В отделении работают опытные и приветливые сотрудники. Они всегда готовы помочь, все понятно объясняют. Работа банка отлажена, обслуживание на высшем уровне
1
Ламбин А
Level 3 Local Expert
November 11
Ребенок попросил сделать ему детскую карту с гравировкой, чтобы была не как у всех. Зашли в офис объяснили , заказали.
1
Геннадий П
Level 9 Local Expert
October 16
Рекомендую данное отделение банка всем, кто ищет качественное обслуживание и уважительное отношение к клиентам.
Александр Фомичев
Level 6 Local Expert
January 29
В это неспокойное время хочется максимально себя обезопасить. Нужно больше откладывать на чёрный день. Изучили много вариантов, но Альфа-Банк предлагает самый выгодный процент по вкладам. Так и срок можно варьировать от трёх месяцев до трёх лет. Всё идеально)
1
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
February 6
Пользуюсь услугами этого банка почти год. Очень довольна как обслуживанием, так и тарифами. Сотрудники всегда готовы помочь, и мне нравится возможность оплаты услуг через банкоматы без комиссии.
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
June 18
Благодарю за подробную консультацию по ипотеке. Специалист объяснил каждый этап, дав нам с супругой время на обдумывание перед оформлением.
1
Сергей Борисов
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
Полностью сменился персонал. Видимо пояаился разумный руководитель. Бешенные тупые очереди раскалывает теперь ресепшен и примерно 9 из 10 спокойно решают свои вопросы с помощью своего он-лайн банка и помощи специалиста. А вот те, кому реально нужна помощь профи альфы, за 5 мин попадают к кужнлму спецу. Респект руководству, таких бы офисов побольше…
Есть платная парковка, через дорогу платный паркинг Станем друзьями
Поемиум отделу просьба поставить раздачу в подвале сигнала интернета и не заставлять регистрироваться, а просто давать доступ по куар- коду. Вы же премиум :)
5
Кенан Трго
Level 16 Local Expert
June 16, 2022
Заказал дебетовую карту выбрал забрать в банке, казалось бы пришел и забрал карту 5-10 мин на это закладывал, на месте сотрудница без моего ведома и спроса попыталась обманом на меня кредитную карту оформить, говорит чтобы отказаться от кредита перейдите по ссылке в смс, а там написано для подписания договора перейдите по ссылке, позор товарищи, от альфабанка я такого не ожидал, более того после визита в банка мои персональные данные были переданы третьим лицам и мне стали звонить из других банков, до этого звонков таких небыло, альфа, что с вами? Вы себя совсем больше не уважаете? Или деньги не пахнут и можно своих клиентов обманывать, впаривать кредиты и продавать их персональные данные? Я в ужасе, позор Вам! Потратил 50 минут вместо 5, теперь страдаю от постоянных звонков из других банков, и наверное кредитный рейтинг подпорчен, т.к. сотрудница сканировала паспорт и без спроса оформила кредит, от которого я конечно же отказался... Будьте аккуратны товарищи, сотрудники альфы за бонусы к ЗП готовы игнорировать совесть и класть на мораль.
9
3
Игорь Месяц
Level 16 Local Expert
June 29, 2022
Не самый удобный банк для бизнеса.
1. Дорого. Выходит в разы дороже, чем в других топовых банках.
2. Долго. Открыть спецсчет для торгов - 1 день. В других банках - 1 минута.
3. Надо периодически приезжать ним в офис. Бывают очереди, хоть и не большие.
4. Выписки (когда счёт уже закрыт) делают только на бумаге. Это вообще дикость какая-то.
5. Часто блокируют счета по своей прихоти, без инициативы ИФНС.
6. Финансируют Моргенштерна 🤮🤮
6
1
Ivanova S.
Level 8 Local Expert
February 27
Всё нормально, НО... ожидать в очереди больше часа чтобы забрать готовую карту, это уже перебор...
1
Show business's response
Геннадий Соколов
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Доброжелательное отношение персонала к клиетам.
