Альфа-Банк
578 reviews
September 9
Обращалась по поводу кредита в это отделение. В кратчпйшие сроки всё оформили и подробно разъяснили условия, сроки и т.д. Обслуживанием осталась довольна.
December 16
Открыл здесь карту, по условиям все устраивает. Если какие-то сложности возникают, то прихожу в это отделение и мне здесь помогают, все сотрудники вежливые и компетентные.
September 3
Отличный офис, нравится, что все манипуляции с деньгами выполняют специалисты, сразу появляется доверии и ощущение надежности, видно, что работники тут даже работают и все знают
1
September 28
Ожидание в выходные дни примерно 1,5 часов, оооооочень медленно, толи ли сотрудники туповаты, то ли у них программа висит, если бы не нужда 😂 в получении дебетовой карты, я бы сбежала ты через 15 минут. Не ожидала от такого банка такого «быстрого» обслуживания. Поднимите з/п своим сотрудникам, что бы была очередь на трудоустройство 😌
2
November 15
Хотела бы поблагодарить вежливых и дружелюбных девушек, которые оказали мне большую помощь в решении важного вопроса, связанного с получением кредита.
August 16
Работают некомпетентные служащие. Обратились с запросом от натариуса, вместо того, чтобы отсканировать документы и отправить в офис, заявили, что они этим не занимаются. Даже не удосужились взять трубку и уточнить у вышестоящих служащих. Гонять людей туда-сюда проще, чем самим проявить трудовое рвение.
2
October 9
Отделение удобно расположено, для меня это большой плюс. Очень радует, что рядом с домом есть хорошее отделение банка, где всегда готовы помочь, пример можно привести любой, благодарна сотрудникам за отзывчивость!
October 30
Обслуживание качественное, никаких претензий. Специалист не только вежливо всё объяснил, но и предложил оформить стикер
May 24
Есть кулер, работает и даже есть вода в нем) Менеджеры и все сотрудники в целом, весьма приветливы и приятны на вид и на общение. Ответственно подходят к своим обязанностям и делают работу качественно.
1
September 7
Заходила узнать по вкладам, какой лучше, на какой срок. Можно ли снимать и пополнять, во всем помогли разобраться, я определилась. Сотрудник компетентный, благодарна.
July 17
Пришлось в отделение идти, чтобы паспортные данные обновить. Само изменение информации заняло всего пять минут, но вот очереди я ждал 15минут🤬. Но зато теперь знаю, что есть функция записи, тогда в очереди стоять не нужно…
1
1
July 13
13.07.2024г. Суббота. Работает только одно окно. Люди ждут по часу и более. Табло с номерами не работает, соответственно нет понимания сколько людей до тебя. Одного человека обслуживают час и более. Почитал комментарии, люди пишут тоже самое. Руководству филиала плевать. Стандартные отписки.
2
1
May 10
Отличный интерьер, все чисто, нет хамского отношения, даже уборщица весьма приятная женщина. Очень понравился этот офис, и я думаю, Альфа банк не остановится на совершенствовании своих филиалов и самого обслуживания.
2
October 12
Здорово что тут все вопросы можно решить в течение 10 минут. Персонал не оставляет без помощи, часы пик конечно бывают, но в основном очереди явления редкое
November 28
Забирал в этом офисе Альфа стикер, отличный чистый и светлый филиал. Параллельно мне рассказали как пользоваться и куда клеить чтобы покупки пробивались без проблем
1
December 18
Забирал здесь свою кредитную карту которую давно хотела оформить, никак времени не находилось. Узнал что можно её уже на следующий день получить и тут же оформил
December 15
Кредит наличными на покупку авто тут получил. Когда в нескольких банках отказали не очень надеялся что тут помогут. Однако как раз здесь то и выдали мне нужную сумму)
July 16
Очень долго, мало работающих , большие очереди. Не попить воды. Один консультант. Очень печально. Телевизор не работает, нет возможности посмотреть очередь , парень только выкрикивает номер талончика, и то не услышишь.
