Альфа-Банк

Rating 4.3
1095 ratings
Rate this place

578 reviews

Level 3 Local Expert
October 19
Пришла за консультацией по своему кредиту. Манагер профессионально и терпеливо всё объяснит, предложил выгодные условия. Офис просторный, светлый и с удобной зоной ожидания. Понравилось, что банкомат всегда доступен, можно пополнить счёт без проблем. Обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые и внимательные, приятно было обращаться.
1
1
Level 3 Local Expert
September 5
Отделением Альфа-Банка вполне доволен. Территориально расположен удобно, так что всегда можно быстро добраться. Персонал оформляет документы внимательно, без помарок и опечаток. Такое отношение к деталям вызывает доверие и желание возвращаться. Всегда приятно получать качественное обслуживание
2
1
Level 2 Local Expert
December 20
В этом месте есть всё самое современное оборудование. Здесь быстро и вежливо обслуживают. Когда я была здесь раньше, тут было не очень много людей, поэтому я могла спокойно подождать. Сотрудники стараются уделить внимание каждому и не отвлекаются. Очень слаженная работа
Level 2 Local Expert
August 10
Впервые тут. Очень приятно впечатление,. Уютно и удобно, много диванов, кресел, есть где присесть в ожидании. Светло и очень симпатично. Обслужили прекрасно и быстро.
1
1
Level 3 Local Expert
November 24
Офис удобный. Есть парковка рядом. Внутри все отлично, есть кулер воды попить. Удобно ожидать очереди в креслах. Вообще очень комфортный офис. И сотрудники ту прекрасные.
1
Level 2 Local Expert
December 25
Замечательный банк, в котором я легко получаю нужное мне обслуживание. Персонал всегда спокоен и по деловому решают все мои вопросы или проблемы. Спокойствие передается даже клиентам. Я приехала как-то раз поругаться по поводу своей кредитной карты, а оказалось что у меня просто приложение глючит мне его переустановили и все пошло как по маслу
Level 2 Local Expert
April 15
Мне нравится что здесь всегда можно получить быстрое и грамотное обслуживание, недавно я был здесь по вопросам кредита и меня отлично проконсультировали. Менеджеры очень подробно мне рассказал о различных программах, а так же смог без проблем подобрать для меня наиболее выгодный вариант, так что оформляться я буду точно здесь
9
2
Level 2 Local Expert
September 27
Хорошее отделение, удачно расположено относительно транспорта. Менеджеры молодцы, помогли советом на счет рефинансирования. Перейти сюда посоветовали коллеги с работы. А здесь оказалось все очень просто)
1
Level 2 Local Expert
December 9
Исключительное обслуживание, мне очень подходит этот офис под мои пожелания. Сервис отличный, я лучше не встречал пока. Но есть минус: наличие очередей. Это конечно немного смазывает общее впечатление от филиала
Level 5 Local Expert
July 8
Хочу отметить блестящую работу руководителя Александра,очень квалифицированный специалист,мой вопрос был решен буквально за 10 минут,дольше в очереди просидела.Само отделение чистое,с комфортной температурой и дружелюбным улыбчивым персоналом. Спасибо !!!
3
Level 2 Local Expert
November 7
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения офиса банка. Мне очень понравилось обслуживание и атмосфера в офисе. Сотрудники были вежливы и профессиональны, готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Спасибо
1
Level 2 Local Expert
August 1
Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
2
1
Level 2 Local Expert
March 27
Небольшое отделение у меня в районе возле метро. Удобно заскочить после работы и решить свои вопросики. Менеджеры квалифицированные, хорошо ориентируются в банковских продуктах. Особенно Таня, которая меня все время выручала когда я тупила в каких-то вопросах. Холл в отделении достаточно просторный для комфортного ожидания своей очереди. Хорошее решение по месту расположения, как раз по пути домой от метро находится
4
2
Level 2 Local Expert
December 24
Всё здесь продумано, места хватает, сотрудники приятные. Я приходила по нескольким вопросам в разное время, каждый раз их решали быстро. Очень приятно, когда знаешь, что можно положиться на таких профессионалов
Level 2 Local Expert
July 5
Очень мне помогли и распечатали кредитный договор. Офисная техника новая, но при всём при этом удобнее конечно, когда все в электронном виде хранится. С этим у банка явно нет проблем, остаюсь не первый год довольна.
1
1
Level 2 Local Expert
August 6
Оформила себе дебетовую карту и она супер! Милый сотрудник подсказал по условиям и помог всё оформить. Мне нравится что у карты бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэки за выбранные категории.
1
1
Level 2 Local Expert
August 11
С данным отделением мне очень повезло. Оно ближе всех к моем дому и при этом меня полностью устраивает. Внешне это обычное отделение, но сотрудники радуют свей ответственностью и исполнительностью. У них действительно есть понимание того, что на работе они должны помогать клиентам и благополучно это делают.