Персонал с полным пониманием относится с проблемам клиентов и стараются помочь их преодолеть.
1
Леша Беляев
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо за качественное обслуживание и приятную атмосферу. Выдали тут кредитку год без % за несколько минут. Так еще и девушка проконсультировала меня по основным вопросам активации
4
Александра
Level 4 Local Expert
May 28
Сидят без дела, перенаправляют к другу другу никто не помог в моем вопросе в итоге.
1
1
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Карта у альфы конечно просто огонь! Бесплатная в обслуживании, легкая в использовании, так еще и кешбек дает очень щедрый)
1
2
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
March 13
Новый функционал по кешбэку мне очень понравился! Раньше не знала, но сотрудник подсказал. Барабан с суперкешбэку прикольно -50% на книги как- то выпало даже
2
Даниил Кулагин
Level 10 Local Expert
November 30
Нравится отделение тем, что сразу прийдя в него пропадает ощущение проблем, ещё здесь реально грамотные работники, а не незнайки с луны)
Владимир К.
Level 5 Local Expert
April 10
Обращаюсь не в первый раз в это отделение. Операторы всегда вежливы и готовы помочь. В целом, хорошее впечатление от отделения.
Дмитрий К
Level 15 Local Expert
August 28
Всё устраивает и работает
Мария Смирнова
Level 12 Local Expert
December 18
Рада была, что обратилась в данный банк, быстро решила свою проблему с уведомлениями, которых не было
Константин Герасимов
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Как думаете, за сколько минут до закрытия нужно прийти, чтобы тебя успели обслужить? Оказывается, 15.11.22 в 19.53 мне сказали, что банк карты они уже убрали, поэтому нужно приходить за перевыпущенной картой как минимум за 15 минут. К самому банку у меня претензий нет, но есть вопросы к персоналу данного отделения. Как-никак, один из лучших клиентских банков РФ.
9
1
Евгений Воробьёв
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Работаю с банком вынужденно по автокредиту, после погашения закрою счёт, вообще не нравится как работают сотрудники, при каждом посещении банка стараются отфутболить к банкомату или в приложение, мне удобно через кассу, я хочу через кассу, она у Вас есть в чем проблема? Почему я должен принеся Вам деньги каждый раз пробиваться с боем в эту кассу, при условии что у меня привилегированное обслуживание по счету, в последнее посещение девушка менеджер даже поленилась сделать до конца то о чем просил, хорошо что дома проверил и сам перекинул деньги на нужный счёт для погашения, у меня осталось одно посещение к Вам с полным погашением и все закрываю счёт. Возможно мне просто не повезло с ближайшим отделением и в других все не так, но я не готов работать с Вами в таком ключе.
2
2
Виктория Алексеева
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Впервые оформила кредитную карту. Помогли разобраться и дали советы. Пока всё нравится и понятно.
3
Армен Шахбарян
Level 11 Local Expert
March 27
Быстро и главное без очереди решили проблему. Потратил всего 5 минут.
1
Анна М.
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Персонал всегда вежливый. Не первый раз обращаюсь именно в это отделение. Всегда все объяснят, дадут подсказку.
2
Олеся Какушкина
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Отличное место , вежливый персонал , стараются помочь и решить вопрос.
Наташа С.
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Люди здесь действительно ценят и любят свою работу. Мне всегда оказывают помощь, обслуживание всегда вежливое и тактичное.
1
Ильсияр Ханифовна
Level 8 Local Expert
April 30
Я постоянный клиент банка на протяжении многих лет. Персонал всегда был готов помочь, предоставив детальные консультации при возникновении вопросов.
Михаил
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Маленькое посещение, но отличные специалисты, все расскажут, все покажут.
1
Инга Бейхум
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа - Банка в отделении на Вельяминовской улице . Я являюсь клиентом банка много лет , возникали разные сложные ситуации лично у меня , и сотрудники всегда помогали - оперативно , исключительно профессионально , предельно вежливо ! Ребята , вы лучшие !!!! Благодарю вас за самоотверженный труд , исключительное знание своего дела и внимательное отношение к клиентам.