2
December 22
Хороший филиал
Быстро помоги решить проблему ( в отличие от Ленинского )
Управляющий всегда на месте
August 17
Ходили оформлять банковскую карточку сестренке.Все оформили.Очередь была небольшая.Сотрудники адекватные,вежливые
December 9
Это просторное и комфортное отделение. Менеджеры здесь вежливые и знающие своё дело. Они быстро и профессионально решают все вопросы. Ждать приходится недолго. Рядом есть парковка.
1
April 20
Хорошее обслуживание, хорошее отношение к клиентам, персонал хороший. Иногда бывает долгое ожидание, но в целом быстро проходит очередь.
Пользуюсь услугами альфа банка, все нравится
1
July 31, 2023
Удобное расположение офиса, внимательное отношение персонала, небольшое время ожидвния по крайней мере в мои последнии посещения. Активно пользуюсь банковскими продуктами, последние два года особенно. Нравится индивидуальный подход и интересные предложения, в том числе по кредитам.
7
May 19
В который раз удивляюсь Альфабанку. Все что нужно для меня есть у них. И комфортный офис, и вежливые сотрудники, и качественные консультации и решение вопросов тоже оперативное
1
1
July 31
Небольшое отделение, находится на втором этаже. Сотрудников работает мало, долго ждёшь вызова. Но с моим вопросом помогли разобраться быстро.
1
October 22
Для меня этот банк отличный. Места достаточно много, есть где посидеть если приходится подождать своей очереди. Сотрудники опытные, доброжелательные, ничего лишнего не навязывают. Для клиентов даже предусмотрен кулер с водой. Но вот в других офисах банка уже обновили интерьер, тут по старинке, но мне даже нравится.
November 11
Пришел открыть вклад, и был приятно удивлен сервисом в этом филиале. Сотрудники такие приветливые, всё по делу объяснили. Девушка показала, как следить за вкладами через приложение. Пока сидел в кресле, всё оформили без бумажной волокиты. Очень удобно, молодцы, респект сотрудникам!
July 9
Достойный банк с надежной репутацией. Большое количество услуг, но хотелось бы быстрее реакции на запросы в службе поддержки.
June 8
Потеряла карту и пришлось обратиться за перевыпуском. Специалист быстро заблокировал старую карту и помог оформить новую. Пока оформляли документы, зарядила телефон) Довольна оперативностью и вниманием сотрудников. Карта была готова быстро.
1
1
April 15
Самое важное - время ожидания в очереди больше 40 минут, при наличие перед вами 8ми человек. На входе есть сотрудник который может решить некоторые вопросы сразу, но если вам в «окно» - ждите. В зале есть вода с прямым доступом - тоже плюс. Электронная очередь и уведомления не работает - вызывают голосом. Обслуживание и персонал как всегда на твердую четверку.
October 15
Недавно оформлял кредитку в этом отделении. Огромное спасибо операционисту Ирине за оперативность и профессионализм! Всё прошло быстро и без каких-либо сложностей. Доволен результатом, отличное обслуживание
April 29
Самый лояльный и прогрессивный банк. Очень быстро и легко решаются возникающие проблемы. Даже не проблемы в этом Банке, а скорее недоразумения. Сотрудники работают чётко и слажено, профессионально и доброжелательно.
Очень удобное и простое . приложение. Много интересных предложений клиентам от Банка.
August 27
Благодарю офис за помощь в решении проблемы с картой) Ушла без проблемы и с хорошим настроением от такого теплого отношения.
1
November 17
Был один раз там. Долго прождал свою очередь, девушке на ресепшене было совсем все равно на посетителей, общалась посредственно, было неприятно за такое общение. Но карту получил и то хорошо
2
December 19, 2023
Офис отличный. Всегда теплый прием, чисто и современно. Особенно персонал помогает разобрать условия по продуктам. Пара минут и вопрос решен как и не было его. Менеджерам отдельное спасибо)
1
2
November 19
Была в офисе недавно по вопросу ипотеки, и сразу поняла, что буду обращаться сюда. Все на высшем уровне и по делу.
