Альфа-Банк

Rating 4.3
1213 ratings
Rate this place

530 reviews

Level 12 Local Expert
October 24
Записалась заранее и рекомендую это всем! Мне не пришлось ждать ни минуты, всё началось вовремя. Квалифицированная помощь по моему вопросу, я осталась довольна тем, как мне всё объяснили и помогли
2
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Странное отношение работников банка. 19.09 зашла снять немного наличных. Вставила карту, банкомат ее заблокировал и стал перезагружаться. Минут 20 я бегала за работниками, чтоб мне помогли. Далее пришел какой- то парень, спросил какой банкомат, я показала. Он к нему подошел и начал требовать у меня паспорт. Я показала паспорт, он молча развернулся и ушел. Я как дура стою жду. Нету. Я опять пошла в офис, парень вышел мне навстречу с ключем. Достал карту, отдал. Я из-за этих 300р провела в банке полчаса, но передо мной никто не счел нужным извиниться
3
2
Level 2 Local Expert
November 23
Обратилась с целью рефинансирования кредита, получила подробную консультацию и провели операцию без проблем. Осталась довольна, спасибо за работу!
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Офис для меня расположен очень удобно. Обслуживание на среднем уровне. У меня в этом банке и вклад и карта дебетовая, а они успевают и за обслуживание карты деньги взимать, хотя вкладчики в других банках не платят
2
Level 3 Local Expert
October 5
Я хочу поблагодарить персонал этого замечательного офиса за их помощь в рефинансировании кредита. Был в другом банке, с переходом в Альфабанк получилось выгоднее. Ребята тут отличные
Level 3 Local Expert
July 30
знают, как работать с клиентами. Мой визит прошёл безупречно, я осталась полностью довольна. Спасибо за профессионализм
Level 3 Local Expert
December 21
Полный спектр услуг можно быстро получить тут при обращении. Я доволен работой специалистов банка. Когда что то нужно то всегда рассчитываю на помощь сотрудников этого офиса
Level 5 Local Expert
June 2
Отделение хорошее, получала здесь карту. Народу больше, чем хотелось бы, но на качество сервиса и скорость выдачи это никак не повлияло)
1
Level 11 Local Expert
December 12
Я вполне довольна банком и отделением. Тут классное обслуживание и персонал вежливый работать.
Level 8 Local Expert
December 15
Ужасное место! Если бы можно было бы поставить - 5 я бы обязательно поставила.
Level 15 Local Expert
July 3
Это одно из лучших отделений банков, где адекватные и вежливые сотрудники и отсутствие очередей. По сравнению с отделениями других банков-рай.
Level 12 Local Expert
February 22
На входе всегда встречает вежливый менеджер, который готов помочь и сориентировать на месте. Самообслуживание тут быстрое понятное, а персонал грамотный. Банк оставляет только хорошее впечатление о себе)
1
1
Level 10 Local Expert
August 28
Персонал банка отличается профессионализмом ,вежливосью и вниманием к клиентам.Они всегда находят время ,чтобы помочь и предоставить необходимую информацию.
Level 9 Local Expert
September 27
Всегда только положительные эмоции при посещении отделения
Level 5 Local Expert
July 18
Альфа банк действительно ценит своих клиентов. Сотрудники всегда вежлевы и ориентированы на клиентские потребности. Лично я пользуюсь их кредитами и остаюсь полностью довольна.
Level 13 Local Expert
March 25
Если бы не Альфа Банк, я бы уже давно разочаровалась в РФ банках. Всегда, когда захожу в отделение, меня встречает улыбчивая девушка + 100 к настроению. Менеджеры грамотные, помогают разобраться с условиями, спокойно и без спешки. В одно время помогли мне с закрытием кредита, очень нервничала, но меня успокоили и решили мой вопрос. Также консультировалась по вкладу, подобрали мне самый выгодный по условиям
1
2
Level 11 Local Expert
December 2
В прошлый четверг мы были в офисе. Там почти никого не было, и нам не пришлось долго ждать. Мы отдохнули в удобном кресле) и поговорили с опытным специалистом. Благо я успела после работы
Level 5 Local Expert
July 10
Оформила образовательный кредит в этом банке, менеджеры работали слаженно, без долгих ожиданий. Они сами подошли, рассказали о кредитных условиях и быстро оформили сделку
1
Level 9 Local Expert
June 29
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Процесс был быстрым и удобным, особенно через приложение.
2
Level 11 Local Expert
November 30
Знакомая рассказывала про это отделение, с ее карты *** своровали деньги, а сотрудники помогли не только заблокировать карту, ещё и поддержали морально, чтобы та не расстраивалась. У меня была такая же ситуация, и тоже помогли
Level 28 Local Expert
July 13
Открывала счёт в этом отделении, работают хорошие ребята с большим желанием помочь. Объясняют простыми словами, что бы клиенту все было понятно.
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
В один прекрасный день все мои дебетовые карты Альфа Банка вдруг пеиестали работать. В чате помощи не дождался - там теперь только робот с тупыми ответами. А в данном отделении тоже помогать отказались, при этом ещё и обхамили. А руководитель отделения вообще сообщил, что они не подчиняются законам РФ и сами решают, кого обслуживать, а кого нет
