Альфа-Банк

Rating 4.3
1096 ratings
Rate this place

578 reviews

Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Все хорошо. Быстро. Но этому отделу не хватает автомата с талонами.
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Всегда много народу, персонал нормальный.
1
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Я довольна, уже 3 года я клиентка Альфа банка. Один раз был вопрос по платежу-очень быстро ответили в группе в контакте
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Нет вопросов к работе сотрудников, все хорошо
1
1
Level 7 Local Expert
February 7, 2022
Этот филиал однобокий. У него нет касс. Операции с валютой они не производят и отправляют в другие филиалы. Это касается и рублей. Получить перевод нужно ехать к Кировском заводу.
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Сотрудников в отделении много, но работает только один. Очередь огромная и не движется.
1
Level 16 Local Expert
June 7, 2022
Постоянно очень много народу! И работает только два оператора!!!! Кто ценит своё время не советую
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Профессионально и быстро.
Level 17 Local Expert
November 18, 2021
Обычное отделение, может мне попалось, может всегда незнаю, но девочки очень медленно работали, от этого большие очереди.
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Пользуюсь кредиткой второй год. Да есть комиссия за снятие, наличных как и везде сейчас, но кешбеками и обслуживанием я очень довольна
Level 16 Local Expert
June 11, 2022
Хороший, удобный офис. Квалифицированный персонал. Все понятно объяснили, помогли.
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Долго очень долго
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Очень долго
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Очень неудобно работает касса для обслуживания физических лиц. Если ты работающий человек и заканчиваешь даже до 17 часов, то успеть в кассу для выполнения своих нужд и обязанностей ты не сможешь. А почему? Касса работает до 16 часов. Вот как так? Ладно если твой вопрос можно решить через приложение, но это не тот случай, если требуется операция именно через кассу.
4
1
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Всё хорошо
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Мало сотрудников(((
1
Level 20 Local Expert
September 18, 2022
Вежливый персонал, чисто. Нет туалета.
Level 13 Local Expert
February 13, 2021
Если ваш работодатель не принципиален, то по своему выбору не рекомендую этот банк. Сервис от слова никакой!!! 5 февраля поступает звонок от банка с предложением, подкупающим новизной😊 оформить кредитку 100 дней без комиссии под 9,9%. Так как я уже имею один продукт этого «чудо- банка», такая же кредитка, но с обычной процентной ставкой, согласилась на это предложение , хотя 100 дней ни разу не потребовались😊, девушка, радостно повизгивая, инструктировала, что делать в приложении. Дата получения карты была назначена на 12.02.21 г. в период с 9 до 11 утра. Наступило 12 февраля, в 9:32 приходит смска от этого банка, что карта будет доставлена 12.02.21, курьер Евг-ий . Наступает 11:00 ни звонков, ни сообщений- тишина! В 11:20 звоню в банк (через 100500 кордонов соединяюсь с оператором), заставляю ее заняться розыском курьера. Этот Евг-й ей врет, что не может до меня дозвониться, она принимает мое обращение, что он даже не пытался звонить, и в сразу поступает звонок от курьеришки. И тут вся моя семья слушает его хамство,. Пришлось звонить снова в банк, добавлять в обращение его хамство, и просьбу доставить карту в офис банка по адресу Дачный пр. 17, к.3. Через час приходит пуш- уведомление: ваша карта в отделении на ул. Полярников, д.6. Ладно, была возможность, заехала в это отделение, там девица, раздающая справочную инфу, с коровьими глазами-Аnаsт@cи& Ничего умнее не придумала-звонит тому самому курьеру Евг-ю. и у него выясняет, где моя карта🤦‍♀️ Ничего не скажешь суперский банк, в котором всем заправляет курьерешко Евг-й, который плюет на руководителей отделений, на рядовых менеджеров этих отделений. Он!!! Великий курьер Евг-й заправляет всей сетью Альфа-банка!!! Вертит управляющими, как ему удобно! Курьерский банк, абсолютно не клиентоориентированный.
7
6
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Ужасно. Операционист в спортивных штатах. Ничего не знает и не умеет. И это работа с премиальным клиентом
1
Level 16 Local Expert
October 3, 2024
Очереди всегда
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Нельзя закрыть карту, говорят звонить на горячую линию. Сервис ужасный…
1
Level 20 Local Expert
May 14, 2021
Очень много народа или медленно обслуживают? Очередь в три человека сидел около двух часов. Ну и конечно скрытые проценты. Вместо обещанных 9-ти выходят все 20 ! Не советую никому иметь дело с этим банком
3
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Честно говоря отделение сильно устарело, талоны в очередь раздаёт человек, старые кассы, долгая очередь
1
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Удобное местоположение. Минус 1 звезда за то, что не совершают операций по обмену валюты.
1
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Одобрили карту с лимитом 50.000 три дня ее выпускали в итоге в отделении сообщили что лимит 10.000. Только потратили мое время.. Бред какой-то.
4