2
July 12
Длинные очереди, персонал не вежлив. Туалета для посетителей нет. Отсидел два часа в очереди, захотелось в туалет, придется уходить! Ну просто не твой день!
June 20
Самое плохое отделение банка. Плюсов нет. Парковки для автомобиля рядом нет. Пришлось ставить авто вдалеке от банка. В самом отделении нет окон ! Очень душно! Работает всего два окна . Народа много! Прождал час но так и не дождался своей очереди , как и многие другие клиенты.
1
August 13
Оформил дебетовую карту и заказал доставку на дом. Думал, что придется что то заплатить. Но нет! Абсолютно бесплатно на след день карту доставили мне домой)
1
September 17
Курс валюты здесь адекватный . Всего несколько минут и перевод готов. Обычно получатели уже используют перевод через час.
November 1
Пользуюсь Альфа-банком пару лет, устраивает все: и работники, которые круто и быстро выполняют свою работу, и клевые условия, и то что мои проблемы никогда не остаются без внимания здесь. Рекомендую всем, кто в сомнениях))
July 20
Обратилась в банк за реквизитами, выдали быстро, за 10 минут. И очереди не было, хотя пришла в обеденный перерыв. Повезло, наверное.
1
1
January 31
Сегодня ездила забирать зарплатную карту. Из-за того, что была на работе, смогла подъехать только к 19, взяла талон. Офис был переполнен, поэтому пришлось стоять и ждать. После 40 минут ожидания (приняли только 2 человека за это время, а передо мной было 10) всем сказали, что ждать бесполезно и в 20:00 обслуживание заканчивается, приходите завтра в 10 утра.
У меня совершенно нет понимания, почему нельзя было предупредить заранее. Я просто потратила 40 минут на бесполезное ожидание, ещё и стоя.
Отвратительное отношение к клиентам.
К сожалению, мне придется вернуться за картой, но пользоваться услугами по крайней мере этого офиса после этого я более не намерена, и никому такого опыта не пожелаю.
7
May 21
Очень долгое ожидание в очереди, в будние дни вечером ожидание в среднем 1 час. Приходила дважды , сидела 20 мин и уходила, т.к. очередь не продвигалась. Многие берут талончик, но через 10-15 минут уходят. Пока сидела в очереди час, назвали около 30 талончиков, людей по которым уже не было
2
October 28
мне нравится это отделение, оно современное, особенно дизайн интерьера порадовал. Был тут один раз когда забирал карту. Скоростью и качеством обслуживания остался полностью доволен.
1
October 29
Захожу не так часто, как хотелось бы, чуть далековато отдел от меня,но я люблю его за решение моих проблем в сроки.
November 9
Мне нравятся условия и персонал здесь. Сколько раз обращался сюда, каких либо проблем у меня не возникало.
August 27
Надёжный банк. Много"вкусных"плюшек"" для клиентов: бонусы, кэшбэки, программа лояльности, кредиты (для постоянных пользователей картой альфа банка очень маленький процент потребительского кредита). Продуманный маркетинг. Выгодно пенсионерам. Большое спасибо Руководству и всем сотрудникам. Приятно с ними общаться в офисах
October 12
Сотрудники банка всегда проявляют вежливость и компетентность. Обслуживание на высоком уровне, и они всегда готовы дать совет в любую ситуацию. Большая благодарность за отличную работу.
March 19
Огромные очереди, банк не может себе позволить открыть лишнее отделение, серьезно только на очередь вы потратите час, в будни, если приедете часа в два или три…. Приложение это отдельная тема… в общем ужас. Телефон для связи виз это песня))) отвечает робот с единственным ответом:» уточните чем я могу вам помочь кроме оформления кредитной карты)))) в общем разочарование от банка одно название осталось и сотрудники которые пытаются справиться с негативом и костылями…
5