Альфа-Банк

Rating 4.3
1095 ratings
Rate this place

578 reviews

Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Удобно расположен, имеется два банкомата, wi-fi. Персонал приветлив, стараются работать оперативно.
Level 2 Local Expert
November 30
обслуживание отсутствует, сотрудники отмалчиваются на вопросы. очень неприятно было
1
Level 11 Local Expert
September 6
Чтобы решиться на ипотеку в этом отделении прошла вводный инструктаж) Уточнила к сотрудника общие положения и требования, чтобы понять как все проходит. Все получилось узнать в короткий срок.
Level 15 Local Expert
November 12
Мало народу, как ни странно. В принципе проблема решена быстро и оперативно.
Level 11 Local Expert
June 14
Очень очень долго, народу много, всего 3 оператора и долгое обслуживание. Уже час сижу и передо мной еще 4 человека, каждого обслуживают по пол часа
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Все хорошо одна консультантка , сказала одно ждите в очереди , просидела почти час , пришла другая быстро разрулила ситуацию и помогла очень хорошо , молодцы! Спасибо вам
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Пару раз заходила получать карты, почему -то в те случаи курьер не мог доставить домой. Обслуживание вежливое, в ожидании вызова было где посидеть (достаточное количество мест), чисто, уютно По очереди как повезёт, я ждала минут 15-20 Единственное, что мне не нравится, это то что карту выдают просто так, а не в конверте как когда привозят курьеры Сразу начинается паранойя, вдруг оператор запомнил все цифры и у меня снимут все деньги Не очень комфортно) Но в остальном всё отлично👍
6
2
Level 3 Local Expert
March 31
Повышенные кешбеки, различные акции и неограниченный функционал у клиентов. Обо всем этом я узнавала в этом офисе. Персонал красавцы!
1
Level 10 Local Expert
July 26
Хорошее обслуживание, время уже было почти к закрытию всё равно обслужили
Level 11 Local Expert
August 25
Осталась приятно удивлена качеством обслуживания в банке. Сотрудники заслуживают особой благодарности за их дружелюбие и заботу.
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Отделение на дачном проспекте просто ужас постоянно неимоверные очереди, в который раз приглашаю тебя в отделение и пихают в общую очередь у меня нет вопросов у меня нет времени просто если вы уже приглашаете будьте любезны делайте отдельное окно или отдельного специалиста чтоб он обслуживал клиентов которые пришли по запросу и приглашению банка на получение чего либо!!!!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
September 5
Жуткое отделение.... Сотрудников нет ... Обслуживают очень медленно 😡😡😡😡😡😡😡
1
Level 9 Local Expert
April 12
Небольшое отделение. Находиться там достаточно комфортно, стулья удобные, да и в целом атмосфера приятная. Обслужили быстро, ответили на все вопросы
2
1
Level 5 Local Expert
April 12
Каждый раз, обращаясь в этот банк, я остаюсь довольной. Профессионализм сотрудников, оперативные решения и высокий уровень сервиса делают его лучшим выбором. Всем рекомендую!
Level 5 Local Expert
March 18
Отвратительная работа отделения. Сваливают ответственность друг на друга. Не в состоянии решить проблему. Пустая трата времени и нервов. А что будет дальше? Когда будет полностью цифровой рубль. Это же конец.
1
Level 5 Local Expert
July 29
Хочу выразить благодарность этому банку за их дружелюбное и профессиональное обслуживание. Всегда готовы помочь с любыми вопросами
Level 2 Local Expert
May 31
Хорошее отделение, была тут уже 4 раза с разными вопросами. Хорошо, что до 8 открыты, не приходится отпрашиваться с работы, чтобы успеть.
1
Level 5 Local Expert
January 14
Всё происходило в спокойной и уютной атмосфере. Специалист ясно объяснил все детали операции и подготовил документы. Комфортное пространство для сделки. Благодарю за приятный опыт!
1
Level 5 Local Expert
May 17
Очереди длиной в жизнь. Очень долго, мало сидячих мест, душно. Единственное что радует это профессионализм людей которые там работают.
Level 7 Local Expert
April 12
Удобный график работы, удобное месторасположение, да и в целом удобно все. Не скажу что часто тут бываю, скорее по всяким чп забегаю чтобы долго в телефоне не зависать расписывая свою проблему. Все тут решается, причем быстро
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Для меня это лучший банк! Мне тут всё понятно, привык к нему. Условия комфортные, обслуживание хорошее. Сейчас в основном пользуюсь мобильным приложением.
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Достойный офис, внутри ремонт красивый, а персонал порадовал меня скоростью обслуживания. Выдали Альфа-стикер минут за 5. Девушка даже помогла его активировать в веб версии и правильно приклеить)
4
Level 4 Local Expert
July 8
Работают всего лишь 2 кассы из 6. Приходится ждать по часу. Отвратительно!!!
Level 11 Local Expert
March 6
Довольна обслуживанием в офисе. Внутри чистота и порядок всегда, когда бы не пришла. Очень доступное обслуживание. понятные консультации от менеджеров. Про различные акции узнавала у представителей банка. Даже про приведи друга всем рассказывали. И я совершенно не пожалела что поучаствовала)
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Очень хорошее отделение банка с вежливым персоналом. Я пришел в отделение как новый клиент. Я хотел оформить дебетовую карту, и менеджер дал мне дельный совет и помог мне! Я заберу свою карту через несколько дней!
2
Level 17 Local Expert
August 4
Недавно мне пришлось переиздавать свою карточку этого отделения банка после утери. Сотрудники оказали внимание и оперативно помогли мне с оформлением необходимых документов.