1
Level 3 Local Expert
November 3
Сотрудница посоветовала начать пользоваться альфа Pay. Функция хорошо работает и стабильно, упростил себе жизнь раз в пять, большое спасибо персоналу что всегда найдут выход из любой ситуации!
Level 3 Local Expert
December 9
Я очень довольна обслуживанием в Альфа-Банке на Дачном проспекте. Консультанты действительно знают свою работу и очень вежливо и тактично помогают проблему решить. Я приходила, чтобы получить карту, все понравилось.
Level 6 Local Expert
July 18
Мне нравится этот банк. Сотрудники профессиональные, работу выполняют оперативно. Если вдруг возникают какие-то недопонимания всегда все решается. Предлагают хорошие условия жля своих клиентов.
Level 2 Local Expert
August 14
Недавно я сюда пришел для оформления кредита, и остался под хорошим впечатлением от сервисов. Хотя в зале был народ, ожидание не заняло много времени. Операционист четко объяснил шаги, которые мне нужно сделать для решения моего вопроса. Банк рекомендую, мне нравится.
1
Level 2 Local Expert
May 19
Офис альфы удобно расположен. От метро 5 минут, от остановки 7. тут часто бываю. По многим вопросам получаю отличное обслуживание. Выделю сотрудницу Татьяну. Она очень чуткий человек и классный специалист. Все её советы попадают прямо в цель. Она отличный сотрудник
4
Level 8 Local Expert
December 11
10.12.2024 обращалась в офис для разблокировки мобильного приложения. Девушка что то там щелкала клавиатурой минут 20, потом попросила заполнить заявления для того чтобы, если что то пойдет не так можно было отправить заявление и мне не пришлось бы ждать. С ее слов приложение должно было заработать через 2 часа. Но вот сегодня оказалось, что я должна снова доехать до этого офиса и опять проведут какие то манипуляции, чтобы разблокировка прошла успешно!!!! А вчера что это было? не успешно? мне видимо скучно живется бегать несколько дней подряд, чтобы у кого то было успешно и не с первого раза.
1
Level 2 Local Expert
November 10
Очереди часто портят настроение. Посещаю регулярно, наловчился выбирать бремя когда нет посетителей. Отлично работает коллектив банка, все их услуги высшего качества. Работают тут быстро
Level 3 Local Expert
December 8
Открывала здесь накопительный счёт, что бы теперь точно накопить на отпуск. Вежливый и обходительный персонал, есть куллер с водой, удобно. Нет очередей и духоты.
Level 13 Local Expert
July 23
зашел в конце рабочего дня,может из за этого,работают всего три окна ,народу в очереди сидит 15 человек...и никто не шевелится,давно я такого в банках не видел..в итоге прождал час,а в выдаче карты отказали ,сославшись на то что паспорт испорчен,тупо по формальному признаку,хотя ни в одном гос органе ни в других банках проблем никогда не было,девочка говорит иди меняй паспорт,я так решила )))) поржал))проше завершить обслуживание в альфа банке,на том и разошлись))все для клиентов))
4
Level 5 Local Expert
September 15
Очень долгое обслуживание, сотрудников мало, но это еще пол беды, если срочно требуется помощь сотрудника, то подождешь, я поражался людям, вроде 21 век, можно сделать все через интернет, но нет, они приходят и занимают место чтобы получить карту, были там иностранцы, у которых такой возможности нету, сидят и ждут
Level 2 Local Expert
November 17
Очень чистоплотные сотрудники, они сильно следят за чистотой и порядком здесь в офисе. Мне кажется график тут очень удобный, потому что я успеваю после работы сюда порешать вопросы. Можно и деньги положить и снять в данном месте.
Level 3 Local Expert
November 26
Всё хорошо: место, оформление, обслуживание отличное. Иногда есть очередь, но она обычно не больше 30 минут. Было бы хорошо, если бы в выходные тоже работали.
1
Level 3 Local Expert
October 26
в который раз удивляюсь Альфа-банку. все что нужно для меня у них есть. и комфортный офис, и вежливые сотрудники, и качественные консультации, и решение вопросов тоже оперативное
1
Level 7 Local Expert
July 24
Заходить в это отделение Альфа-банка всегда приятно, обслуживание радует, сотрудники вежливые, приветливые, знающие свое дело.
1
Level 4 Local Expert
September 30
Все качественно и быстро, хорошее отделение, персонал вежливыйй , умеет общаться с теми кто старше. Сделали все быстро, приходил в обеденное время, все обслуживание вышло в 6 минут.
Level 2 Local Expert
November 27
В отделении полный порядок. Пришел 22.11 в 16:15. Приняли меня в 16:25. Так что временем ожидания я доволен. Обслуживание тоже быстро, никто не затягивает прием без необходимости, все четко проходит.