2
1
Level 21 Local Expert
August 13
Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание. Всё очень грамотно и понятно.
Level 5 Local Expert
August 2
Отличное отделение альфы с удобным расположением и вежливым персоналом.
2
Level 5 Local Expert
February 13
Ужасно организованная работа. Когда заходишь, обычно берешь талончик у сотрудника на входе. Здесь же почти все запросы, с которыми приходили клиенты, выполняет именно этот сотрудник на входе (закрывает карту, удаляет лишний аккаунт, помогает открыть новую карту, скачать приложение и т.д.). Пока он консультирует одного, все остальные ждут, вне зависимости от своего вопроса. Места нет. Предлагают сесть, но тогда непонятно что с порядком в очереди. Караул, Альфа банк, вас ничего не смущает?
1
Level 12 Local Expert
August 26
Заезжал на днях в это отделение. Плохого ничего не увидел, внутри все чисто и аккуратно. Сотрудники с нормальными лицами, общаются уважительно.
Level 6 Local Expert
June 22
Удобное местоположение отделения иногда создает небольшие очереди, но ожидание редко превышает 10 минут. Хорошие условия для вкладов и кредитов
1
Level 3 Local Expert
August 19
Приложение установить не могут, обслуживают очень долго
1
Level 17 Local Expert
July 21, 2023
Быстро решили вопрос с закрытием карты, даже при учёте необходимости обновления моих данных, не мучали вопросами а почему зачем и как, при отсутствии задолженности, всё делается оперативно. Однако процесс закрытия карты всё равно 40 дней займёт.
Level 4 Local Expert
November 11
Решила подать заявку на потребкредит через мобильное приложение банка и не могла подумать,что сейчас настолько легко и просто можно получить одобрение и зачисление денежных средств на карту. Можно даже не ходить в офис.
1
Level 8 Local Expert
November 27
Одобрил в приложении кредитку. Там же записался на прием в этот банк на удобное мне время. Когда пришел сразу к сотруднику. Уложился за 10 минут.
Level 15 Local Expert
April 18
Все встречают доброжелательно. Профессиональный персонал. Большое спасибо за отличное обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
July 30
Хоть и не старый, но вчера, из-за своей доверчивости чуть не стал жертвой мошенников) Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения, что помогли избежать потери моих кровных.
Level 5 Local Expert
February 27
Отделение банка, также как и другие, предоставляет высококачественное обслуживание. Сотрудники здесь дружелюбны, вежливы и оперативно реагируют на заявки клиентов.
1
Level 23 Local Expert
March 17
Открытие без очередей. Менеджер на стойке многозадачный: одновременно обслуживает двух клиентов, Это приятно.
1
Level 5 Local Expert
December 21
Лучшее отделение альфа, обслуживание5+!
Level 3 Local Expert
December 18
На сайте оформила заказ на карту. Оформление прошло достаточно легко. Через день уже получила карту в отделении. Сервис отличный.
Level 2 Local Expert
July 21
Обслуживался сегодня в этом отделении впервые. Специалисты грамотные, были заинтересованы в решении моего вопроса. Ставлю 5 звезд!
1
Level 8 Local Expert
December 13
Вежливые сотрудники, приветливые.
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
хуже банка чем альфа банк просто быть не может! операторы вообще не компетентны по вопросам клиента,очереди нереальные в отделениях, приложение хрен пойми как работает через раз еще и за годовое обслуживание хотят денег,везде уже бесплатные карты !
2
1
Level 3 Local Expert
October 5
Делала справки для соцзащины позакрытым счетам. Намного пришлось подождать,но затем за пять минут оперативно все сделали как нужно🙂
Level 12 Local Expert
January 20
В отделение Альфа- банка я получила отличный сервис,решая проблему с моей кредитной картой.Сотрудники были дружелюбными и внимательными, справились с моей проблемой оперативно.
2
Level 12 Local Expert
April 2
Другим банкам стоит поучиться у этого формата обслуживания. Здесь вас и встретят с улыбкой, и дадут исчерпывающую консультацию, и всё оформят быстро, без всяких очередей и долгих ожиданий.
Level 9 Local Expert
October 16
Хорошие профессиональные сотрудники
Level 8 Local Expert
January 28
Благодарю за подробную консультацию относительно необходимых документов для ипотеки. Специалист тщательно разъяснил каждый этап, оставив время на обдумывание с супругом перед оформлением.
1
Level 5 Local Expert
May 18
Офис слишком маленький, кондиционер в жару не работал. Сотрудники работают медленно как сонные мухи.
1
Level 10 Local Expert
July 30
Думала что будет много проблем из-за досрочного погашения кредита, но по факту отлично работает пероснал. быстро мне помогли)
Level 5 Local Expert
May 27
Лучше не открывайте карту в этом банке могут блокнот и морозить несколько месяцев и не вернут деньги
Level 5 Local Expert
September 12
Отказались поменять испорченную купюру.
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Хотела бы выразить огромную благодарность Альбине🌸 Было очень приятно и комфортно с ней работать, быстро решили ситуацию, отличный специалист и добрый человечек☀️
4