не советую !
Show business's response
Шохрухбек Эсоналиев
Level 4 Local Expert
March 11
Пришла менять карту Альфа банка на другой номер,сотрудник отнесся грубо,мне не понравилось это отделение,поэтому больше в этот банк не приду
1
Show business's response
lufen
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Люблю альфа банк, очень давно пользуюсь, услуги полностью устраивают. В отделение приезжаю пару раз в месяц, нравится, консультируют, справки выдают быстро, ругаться ни с кем не надо, чтобы шевелиться начали. Так что рекомендую банк😍
1
Владимир Леонов
Level 11 Local Expert
September 18, 2024
Обратился в отделение с проблемой входа в мобильное приложение Альфа банка. Сотрудник меня выслушал и принялся за работу. Пара минут и всё, проблемы нет. Очень доволен! Очередей длинных нет, буквально пять минут подождал. Спасибо за быстрое и четкое обслуживание!
1
Саша Остапенко
Level 16 Local Expert
March 3
Офис топ! Одно из главных его преимуществ: работает в субботу! Это очень удобно, потому что в будни у меня нет времени после работы и тем более вовремя. А в субботу — пожалуйста! Обслуживание на высшем уровне! Всё работает как часы! Сотрудники — настоящие проф специалсты
sakovich.alexandra1998
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Очень хороший банк. Давно являюсь его клиентом. Тут работают профессиональные сотрудники, готовые помочь с решением любой трудной ситуации.
Ирина Курбатова
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Потратила на весь поход полчаса. Считаю это хороший результат, потому как за это время и посидела в очереди, и получила карту, и установила приложение) Насыщенное вышло посещение, сотрудникам спасибо, стараются как могут, не унывают и быстро-быстро все делают)
2
Юрий Корягин
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Выдали мою дебетовку здесь быстро. Сам по себе офис красивый, приятно общаться с персоналом, удобное место ожидания, чистота и порядок.
2
Виктория Блинова
Level 19 Local Expert
December 20, 2024
Банк действительно удобен тем, что всегда можно найти куда ставить машину, продумали слава богу. Очередей почти нет, сотрудники всё объясняют дотошно, общаются уважительно. Понравилось отношение к клиентам.
жукова кира
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Консультанты и менеджеры готовы оперативно решить любые запросы с высокой степенью вежливости. Отделение просторное светлое, и современное, без огромных очередей
3
2
Диана Третьякова
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Хороший филиал банка. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Специалисты с опытом, отвечают на все интересующиеся вопросы.
1
Антонина Нильмайера
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
У меня недавно возникла не самая приятная ситуация, списалась комиссия непонятно за что и почему. Обратилась сюда за помощью, вообще особо не расчитывала что мне помогут. Но в итоге смогла получить комиссию обратно, огромное спасибо сотрудницы Ангелине, вот ради таких сотрудников и хочется сюда приходить!
2
Калина
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Отличный банк! Сотрудники внимательно выслушали мои вопросы и предоставили подробную информацию о выгодных предложениях. Огромное спасибо за дружелюбный подход к клиентам.
Виктория Кравчук
Level 18 Local Expert
November 22, 2024
Крайне замечательные сотрудники тут работают, представить себе сложно сколько должно быть терпения у человека который каждый день общается с другими людьми. Мало того что нужно помочь всем тем кто приходит, так ещё и проявить участие, которую я наблюдаю сколько здесь обслуживаюсь)
Екатерина Баимова
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Хорошие отделение, грамотный персонал. Была проблема, налоговая перечислила деньги на кредитный счет, вопрос решили оперативно. Спасибо за работу!
Влад Майоров
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Отделение удобно расположено, легко нашел. В помещении уютно, поэтому дискомфорта не ощутил. Очередь быстро подошла, полученной консультацией доволен.
1
Анастасия Кузнецова
Level 5 Local Expert
January 17
Отличное отделение банка, быстрое и грамотно обслуживание.
Маргарита Назарова
Level 3 Local Expert
January 23
Часто пользуюсь картой банка для покупок, по кэшбеку хорошие категории попадаются и список магазинов для бонусов тоже впечатляет. Хорошо, что мне в филиале карту присоветовали
Anya Andr
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Хочу отдельно поблагодарить специалиста Евгения, очень вежливый, ответил на все вопросы и оперативно помог.
Александра Александра
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Это самый ужасный салон. Работники неприветливые, видно что работать им там не нравится. Здороваться с клиентами не нужно. Хотела открыть счёт, ушла и не стала открывать. Хамство недопустимо по отношению к будущему клиенту. Пойду лучше к конкурентам.
Show business's response
Ирина Томашевич
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Приходила во вторник получить кредитку. Я её на сайте запросила. Банк предложил хороший лимит и процент. А главное, что эта карта дает держателю год льготного периода. При получении мне напомнили, что при оплате картой можно рассчитывать на кэшбэк.
2
Александр
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Радует как банк поощряет своих клиентов! Какие-то акции всегда с хорошим кэшбэком и лимит по кредитной карте повышают с периодичностью, что не может не радовать!