Level 10 Local Expert
March 6
Недавно забегал сюда. чтоб быстро оформить перевыпуск дебетовой карты. Персоналу душевное спасибо, все сделали быстро, помогли разобраться с приложением, я максимально доволен)
Level 6 Local Expert
November 15
Отношение к клиентам тут хорошее, внутри офиса царит чистота и порядок, ставлю высший балл за крутой сервис.
Level 6 Local Expert
November 14
Никаких минусов не нашел тут, только плюсы) очень приличное место с прекрасным персоналом.Всем рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Отличное отделение банка, вежливый, компетентный персонал, никаких проблем. Рада, что рядом с домом есть такой удобный банк
4
Level 6 Local Expert
June 6
Взяла автокредит на выгодных условиях. Процесс оформления прошёл гладко и быстро, что оказалось проще чем ожидала. Спасибо Альфа банку!
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Банкоматы не принимают всё банкноты. Пришлось бегать в магазин менять, чтобы положить на карту, что бы использовать приложение мир пай. Минус банку, что нет кассы. Живу на дачном. Работники посоветовали идти на Ленинский, чтобы внести в кассе на карту деньги. Грубый коллектив, отвечают как роботы по скрипту. По доброму, по человечески нужно к людям.
1
2
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Работают четко, профессионально. Делают свою работу очень качественно. Переспрашивать по сто раз не нужно, объяснят всегда все по делу, лаконично и доступно.
5
3
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Хороший банк.Молодые ребята приятно общаться,все дохотчево объяснят и помогут в оформлении документов .Так держать!
3
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Классный банк у которого еще и туризм развит. В прошлом году я махнула в Грецию через альфа травел ру. Билет достался по скидке 20 через авиалинию-партнера
4
1
Level 10 Local Expert
July 25
Хорошее обслуживание, быстрое и вежливое. В очередях не стояла, с сотрудниками не ссорилась, визит прошел хорошо)
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Я был приятно удивлена быстротой и эффективностью процесса получения кредита наличными в Альфа банке. Условия кредита были также очень привлекательными и я не пожалела что обратилась именно к ним
3
1
Level 7 Local Expert
July 11
Я пользуюсь дебетовой и кредитной картами, а также вкладом в Альфа-банке. У банка широкий выбор услуг на хороших условиях. Очень довольна!
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
3, 5 часа в банке!!!!Все еще жду очереди. Это ужасно. Если бы не замечательные сотрудницы, вообще бы не стала связывать с этим банком!!! Руководители вам одну звезду. Сотрудникам пять звезд.
1
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Все очень замечательно и современно.Можно посетить офис с животными, что очень приятно и самые теплые впечатления от специалистов
4
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Безобразно. Вежливые сотрудники это единственный плюс. Огромные очереди, очень медленное обслуживание. Почему чтобы получить готовую карту нужно отсидеть час в очереди и ещё пол часа в окне?
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Это хорошее отделение банка, расположенное на станции Площадь Калинина. Сотрудники банка всегда очень отзывчивы. Они помогли мне с ипотечным кредитом. Я взял кредит на 15 лет.
1
Level 5 Local Expert
December 10
Сегодня пришла в Альфа -Банк для открытия нового вклада. Менеджер помог выбрать самый выгодный вариант. Ушла довольной.
1
Level 14 Local Expert
January 14
Посетила сегодня данное отделение. Обслуживание скажу вам так себе.. Ждёшь час и больше. Из 6 касс работает 2-3 и после клиента не спешат обслужить следующего.. Девушка которая сидит на входе это что-то нереальное, своими губами отвлекает внимание всех клиентов, они наверное забывают зачем пришли когда она начинает говорить с ними (так было со мной). Ещё следите за внешним видом персонала, может лучше одеть чёрную обувь, чем белую и грязную ( и это у девушек). Могла бы пойти я домой но мне очень нужна карта и шла не близко. В итоге карту не получила. Значит я не нуждаюсь быть клиентом данного банка!!!
8
Level 10 Local Expert
January 20
Офис на крепкую десяточку. Интерьер приятный глазу, комфортно достаточно в ожидании очереди можно посидеть. При том сервис быстрый и профессиональный
2
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Ужасное отделение, работает 2 оператора, скорость обслуживания никакая. Заказала стикер, работник не уточнив что они бывают разные заказала не тот, опять сидеть в очереди несколько часов чтобы получить новый. Просто ужас, а не отделение!
1
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
До оператора не дозвониться, все время бухтит автоответчик, нук кому не обратиться чтобы решить нестандартный вопрос. Очень плохое обслуживание и нежелание общаться по телефону. Сразу с первых слов автоответчик выдает фразу что с оператором невозможно связаться и придется ждать долго. Это просто возмутительно.
1
1
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Хочу отметить великолепное обслуживание в Альфа-банке, работники очень внимательны и доброжелательны к клиентам и никаких проблем с очередями и потерей часа времени нет. Все для людей
2
1
Level 17 Local Expert
July 1
Была в данном офисе один раз, но обслужили быстро и грамотно. Спасибо. Больше бы такого грамотного и внимательного персонала.
Level 3 Local Expert
June 17
Очень медленно е обслуживание. Из пяти окошек работает только два и из-за этого гигантские очереди
1