1
Level 2 Local Expert
November 11
Зашла в банк в субботу, нужно было обсудить рефинансирование кредита. Думала в выходной день тут будет много народа и придется полдня провести, поэтому очень обрадовалась, когда увидела полупустое помещение. А самое главное, решили наконец-то тот вопрос, по поводу которого я пришла! Очень довольна, классная банк!
Level 6 Local Expert
July 20
Хороший филиал, сотрудники всегда подскажут и помогут в решении возникших вопросов. Один минус - работают не все окошки, а людей-клиентов очень много.
Level 2 Local Expert
November 14
Офис данного филиала альфа банка не бесполезное место как в большинстве современных банках. Решаются разного уровня сложности запросы. Для полноценного обслуживания клиентов тут созданы все условия!
Level 2 Local Expert
November 9
Отношение к клиентам тут просто огонь. Пришла узнать пару вопросов про вклад, благодарю за качественное объяснение всех условий. Всё разложили по полочкам, и теперь вопросов больше нет. Альфа, так держать!
Level 2 Local Expert
November 11
Тут никогда не нужно терять время на долгие очереди. Вопросы решают на удивление оперативно, а если вдруг что-то непонятно, специалисты всегда на месте и готовы всё разъяснить. Здесь ценят время клиентов и стараются помочь в любых ситуациях. Советую всем, кто хочет быстрого и комфортного обслуживания!
Level 7 Local Expert
August 15
Очень медленно работают сотрудники в окнах , ждал 30 минут что бы установить их приложение…и не культурная девушка с большими губами и брейкетах на входе которая кричит на весь зал , у кого там кредит и кого задолженность , людям которые к ней обращаются , понятное дело , не удобно!!!!
2
Level 4 Local Expert
October 15
Ожидание было минут 30, чтобы получить дебетовые карты себе и ребенку, пока ждали,хоть дочь посидела в детской зоне за столиком и менеджер ей распечатала принцессу расскраску, мило, спасибо, ребенок оценил а я оценил обслуживание, потому что очень понятно и простыми словами нам все пояснили по картам
Level 4 Local Expert
October 14
Получил вчера здесь кредит с вполне выгодными условиями. Процент у Альфы заметно ниже чем у конкурентов. Получение прошло оперативно, для этого достаточно лишь паспорта
Level 2 Local Expert
November 9
Обращалась в офис альфа-банка для решения проблемы с картой. Очень волновалась, так как на нее должны были прийти важные выплаты. На месте меня встретили с пониманием и поддержкой, а сотрудник Алексей быстро решил проблему. Благодарю 🤩.
Level 12 Local Expert
September 7
Банк хороший, но менеджерам надо бы получить более глубокие знания в гражданском законодательстве, за некоторыми справками надо ехать в центральный офис, т е сюда, и долго долго объяснять, что за документ от них требуется. Видимо ЕГЭ сдали на отлично!
Level 2 Local Expert
May 9
Уверена, что этот офис один из лучших в городе среди филиалов Альфы. Прекрасно подготовленные сотрудники помогают во всех ситуациях. Замечательно помогли выбрать максимально выгодный вклад. Процент самый высокий на сегодня.
5
Level 2 Local Expert
November 27
Специалист был очень внимателен, подробно объяснил все условия накопительного счёта. Видно, что профессионал своего дела
1
Level 2 Local Expert
November 15
Каждый визит убеждаюсь, что здесь работают профи! Сразу видно, что всех сотрудников обучают, всегда всё объясняют и стараются помочь клиенту!
Level 11 Local Expert
July 25
Очень популярное отделение в вечернее время. Так что лучше приходить днём. Приветливые девушки операционисты, внимательные и доброжелательные.
Level 11 Local Expert
October 3
Почему за меня кто-то написал положительный отзыв!? Возмущает откровенная ложь! Пыталась получить кредит, сначала одобрили, дали карту. Потом начали расспрашивать, зачем и почему. Решили, что я не на себя беру кредит, какой-то ( товарищь) по телефону отвратительно себя вел, какие-то подозрения. В итоге вообще меня в приложении заблокировал. У, меня очень хорошая кредитная история. Больше не хочу обращаться в этот банк. Мня выручили в другом банке!
1
Level 2 Local Expert
August 9
Очень приятно говорить с образованными людьми, которые знают, о чем говорят. Была подробно предоставлена вся информация, ничего не упущено, так что не осталось вопросов в рамках моего обращения сюда.
1
Level 2 Local Expert
May 22
Из множества офисов альфы в городе я для себя выбрал этот. Тут очень комфортно. По моему мнению тут собраны самые толковые сотрудники. Они всегда говорят просто и понятно, объясняют без умных слов, повторят несколько раз, если требуется. И не хамят.
3
1