1
Глеб Шинкарев
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Быстрое обслуживание,добрый и отзывчивый персонал. Удобное расположение отделения банка.
1
Михаил Гладышев
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Увы очень часто бываю в этом отделении.
Все работают как ленивцы из зверополиса.
Заехать и быстро решить один/два вопроса, просто невозможно. Посещение отделения занимает обычно часа полтора.
2
Show business's response
Иван Гончаров
Level 12 Local Expert
January 8
Порадовало, что сотрудники всё объяснили по вкладу. Помимо самого счёта, мне предложили подключить дополнительные услуги по обычной карте, которые меня интересовали. Здесь чувствуется профессионализм и внимание к деталям, чего не скажешь о многих других банках. Буду рекомендовать этот банк однозначно!
Александр Н.
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Персонал очень не дружелюбный, выпытывают зачем я пришел, короткий ответ в кассу не устраивает, то есть я при всех должен рассказать что либо я пришел с деньгами, либо уйду с ними, грубят
Show business's response
šuročka
Level 24 Local Expert
February 6
Спасибо большое, помогли справиться с проблемой и всё объяснили
Нора Борисова
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Оформляла здесь кредит, на оформление ушло совсем немного времени, спасибо сотруднице. Была предельно корректна и вежлива, быстро отправила заявку на рассмотрение, помогла скачать мобильное приложение.
2
Анна Смирнова
Level 15 Local Expert
December 30, 2024
Что удивительно за целый год обслуживания в этом банке у меня так и не возникло претензий. Долгое ожидание в часы пика считаю нормой, а остальное на отличном уровне и обслуживание и способность сотрудников решать проблемы.
Мадина Косанова
Level 16 Local Expert
April 28
Я довольна своей картой Альфа банка. Каждый день ей расплачиваюсь, за это получаю большой кэшбэк. Также у меня есть кредитка, по которой тоже достаточно выгодные условия. Обе карты забирала в этом отделении. Оно современное и комфортное
Светлана Громова
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Уверена в том, что в сложной ситуации банк выстоит, поскольку за плечами его сотрудников огромный опыт
1
Дон Рамон
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Отдел бизнеса нужно отправить на повышение квалификации, Берешь талон что бы занести денег. Стоишь в очереди, вперед тебя пропускают людей. Просто ссылаясь ни на что, на то что ей так захотелось. Если бы не территориальный признак никогда бы сюда не заезжал.
1
Show business's response
Михаил Дробышев
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Я клиент привередливый и угодить мне сложно, но у сотрудников этого отделения получается каждый раз. Вот недавно сделал небольшое замечание, чтобы проверить сотрудника, он выслушал, согласился и исправился, я в шоке.
1
Сергей
Level 4 Local Expert
January 20
Обратился в данный сервис за кредитом, он оказался ближе остальных) Первое что мне понравилось это маленькая очередь, хотя время уже близилось к 6 часам. Второе что понравилось это грамотная и вежливая сотрудница. В спокойном темпе разобрали все условия и провели оформление. Деньги на карте день в день👍
Ульяна Киреева
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Процесс оформления вклада оказался гораздо проще, чем ожидала. Благодаря понятным объяснениям сотрудника, я разобралась во всех пунктах в договоре. Уверена, что не пожалею, ведь я ваш клиент уже два года.
3
Агата Боярская
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудника Наплавковой Натальи, «занимающейся» юр.лицами. Посещала это отделение и этого сотрудника 3 раза, для решения элементарного вопроса. На четвертый раз пошла в другое отделение, возле станции метро Сокольники, за 3 минуты менеджер решил мой вопрос, без бесконечных походов в отделение и недели ожидания.
1
Show business's response
Александра Климова
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Мне подходит расположение данного офиса, недалеко от дома. Специалисты обслуживают оперативно и продуктивно. Доп услуг не навязывали ни разу.
Нура Анарбаева
Level 6 Local Expert
April 12
Ребята быстро помогли молодцы ценю и приятно))
Веселова В.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
знают, как работать с клиентами. Мой визит прошёл безупречно, я осталась полностью довольна. Спасибо за профессионализм
Пупкина
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Получала в этом отделении кредитку год без процентов. В очереди ждать не пришлось, их тут ппосто нет, оформили быстро, разьяснив попутно все условия на понятном языке. Я довольна.
Сергей Ц
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
В кассе работает сотрудник, который не умеет оперативно выполнять свои обязательства. Рекомендую учитывать свое время с запасом +30 минут(только в кассе).
1
Show business's response
Владислав Б.
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Подтверждение номера телефона заняло 40 минут. Из всех сотрудников старалась помочь только девушка за стойкой, но из за большого количества людей не успевала.
Пока это худшее отделение из всех банков
1
Show business's response
Даниил Булатов
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Все вопросы которые зависят от представителей банков в данном офисе решаются максимально быстро и комфортно для клиентов. Я остаюсь доволен