Бейхум Инга , стилист дизайнер компании " Примавера " . ( чтобы отзыв не вызывал сомнений )
7
1
Наталия
Level 9 Local Expert
August 19
Нужна была справка для продажи машины, заранее позвонила, и к моему приходу всё уже было готово.
Фисенко К.
Level 3 Local Expert
March 1
Срочно нужна была кредитка, оформили беспроцентную до конца года. Супер.
1
Алина М.
Level 6 Local Expert
February 14
отличный сервис и удобное расположение! Офис всегда в порядке и находится удобно.
2
Никита Петрушкин
Level 8 Local Expert
March 17
Получил кредитную карту с годом без процентов в Альфа банке. Процесс оформления прошел быстро и профессионально, и я полностью доволен условиями карты.
3
Сталь К.
Level 14 Local Expert
December 8, 2021
Хорошое отделение, удобное расположение , грамотный коллектив, быстре и качественное обслуживание, спасибо отделу по работе с юр.лицами, моментально решили все вопросы.
Так держать!
6
Дарья Герасимова
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
В данном отделении оформляла карту. Предложили помощь с талоном, но отказалась, потому что могу и сама справиться. Хотя все равно очень приятно, что не стояли в стороне. Многие за это будут несомненно благодарны. Само оформление прошло быстро.
4
Юлия Рыжова
Level 3 Local Expert
May 13
Лучшие условия на депозиты, кредиты и ипотеку, а также лучший мобильный банкинг и оперативное обслуживание в отделениях. Всё под рукой.
Владимир С.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Обслуживание просто огонь, персонал понимающий и объяснить готов условия хоть на пальцах. Сотрудница выслушала шквал моих вопросов по кредитке и спокойно ответила на каждый, огромное спасибо за консультацию)
2
Катерина Вострецова
Level 3 Local Expert
February 10
Весь персонал вежлив и готов помочь. Обслуживание удобное, и я всем довольна.
1
Кристина М.
Level 4 Local Expert
May 27
Персонал отделения готов помочь оформить услуги без навязывания . Это очень ценю, так как не люблю навязчивый сервис.
Роман Лащёв
Level 9 Local Expert
September 6
Долгое время ожидания.
Show business's response
Алексей Басик
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Помимо электронной очереди сотрудники подводят к кассам левых людей по какой-то якобы живой очереди. Видимо за деньги. Банк превратился в цыганский табор
5
Show business's response
Юлия Молчанова
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Мой любимый банк. Все отлично работает,всегда можно связаться с оператором,помогут, подскажут. Расстроило только что снятие с кредитной стало с большим процентом. Может пересмотрите условия кредитных карт?
1
3
Фарида Р.
Level 6 Local Expert
March 7
Банк предоставляет отличное обслуживание, а программа кэшбэка приятный бонус для клиентов.
Алина К
Level 15 Local Expert
February 18
Всё устраивает — чисто, комфортно и обслуживание на высшем уровне.
1
Алёна
Level 20 Local Expert
November 6
Хорошее отделение
максим макунин
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Удобное расположение. Рядом с выходом из метро. Сильно удобно для тех кто живет в районе станций метро Семеновская, Электрозаводская и в окрестности
4
1
Mazurova Ekaterina
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Отличное обслуживание, особенно Полина, очень грамотная и всегда готова помочь.
1
1
Гинтаутас Пяткус
Level 14 Local Expert
April 7
Минусов нет, всё чётко и быстро!
Алена
Level 11 Local Expert
May 30
Мы опаздывали из-за пробки, вызванной аварией. Позвонили менеджеру Ольге, она нас успокоила и заверила, что нас подождут. Это сняло большую часть стресса.
1
Оксана
Level 8 Local Expert
May 9
Решили все мои вопросы в течение 10 минут. Так держать