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Категорически не рекомендую к посещению данного отделения и банка
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Удобный интерфейс в мобильном приложении. Кредит наличными брали 2 года назад, успешно плати онлайн.
Level 27 Local Expert
September 30, 2020
Ставки по вкладам выше, конечно, чем, к примеру, в "Сбербанке", но чисто символически. А так - банк как банк. И еще обращает на себя внимание - именно в данном отделении сотрудники словно механические существа.
24
2
Level 15 Local Expert
May 26, 2023
Вечные очереди. Но,проблему решили.
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
долгое ожидание, большие очереди
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
Хорошее обслуживание, очень приветливые сотрудники
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2019
Довольно неплохое отделение, пожалуй лучшее из всех других грея бывал, но все же не дотягивает до нужного уровня. Но стоит отметить, что со временем они становятся лучше: раньше был довольно хамовитый персонал, а в крайний мой визит все кардинально изменилось. Сотрудники очень приветливы и компетентны, но не все.
3
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Удобное месторасположение. Отличное обслуживание.
Level 29 Local Expert
September 6, 2020
Девчонки молодцы. Всегда очередь. нет мест на парковке. Но профессионализм на высоте. Только сюда
4
1
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Банк испортился. Кредитные карты стали не интересны в связи с изменением условий.
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Персонал вежливый
Level 9 Local Expert
July 24, 2020
Банковский кластер, в России тоже стремиться, достить, высокого мирового информационного уровня.И Вот среди Банков ,тоже существует ,жесточайшая конкуренция. Не чего не поделаешь.Рынок есть рынок.И кто , победит в этой схватке, тот,настоящий Герой.
2
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Людей много сотрудников мало. Большие очереди. Нет места для парковки
3
1
Level 25 Local Expert
February 17, 2022
Стояла 1.5 часа в очереди, 2 сотрудника и нет электронной очереди, неразбериха и ссоры
Level 10 Local Expert
September 25, 2019
Кредитный карты блакируют....Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 13.06.2019 г. в Банк на исполнение поступило постановление об обращении взыскания. На ваш счет был наложен арест в соответствие с Постановлением судебных приставов. Информируем Вас, что все платежи должны быть осуществлены в рублях полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме, без вычета из них впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. В случае наличия задолженности по уплате основного долга и/или начисленных процентов за пользование кредитом, дополнительно к сумме Платежа должна быть внесена сумма, достаточная для полного погашения задолженности. Для получения детальной консультации касательно, поступившего в Банк постановления о наложении взыскания рекомендуем обратиться к ответственному приставу исполнителю. Начисление процентов за пользование кредитом осуществляется ежедневно, начиная со дня, следующего за днем перечисления суммы Кредита со ссудного счета на Счет кредитной карты, и до даты погашения задолженности по кредиту в полном объеме (включительно), на сумму задолженности по полученному Кредиту за фактическое количество дней пользования Кредитом. Надеемся на понимание. ***************** Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию, после прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину Вашей электронной почты С уважением, АО "Альфа-Банк" банку я был должен 41т как мне теперь отдать 220. Чтобы перед банкам выплатить 41.
2
6
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Как и везде
Level 9 Local Expert
March 18, 2021
Персонал вежливый и учтивый. Но простояв в очереди со своим вопросом,в итоге мне так и не смогли помочь. Просьба сотрудникам Альфа банка указывать правильные телефоны горячей линии,ибо по указанным номерам линия не работает. Закрыть счёт и карту полностью так и не получилось
1
1
Level 10 Local Expert
March 21, 2021
звонят каждый день с разных номеров,безобразие прекратите звонить,я не ваш клиент.что за навязчивость?я не ваш клиент карт,кредитов и вкладов у меня нет вообщем ужас
2
1
Level 22 Local Expert
April 6, 2023
Небольшое отделение
Level 9 Local Expert
November 28, 2020
Третий раз прихожу, третий раз в очереди провожу около двух часов. Руководству банка абсолютно посрать на то что работников не хватает. Стоя в очереди перед вами весит надпись "не за что краснеть"
7
1
Level 13 Local Expert
June 7, 2022
надоедливые молодые сотрудники постоянно навязывают свои услуги
2
Level 14 Local Expert
April 17, 2020
Обслуживание на высоком уровне! Чисто. Удобно расположен. Персонал вежливый!
3
3
Level 14 Local Expert
January 30, 2021
Ужасное отделение! Очереди огромные. Работают медленно. Информация об отделении в интернет не соответствует реальной
2
1
Level 11 Local Expert
April 20, 2022
У метро ,много народу почти всегда
Level 9 Local Expert
October 28, 2019
Удобное расположение. Низкая компетенция сотрудников (конкретно в этом отделении). На вопросы про переводы заграницу или брокерское обслуживание ответить могут только устроив собрание из всех менеджеров. За время одного визита стал свидетелем сразу нескольких разборок с разными клиентами.
5
1